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摘要：

本文通過(guò)探討互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)公共圖書(shū)館管理的影響，進(jìn)而探尋公共圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展方向。在此基礎(chǔ)上，探索破解公共圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)管理，基于O2O電商模式的移動(dòng)APP應(yīng)用情況，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共圖書(shū)館管理中的應(yīng)用進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：

公共圖書(shū)館；互聯(lián)網(wǎng)；手機(jī)APP；O2O電商模式

1引言

截至2015年我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)7億，半數(shù)國(guó)民都在使用互聯(lián)網(wǎng)，而手機(jī)上網(wǎng)也超過(guò)85%。企業(yè)O2O電商應(yīng)用如雨后春筍，極大的促進(jìn)了包括“全民閱讀”在內(nèi)的本地生活化O2O服務(wù)的業(yè)態(tài)發(fā)展。圖書(shū)館是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,社會(huì)的轉(zhuǎn)型必然導(dǎo)致圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型,社會(huì)的發(fā)展不斷推動(dòng)著圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用就是圖書(shū)館管理方法轉(zhuǎn)型的一種表現(xiàn)。物聯(lián)網(wǎng)是指把所有的物品通過(guò)射頻識(shí)別等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別和管理。通過(guò)智能感知、識(shí)別技術(shù)與普適計(jì)算、泛在網(wǎng)絡(luò)的融合應(yīng)用,被稱(chēng)為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后的世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮。互聯(lián)網(wǎng)波及到整個(gè)社會(huì)中，在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們意識(shí)到：作為代表先進(jìn)文化的公共圖書(shū)館，必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展，積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與公共圖書(shū)館管理的融合，增強(qiáng)公共圖書(shū)館提供便捷、高效的服務(wù)意識(shí)。

2互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用

2.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館管理的影響

在互聯(lián)網(wǎng)新的信息環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館帶來(lái)的沖擊和變革是必須的，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館服務(wù)方式將由過(guò)去的封閉型服務(wù)轉(zhuǎn)化為開(kāi)放性服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展為真正意義上的資源共享提供方便可行的途徑，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館管理員員除了需要具備傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)素質(zhì)和意識(shí)，還要進(jìn)行知識(shí)更新和補(bǔ)充，提高各類(lèi)信息的有效利用率。作者通過(guò)實(shí)地觀察和調(diào)研發(fā)現(xiàn),與往年同期相比,到館的讀者人數(shù)非減即增.在對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行綜合、科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,提出圖書(shū)館管理者應(yīng)站在圖書(shū)情報(bào)技術(shù)前沿,充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),對(duì)圖書(shū)館場(chǎng)所進(jìn)行創(chuàng)新管理。

2.2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公共圖書(shū)館的管理發(fā)展方向

2.2.1數(shù)字圖書(shū)館

數(shù)字圖書(shū)館是以大規(guī)模的數(shù)字化信息資源為中心，利用智能檢索以電子商務(wù)的模式進(jìn)行管理，用寬帶高速網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，進(jìn)而將多媒體信息傳遞出去。數(shù)字圖書(shū)館是新一代圖書(shū)館的一種信息管理系統(tǒng)。

2.2.2虛擬圖書(shū)館

虛擬圖書(shū)館作為一種信息空間把本地常用的館藏與網(wǎng)絡(luò)提供的圖書(shū)館服務(wù)及商業(yè)性信息結(jié)合起來(lái)圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息以數(shù)字形式在網(wǎng)絡(luò)上高速傳輸，以大數(shù)據(jù)建立一種大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源系統(tǒng)，從而滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

2.2.3網(wǎng)站圖書(shū)館

網(wǎng)站圖書(shū)館是根據(jù)單位或地區(qū)用戶(hù)的某些特定需要，將互聯(lián)網(wǎng)上存在的信息資源與館藏特定的文獻(xiàn)信息結(jié)合在一起，形成特色站點(diǎn)或節(jié)點(diǎn)。讀者可以利用網(wǎng)站圖書(shū)館根據(jù)自己的需求進(jìn)行相關(guān)資源的檢索、打印等，有效利用了圖書(shū)資源。公共圖書(shū)館的管理發(fā)展都是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，建立公共圖書(shū)館實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上在線、網(wǎng)站、虛擬的圖書(shū)館相結(jié)合，組成龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，極大滿(mǎn)足了用戶(hù)的閱讀需求，也促進(jìn)了公共圖書(shū)館的管理與發(fā)展，提高公共圖書(shū)館圖書(shū)的有效利用率。

