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一、中小企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀分析

目前,中小企業(yè)社會責(zé)任嚴重缺失,他們是短期效益的直接相關(guān)者,更愿意追逐利益最大化。中小企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任也并非是全面的社會責(zé)任,而且往往把社會責(zé)任反過來再轉(zhuǎn)嫁給社會。目前,中小企業(yè)社會責(zé)任缺失主要體現(xiàn)在以下幾點:

1.以損害員工健康為代價獲得高額利潤。在企業(yè)招聘、企業(yè)用工、工作時間、員工加班、員工薪酬、員工休假、勞動保障、員工救助、員工培訓(xùn)、員工安全及健康管理方面都存在欠缺,表現(xiàn)在:在企業(yè)招聘中,存在著年齡、性別、戶籍方面的歧視,這在小型制造業(yè)中比較嚴重;在企業(yè)用工方面,企業(yè)不與員工簽訂合同的現(xiàn)象比例較高,有些企業(yè)偏愛在試用期頻繁更換員工,節(jié)約勞動成本,有的企業(yè)有時故意在合同條款和規(guī)范性方面做文章,欺騙勞動者;在工作時間及員工加班方面,中小企業(yè)普遍存在違法超時加班現(xiàn)象,員工休假時間減少。在員工薪酬方面,中小企業(yè)勞動報酬偏低,拖欠工資問題嚴重,每年由于欠薪而引發(fā)的惡性事件不斷增多。在社會保障方面,不少中小企業(yè)在社會保險參保面和基金征收率方面存在嚴重問題。在員工救助和員工培訓(xùn)方面,中小企業(yè)很少有救助困難職工的制度,企業(yè)職工培訓(xùn)的機會更是寥寥無幾。在員工安全及健康方面,中小企業(yè)出現(xiàn)的問題相當(dāng)嚴重,對那些高污染、高風(fēng)險、高負荷的行業(yè),往往將廉價勞動力作為企業(yè)的核心競爭資源,企業(yè)不顧安全生產(chǎn)和工作環(huán)境,以損害員工的健康甚至性命來獲得高額利潤。其他如婦女權(quán)益保障問題、人身權(quán)利侵犯與人格尊嚴問題也比較嚴重。由于中小企業(yè)勞動者素質(zhì)偏低,缺乏維權(quán)意識或處于弱勢地位,經(jīng)常是為了生存而忍氣吞聲,致使這一問題成為企業(yè)社會責(zé)任缺失的突出問題。

2.中小企業(yè)產(chǎn)品信用缺失。中小企業(yè)集中在勞動密集型行業(yè),技術(shù)創(chuàng)新能力弱,產(chǎn)品技術(shù)含量低,缺乏品牌增值效應(yīng),同質(zhì)化嚴重,市場競爭激烈。企業(yè)為了從激烈市場競爭中獲勝,會抓住消費者心理走低價競爭策略。而低價競爭策略必然會使企業(yè)減少原材料投入或使用質(zhì)量低劣原材料,致使產(chǎn)品質(zhì)量降低,產(chǎn)品信譽大大缺失。

3.能耗污染嚴重。中小企業(yè)走的是“高投入、高能耗、高污染”的道路,追求利益最大化的目標(biāo)不會使他們關(guān)注有限的能源與嚴重環(huán)境污染問題,他們不惜以犧牲生態(tài)與環(huán)境、自然資源為代價參與市場競爭,他們多年的高速增長是以高昂能耗、犧牲環(huán)境為代價取得的。盡管我國1996年就開展了關(guān)停取締“十五小”和“五小”企業(yè)的環(huán)保行動,但據(jù)調(diào)查顯示,如今85％以上的中小企業(yè)生產(chǎn)仍然存在嚴重污染問題,占全國污染源的65％以上。從分布狀態(tài)來看,中小企業(yè)的污染源由過去的點狀分布發(fā)展為城鄉(xiāng)復(fù)合型的面狀分布,由于中西部的開發(fā),使得這種面狀分布向整體分布擴展。雖然環(huán)境污染和資源稀缺造成了現(xiàn)實和潛在的生態(tài)代價甚至社會問題,但它們經(jīng)濟外部性影響往往被低估。在我國,80％以上的環(huán)保投入是政府出資的,導(dǎo)致中小企業(yè)承擔(dān)外部效應(yīng)的意識和能力偏低。由于政府對中小企業(yè)排污處罰力度不夠,或是處罰金額低于治污成本,使中小企業(yè)敢于逃避環(huán)境保護的社會責(zé)任,致使一些已關(guān)閉的污染企業(yè)得以恢復(fù)生產(chǎn),新的污染企業(yè)不斷涌現(xiàn)。

