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摘要：信息技術(shù)為圖書館繁雜的圖書體系管理提供了發(fā)展契機(jī)，信息化的管理方式成為當(dāng)前圖書館書籍管理的重要手段。本文對圖書館信息化環(huán)境下的管理原則進(jìn)行分析，探討當(dāng)前圖書管理過程中出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略，以提高圖書館信息化管理的水平。

關(guān)鍵詞：信息化；管理模式；圖書館

根據(jù)中國智研咨詢的《2016—2022年中國圖書出版市場研究及投資前景預(yù)測報(bào)告》顯示，1978年中國圖書出版數(shù)量僅為37.74億冊，而2017年全國共出版圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品和電子出版物485.23億冊，如此龐大的數(shù)量，圖書館如何進(jìn)行管理，成為業(yè)內(nèi)人士研究的重要課題。

一、圖書館信息化管理概述

（一）圖書館信息化管理模式信息化是指信息技術(shù)在各行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，無論在哪個(gè)領(lǐng)域，只要運(yùn)用了與信息有關(guān)的技術(shù)或手段，都可以稱為信息化，只是信息化程度的高低有所不同而已。而圖書館集圖書資料搜集、整理與借閱為一體，為讀者提供圖書借閱服務(wù)，不難看出，圖書館信息化管理是在圖書館這一文化領(lǐng)域內(nèi)采用與信息有關(guān)的技術(shù)或手段進(jìn)行管理的一種方式，面對龐大的圖書數(shù)量，信息化管理成為圖書館管理模式的重要選擇。

（二）圖書館信息化管理的意義快速發(fā)展的人類文化與日新月異的科學(xué)技術(shù)相互促進(jìn)，共同推進(jìn)了人類文明的演變，在文化領(lǐng)域，信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，使得圖書館的信息化管理方式更加得心應(yīng)手。首先，從整體上看，圖書館在文獻(xiàn)購買、資料管理與圖書借閱方面是一體的，信息化的管理方式不僅方便了文獻(xiàn)選購，而且也提高了資料的管理效率與借閱的方便程度。其次，信息化的管理方式顛覆了圖書館以人工為主的傳統(tǒng)管理方式，尤其是為資料的搜集與整理提供了便利，而且電子化的借閱方式與模式化的系統(tǒng)管理也為讀者借閱提供了方便，為提高圖書館服務(wù)質(zhì)量與全民文化素質(zhì)起到了不可替代的作用。再次，信息化的發(fā)展趨勢迎合了世界發(fā)展的主流，是新時(shí)期每個(gè)行業(yè)發(fā)展的動力。提高圖書館信息化管理的水平，可以保障各個(gè)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)與高效，以滿足目前快節(jié)奏的文化交流需要。因此，圖書館信息化管理不僅滿足了讀者的借閱需要，也符合當(dāng)下圖書館這一文化機(jī)構(gòu)的發(fā)展要求，更是人類經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展的需要。

二、信息化環(huán)境下圖書館的管理原則

（一）以人為本的原則圖書館的管理是為了更好地服務(wù)于讀者，因此，以人為本是信息化環(huán)境下圖書館的重要管理原則之一。新時(shí)期圖書館館藏資源涉及影視資料、聲像資料及電子資料等多種形式，而資料越多，讀者的檢索就越麻煩，信息化的資料管理不僅方便檢索，而且也適應(yīng)數(shù)據(jù)庫數(shù)字化文獻(xiàn)的發(fā)展趨勢。以人為本的服務(wù)原則是現(xiàn)代圖書館運(yùn)營的基本原則，具體表現(xiàn)為：一是提供文獻(xiàn)資料；二是提供良好的閱讀環(huán)境。

（二）服務(wù)第一的原則圖書館是公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，因此在圖書館管理上，堅(jiān)持服務(wù)第一的原則至關(guān)重要。服務(wù)第一的原則以方便讀者借閱為主題，營造良好的閱讀環(huán)境，設(shè)定快捷的借閱程序，以切實(shí)做到服務(wù)第一。服務(wù)第一的原則要求維護(hù)好圖書館的閱讀環(huán)境，一切管理細(xì)則以服務(wù)讀者為前提，利用信息化技術(shù)引導(dǎo)讀者借閱圖書，辦理自助借書登記，如果條件允許，還可以利用機(jī)器人模擬借讀程序。

