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一、基于SECI模型的教學團隊知識管理實施策略

日本知識管理專家野中郁次郎提出的顯性知識和隱性知識相互轉換的SECI模型在學界產生了巨大影響，已經成為知識管理領域的一項基本理論，在企業知識管理實踐中已得到廣泛應用。野中郁次郎對知識創生的四種范式及相關場域（Place）進行了理論闡述，從而形成了廣為接受的SECI模型理論。社會化（Socialization）指從隱性知識得到新的隱性知識的過程，學習者可以通過親身實踐或觀察專家的實踐過程獲得問題解決的方法和技巧。這一過程發生在“原創場”中，它是富含現實問題和專家經驗的活動情境，是知識創造的起點。外化(Extermalization)指從隱性知識得到新的顯性知識的過程，學習者將個人感受到的知識與技能，用隱喻、類比、模型的方式進行表達，這體現為兩個層次，一是學習者自身隱性知識的表征，包括表象、情感、思考，借助語言和圖像表示出來，二是學習者感受他人的表象、情感、反思之后，用語言和圖像進行表達。顯性化過程在“對話場”中展開，它是一種自我反思和相互交流的空間。融合(Combination)指的是顯性知識系統化的過程，這意味著顯性知識的聯結，從現有的顯性知識產生新的顯性知識。這一過程中首先是獲取和綜合來自外部的顯性知識，其次是謀求顯性知識的系統化及其傳遞與普及。顯性知識的融合發生在“系統場”中，它為學習者提供了知識系統的常用工具，如文本編輯、圖片制作、作品發表等技術工具。內化(Internalization)是指從顯性知識得到新的隱性知識的過程。學習者將系統化的顯性知識用于實踐，在問題解決過程中形成新的觀念、方法和技巧，也即新的隱性知識。內化過程在“實踐場”中進行，它包括了融合于真實情境中的問題和新的隱性知識，在實際問題解決中，學習者對顯性知識進行應用、檢驗和發展[5]。近年來這一理論模型在教育界也受到了重視和一定程度的應用，但是在具體應用策略上尚有所欠缺，產生的積極作用也相當有限。本文通過分析教師教學工作和教師學習過程中的特點，結合該模型在企業界的應用，以課程建設的需要為目標，嘗試構建教學團隊進行知識管理的策略。

1.教學團隊知識管理的社會化策略社會化（又稱群化）是指從一位教師的隱性知識到另一位教師隱性知識的傳播過程，在這一階段隱性知識得到傳遞、共享和創新。一位新手觀摩專家型教師的教學過程，從中學習教學技能的利用和決策的智慧，這是人類知識傳播最原始也是最有效的方式之一。教師的隱性知識體現在教學行為和日?；顒又?，是教師設計和實施教學的技能和智慧，對于教學活動至為重要，因此實現教師的專業化提升，關鍵在于改善教師個體隱性知識的內在結構和品質。相對于顯性知識，隱性知識往往難以描述甚至無法言傳只能身教，所以知識的社會化通常是以直接的人際交往形式進行，在教學實踐中，具體策略主要是教學觀摩、協同備課以及師徒傳授等形式。一個教學團隊通常具有相同的教學任務，而教師個體也具有相近的知識和能力結構，這是其實現知識社會化的基礎條件，當這些教師處在同一個空間和任務情境下，他們觀察和理解同事的分析、設計、管理、決策和實施等教學行為相當便利和容易。經由這一過程，教師可以獲取教學經驗和技巧，甚至可以結合其他教師的教學智慧或不足之處而發展出新的知識或技巧，也就是隱性知識的創新。師徒傳授的機制更便于隱性知識的傳播。由教學經驗豐富、理論和能力扎實的專家型教師擔任師傅，具體指導一兩名新手型教師，這種機制由于教學任務的真實性、師徒關系的密切以及時空的一致性等優勢，給新手教師的觀摩和學習帶來了很大的便利?；谝曨l的學習對于教師而言也是一個獲得隱性知識的途徑。專家型教師的教學行為以及優秀的教學課例，或許難以通過語言或文字進行描述，但卻可以錄制成視頻供人觀摩。特別是隨著信息技術的發展，網絡公開課、微課、慕課等教學平臺提供了大量優秀視頻資源，這對于學習者是珍貴的學習資源，對于教師同行同樣是值得揣摩和借鑒的，當前這甚至成為教師自我教育的一個重要途徑。

