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1基于詞頻的圖書館知識管理熱點分析

為了體現圖書館知識管理研究的熱點變化情況及動態趨勢，筆者按以上劃分標準，將關鍵詞分為3個階段分別進行統計，其中，由于第一階段文章數量較少，為保證詞頻具備一定的代表意義，僅統計詞頻不小于2的10個詞頻，第二和第三階段均選擇詞頻排名前20的關鍵詞進行統計，結果如表1所示。借鑒鄭州大學圖書館副研究員周愛民的研究成果，他將2006年知識管理領域的熱點關鍵詞分為4種類型，并對其變化作出了分析，我們通過對不同階段關鍵詞的變化情況進行分析，套用他的總結模式也將近10年內知識管理研究熱點分為以下3類：①恒星關鍵詞：在近10年國內的知識管理研究領域一直處于熱點狀態，出現在文獻中的頻率比較高且次數相對穩定；②流星關鍵詞：在圖書館知識管理領域，前幾年處于研究熱點，后幾年研究數量又逐漸減少，在文獻中的頻率呈遞減趨勢或者停止狀態；③新星關鍵詞：在近10年國內的知識管理研究領域，前幾年出現在文獻中的頻率較低，而越往后對其研究越深入，其出現在文獻中的頻率逐漸增加[1]。需要注意的是，考慮每個階段發展水平及所包含的年數的不同，筆者的劃分綜合考慮了關鍵詞排名及各階段加權處理后的年平均高頻關鍵詞因素。根據上述劃分方式，劃分結果如下：

1.1恒星關鍵詞：知識經濟、創新、高校圖書館和數字圖書館通過分析衛星關鍵詞的情況，可以發現：其一，對關鍵詞為知識經濟的94篇文獻進行查閱，發現知識經濟通常作為圖書館知識管理的研究背景出現，如《知識經濟時代圖書館知識管理與知識服務》《知識經濟時代圖書館知識管理體系的構建和完善》，可見知識經濟已經成為圖書館知識管理發展的時代背景和支撐條件。其二，隨著社會的變化，傳統圖書館必須產生變革和創新才能適應新時代用戶的需求，而我國圖書館正處于發展變革的摸索階段，所以創新是圖書館知識管理領域研究的熱點，其中，創新包括了管理創新和知識創新、人員創新等內容。其三，圖書館知識管理領域中業界關注較多的圖書館類型為高校圖書館和數字圖書館：①這說明了學者對高校圖書館的重視，也間接說明了該領域研究人員大多來自于高校；②數字圖書館一直以來都是學者們關注的熱點應用領域，知識管理的實行也要求圖書館實現數字化，這體現了在數字化、知識化、智能化的時代背景下，圖書館學領域也緊跟潮流，圖書館知識管理的數字化發展正逐步由趨勢變為主流；③在高頻關鍵詞中，僅僅出現這兩個類型的圖書館應用領域，并未出現其他研究類型圖書館如醫學類或者公共圖書館，經統計，專門研究這兩類圖書館知識管理的文章總計不過50篇。然而知識管理應該是滲透到各個領域中的，這說明圖書館知識管理的應用領域至少從研究成果上來看，類型較單一，不夠均衡，這是在今后的研究中需要注意和完善的地方。

1.2新星關鍵詞：隱性知識、顯性知識、知識服務、知識共享從表1可以看到，這幾個關鍵詞在第一階段的高頻關鍵詞中均未出現。在20世紀初，受經濟和技術的限制，雖然當時有學者意識到這個問題，但并未引起風潮，當時的學者也難以在那種大背景下對此進行深入學習和研究。然而隨著經濟的發展和科技力量的進步，在Web2.0的環境下，它們已逐步成為本階段研究的熱點。相較于國外，我國信息化進程仍處于過渡階段[2]，這幾個熱點的出現不僅反映了圖書館知識管理領域的研究方向變化，也反映了圖書館在信息化實踐中的不斷探索。

1.3流星關鍵詞：信息管理、管理模式為流星關鍵詞信息管理是每個階段都存在的關鍵詞，然而其比重正不斷下降，而知識管理的說法卻日益盛行。其實，這兩個研究對象在一定程度上相似甚至相同，但二者的側重點有所差異：信息管理的對象更偏向于未經加工或簡單加工的數據信息，知識管理則強調有用的信息或處理過的信息，這二者比重的變化也反映了圖書館領域對信息態度上的變化和研究重點的轉移。管理模式作為關鍵詞在第三階段出現的頻次為8，但考慮到第三階段為該領域發展成熟階段且第三階段包含年數大于第二階段，所以其頻次從總體來看是逐漸下降的。究其原因，筆者認為，管理模式可能暫時在本階段已進入成熟期，但隨著知識和技術不斷的發展創新，管理模式也必將隨之發展，并將隨著下一次技術新潮重新進入學者的研究視野中。

