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摘要：

閩南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、企業(yè)外貿(mào)活動頻繁。對該地區(qū)四家外貿(mào)企業(yè)的問卷調(diào)查和訪談結(jié)果顯示，英語運(yùn)用能力過硬、情商和綜合素質(zhì)高、知識結(jié)構(gòu)全面、了解本地經(jīng)濟(jì)文化、有一定小語種知識的復(fù)合型外貿(mào)英語人才是當(dāng)前閩南外貿(mào)企業(yè)的主要人才需求。適應(yīng)社會需要是衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)，因此，閩南地區(qū)本科高校的商務(wù)英語專業(yè)教育可從課程設(shè)置、實(shí)踐環(huán)節(jié)、師資配置、情商培養(yǎng)、素質(zhì)拓展等方面入手，使其畢業(yè)生更符合該地區(qū)企業(yè)對外貿(mào)人才的需求，使其專業(yè)教育更好地服務(wù)本土經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

閩南企業(yè)；外貿(mào)人才需求；商務(wù)英語；本科生培養(yǎng)

閩南地區(qū)（福建南部，主要包括廈門、泉州、漳州等市）經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、企業(yè)外貿(mào)活動頻繁。據(jù)廈門市委辦統(tǒng)計(jì)，2011年全市備案民營外貿(mào)經(jīng)營者隊(duì)伍破萬家，達(dá)10473家［1］。據(jù)《廈門日報(bào)》報(bào)道，2012年全年，廈門進(jìn)出口總額744．9億美元，同比增長6．2％，總值占了全福建省的半壁江山［2］。據(jù)《泉州晚報(bào)》報(bào)道，2013年泉州市外貿(mào)進(jìn)出口總值達(dá)291．4億美元，同比增長16．2％［3］。福建省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年廈門、泉州、漳州三市的進(jìn)出口商品總額分別為840．8億美元、291．4億美元、97．4億美元，分列全省第一位、第三位、第四位［4］。活躍的外貿(mào)活動就意味著需要大量優(yōu)秀的外貿(mào)人才。商務(wù)英語專業(yè)本科教育是培養(yǎng)外貿(mào)人才的一個重要途徑。《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2012－2020）》［5］也明確提出，“把促進(jìn)人的全面發(fā)展、適應(yīng)社會需要作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)”、“大力開發(fā)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域急需緊缺專門人才”、“建立政府指導(dǎo)下以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、多種形式的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟”。可見，閩南地區(qū)本科高校的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)應(yīng)重視該地區(qū)企業(yè)對外貿(mào)人才的實(shí)際需求，據(jù)此來制訂和執(zhí)行其人才培養(yǎng)計(jì)劃，使其畢業(yè)生能更好地實(shí)現(xiàn)就業(yè)，使高校教育能更好地服務(wù)本土經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。本研究通過問卷和訪談兩種方式，圍繞閩南企業(yè)外貿(mào)人才培養(yǎng)規(guī)格，通過對廈門和泉州四家外貿(mào)企業(yè)的實(shí)地調(diào)查，得到客觀的數(shù)據(jù)和訪談資料，從而了解閩南地區(qū)有從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)對于外貿(mào)人才能力需求的現(xiàn)狀，包括相關(guān)證書的獲得、所應(yīng)具備的能力和知識、所應(yīng)具備的品質(zhì)和素質(zhì)、所應(yīng)掌握的知識結(jié)構(gòu)等方面。在此基礎(chǔ)上，對閩南地區(qū)本科高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)如何與該地區(qū)企業(yè)對外貿(mào)人才的實(shí)際需求具體結(jié)合、如何更好地培養(yǎng)社會需要的應(yīng)用型人才、如何增強(qiáng)人才培養(yǎng)的前瞻性以及高校社會服務(wù)的能力等問題，從課程設(shè)置、實(shí)踐環(huán)節(jié)、師資配置、情商培養(yǎng)、素質(zhì)拓展等方面提出了若干建議。

