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1網站信息資源利用水平較低

（1）檢索功能較弱。網站檢索能力相對薄弱，有的僅僅是一個網頁，不具備檢索功能，有的頁面上雖有檢索工具，但由于缺乏完備的數據庫支撐，無法檢索出結果，還有檢索僅局限于案卷級或目錄級，無法深入。網站導航設置不盡合理，在一定程度上限制了用戶對檔案資源的獲取和利用。（2）交流互動不強。網站溝通方式多為單向式溝通，互動性不強，檔案用戶與管理者的溝通難以深入，網站對用戶的意見反映遲緩，用戶不能及時得到網站的反饋信息；反之，網站管理者不能很好地聽取檔案用戶的信息需求和對網站建設的意見建議，不利于改進檔案網站建設工作。（3）服務功能缺失。這也是導致信息資源利用水平低的主要原因之一。由于信息服務觀念欠缺，檔案網站多是向用戶展示有什么，而不能為用戶提供個體化的服務，這種缺乏以服務為導向的信息資源建設，加深了用戶需求與資源不足的矛盾。此外，網站更新維護緩慢，信息含量降低，從而造成網站訪問量低，其信息服務功能也不能得到理想的發揮，不能滿足各類用戶需求導致用戶群的缺失，網站服務也會因為得不到用戶的反饋而不能有效改進，直接導致整合陷入惡性循環。基于以上問題，高校檔案館必須及時調整自身來適應環境變化，積極整合現有的各類信息資源，提高網站服務質量和水平。

2網絡環境為高校檔案網站信息資源整合提供了重要平臺

網絡環境改變了傳統檔案信息服務賴以生存的內外環境，用戶信息需要機制及表現形式都發生了巨大變化，為網站信息資源整合提供了重要平臺。所謂信息資源整合，就是把分散的資源集中起來，把無序的資源變為有序，方便用戶查找信息，為檔案館開展信息服務提供了一種新的方式。

2．1檔案信息資源擴大化為資源整合提供了物質基礎網絡環境下，檔案信息資源從數量到規模都得到了極大的豐富。從信息資源分布來看，既有傳統的檔案資源、館藏目錄等現實館藏，也有可以通過計算機系統及其通信設備實現共享的虛擬館藏。從檔案載體來看，既有傳統的紙質檔案，也有電子、聲像、圖片等載體檔案。網絡使檔案信息源從有限擴大到無限，為資源整合提供了豐富的物質基礎。

2．2檔案用戶利用需求迫切化為資源整合提供了不竭動力傳統方式下，檔案信息傳播途徑單一、傳播速度緩慢，檔案用戶信息需求滿足的途徑和方式都帶有很大的局限性。隨著網絡的全面覆蓋，使得檔案信息傳播途徑更加多元化，打破了局限性和地域性，檔案用戶越來越需要為其提供內容全面、類型完整、形式多樣、來源廣泛的信息，與此相適應，檔案信息服務也要以全新的服務內容、服務手段、服務方式展現在廣大用戶面前。因此，高校檔案館應抓住機遇，根據檔案數字資源的特點以及用戶需求不斷尋求更加有效、合理的資源整合模式，通過建立檔案網站這一平臺，實現檔案用戶在開放式、交互式的環境下檔案信息資源的共享，以真正實現網絡信息資源的有序化，實現信息資源效益的最大化。

2．3檔案信息化建設不斷推進為資源整合提供了有效途徑近年來，我國檔案信息化建設已經邁出可喜的一步，計算機網絡建設為檔案信息資源的整合提供了良好的基礎設施條件，為檔案的信息服務提供了有效途徑，它打破了不同地區、檔案館（室）的界限，使檔案信息資源得以共享。網絡又是一種雙向互動的服務手段，用戶既可以通過網絡版的功能強大而實用的檢索工具方便、快捷地找到所需要的檔案資源，也可以與網站管理者互動交流，反饋信息需求。因此，網絡環境下檔案信息資源的整合既是社會信息化背景下檔案信息資源開發與利用的有效途徑與方式，也是網絡環境下檔案館謀求進一步發展的核心戰略和根本出路。

3構建面向用戶的高校檔案網站信息資源整合模式

構建面向用戶的高校檔案網站信息資源整合模式，就是要以用戶為核心，以面向用戶服務為導向，從檔案網站自身管理的角度出發，從“資源、功能、服務、保障”四個方面入手，努力提升檔案網站信息資源整合的層次和效果。