2基于詞頻的圖書館知識管理趨勢分析

2.1從面向高校圖書館到面向各類型圖書館從一般到個別、從整體到局部是知識管理深入應用于圖書館的必由之路[3]。在國外，無論是國家圖書館、高校圖書館還是公共領域的圖書館，均有應用知識管理的范例，而從以上研究成果來看，我國僅在高校圖書館領域對知識管理展開了較為熱烈的討論和研究，但數字化、智能化、個性化是所有圖書館的未來發展方向，知識管理的意義不言而喻。因此，其他各領域各類型圖書館都應當重視知識管理的作用。其中，國家圖書館應該起到引導作用，國家政策及相關部門也應起到扶持作用。另外，除了按個體劃分的圖書館，各類按區域或類型組成的圖書館聯盟也應注意對知識管理的應用。

2.2從面向圖書館發展到面向圖書館創新在知識社會和知識環境下，圖書館領域的知識創新尤為重要。圖書館發展需要面向圖書館創新。首先，繼續深入開展Lib2.0，Lib2.0為圖書館創新的體現之一，是Web2.0在圖書館的應用[4]，在2005年由PaulMiller提出后，便廣受學術界關注。與此同時，國內外很多高校圖書館也開始嘗試Lib2.0的實踐活動，如美國麻省理工學院開展RSS服務，上海大學圖書館、廈門大學圖書館開展面向讀者的“我的圖書館”、聚合等服務，Lib2.0的發展正不斷輻射著圖書館界。第二，圖書館服務開始走出圖書館，隨著人們閱讀習慣的改變，新的服務模式也應運而生，如移動圖書館。移動圖書館指圖書館的應用終端不局限于館內，圖書館服務可以通過網絡等途徑應用于電腦、手機等設備，移動圖書館相比傳統圖書館更加方便，也更易被用戶所接受，是圖書館發展的必然趨勢。最后，伴隨著圖書館服務內容上和模式上的創新，其制度、組織、員工等多方面也需同步創新，制度上應當更柔性化和人性化，組織上可以參考企業的扁平化方向，還要培養和引進知識型員工，從而全方位配合用戶的個性化需求。

2.3從儲存知識面向挖掘知識當今社會，大數據時代已然來臨，各種信息噴涌而至，圖書館作為處理信息、儲備知識的重要場所，應當具備挖掘知識并建立知識分享平臺的能力，因此這也將成為圖書館界研究的一個熱點和趨勢。知識主要有兩個來源，一是實踐經驗，二是從已有數據或信息中挖掘[5]，即隱性知識顯性化和從已有顯性知識挖掘有用知識。在大數據時代，圖書館面對大量繁雜的數據信息，除了需要具備使隱性知識顯性化的能力，還應當具備在已用顯性知識中進行二次挖掘的能力。筆者認為，圖書館的發展路徑應當為儲存知識——挖掘隱性知識——挖掘顯性知識。隨著大量冗余信息的井噴式出現，圖書館更需要在顯性的數據、信息中挖掘有用的知識。

2.4從描述性研究向方法性研究描述性研究是指定性地對客觀事實的反映和分析，方法性研究側重于在客觀事實分析基礎之上所總結出的有規律性的東西。縱觀圖書館知識管理方面的研究文獻，多為描述性研究，少有形成系統的實踐引導方法。而隨著圖書館知識管理方面相關研究的增多，描述性知識趨于飽和，圖書館知識管理方面的文獻應該向方法性研究的方向偏移。

3結語

筆者依據詞頻分析法，對圖書館知識管理領域的文獻進行了熱點及趨勢分析，并得出結論。需要指出的是，在統計和分析中，筆者發現該領域文獻出現了以下幾點問題：一是照搬企業知識管理的知識，但很多并不適用；二是技術性及實踐性的文獻仍然較少，一些文獻雖然研究對象為具體的某圖書館，但內容仍不夠具體，缺少針對性，多為泛泛而談；三是跟風現象嚴重，研究觀點雷同多，獨到見解少。以上問題是圖書館知識管理領域在以后的研究中應當注意和避免的，相信隨著研究的深入進行和實踐的不斷進步，圖書館知識管理研究將進入一個新的高度。

作者：童子頤單位：九江學院圖書館