三、圖書館信息化管理模式的現(xiàn)狀

（一）管理手段相對單一圖書館作為圖書借閱的場所，其傳統(tǒng)管理手段主要是一種系統(tǒng)管理，即在以圖書為載體的服務(wù)內(nèi)容之上的單一管理：為讀者借閱圖書提供座椅，為讀者借出圖書收取押金與酬金，而歸還圖書除了歸還押金以外，還需要妥善地將書籍放回原處，這些都需要管理，但是這種以圖書為管理對象的手段比較單一，即便是現(xiàn)代圖書館管理，依然遵循著以圖書為載體的管理模式，雖然比較簡單，但卻相對僵硬，不利于擴(kuò)大讀者范圍。在信息化環(huán)境下的圖書館管理，雖然提高了管理的效率與準(zhǔn)確性，但卻同樣將圖書資源作為唯一的管理對象，手段比較單一，模式較為僵化。

（二）管理人才相對缺乏現(xiàn)代圖書館信息化管理主要圍繞圖書資源錄入系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)與借記系統(tǒng)為基礎(chǔ)的數(shù)字化系統(tǒng)，在系統(tǒng)更新與維護(hù)方面，需要技術(shù)過硬、能力較高的現(xiàn)代化管理人才。但是由于圖書館管理領(lǐng)域比較冷門，圖書館信息化管理人才相對短缺，影響了信息化技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用與發(fā)展，在一定程度上影響了國民文化的徑向傳播。此外，信息化的圖書館管理除了數(shù)據(jù)系統(tǒng)的更新維護(hù)以外，還需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集圖書館建設(shè)意見以及預(yù)約登記服務(wù)等，這也成為管理人才缺乏的原因。

（三）管理模式缺乏創(chuàng)新信息化的發(fā)展要求具有與之相匹配的管理模式，而現(xiàn)代圖書館管理中，雖然信息化得到了快速發(fā)展，但是管理模式卻有待創(chuàng)新。借閱圖書的保證金制度可以當(dāng)成是人類文明發(fā)展中的一種契約制度，當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，這種保證金制度帶來的管理模式上的優(yōu)越性，能夠避免有借無還現(xiàn)象的發(fā)生，但信息化環(huán)境下的圖書館管理，很大程度上可以憑借個(gè)人征信而取消這一制度，從而簡化圖書館借閱流程。此外，在管理模式上缺乏創(chuàng)新還表現(xiàn)為信息化的應(yīng)用不夠徹底，例如多數(shù)圖書館多媒體設(shè)備的開發(fā)程度不高，管理上畏首畏尾，出現(xiàn)相關(guān)配置無法得到優(yōu)化利用的問題。

（四）管理流程不夠健全信息化管理要求提高圖書館的信息量，滿足更多人的閱讀需要，但是當(dāng)前圖書館的信息化水平并不高，從而導(dǎo)致信息化管理脫節(jié)與流程缺失。從圖書館的信息量來看，很多圖書館在管理過程中只是單純地利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行書籍借閱管理，并沒有利用信息化帶來的便利整合數(shù)據(jù)資源，也沒有將信息化服務(wù)納入整體的管理流程中去，致使整個(gè)圖書館信息化管理流程不健全。此外，過分依賴信息化對圖書館進(jìn)行管理，又造成了管理不靈活的局面，這種不靈活體現(xiàn)在信息化與實(shí)際情況容易脫節(jié)、斷網(wǎng)斷電情況下信息化管理流程的作用不能發(fā)揮等。