一、問卷調(diào)查與抽樣訪談

調(diào)查所用問卷共包含4個主要問題，分別含有8、22、18、10個小項(xiàng)。受調(diào)者根據(jù)自身理解對每一項(xiàng)從“很重要”、“重要”、“不太重要”、“不重要”或者“很實(shí)用”、“實(shí)用”、“不太實(shí)用”、“不實(shí)用”中進(jìn)行選擇，每一項(xiàng)只能單選。問卷調(diào)查對象為廈門和泉州各兩家外貿(mào)企業(yè)里從事外貿(mào)方面工作的普通員工、中級管理人員、高級管理人員。訪談部分共設(shè)計(jì)了10個主要問題。訪談對象為每家受訪企業(yè)里從事外貿(mào)方面工作的中級管理人員、高級管理人員中的部分人員（即抽樣訪談）。

（一）問卷調(diào)查結(jié)果及討論分析本次調(diào)查共發(fā)出問卷25份，回收25份，回收率100％，其中有效問卷為22份，有效回收率為88％。問卷為匿名作答，填寫方式是在問卷的表格中用數(shù)字“1”表明選擇，每一項(xiàng)只能選擇一個答案，其余三項(xiàng)空白。以下是問卷調(diào)查結(jié)果及相關(guān)的討論分析。從問題1“商務(wù)英語專業(yè)本科畢業(yè)生應(yīng)聘閩南企業(yè)外貿(mào)人員崗位時(shí)，以下證書重要嗎？”的數(shù)據(jù)可見，英語專業(yè)四級證書、英語專業(yè)八級證書、單證員證書、公共英語六級證書、公共英語四級證書分別被81．82％、50％、45．46％、40．91％、36．36％的受調(diào)者認(rèn)為在招聘時(shí)他們覺得重要、會看重。可見英語專業(yè)四級證書是最受這些受訪外貿(mào)單位歡迎的，用人單位期望前來求職的畢業(yè)生能擁有英語專業(yè)四級及以上的英語水平、具有基本的處理單證的知識和經(jīng)驗(yàn)。而受到許多在校英專學(xué)生追捧的BEC（劍橋商務(wù)英語資格證書）、報(bào)關(guān)員證書、報(bào)檢員證書卻分別被77．28％、72．73％、72．73％的受調(diào)者認(rèn)為對于畢業(yè)生應(yīng)聘不太重要。從問題2“對于閩南企業(yè)外貿(mào)從業(yè)人員而言，以下能力和知識重要嗎？”的數(shù)據(jù)來看，受調(diào)者認(rèn)為“很重要”的能力和知識（即該項(xiàng)中“很重要”這一選擇的占比最大）包括英語口語能力（68．18％）、英語聽力能力（63．64％）、英語寫作能力（54．54％）、英語閱讀能力（54．54％）、商務(wù)談判能力（50％）。受調(diào)者認(rèn)為是“重要”的能力和知識（即該項(xiàng)中“重要”這一選擇的占比最大）包括單證知識（81．82％）、報(bào)關(guān)知識（72．73％）、行業(yè)操作慣例（72．73％）、國內(nèi)外貿(mào)易法規(guī)知識（77．28％）、產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語（68．18％）、辦公軟件運(yùn)用能力（63．64％）、商務(wù)流通知識（63．64％）、英語翻譯能力（59．09％）、WTO規(guī)則知識（59．09％）、對外接待能力（54．54％）、國際法知識（54．54％）、金融知識（50％）、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識（50％）、電子商務(wù)知識（50％）、英語口譯能力（50％）、跨文化交際能力（40．91％）。而“有一定才藝”被59．08％受調(diào)者認(rèn)為“不太重要”。從問題3“對于閩南外貿(mào)從業(yè)人員而言，以下品質(zhì)和素質(zhì)重要嗎”的數(shù)據(jù)來看，受調(diào)者認(rèn)為“很重要”的品質(zhì)和素質(zhì)（即該項(xiàng)中“很重要”這一選擇的占比最大）包括有進(jìn)取心（68．18％）、抗壓能力（68．18％）、抗挫折能力（63．64％）、團(tuán)結(jié)協(xié)作（63．64％）、表達(dá)能力（63．64％）、溝通能力（59．09％）、吃苦耐勞（54．54％）、自信（54．54％）、虛心好學(xué)（50％）、實(shí)干精神（50％）、思辨能力（50％）、樂觀精神（50％）、執(zhí)行力（50％）、尊重他人（50％）。被認(rèn)為是“重要”的品質(zhì)和素質(zhì)（即該項(xiàng)中“重要”這一選擇的占比最大）包括尊重企業(yè)文化（68．18％）、自學(xué)能力（54．54％）、適應(yīng)能力（54．54％）、創(chuàng)新能力（40．91％）。從問題4“以下課程對于培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)本科畢業(yè)生成為閩南企業(yè)外貿(mào)從業(yè)人員而言，實(shí)用嗎？”的數(shù)據(jù)來看，受調(diào)者認(rèn)為“很實(shí)用”的課程（即該項(xiàng)中“很實(shí)用”這一選擇的占比最大）包括經(jīng)貿(mào)英語函電（64．36％）、外貿(mào)實(shí)務(wù)（59．09％）。受調(diào)者認(rèn)為是“實(shí)用”的課程（即該項(xiàng)中“實(shí)用”這一選擇的占比最大）包括西方社交禮儀（68．18％）、電子商務(wù)英語（54．54％）、英漢口譯（50％）、跨文化交際（50％）、應(yīng)用文寫作（45．46％）、英語演講（40．91％）、英語辯論（40．91％）。有59．09％受調(diào)者認(rèn)為英語電影賞析這門課不太實(shí)用。