3．1資源整合（1）規劃館藏資源構架，建設數字化檔案信息數據庫。檔案網站信息資源的根基是豐富的檔案資源，檔案館一方面要廣開渠道，加大檔案收集力度，豐富進館館藏載體形式，千方百計為檔案信息資源注入新成分、新要素。另一方面要根據自身特色規劃好館藏資源構架，在對已有檔案加緊信息整理和數字化的同時，將一批又一批具有時代精神和歷史價值的檔案補充到館藏資源之中，建設一批與學校改革發展、廣大師生息息相關的基礎信息數據庫，如重大活動、深化改革、職務任免、個人榮譽、畢業結業、學生學籍、統計數據等信息數據庫群，為信息資源整合工作奠定扎實的資源基礎。（2）挖掘館藏特色資源，深層次開發檔案信息資源。利用先進的計算機和多媒體技術整合不同載體的檔案資源，通過整合、加工、編研，對檔案資源進行多層次的深度開發，將靜態的檔案資源激活，為廣大用戶提供更多的“增值服務”。例如：通過檔案網站對某一專題提供廣度和深度方面的服務，根據館藏特色將利用率高的檔案資源開發為全文數據庫，放在網站上供用戶查閱、下載；對于利用率一般的檔案資源，則建立目錄數據庫，方便用戶查考、檢索。另外，針對用戶的需求變化，要適時地對檔案信息產品的內容和形式、提供方式和手段等進行優化、調整，以確保信息產品是用戶真正需要的。（3）立足檔案文化定位，拓展檔案宣傳價值內涵。檔案文化是高校校園文化的重要載體，檔案信息資源也是一種教育資源，它是站在歷史高度縱覽高校的發展歷程，是集體記憶的印證，是進行文化教育的生動素材。高校要利用檔案網站優勢積極宣傳和凸顯檔案文化的教育功能，充分挖掘館藏檔案文化，努力將檔案庫變為思想庫，把“死檔案”變為“活信息”，最大限度地釋放出檔案中的文化能量，通過宣傳學校歷史沿革，有效地陶冶廣大師生的道德情操，開拓思維眼界，增長知識才能。此外，檔案館要通過檔案網站及時向社會館藏檔案信息，不斷強化檔案的社會服務功能以及社會檔案意識，以檔案資源獨特優勢和檔案文化的獨特魅力為社會提供優質服務。

3．2功能優化（1）建立簡潔的網站資源導航，提高網站可操作性。資源導航建設最根本目的就是保證用戶快速獲取最有價值的信息，因此，導航應以服務內容為本，實現查找信息資源“快、新、全、精、準”，體現導航的專業性、易用性、準確性和時效性的特點。例如在檔案網站首頁上按資源類型、學科等主要類目設置簡潔明了的導航，將其他細化分類項目列于其下供人選擇，讓用戶可以很快地找到自己需要的信息。（2）建立高效的信息檢索系統，提高資源利用效率。為了便于用戶快速地從眾多的網絡信息資源中搜索到所需要的信息，必須建立一個科學、系統、結構合理的檔案信息檢索網絡體系：①打造統一的檢索平臺。這是檔案網站信息資源整合努力的重要方向，要力圖將更大范圍的檔案信息資源納入到統一檢索平臺上來，通過單一的檢索界面將不同數據庫的資源整合起來，讓用戶可以快速地找到自己所需要的信息：②實現檢索工具的易操作性。設置檢索導航或檢索使用功能向導，使用戶界面更具友好化，以滿足用戶多樣化、多層次和多角度的檢索需求。

3．3服務擴展（1）建立互動交流平臺。以開展網站互動服務為抓手，拓寬在線服務范圍，建立電子信箱、電子公告板、留言薄、QQ在線、檔案論壇、在線咨詢、滿意度調查、意見反饋等平臺，實現在線業務咨詢、網上登記、網上預約查檔、網上業務指導等網上個性化的互動服務和遠程化的多方位服務，做到快速、有效地反饋信息，提高工作效率和網上業務指導能力，并為及時收集、分析用戶對檔案信息資源的需求，改進工作方式、提供優質和高效的服務打下堅實基礎。（2）實現在線資源展覽。將檔案展覽與網絡相結合，數字化檔案精品放在網站上進行在線展覽，除了提供文字和圖片介紹外，還可以與3D、多媒體、flash等技術相結合，使用戶感官和視覺得以全新體驗，例如許多高校都開設了網上校史展覽來宣傳和展示學校的發展歷史。在線展覽既能大大擴展受眾范圍，又能大幅度提高社會影響度，在服務社會、擴大宣傳、普及知識、培養潛在利用者、促進學校發展以及增強社會檔案意識方面發揮著重要作用。

3．4體系保障（1）標準體系保障。標準化建設是檔案資源有效整合的前提，要兼顧與國際標準和通用規范的銜接，尤其是檔案管理通用數據元標準、檔案信息系統數據交換格式規范、電子文件歸檔管理規范、電子檔案長期存儲格式規范等，要注重前瞻性、操作性和導向性，從管理、業務和技術等層面上形成一個科學、配套、適用的標準體系，防止出現各單位各自為政、盲目建設和信息孤立等現象，保障檔案信息資源的有序建設和有效整合。（2）技術體系保障。網站信息資源整合不僅僅是把信息資源聚集在一起，還涉及到對信息的描述、組織、處理、整序、檢索、服務等方方面面，例如主頁的制作、數據庫的鏈接、檢索系統的嵌入、好的反饋及通信機制的建立、安全有效的管理機制和維護機制的建立等等，這些都需要強有力的技術支持予以保障。（3）人才體系保障。要真正實現網站信息資源的有效整合，最終還是要依靠檔案專業人員、檔案領域專家及計算機專業人員等各類專業人才通力合作，協同配合。因此，高校檔案館應更新理念、創新方式，加緊培養和引進各類專業技術人才，或是采用檔案外包或外聘等方式引進和使用人才，努力推動檔案網站信息資源整合建設。

4結語

檔案網站信息資源整合是一項非常重要而又十分復雜和艱難的工作。高校檔案館要變被動服務為主動服務，深入挖掘檔案信息用戶，主動地刺激用戶需求，始終將“用戶至上”的服務理念貫穿于網站信息資源整合過程中，構建起全面滿足用戶信息需求的快捷、實時、豐富、全天候的檔案信息服務平臺。

作者：況敏單位：江西科技師范大學