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摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國際貿(mào)易中的電子商務(wù)應(yīng)用成為大趨勢(shì)，傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)融合意義重大。中國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”才剛剛起步，面臨諸多問題。外貿(mào)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)跨境電商平臺(tái)，使貿(mào)易環(huán)節(jié)扁平化；可以深度結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，多方面拓展銷售渠道；可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用改變企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)行新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)；也可以引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式；還需要建立與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”物流模式。外貿(mào)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)新關(guān)乎未來，外貿(mào)企業(yè)可以從“互聯(lián)網(wǎng)+”供應(yīng)鏈管理、“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”跨國經(jīng)營三個(gè)方面進(jìn)行外貿(mào)模式創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商；模式創(chuàng)新

科技改變生活，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，帶來的不僅僅是生活上的改變，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透到各行各業(yè)，有效地進(jìn)行了資源整合，大大降低了生產(chǎn)成本。在這個(gè)時(shí)代背景下，新生企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)資源如雨后春筍般迅速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)造成了很大的沖擊，迫使他們不得不思考網(wǎng)絡(luò)沖擊下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。“互聯(lián)網(wǎng)+”的意思可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”，要求傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的資源和市場(chǎng)，不斷地去尋找適合自身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)模式，去追尋更大的發(fā)展效益，實(shí)現(xiàn)順應(yīng)時(shí)代潮流的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一、外貿(mào)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用的意義

（一）有助于優(yōu)化外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈在當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式下，我國傳統(tǒng)的國際貿(mào)易供應(yīng)鏈更加扁平化，弱化甚至代替了傳統(tǒng)外貿(mào)中的一些中間環(huán)節(jié)。而原來的貿(mào)易商、批發(fā)商和海外進(jìn)口商的環(huán)節(jié)中間成本被壓縮，有些甚至完全消失，而這些環(huán)節(jié)壓縮下來的成本被轉(zhuǎn)移出來，得到了更大的利用。我國對(duì)外貿(mào)易的成本在產(chǎn)品價(jià)格中的比重大幅下降，“互聯(lián)網(wǎng)+”的貿(mào)易模式幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤回歸。

（二）有助于拓展海外營銷渠道外貿(mào)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式能夠有效打開銷售渠道，避免渠道壟斷，沖破了國與國之間的貿(mào)易障礙。綜合門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（小宗B2B或C2C）新模式的出現(xiàn)給我國中小外貿(mào)企業(yè)提供了生存空間和廣闊的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，而傳統(tǒng)的跨境大宗交易平臺(tái)（大宗B2B）模式則有助于我國大型外貿(mào)企業(yè)提升國際知名度，在海外市場(chǎng)占據(jù)重要地位。[1]

（三）有助于培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的外貿(mào)模式打響了“中國制造”的口號(hào)，借助于跨境電子商務(wù)平臺(tái)，我國萌發(fā)了一批極具國際競(jìng)爭(zhēng)力的中國品牌。他們通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)，將“中國制造”的商品以跨國在線銷售或批發(fā)的方式推向世界各地，打開了一條全球便捷貿(mào)易通道，我國產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力大大提升。

（四）有助于實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，我國外貿(mào)企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)為大勢(shì)所趨。上文提到在跨境電商采用的B2B或者B2C模式，大大壓縮了對(duì)外貿(mào)易環(huán)節(jié)，使得貿(mào)易供應(yīng)鏈扁平化，我國外貿(mào)企業(yè)由傳統(tǒng)貿(mào)易向跨境電商轉(zhuǎn)變。思維模式的升級(jí)、經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變都有助于我國外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、外貿(mào)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的現(xiàn)狀及問題

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易”新模式的出現(xiàn)，我國外貿(mào)企業(yè)遇到了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)外貿(mào)易模式的壓縮使得交易成本大大降低。各種新興外貿(mào)企業(yè)如雨后春筍冒了出來，在飛速成長(zhǎng)的同時(shí)也面臨很多新的貿(mào)易問題。

（一）管理制度不全面，企業(yè)法規(guī)不完善在我國對(duì)外貿(mào)易中，中小企業(yè)不占少數(shù)，其種類繁多，發(fā)展規(guī)模也不盡相同。但在管理制度和企業(yè)法規(guī)制定上都普遍存在一個(gè)問題：企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)的管理以經(jīng)驗(yàn)管理為主，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理制度和企業(yè)法規(guī)缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)，企業(yè)的管理體系存在一定的風(fēng)險(xiǎn)漏洞，企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力低。企業(yè)員工業(yè)務(wù)能力參差不齊，缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)和管理。[2]