（二）抽樣訪談結(jié)果及討論分析在抽樣訪談部分，課題組選取了每家外貿(mào)企業(yè)各4位中高層管理者作為訪談對象，共16名，內(nèi)容主要涉及預(yù)先設(shè)計(jì)的如下10個問題。從對訪談問題1“除了問卷第1題中所提到的8種證書之外，結(jié)合您的實(shí)際外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，您覺得哪一種或哪幾種證書對于畢業(yè)后想在閩南地區(qū)從事外貿(mào)工作的商務(wù)英語專業(yè)本科生來說有實(shí)用價(jià)值？”的回答可以概括出，大部分受訪者認(rèn)為單純的語言證書或者某種職業(yè)技能證書并不是閩南企業(yè)招聘外貿(mào)人才時(shí)首要考慮的因素。應(yīng)聘者本身的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)更重要。其次，一些針對性強(qiáng)實(shí)用性強(qiáng)的證書也頗受歡迎，如汽車駕駛證、相應(yīng)行業(yè)的知識證書、口語證書。從對訪談問題2“除了問卷第2題中所提到的22種能力和知識之外，結(jié)合您的實(shí)際外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，您覺得畢業(yè)后想在閩南地區(qū)從事外貿(mào)工作的商務(wù)英語專業(yè)本科生還應(yīng)當(dāng)具備哪一種或哪幾種能力和知識？”的回答可以概括出，受訪者們認(rèn)為合格的閩南企業(yè)外貿(mào)從業(yè)人員還應(yīng)具備這些能力和知識：敏捷的思維、隨機(jī)應(yīng)變的能力、了解本地區(qū)主要出口產(chǎn)品、關(guān)于本地主要旅游名勝和小吃的知識、對本行業(yè)的熱情、了解當(dāng)?shù)貧v史文化和風(fēng)土人情、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、一定的統(tǒng)籌規(guī)劃能力和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識。從對訪談問題3“除了問卷第3題中所提到的18種品質(zhì)和素質(zhì)之外，結(jié)合您的實(shí)際外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，您覺得畢業(yè)后想在閩南地區(qū)從事外貿(mào)工作的商務(wù)英語專業(yè)本科生還應(yīng)當(dāng)具備哪一種或哪幾種品質(zhì)和素質(zhì)”的回答可以概括出，受訪者們認(rèn)為合格的閩南企業(yè)外貿(mào)從業(yè)人員還應(yīng)具備這些品質(zhì)和素質(zhì)：良好的心態(tài)、擅于自我心理調(diào)節(jié)、樂于助人、謙讓、擅于處理人際關(guān)系、認(rèn)真和細(xì)心、良好的工作習(xí)慣、毅力和堅(jiān)持、責(zé)任感、職業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)意識、誠信守法。從對訪談問題4“除了問卷第4題中所提到的10門課程之外，結(jié)合您的實(shí)際外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，您覺得畢業(yè)后想在閩南地區(qū)從事外貿(mào)工作的商務(wù)英語專業(yè)本科生在校期間還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)哪一門或哪幾門課程”的回答可以概括出，受訪者們建議畢業(yè)后想在閩南地區(qū)從事外貿(mào)工作的商務(wù)英語專業(yè)本科生在校期間除了專業(yè)課學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)選修以下課程：郵件寫作、健身類課程、英語筆譯、英語聽力、結(jié)合本地外貿(mào)市場需求開設(shè)的以產(chǎn)品分類的選修課、對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)、介紹閩南外貿(mào)產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的課程、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。從對訪談問題5“除了問卷中所提到的課程之外，請列舉您在校學(xué)習(xí)期間、所上過的課程中對您現(xiàn)在從事外貿(mào)工作最有幫助的課程名稱”的回答可以概括出，受訪者們認(rèn)為其在校學(xué)習(xí)期間，所上過的課程中哪些對其現(xiàn)在從事外貿(mào)工作最有幫助是：英語口語、英語聽力、出口實(shí)務(wù)與實(shí)踐、出口單證、出口函電、WTO知識規(guī)則、經(jīng)貿(mào)英語函電、外貿(mào)實(shí)務(wù)上機(jī)練習(xí)如POCIB和SIMTRADE、計(jì)算機(jī)應(yīng)用（如Excel表格的使用）、外貿(mào)出口操作、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。