2.3互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用研究

2.3.1公共圖書(shū)館O2O電商服務(wù)模式

O2O（OnlineToOffline）,又稱(chēng)為線上線下電子商務(wù)，不同于電子商務(wù)的傳統(tǒng)模式，O2O把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中，在線上進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，線下在商店提取貨物或享受服務(wù)。O2O通過(guò)提供各種服務(wù)信息，傳遞給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，將線上用戶(hù)轉(zhuǎn)化為線下客戶(hù)，以此來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。適合必須到實(shí)體店消費(fèi)的商品和服務(wù)，同樣適合公共圖書(shū)館的管理及服務(wù)。公共圖書(shū)館的O2O電商模式是通過(guò)創(chuàng)建手機(jī)APP，將線上的消費(fèi)活動(dòng)與線下服務(wù)結(jié)合。主要功能包括：24小時(shí)移動(dòng)自助借書(shū)、自助繳費(fèi)、圖書(shū)續(xù)借、文獻(xiàn)檢索、借閱網(wǎng)點(diǎn)地圖定位引導(dǎo)、互動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)等。這項(xiàng)服務(wù)的實(shí)施通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落實(shí)財(cái)政部和文化部免費(fèi)開(kāi)放公共圖書(shū)館的行動(dòng)，推動(dòng)了我國(guó)全民閱讀事業(yè)的迅猛發(fā)展，有效解決了市民“無(wú)處看書(shū)，無(wú)書(shū)可看”的困境，改變圖書(shū)館的閑置狀態(tài)，增加公共圖書(shū)館的有效利用。

2.3.2移動(dòng)APP在國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館中的應(yīng)用

目前我國(guó)少數(shù)發(fā)達(dá)城市的公共圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)展了移動(dòng)APP服務(wù)，但功能比較單薄，主要為讀者提供文獻(xiàn)查閱、新聞公告、借閱信息、新書(shū)通知查詢(xún)等服務(wù)。國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館移動(dòng)APP應(yīng)用主要有兩個(gè)層次，一是單體圖書(shū)館的移動(dòng)APP服務(wù)，主要以圖書(shū)館自身龐大的數(shù)字資源為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)。例如國(guó)家圖書(shū)館APP功能包括：條碼、二維碼識(shí)別并檢索圖書(shū)館的館藏信息、對(duì)讀者卡用戶(hù)提供圖書(shū)借閱、續(xù)借、圖書(shū)及豆瓣書(shū)評(píng)等服務(wù)。二是眾多圖書(shū)館群的集成移動(dòng)APP服務(wù)。超星移動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)合數(shù)十個(gè)圖書(shū)館制作移動(dòng)閱讀平臺(tái)，用戶(hù)在移動(dòng)設(shè)備上完成個(gè)人的閱讀、續(xù)借、查詢(xún)、搜索。方便快捷，為用戶(hù)提供更高效的服務(wù)。

3總結(jié)

公共圖書(shū)館事業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做貼心服務(wù)，讓圖書(shū)館服務(wù)更接地氣，互聯(lián)網(wǎng)縮短了公共圖書(shū)館與讀者之間的距離，最明顯的特征就是動(dòng)態(tài)和非線性，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)人都有指尖上的權(quán)利，這也就要求我們應(yīng)及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求，主動(dòng)適應(yīng)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)。公共圖書(shū)館是開(kāi)展全民閱讀的物質(zhì)基礎(chǔ)，是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，新世紀(jì)的文化產(chǎn)業(yè)是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的公共圖書(shū)館與文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，促進(jìn)公共圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型，圖書(shū)館作為衡量一個(gè)城市文化水平的一個(gè)重大標(biāo)準(zhǔn)，是與時(shí)俱進(jìn)的，公共圖書(shū)館隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而變革，未來(lái)具有無(wú)限可能。

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作者：孫素穎 單位；秦皇島市撫寧區(qū)圖書(shū)館