（二）對(duì)征信系統(tǒng)不重視，評(píng)價(jià)體系不完善我國外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行海外貿(mào)易過程中，并沒有積極利用大數(shù)據(jù)征信系統(tǒng)，普遍存在對(duì)于征信系統(tǒng)不重視的問題。“互聯(lián)網(wǎng)+”使得征信方式打破了傳統(tǒng)的征信局限，信息更加全面具體，并且通過大數(shù)據(jù)征信能夠智能地過濾出有效信息。在“互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易”模式下，營銷效果變得可評(píng)價(jià)性，因?yàn)槲覈赓Q(mào)企業(yè)融資情況和技術(shù)手段都比較有限，就忽視了營銷效果的可評(píng)價(jià)性，評(píng)價(jià)系統(tǒng)構(gòu)建不完善，不注重客戶評(píng)價(jià)，難以進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷效果預(yù)測(cè)和評(píng)估。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售模式理念不成熟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度飛快，需要我們不斷地創(chuàng)新思維，不斷去接受新的信息。從我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，部分中小企業(yè)創(chuàng)立者和管理者思想比較保守，提倡經(jīng)驗(yàn)主義，對(duì)于新興事物接受能力差，面對(duì)如今的海外電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷觀念淡薄，跟不上互聯(lián)網(wǎng)的更新速度，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易”模式的認(rèn)識(shí)較為片面。這樣不成熟的認(rèn)識(shí)在理念層面上對(duì)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生一定程度的限制和誤導(dǎo)。

（四）缺乏具備互聯(lián)網(wǎng)銷售能力的人才“互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易”作為現(xiàn)代國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的一種新模式引入國內(nèi)市場(chǎng)，必然會(huì)引發(fā)我國外貿(mào)企業(yè)招聘人才格局的改變。人才市場(chǎng)具備互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷技術(shù)的人才較少，企業(yè)培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)銷售對(duì)口的技術(shù)型人才需要一定的時(shí)間和精力。目前，很多中小型外貿(mào)企業(yè)缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)型人才，導(dǎo)致企業(yè)銷售存在盲目性，最終造成資源的浪費(fèi)和不必要的人力物力成本的消耗。

三、外貿(mào)企業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用《新經(jīng)濟(jì)新規(guī)則》中曾明確提出：“我們的社會(huì)機(jī)制，特別是新經(jīng)濟(jì)機(jī)制，將逐漸服從于網(wǎng)絡(luò)的邏輯。”所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”的外貿(mào)，其實(shí)已經(jīng)變成了“大數(shù)據(jù)+外貿(mào)”的模式，外企通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取更新更快的市場(chǎng)信息，從而提升自己的品格和營銷模式。外貿(mào)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅方便了消費(fèi)者，也更加促進(jìn)了資本流通速度和國內(nèi)外市場(chǎng)的擴(kuò)大。受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展沖擊的外貿(mào)企業(yè)開始領(lǐng)悟到，中國制造的未來，不僅僅只有技術(shù)驅(qū)動(dòng)一條路。[3]技術(shù)當(dāng)然是一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力，但另一個(gè)重要的驅(qū)動(dòng)力就是大數(shù)據(jù)。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來提升自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，筆者以為可以從以下幾個(gè)方面結(jié)合利用。第一，我國外貿(mào)企業(yè)可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)跨境電商平臺(tái)，使貿(mào)易環(huán)節(jié)扁平化。如今跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，為外貿(mào)企業(yè)對(duì)外溝通發(fā)展提供了廣闊的平臺(tái)，我國企業(yè)可以更好地利用跨境電子商務(wù)開展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，簡(jiǎn)化對(duì)外貿(mào)易環(huán)節(jié)，有助于國內(nèi)外企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)全程在線交易，不斷擴(kuò)大外貿(mào)企業(yè)交易商品范圍。[4]互聯(lián)網(wǎng)跨境電商平臺(tái)不僅滿足大型外貿(mào)企業(yè)批量采購和銷售，還適用于中小型企業(yè)的小單需求，供需市場(chǎng)包容性大。第二，我國外貿(mào)企業(yè)可以深度結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，多方面拓展銷售渠道。很多外貿(mào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)廣闊的這一特點(diǎn)，找到了自己的目標(biāo)客戶。在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易中，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)成為國際客戶了解企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)優(yōu)勢(shì)的主要途徑，網(wǎng)頁平臺(tái)成為海外客戶挑選商品的重要參考，比如：阿里巴巴、敦煌等B2B網(wǎng)站。我國企業(yè)也通過新型的營銷渠道，如：網(wǎng)頁搜索引擎營銷、買家數(shù)據(jù)庫以及海關(guān)數(shù)據(jù)等，順利拓寬了外貿(mào)市場(chǎng)。大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能的應(yīng)用，也使得外貿(mào)企業(yè)能夠第一時(shí)間了解商品的進(jìn)出口詳細(xì)信息，掌握同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，順利找到目標(biāo)合作伙伴，了解目標(biāo)客戶的需求。通過這種方式不光具有耗時(shí)短、收集快的特征，并且可以準(zhǔn)確了解到目標(biāo)用戶群的情況。第三，我國外貿(mào)企業(yè)可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用改變企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)行新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，使得傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)更大，在同等的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)下，國際競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得越來越激烈。并且這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅有和自己在同一起跑線上的，甚至?xí)行屡d企業(yè)，雖然他們發(fā)展的時(shí)間較晚，但是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠迅速占領(lǐng)國際市場(chǎng)位置，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)如今面對(duì)的是前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)外企所做的不只局限于產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)，還需要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案出發(fā)，制定專門針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的產(chǎn)品。充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在第一時(shí)間做好新產(chǎn)品的推廣，贏得客戶的信任和認(rèn)可，確立自己在互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)的主導(dǎo)地位。[5]第四，我國外貿(mào)企業(yè)需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的銷售特點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)思維看待全球市場(chǎng)，引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式。外貿(mào)企業(yè)需要明確自身的互聯(lián)網(wǎng)銷售優(yōu)勢(shì)，并且加以利用，去吸引更多的潛在客戶。目前，提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平臺(tái)越來越多，其所提供的服務(wù)內(nèi)容也越來越多樣化。比如，為外貿(mào)企業(yè)提供海外營銷整體解決方案的四海商舟，通過幫助中國知名企業(yè)壓縮銷售環(huán)節(jié)，幫助其建立了獨(dú)立垂直的銷售渠道，大大提升了其運(yùn)營效率，使得其完善了相關(guān)的服務(wù)體系，確保了在國際市場(chǎng)上的地位，最終助力中國企業(yè)取得外貿(mào)定價(jià)權(quán)。第五，我國外貿(mào)企業(yè)需要建立與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)相對(duì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”物流模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”的物流模式，簡(jiǎn)單來說就是外貿(mào)企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和國內(nèi)國際物流業(yè)服務(wù)業(yè)的緊密結(jié)合而產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)國際快捷交付的服務(wù)模式。目前國際上使用的跨境電商物流模式主要有兩種：①傳統(tǒng)的跨國物流服務(wù)。如：EMS(CNPL)、DHL、UPS、FEDEX、TNT。②建立海外倉。相對(duì)于傳統(tǒng)的跨國物流服務(wù)，建立海外倉優(yōu)勢(shì)更大，所有的發(fā)貨流程全部由物流倉儲(chǔ)企業(yè)完成，極速的發(fā)貨速度和物流定點(diǎn)追蹤為客戶提供了更加便捷的服務(wù)。

