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1.財務公司核心文化的影響因素

1.1對于企業集團企業文化的傳承作為企業集團下屬子分公司，直接接受集團的管理，受集團企業文化影響較大。集團的企業文化體現了作為重要的央企高度的政治使命感和社會責任感，這樣的企業文化增強了企業的凝聚力、向心力，為集團的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。財務公司在提煉自身核心文化理念時，就必須要體現對集團企業文化的傳承，體現財務公司的本職和定位。

1.2金融行業文化特點決定財務公司“服務、穩健、誠信、創新”的特點金融機構是經營金融資產的特殊行業。因此，要求金融企業具備管控風險的能力，才能夠實現穩健、高效、安全的運轉。在市場競爭日趨激烈的背景下，服務已成為金融企業用以爭取客戶的手段之一。因而，近年來金融企業紛紛在服務的提升上投入大量資源。同時，誠信經營體現金融企業的對外承諾，也是吸引客戶的必要條件。

1.3公司戰略和企業文化是相互統一、互相促進關系企業戰略的實施必然推動企業文化良性循環發展，而企業文化是調動全體員工實施企業戰略的保證。因此，財務公司在制定公司戰略時確定了企業使命、企業定位、核心價值觀等內容。

1.4領導者對于公司企業文化具有引領作用企業文化的內容、管理方法與領導者的管理風格有著密切關系。成功的文化改變背后的最強大的推動因素往往也是企業最高層的領導者，如通用電氣公司韋爾奇和蘋果公司喬布斯等。

1.5員工的文化對企業文化具有一定的影響作用個人都有自己的一套價值觀、態度和期望，新員工進入組織之后，若能與組織文化相適應，就會增強組織的凝聚力和穩定性，反之，形成各自的亞文化，是對企業文化的一種稀釋或沖擊。新員工數量較多的企業，更加需要企業文化發揮導向功能。

2.財務公司企業文化現狀——基于問卷統計結果

本次調查問卷，涉及公司核心文化體系、經營管理理念、規章制度、員工素質、溝通、激勵等方面內容，向全體員工發放，收回96%。問卷結果在一定程度上反映了公司企業文化現狀，結合企業文化相關理論、集團企業文化和公司實際情況，下面重點闡述財務公司企業文化建設現狀。

2.1企業文化體系已初步提煉，并得到員工的認可

2.1.1確定了核心文化體系，并得到員工認可。目前財務公司提出的發展愿景——建設國內一流財務公司，核心價值觀——誠信、服務、創新、穩健，絕大多數員工完全認同。近期，財務公司將按照新版集團企業文化建設綱要，進一步提煉和完善。

2.1.2統一了企業形象，提升了公司整體形象。公司統一VI標識系統，建立員工行為規范，統一員工著裝；印刷制作公司簡介宣傳材料和封套；順利完成公司外網建設并成功上線；通過物質文化建設提升了公司整體形象和風貌，企業凝聚力得到增強。

2.1.3以豐富的企業文化活動，促進企業文化建設。組織開展志愿者公益活動、植樹活動、文體活動、參觀活動、普法一百天、慰問患病員工、員工風采展示、公司宣傳欄和電影音樂放映等活動。員工認為公司還需增加以下活動：教育培訓（61%）、外出參觀考察（51%）、文體活動（39%）等。

2.1.4引進了優秀的金融人才，員工綜合素質較高。員工中70%以上為碩士研究生學歷，平均年齡36歲，大部分有金融或財務從業背景。在問卷調查中，員工認為公司最大的優勢是擁有優秀的人才（65%）。74%的人認為公司員工的整體素質能適應未來公司發展。

2.2企業文化建設目前存在的主要問題

2.2.1企業經營管理理念還需要進一步轉變。被調查者認為制約公司發展最主要的因素是市場開發強度不足占63%，產品研發能力不足占63%。在創新精神和觀念轉變方面急需提高和改善。結合問卷結果，員工認為公司現在急需改變的就是轉變思想，通過改革創新，加大市場開發力度，提高產品研發能力，發揮專業人才優勢，提高管理水平，向“建設國內一流財務公司”的目標不斷邁進。

2.2.2企業文化引領作用未得到充分發揮。調查顯示，43%的員工認為在公司實現自身價值是滿意的，51%認為一般。根據馬斯洛的需求層次理論：自我實現是人的最高層次的需要。美國經濟學家羅賓斯研究發現：人的價值=人力資本×工作激情×工作能力。如果沒有了工作激情就沒有自我價值實現感。這就需要企業文化充分發揮引領作用，鼓勵員工為企業做出更大貢獻。

2.2.3企業文化凝聚和激勵的作用在減弱，激勵機制還需完善。主要體現在員工比較看重物質層面的激勵，精神激勵起到的作用被忽視或不足。員工更看重個人發展和待遇問題，公司的激勵機制還需要進一步完善。如對于公司未來3-5年的發展，您最關注哪些方面的內容，55%的人認為是“人才的評定、培養和選拔”。您在工作中更為關注什么，41%是“個人能力的提高”。如何能更進一步提高員工的士氣，“薪酬合理”占84%。

2.2.4公司與員工的溝通還不夠充分。43%員工認為“不很清楚”公司日常發生的大事。51%認為員工的合理化建議在一定程度上受重視。造成這些問題的原因可能是公司與員工溝通機制不暢，或有溝通的渠道但效果并不理想；員工對于公司決策機制不了解，認為反饋的意見沒有得到采納或部分采納。因此，公司在做出決策后，還應與員工進行充分的溝通，達成一致。