四、信息化環(huán)境下圖書館管理優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)信息化管理圖書館信息化管理首先需要注重圖書館的信息化建設(shè)，以提高讀者的感知度，基于信息技術(shù)的以讀者為中心的服務(wù)理念，利用圖書館管理系統(tǒng)，輔助讀者根據(jù)系統(tǒng)目錄查找所需資料，然后根據(jù)分類信息快速拿到想要借閱的圖書，最后利用信息設(shè)備快速完成借閱，提高讀者查閱借閱的效率，方便讀者活動的開展。其次，創(chuàng)新圖書館借閱方式。圖書館借閱卡辦理可以納入全國征信體系，對于經(jīng)常借閱且征信良好的讀者免收押金，簡化了圖書借閱環(huán)節(jié)，有利于管理效率的提升。再次，對于圖書館整個(gè)管理系統(tǒng)而言，以圖書館為對象的管理理念，其圖書館內(nèi)部的管理也離不開信息技術(shù)，圖書的歸位、人員的管理、書籍的儲備與文獻(xiàn)的整理都需要依靠信息化設(shè)備，從而減少人的工作量，在以人為本的前提下進(jìn)行信息化管理。

（二）培養(yǎng)信息化管理人才培養(yǎng)圖書館信息化管理人才，可以從多方面入手。首先，尊重人才，引進(jìn)信息化管理相關(guān)人才，以適應(yīng)當(dāng)前圖書館運(yùn)行的需要，對于已有的人才，也要不斷深化對信息化理論與數(shù)字化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而適應(yīng)未來圖書館信息化發(fā)展的需要。其次，培養(yǎng)信息化管理人才還應(yīng)該以實(shí)踐為基礎(chǔ)，讓人才在管理崗位上得到鍛煉，獲取足夠的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，只有理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到雙重發(fā)展，才能經(jīng)得起圖書館信息化管理崗位的考驗(yàn)，更好地服務(wù)于讀者，才能管理好圖書館的日常運(yùn)營。再次，重視圖書館信息化管理人才的綜合素質(zhì)的提升。綜合素質(zhì)重點(diǎn)表現(xiàn)在專業(yè)技能與職業(yè)道德兩個(gè)方面，只有較強(qiáng)的專業(yè)技能才能滿足崗位的需要，只有良好的職業(yè)道德才能更

（三）創(chuàng)新信息化管理模式管理模式的創(chuàng)新需要人才的創(chuàng)新，信息化環(huán)境下的圖書館管理，首先需要創(chuàng)新多種借閱模式，無論是電子資源的在線借閱管理，還是紙質(zhì)書籍的線下借閱管理，其管理模式都要以服務(wù)讀者為前提進(jìn)行創(chuàng)新管理。例如，憑借個(gè)人征信進(jìn)行圖書借閱模式的管理，可以重點(diǎn)關(guān)注讀者的學(xué)歷構(gòu)成及知識水平，對較高文化層次的讀者進(jìn)行管理可以完全交由系統(tǒng)識別。其次，信息化的圖書館管理提供了現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)資料查詢方式，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索功能能夠在較快的時(shí)間內(nèi)檢索到館藏資料，方便讀者查閱，因此在創(chuàng)新信息化管理模式的同時(shí)，可以增強(qiáng)圖書館管理的自動化程度，增加其他附加管理功能。

（四）健全信息化管理流程健全管理流程需要圖書館的全方位管理，信息化管理流程并非意味著完全取代人在管理中的作用。全方位的管理流程意味著閱讀環(huán)境、書籍借閱都需要有相應(yīng)的管理約束機(jī)制。要想營造良好的閱讀環(huán)境，除了改變?nèi)藗冃畔@取來源以外，還要為人們創(chuàng)造良好的空間環(huán)境，例如利用信息化技術(shù)可以自動設(shè)定圖書館的室內(nèi)溫度與燈光等。在信息化還不發(fā)達(dá)的年代，圖書館書籍借閱需要填寫借書證，包括書名、作者名及書號等詳細(xì)信息，程序繁雜，容易出錯(cuò)；借書證填寫好后再排隊(duì)交由管理員，既浪費(fèi)時(shí)間，還不利于管理。而信息化的圖書館管理，則可以利用網(wǎng)絡(luò)自助程序集借書、還書于一體，方便快捷地服務(wù)于廣大讀者。

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作者：李艷娜 單位：漯河市圖書館