從對訪談問題6“對于當(dāng)前閩南地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的從業(yè)人員而言，除了掌握英語之外，有必要再掌握一門或幾門小語種嗎？若有必要，哪一門或哪幾門小語種最實(shí)用？需要掌握到何種程度”的回答可以概括出，大部分受訪者認(rèn)為對于當(dāng)前閩南企業(yè)外貿(mào)從業(yè)人員而言，有條件有精力的話，除了掌握英語之外，可以再學(xué)習(xí)一門或兩門小語種，這是增加自身競爭力的砝碼。根據(jù)受訪者的反饋，在閩南外貿(mào)企業(yè)中比較實(shí)用的小語種依次是西班牙語、法語、俄語、日語。掌握水平為基本的聽說讀寫能力。從對訪談問題7“對于畢業(yè)后想在閩南地區(qū)從事外貿(mào)工作的商務(wù)英語專業(yè)本科生而言，在校期間到外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)或?qū)嵺`重要嗎？若重要，您建議實(shí)習(xí)或?qū)嵺`多長時(shí)間”的回答可以概括出，受訪者們一致認(rèn)為對于畢業(yè)后想在閩南地區(qū)從事外貿(mào)工作的商務(wù)英語專業(yè)本科生而言，在校期間到外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)或?qū)嵺`很重要，因?yàn)橥ㄟ^實(shí)習(xí)和實(shí)踐可以清楚地了解書本上的知識如何在外貿(mào)工作中實(shí)際運(yùn)用，每一次實(shí)踐都會有所收獲。至于實(shí)習(xí)或?qū)嵺`的時(shí)間長度，可根據(jù)自身的條件及學(xué)校規(guī)定來安排，從一個月到一年不等。絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為實(shí)習(xí)或?qū)嵺`的時(shí)長至少應(yīng)當(dāng)在3個月至半年之間。從對訪談問題8“您覺得閩南本科高校里的商務(wù)英語專業(yè)教師到外貿(mào)企業(yè)掛職學(xué)習(xí)多長時(shí)間能比較熟練地掌握外貿(mào)工作的基本流程和內(nèi)容”的回答可以概括出，大部分受訪者們認(rèn)為閩南本科高校里的商務(wù)英語專業(yè)教師到外貿(mào)企業(yè)掛職學(xué)習(xí)的時(shí)間至少應(yīng)當(dāng)在3個月到半年。在掛職鍛煉期間，老師們可以先學(xué)習(xí)基礎(chǔ)流程內(nèi)容，再根據(jù)基礎(chǔ)流程的內(nèi)容來實(shí)踐，實(shí)踐成熟后再回去教學(xué)生，這樣傳授給學(xué)生的知識會更具實(shí)用性。從對訪談問題9“如果您受邀利用工作之余，單獨(dú)為閩南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)本科生在一學(xué)期內(nèi)講授一門與外貿(mào)工作有關(guān)的實(shí)用性課程，您愿意嗎？若愿意，您會選擇講授哪門課程”的回答可以概括出，對于利用工作之余、單獨(dú)為閩南本科高校商務(wù)英語專業(yè)本科生在一學(xué)期內(nèi)講授一門與外貿(mào)工作有關(guān)的實(shí)用性課程的邀請，一半左右的受訪者明確表示沒有時(shí)間、沒有意愿、沒有講課經(jīng)驗(yàn)；一半左右的受訪者表示在時(shí)間精力允許的情況下，愿意接受邀請，將自身實(shí)際經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生們。表示愿意接受講課邀請的受訪者們愿意講授的課程和內(nèi)容包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、出口實(shí)務(wù)與單證、客戶溝通、新客戶開發(fā)、外貿(mào)是什么、單據(jù)制作、英語類課程、跨文化交際等。可見，在引進(jìn)業(yè)師入課堂的實(shí)施上，最大問題是業(yè)師們本身工作就比較忙碌，且大多沒有講課經(jīng)驗(yàn)，這使得業(yè)師們在接受上課邀請時(shí)顧慮較大，難以成行。但是，如果能成功邀請業(yè)師進(jìn)入課堂講堂，其講授內(nèi)容往往是最直接最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)性知識，對學(xué)生的幫助很大。從對訪談問題10“如果您受邀利用工作之余，與閩南本科高校里的商務(wù)英語專業(yè)教師合作，為商務(wù)英語專業(yè)本科生在一學(xué)期內(nèi)共同講授一門與外貿(mào)工作有關(guān)的實(shí)用性課程，您愿意嗎？”的回答可以概括出，對于此類邀請，困擾受訪者的最大因素依然是時(shí)間和精力不足的問題。一半左右的受訪者表示沒時(shí)間、不愿意、能力欠缺，而一半左右的受訪者表示在條件允許的前提下，愿意和學(xué)校教師合作，將自身經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生們，與其分享，助其少走彎路。