2.2.5規章制度還需進一步完善。47%的員工認為健全，45%認為一般。以職位為維度分析后得出：中層干部選擇一般的比例要遠高于普通員工。中層干部是各部門的管理者，意見更具參考性。可見，公司的制度建設還需要進一步規范和加強。

3.構建一流金融企業文化的建議和措施

3.1進一步提煉核心文化體系，用人文關懷提高凝聚力企業文化體系可以從理念體系、組織體系等方面來構建。第一，提煉企業文化理念體系，即企業的使命、愿景、核心價值觀等核心內容。《企業文化剛要》和《企業文化手冊》是企業文化理念體系的基本載體。能夠被員工認同的企業價值觀會產生巨大的激勵作用，對于個人價值觀和企業價值觀不同的員工也能產生同化作用。第二，構建企業文化組織體系，可從職責定位和運行機制兩方面理解。職責定位要確定決策者、職能管理者、執行者；運行機制指決策如何作出、各職能管理部門的職責、跨部門協調的運行機制等。企業文化建設是一項艱巨而復雜的系統工程，需要各級管理者高度重視、各部門緊密配合和全體員工積極參與。

3.2注重人才的培養，充分調動和發揮員工的潛力和積極性，為創建優秀企業文化提供組織保證第一，加強薪酬績效體系建設。建立基于崗位、績效、能力的薪酬體系，體現崗位價值、崗位業績，薪酬水平要體現績效考核成績，引入競爭、體現公平。建立符合公司特點的績效考核體系，完善考核方式，充分應用考核結果，使績效考核結果與薪酬、培訓、職位晉升掛鉤。第二，完善培訓教育機制，培育高素質員工隊伍。圍繞公司業務發展需要，制定針對性的培訓計劃。充分利用內外部培訓資源，拓寬培訓渠道，建立多層次、全方位的培訓體系；員工每年至少接受一次培訓，提高員工經營管理能力、專業技術能力和綜合素質。第三，建立員工職業生涯管理體系，為不同崗位的員工建立不同的職業通道，實現員工與企業共同成長。建立內部輪崗機制，通過部門內、部門間的崗位輪換，豐富員工工作經驗，著力培養全面的人才。實施內部競崗機制，創造競爭機制，為優秀人才提供更多發展空間。

3.3培養創新文化，使企業更加充滿活力第一，從戰略的高度樹立創新的觀念。鼓勵在經營理念、運行機制、制度環境、業務流程、金融產品及服務方式等方面實行全方位創新，從戰略高度認識創新，定位創新。第二，培養員工創新意識和公司創新精神，使創新與企業的發展目標、發展階段保持一致。要為創新提供有利的內外環境，通過企業文化的創新來促進管理創新、流程創新、制度創新和服務創新。第三，在企業文化建設過程中，建立知識共享機制，塑造學習型文化。不僅要進行自我超越、改善心智模式、團隊學習、建立共同愿景、系統思考的修煉，還要在管理制度和流程，以及激勵機制上面倡導學習型文化。

3.4建立激勵機制，培養員工歸屬感和成就感通常，激勵手段可分為物質和精神兩個層面。企業文化的激勵作用一般屬于精神層面。激勵制度有助于提高工作滿意度，從而提高公司的凝聚力。研究表明，員工的工作積極主動性和激情與工作年限有較為直接的聯系。員工在工作一年后開始逐漸喪失工作激情，特別是工作兩年后，熟悉了絕大部分工作內容和方法，人際關系和工作經驗均已成熟，開始認為自己的工作都是重復性的或者自己不喜歡的，認為自己在團隊中的地位較重要，通常會有對薪酬不滿的想法，認為工作沒有挑戰性。針對這個階段的員工，最為重要的就是建立一套科學完善的績效評價體系，通過評價體系對員工的業績做出正確的評價，肯定員工的成績，并和薪酬掛鉤，建立獎勵機制。通過建立薪酬、獎懲、福利、休假等激勵制度，加大優秀獎勵、特殊貢獻獎勵、培訓激勵、職業發展激勵等方式方法的綜合應用，激發員工的積極性、主動性和創造性，不斷提高其歸屬感和成就感。

4.5豐富企業文化活動，營造良好的企業文化氛圍企業文化活動是企業行為文化中很重要的一部分內容。豐富多彩的企業文化活動可以有效提高員工的知識水平、專業技術水平及綜合素質，促進員工自我價值的實現；提高員工的生活質量，促進員工的全面發展。增進管理者與員工的交流與溝通，調動員工的積極性。開展企業文化活動，要充分發揮工會的作用，緊密圍繞中心工作和業務經營，安排和開展一些適合公司特點的、各項喜聞樂見的群眾性文體活動、教育培訓活動和外出參觀考察等，把企業文化活動做成系列活動，形成企業的慣例。通過各類培訓、活動普及企業文化知識，宣傳公司企業文化理念。創建企業的家園文化，為職工發展提供良好的環境和空間。充分利用互聯網資源，通過視頻互動、電子刊物等形式，利用微博、微信等新媒體，開展網上企業文化信息交流。通過企業文化活動的開展，加強企業與員工的交流與溝通，有效推動企業文化建設。

作者：于楠劉知博單位：神華財務有限公司