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一、戰略情報對企業的重要地位

戰略情報，即指對解決全局或某一特定領域中一些帶有根本性、方向性、政策性、總體性并提供科學依據的情報。戰略情報的形成要經過高度的邏輯思維活動，并且具有明顯的預測性質，支持企業的戰略決策。企業很多決策的失誤緣于“非對稱信息”在企業運營過程中的存在。《孫子兵法》中的“知己知彼，百戰不殆”，其實是對情報重要性的經典概括。在戰略方面運用情報的最高境界是“不戰而屈人之兵”和“以全爭于天下”。“不戰”和“全”的追求，充分體現了情報的重要戰略意義。目前，制約中小企業提高戰略情報搜集與分析能力的主要因素是資金約束以及人力資源匱乏，企業無系統收集情報的平臺以及專業情報人員，這影響了企業對戰略決策的抉擇。中小企業的情報研究仍然是一個企業發展的“短板”，是一個非常薄弱的環節。本文將重點對中小企業戰略情報系統的構建與應用進行研究。

二、中小企業如何進行戰略情報研究

(一)建立中小企業信息化戰略聯盟中小企業最貼近市場，隨著市場的需求變化，可以迅速調整策略，但單純依靠決策者的本能和直覺進行生產的粗放式管理就存在很多方面的不足，因而需要專門的一個監測和分析市場環境以及競爭對手的情報系統。目前，在我國各地，中小企業已呈現一定的集聚規模，包括溫州模式(以私有民營的家族企業為主體)、蘇南模式(以集體鄉鎮企業為主體)、東北模式(以國有企業為主體)和珠江模式(以三資企業為主體)等。這些集聚模式不僅使得中小企業可以充分利用集聚效應構建信息化戰略聯盟，緩解中小企業資金不足的矛盾，分散單個中小企業承擔的風險，而且可以優勢互補，是有效的競爭形式。因而，構建我國中小企業信息化戰略聯盟，完善其戰略情報系統，就成為中小企業戰略情報研究的必然選擇。

(二)中小企業戰略情報聯盟的構建流程1.確定信息化戰略聯盟主體及形式構建我國中小企業信息化戰略聯盟的第一階段是要確定參與信息聯盟的主體。參與信息聯盟的主體應是集聚區域內的關聯企業(包括核心企業、供應商、銷售商)、政府以及周邊高等院校。應充分發揮政府的引導功能，充分利用科研機構的技術支持能力，如情報專業人才、豐富的文獻信息資料和網絡優勢。我國中小企業可采取不同的形式來構建信息化戰略聯盟。橫向戰略聯盟是相對松散的一種結構形式，這種形式的戰略聯盟通常沒有統一的競爭情報戰略聯盟機構，各企業會選派一些相關人員，通過設立分散的競爭情報采集、分析小組來共享競爭情報。垂直戰略聯盟是一種緊密型的戰略聯盟形式，通常設有專門的、固定的競爭情報戰略聯盟機構，對聯盟企業的競爭情報工作進行統一指導，全方位整合聯盟企業的競爭情報業務工作。中小企業究竟應實行哪種形式的戰略聯盟組合，需要根據具體情況而定。2．創建集群情報中心企業聯盟的情報收集工作主要由中小企業戰略聯盟信息情報中心負責。企業外部政策、競爭對手與外界的交流、公開出版物、數據庫等都是情報中心收集的主要數據。盡管構建了信息聯盟，但依然要注意信息的成本收益分析，戰略聯盟的競爭情報工作應以特定項目、特定需求為重點，圍繞特定項目開展，收集的數據應是有針對性的，中小企業不適合搞大規模的地毯式情報搜索。3．收集并分析情報(見圖1)情報中心應進行環境監測、市場調查(包括國內外)、對手分析，同時，所收集的情報應有一定的戰略預警功能。在信息收集時，要采用并行收集的方法，由于集群各個主體利益不同，對情報的需求不同，各個企業應選擇性地篩選自己需要的情報。信息的存儲應充分利用信息資源集成技術，在此過程中應注意競爭情報戰略聯盟成員存儲信息的格式，以確保不同來源的信息皆能轉化成相應的格式。在信息收集與存儲的過程中應注意弱信號的收集與整理，有預見性、模糊零碎、形式和來源多樣是弱信號的主要特征，從競爭情報角度看，弱信號由于其信號含量不大，涵義不明確，通常被企業所忽視。信息分析應有專門的有較高能力和素質的專業情報人員來從事，并運用科學的分析方法與先進的信息系統進行分析。4．戰略決策與預測為企業科學的決策和預測提供依據是情報分析最關鍵的目的，也是戰略情報研究的最終目的。戰略決策是在對企業進行內外部環境的系統化分析基礎上，根據大量的競爭情報而制定的。戰略情報為企業的戰略決策提供了科學、準確的依據。在預測時可運用的方法有屬于文獻計量法范疇的技術路線圖法(預測未來市場所需的技術和產品需求)與屬于非文獻計量方法范疇的德爾菲法和情景分析法。5．反情報研究中小企業信息化戰略聯盟收集并分析情報的同時，要積極進行戰略情報的防御。在獲取外部情報的同時，也應確保企業自己的核心情報不外泄，提高企業的獨立防御能力。各個企業不僅要保護自己的核心信息不被聯盟內其他企業獲知，也應協助聯盟企業做好防御工作，從而有效利用信息不對稱來提高企業的防御能力。

(三)中小企業進行信息化聯盟建設的模型分析我們可以用以下模型來進行中小企業信息化聯盟建設的模型分析。用a表示企業進行信息化聯盟建設:a=0為企業進行信息化自建，a=1為企業進行信息化聯盟建設。C(0)為企業進行信息化自建設成本，U(0)為其收益。P為企業信息化聯盟建設成功的概率，U(1)為企業獲得的收益，成本設為C(λ)(協調成本、妥協成本、整合成本以及維護成本)，λ表示企業聯盟規模，通常λ越大，成本就越高。

三、結論

中小企業的平均壽命較短，每年都會有很多中小企業倒閉。在金融風暴中，受國際市場購買力體下滑的影響，我國江蘇、浙江等地依賴出口的中小企業發展遇到障礙。身處網絡化和信息化高度發達的國際競爭市場中，中小企業如果想持續發展，就必須提高研發創新能力，提升企業自身在價值鏈中所處的位置，改粗放式經營為精細經營，節約生產成本，提高經濟效益，重視中小企業的信息化建設，以科技促發展。

作者：高婷 王建秀單位：太原城市職業技術學院工程經濟系對外經濟貿易大學國際商學院太原師范學院經濟系