2.教學團隊知識管理外化階段的策略知識管理的外化是指教師個體將隱性知識轉化為容易理解和接受的顯性知識。一位教師對自己的教學實踐進行反思，分析歸納其中的規律，并寫作成文，這就是知識的外化，這是一個典型的知識創新過程。在這一過程中，個體將自身的經驗、知識和能力轉化為語言可以描述的內容，或者轉化為圖標符號等形式從而實現了感性知識到理性知識、經驗到理論的提升。知識的顯性化對于教師個人是一個知識升華的過程，有助于隱性知識得以理順和規范化，在實踐中發揮更好的作用，從而實現個人知識的優化，促進個人知識體系的發展。隱性知識顯性化的結果即一些相關的文本、圖表圖形、公式等將有利于知識的分享，使教學團隊中的每個人都能夠通過這些有形的媒介理解并接受這些知識，從宏觀來看，隱性知識的顯性化使得人類的智慧和文化得以傳承，從微觀來看，這是組織內部實現知識共享的基本途徑。在SECI模型的四種轉化中，隱性知識向顯性知識的轉化是核心，是知識生產最直接和最有效的途徑[6]。隱性知識的顯性化是一個知識創新的過程，隱性知識還沒有得以描述時難以傳播，必須依靠行為者個體借助一定的方法，并以一定的形式表達出來才能實現更廣泛的共享。值得注意的是，并非所有的隱性知識都可以顯性化，一般來說那些具體的、操作性強的或常規的知識比較容易闡述，可以通過常規的敘述形式進行表達。而一些深層次的知識則難以直接描述，主要原因是語言系統中沒有相對應的概念，沒有可以直接利用的表述模式和符號，在實踐中，人們往往通過類比、隱喻、假設以及深度談話等方式將自身的經驗、知識和能力等隱性知識轉化為容易理解和接受的形式。教學的經驗、技巧等隱性知識的顯性化通常是教師的個人行為，可以采用的策略主要是教學敘事、教學匯報以及學術寫作。教育敘事類似于日記，是為自己寫作自己的故事，意在記錄和反思。教師將個人的教學經歷以教學敘事的形式敘述成文，對自己教學的觀念和行動進行反思，有利于將教學實踐中獲得的經驗進行轉化，使之得到有序的生長和理性的升華，使感性的經驗發展為理性的認識，發展為固有的能力。教學敘事的出發點是個體的自我發展，但是典型和真實的案例卻有利于他人借鑒和研究。教學匯報是面向他人將個人在教學實踐中形成的技巧、觀念、行為模式以及踐行的原則等默會知識進行描述和傳播，也是隱性知識顯性化的基本形式。當個人的教學經驗持續積累以致足夠豐富，在理論上形成了典型的或有代表性的觀點，即可以進行學術寫作，以論文或專著的形式表達個人的隱性知識。此外，在教學團隊中可以采取教學研討的形式實現隱性知識的顯性化，在深入的交流互動中，教師的經驗和觀念相互碰撞，往往可以使潛在的教學規律和原則呈現出來，這是以集體智慧進行知識創新的形式。

3.教學團隊知識管理融合階段的策略融合階段是一個教學團隊將其掌握的顯性知識進行收集并整理，形成一個系統的知識結構并獲得新的發現，得到新的知識過程[7]，教學團隊知識管理的融合指的是將教師個體的顯性知識組合成系統化的課程知識的過程，其重點是建立一個可以重復利用的知識體系以實現信息的采集、組織、管理、分析和傳播。這一階段的主要挑戰是：大量知識被個體獨占或隱藏，并且存在于不同的媒介中，使其難于整合和檢索。教學團隊需要建立結構良好的知識體系，將從教師個體收集到的顯性知識進行規范化加工整理，甚至還需要創造性地理解和利用這些知識，對其用途和使用方式進行補充、調整和說明，并對其進行歸檔和排序，最終使教師個體的知識歸并到課程的核心內容中，而其他教師可以方便地吸收和利用，以實現課程教學的發展。當然，在實踐中還可以針對有形的知識材料制定明確的集中和管理制度，比如固定的場所或信息化平臺、集中的規則以及便利且規范的借閱制度等等。