二、對商務(wù)英語專業(yè)本科生培養(yǎng)的啟示

基于以上問卷數(shù)據(jù)和訪談?wù)Z料的分析和討論，閩南地區(qū)本科高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)可在課程設(shè)置、實(shí)踐環(huán)節(jié)、師資配置、情商培養(yǎng)、素質(zhì)拓展等方面采取以下措施，以期將教學(xué)與該地區(qū)企業(yè)對外貿(mào)人才的實(shí)際需求具體結(jié)合、更好地培養(yǎng)社會需要的應(yīng)用型人才。

第一，閩南企業(yè)招聘外貿(mào)人才時(shí)一般要求應(yīng)聘者至少應(yīng)當(dāng)取得英語專業(yè)四級、或者公共英語六級以上證書，且具備良好的英語聽說讀寫譯能力和跨文化交際能力。應(yīng)聘者本身的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)比單純的語言證書或某種職業(yè)技能證書更重要。其次，諸如汽車駕駛證等針對性和實(shí)用性強(qiáng)的證書也頗受歡迎。可見，學(xué)生應(yīng)當(dāng)避免盲目考證，而更多地注重自身英語運(yùn)用能力的提高，加強(qiáng)語言基礎(chǔ)的訓(xùn)練、打好基本功，注意語言的實(shí)用性、工具性，讓語言為工作服務(wù)，要避免“聾啞英語”、“書本英語”。