四、外貿(mào)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”的初級(jí)應(yīng)用雖然降低了外貿(mào)成本，但是國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，想要收獲更多更穩(wěn)定的海外客戶，還需要企業(yè)不斷地去提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要考慮的方面更多更復(fù)雜。[6]所以我國外貿(mào)企業(yè)都需要順應(yīng)時(shí)展的潮流，勇于創(chuàng)新，跟上時(shí)展的步伐，才能不被時(shí)代的浪潮所打翻。本文認(rèn)為可以從如下方面進(jìn)行模式創(chuàng)新。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”供應(yīng)鏈管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，供應(yīng)鏈系統(tǒng)由于涉及跨時(shí)間、跨地域的企業(yè)協(xié)同作用，對(duì)于信息的及時(shí)更新和準(zhǔn)確性要求很高，需要我們不斷地提高對(duì)外貿(mào)易的供應(yīng)鏈技術(shù)水平，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有更強(qiáng)的靈活性和可變性，能夠及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)信息。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌戰(zhàn)略如今，跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌的要求越來越高，商品預(yù)期和商品評(píng)價(jià)在一定程度上影響了海外客戶對(duì)于商品的選擇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的銷售模式下，他人和自己的購買經(jīng)驗(yàn)就成為決定客戶預(yù)期的重要因素。并且大部分的電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)給予具備相應(yīng)品牌和口碑的產(chǎn)品一定的優(yōu)惠措施，更利于外貿(mào)企業(yè)宣傳和銷售商品。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”跨國經(jīng)營當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅速，可參考的國內(nèi)外同類的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較多，“互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)模式下的跨國經(jīng)營可以從中吸取豐富的經(jīng)驗(yàn)。以B2C模式的亞馬遜網(wǎng)站為例，在面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨國經(jīng)營，首先要做到對(duì)企業(yè)的精準(zhǔn)定位，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)；第二，做到開放合作，充分利用互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，分?jǐn)偲髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)；第三，利用決策優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮企業(yè)決策快、決策簡(jiǎn)單的優(yōu)勢(shì)，尋求最適合自己的銷售模式。[7]

五、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”的外貿(mào)發(fā)展趨勢(shì)雖然降低了企業(yè)外貿(mào)成本，但是國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，想要收獲更多更穩(wěn)定的海外客戶，還需要我國外貿(mào)企業(yè)不斷地去提升自身的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)所面臨的問題更多更復(fù)雜。所以利用好互聯(lián)網(wǎng)國際平臺(tái)和國內(nèi)外貿(mào)發(fā)展政策，推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的動(dòng)力和活力尤為重要。如果“互聯(lián)網(wǎng)+”的外貿(mào)模式在我國得以健全和完善，將會(huì)給未來的中國GDP經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來巨大的推動(dòng)，并且隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的外貿(mào)模式的不斷健全，我國將會(huì)誕生更多的國際品牌，改變我國的外貿(mào)格局，開啟我國外貿(mào)企業(yè)的新篇章。

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作者：蔣云帆 單位：湖北第二師范學(xué)院