4.教學團隊知識管理的內化策略知識管理的內化是指顯性知識轉化為教師個體的隱性知識。顯性知識隱性化的目的在于實現知識的應用與創新[7]。隱性知識存在于人的頭腦之中，是可以在實踐中得以直接利用的，體現在書籍資料或網絡世界中的顯性知識必須經由主體的學習并內化到其內部的知識體系中，最后通過實踐應用才能發揮作用。知識的創新與應用是知識管理的終極目標，一個組織能否在競爭中占據優勢取決于組織能否充分利用組織的知識，能否不斷地創造出新的知識，進行知識的更新。對于教育教學同樣如此，課程的知識體系、各種具體化的教學資源，以及各種規范和要求等資料必須經由教師的學習，融合到自身原有的知識體系，并經由教學組織和傳播，在實踐中轉化為教學行為才能實現教學。在內化階段，教師汲取了整個教學團隊的智慧，并有可能在教學實踐中將其進一步發展和創新，從而實現了教學績效的提升。為了保障教師借助有形資料進行學習的實施，首要的策略就是由學校或者教學團隊進行教師學習的環境和條件建設，即保證教師有適當的學習場所，有豐富的專業書籍資料，還要有便利教師網絡化學習的軟硬件資源。其次，需要建立教師學習的制度和規范，既引導教師開展個人化的自主學習，積極借鑒他人研究成果和教學資源，又要組織教師以學習共同體的形式開展團隊學習，通過定期和非定期的研討會進行交流討論以促進知識的共同建構，還可以組織教師做報告或邀請專家名師做講座等等形式開展多樣化的學習。此外，還需要通過一定的獎懲措施對教師學習進行反饋，獎勵先進督促后進以實現對教師學習行為的強化。以上知識管理的四個階段并不是一個線性的實踐過程，它也沒有一個明確的起點，而是一個持續的循環過程；四個階段的循環也不是封閉的自我循環，就教學團隊而言，教師可以考察學習團隊成員的教學實踐和教學資源，也可以在團隊之外進行學習，甚至借鑒其他學科的理論和研究成果。四個階段的實施策略也不必相互獨立和排斥，比如教學研討策略，它既有利于教師之間直接的觀摩學習，也有利隱性知識的表達，還可以實現知識的融合，甚至在潛移默化中促進教師實踐能力的發展，從而貫穿了整個知識管理過程。所以，教學團隊知識管理的實施及其策略的應用要形成一定的規范，又要足夠靈活，需要根據教育的環境和條件、課程建設的任務與目標、教學團隊的發展情況等因素制定相應的機制和規則，有所側重地選擇和實施策略，并根據實踐反饋不斷調整優化。

二、教學團隊進行知識管理的原則

在教學團隊中實踐知識管理，必須重視知識管理的基本原則和規律，在組織教師學習、交流和教學實踐的過程中遵守以下四項原則。一是促進知識積累的原則，這是實施知識管理的基礎；二是知識的共享原則，指的是在教學團隊內部的信息和知識要盡可能公開，使每一位教師都能接觸和使用共有的知識和信息；三是交流原則，針對課程開展知識管理就是要在教學團隊內部建立一個有利于教學資源和教學智慧自由流動的組織結構和文化氛圍，消除教師之間信息交流的所有障礙；四是通過網絡化、智能化的信息管理平臺實施知識管理，提高知識管理的績效水平。課程建設是一個動態的過程，針對課程建設開展知識管理也應該是動態的，為此，需要針對知識管理的四個階段設置適當的規則和策略，并在遵守以上四項原則的情況下，根據教學實踐和知識管理的具體情況對這些規則和策略進行調整優化，以形成優良的團隊文化，使教師在優秀的學習型團隊中共同推動課程的建設和發展。

作者：許成果單位：廣東技術師范學院