第二，除了英語方面的能力，還應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生以下方面的能力和知識：辦公軟件運(yùn)用能力、對外接待能力、商務(wù)談判能力、單證知識、報(bào)關(guān)知識、國內(nèi)外貿(mào)易法規(guī)知識、商務(wù)流通知識、WTO規(guī)則知識、國際法知識、金融知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、電子商務(wù)知識、產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語、行業(yè)操作慣例。還有：敏捷的思維、隨機(jī)應(yīng)變的能力、對本地區(qū)主要出口產(chǎn)品的了解、關(guān)于本地主要旅游名勝和小吃的知識、對本行業(yè)的熱情、對當(dāng)?shù)貧v史文化和風(fēng)土人情的了解、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、一定的統(tǒng)籌規(guī)劃能力和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識。現(xiàn)實(shí)情況是，并非所有的閩南本科高校商務(wù)英語專業(yè)教師都具備以上這些方面的專業(yè)知識，因此，建議開展跨院系合作，邀請其他院系的師資為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生開設(shè)一些專業(yè)知識方面的入門級課程。同時(shí)，商務(wù)英語專業(yè)教師可作為助教或合作教師協(xié)助專業(yè)教師上課，以此提高自身的專業(yè)知識，將其與英語能力結(jié)合起來。以此，實(shí)現(xiàn)師資的多元化、復(fù)合型、梯隊(duì)化，逐步從依賴兄弟院系師資來講授專業(yè)知識過渡發(fā)展到擁有自己的師資可以講授專業(yè)知識。此外，教師們可與專業(yè)教師或行業(yè)人員合作，開發(fā)適合閩南外貿(mào)市場的、實(shí)用性強(qiáng)的專門教材，介紹本地區(qū)主要出口產(chǎn)品、本地主要旅游名勝和小吃的知識、當(dāng)?shù)貧v史文化和風(fēng)土人情等。

第三，閩南外貿(mào)企業(yè)注重外貿(mào)人才以下方面的品質(zhì)和素質(zhì)：實(shí)干精神、吃苦耐勞、虛心好學(xué)、自信、有進(jìn)取心、抗壓能力、抗挫折能力、思辨能力、溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、表達(dá)能力、樂觀精神、尊重他人、自學(xué)能力、適應(yīng)能力、尊重企業(yè)文化、良好的心態(tài)、擅于自我心理調(diào)節(jié)、樂于助人、謙讓、擅于處理人際關(guān)系、認(rèn)真和細(xì)心、良好的工作習(xí)慣、毅力和堅(jiān)持、責(zé)任感、職業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)意識、誠信守法。因此，在培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語能力和專業(yè)知識之外，還應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生的情商培養(yǎng)和素質(zhì)拓展。

第四，以下是多數(shù)受訪的閩南外貿(mào)從業(yè)者認(rèn)為很實(shí)用或者實(shí)用的課程：外貿(mào)實(shí)務(wù)、經(jīng)貿(mào)英語函電、應(yīng)用文寫作、電子商務(wù)英語、英漢口譯、跨文化交際、英語演講、英語辯論、西方社交禮儀、郵件寫作、健身類課程、英語筆譯、英語聽力、結(jié)合本地外貿(mào)市場需求開設(shè)的以產(chǎn)品分類的選修課、對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)、介紹閩南外貿(mào)產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的課程、計(jì)算機(jī)應(yīng)用（如Excel表格的使用）、統(tǒng)計(jì)學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、英語口語、出口實(shí)務(wù)與實(shí)踐、出口單證、出口函電、WTO知識規(guī)則、外貿(mào)實(shí)務(wù)上機(jī)練習(xí)如POCIB和SIMTRADE、外貿(mào)出口操作。因此，在課程開設(shè)方面，可考慮為畢業(yè)后想在閩南地區(qū)從事外貿(mào)工作的商務(wù)英語專業(yè)本科生著重開設(shè)如上課程作為必修或選修課程。

第五，對于畢業(yè)后想在閩南地區(qū)從事外貿(mào)工作的商務(wù)英語專業(yè)本科生而言，在校期間到外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)或?qū)嵺`很重要，至于實(shí)習(xí)或?qū)嵺`的時(shí)間長度，可根據(jù)自身的條件和學(xué)校規(guī)定來安排，從一個月到一年不等，但至少應(yīng)當(dāng)在3個月至半年之間。因此，應(yīng)當(dāng)加大課程中的實(shí)踐課時(shí)，鼓勵見習(xí)、現(xiàn)場教學(xué)等方式，探索實(shí)踐學(xué)分的方案；積極聯(lián)系閩南外貿(mào)企業(yè)，為學(xué)生爭取更多的實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會。

第六，在閩南本科高校從事商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的教師很有必要到外貿(mào)企業(yè)掛職學(xué)習(xí)至少應(yīng)當(dāng)3個月到半年。在掛職鍛煉期間，老師們可以先學(xué)習(xí)基礎(chǔ)流程內(nèi)容，再根據(jù)基礎(chǔ)流程的內(nèi)容來實(shí)踐，實(shí)踐成熟后再回去教學(xué)生，這樣傳授給學(xué)生的知識會更具實(shí)用性，對于師資培養(yǎng)也具有重要意義。

第七，邀請外貿(mào)業(yè)師進(jìn)學(xué)校講課對學(xué)生的幫助很大，因?yàn)槠渲v授內(nèi)容往往是最直接最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)性知識，例如外貿(mào)實(shí)務(wù)、單據(jù)單證、客戶溝通、新客戶開發(fā)、跨文化交際實(shí)例等，這些知識可助學(xué)生們在外貿(mào)從業(yè)道路上少走彎路。但是在引進(jìn)業(yè)師入課堂的實(shí)施上，最大問題是業(yè)師們本身工作就比較忙碌，且大多沒有講課經(jīng)驗(yàn)，這使得業(yè)師們在接受上課邀請時(shí)顧慮較大，難以成行。因此，在聘請業(yè)師講課時(shí)，應(yīng)當(dāng)以業(yè)師的時(shí)間方便為主，盡量集中上課，或者以系列講座的形式，時(shí)間跨度不要太大。

第八，對于閩南本科高校商務(wù)英語專業(yè)本科生來說，除了英語之外，有條件有精力的話，建議學(xué)習(xí)一門至兩門小語種，掌握水平為基本的聽說讀寫能力。這是增加自身競爭力的一個砝碼。

根據(jù)受訪者的反饋，在閩南外貿(mào)企業(yè)中比較實(shí)用的小語種依次是西班牙語、法語、俄語、日語。結(jié)語綜合來看，英語運(yùn)用能力過硬、情商和綜合素質(zhì)高、知識結(jié)構(gòu)全面、了解本地經(jīng)濟(jì)文化、有一定小語種知識的復(fù)合型外貿(mào)英語人才是當(dāng)前閩南外貿(mào)企業(yè)的主要需求。因此，閩南地區(qū)本科高校商務(wù)英語專業(yè)本科生在學(xué)習(xí)語言時(shí)應(yīng)當(dāng)注意語言的實(shí)用性、工具性，掌握良好的英語聽說讀寫能力，打好語言基本功。除了英語方面的能力之外，還應(yīng)當(dāng)掌握外貿(mào)行業(yè)基本的專業(yè)知識，對于金融、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)、電子商務(wù)、法律、管理等、計(jì)算機(jī)方面的基本知識也應(yīng)當(dāng)有所涉獵。對于閩南地區(qū)主要出口產(chǎn)品、本地主要旅游名勝和小吃的知識、當(dāng)?shù)貧v史文化和風(fēng)土人情也應(yīng)當(dāng)有所了解。情商培養(yǎng)和素質(zhì)拓展也至關(guān)重要。有時(shí)間和精力的情況下，掌握一兩門小語種是增加自身競爭力的有效方式。

在閩南本科高校商務(wù)英語專業(yè)師資培養(yǎng)方面，應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)現(xiàn)師資的多元化、復(fù)合型、梯隊(duì)化，鼓勵教師到外貿(mào)企業(yè)掛職鍛煉，加大培養(yǎng)“雙師型”師資。鼓勵教師與業(yè)師進(jìn)行共同教學(xué)、教材開發(fā)等方面的合作。在課程設(shè)置上，應(yīng)當(dāng)著重開設(shè)最實(shí)用的課程，讓學(xué)生們在有限的時(shí)間里最大限度地獲得其所需專業(yè)知識。同時(shí)，加大外貿(mào)業(yè)師引進(jìn)力度，配合業(yè)師工作忙碌、時(shí)間較少的情況，探討既適合業(yè)師又能讓學(xué)生較好地接受知識的開課方式。

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作者：蔡巧娜 單位：仰恩大學(xué)