4.國家利益和公益意識淡薄。中小企業(yè)違反法律偷稅漏稅行為嚴重,他們不是采用合理的節(jié)稅避稅行為而是直接作兩套賬,不惜一切手段在偷稅漏稅上下功夫。有些中小企業(yè)“用對策打倒政策”,把行賄作為競爭手段。這不僅敗壞了社會風(fēng)氣,為腐敗推波助瀾,同時損害了國家利益。中小企業(yè)的公益意識也較為淡薄,他們所認為的公益活動就是災(zāi)情發(fā)生后的捐款,在這方面確實做出了很大貢獻并值得肯定。但是,公益意識不僅僅是捐款而已,還有其他很多方面公益事業(yè)。并且他們沒有認識到,通過公益事業(yè)反哺,社會也能為中小企業(yè)的自身發(fā)展帶來扶持和機遇,公益形象也是企業(yè)的無形資產(chǎn)。

二、中小企業(yè)履行社會責(zé)任的內(nèi)因性分析

中小企業(yè)在履行社會責(zé)任方面缺乏內(nèi)在的驅(qū)動力,因此需要政府、非政府組織、消費者及跨國公司等對他們進行管制、推動和監(jiān)督,以及環(huán)境危機和技術(shù)進步對企業(yè)社會責(zé)任的壓力和推動。但中小企業(yè)履行社會責(zé)任不能僅靠外因性的強制措施,企業(yè)家的內(nèi)在責(zé)任意識更是非常重要。企業(yè)家應(yīng)積極主動地承擔(dān)社會責(zé)任,應(yīng)將企業(yè)社會責(zé)任作為企業(yè)運營的重要組成部分,主動實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展,并且通過承擔(dān)社會責(zé)任,幫助企業(yè)獲得相關(guān)利益。這可以說是雙贏戰(zhàn)略,對企業(yè)的生存和發(fā)展具有極為重要意義。具體分析:

1.企業(yè)主動積極地承擔(dān)社會責(zé)任,為企業(yè)贏得良好信譽打下基礎(chǔ)。能夠承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)都是誠信的企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)都非常高。這樣的企業(yè)處處為顧客著想,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),保證消費者滿意,在顧客中樹立了良好的企業(yè)形象,贏得了顧客的信賴。大家知道,良好的企業(yè)形象是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件,企業(yè)善待社會,服務(wù)社會,可以在社會上創(chuàng)造一種品牌效應(yīng),這種品牌效應(yīng)可以提供企業(yè)在社會中的良好聲望,而良好聲望又可以吸引顧客、投資者、潛在員工和商業(yè)伙伴,使企業(yè)處于一種良性的循環(huán)中。

2.企業(yè)主動積極地承擔(dān)社會責(zé)任,可以大大提高企業(yè)的競爭力。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅是市場份額、產(chǎn)品、品牌的競爭,而是擴大到服務(wù)和企業(yè)形象的競爭,但歸根到底還是人才的競爭。而承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)主張尊重人權(quán),保障員工健康和安全生產(chǎn),實行以人為本的管理思想。企業(yè)員工知道自己是最重要的資產(chǎn),被信賴,受尊重,自然會發(fā)揮最大工作效率,這會使企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和企業(yè)競爭力大為提高。

3.企業(yè)積極主動承擔(dān)社會責(zé)任,將促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任有利于企業(yè)創(chuàng)造更寬松的經(jīng)營環(huán)境,有助于提高員工的責(zé)任感、積極性和創(chuàng)造性,有助于生產(chǎn)活動的有序進行,使決策者和經(jīng)營者具有更大的靈活性和自主性,有利于獲得相關(guān)企業(yè)的信任、合作與幫助,有助于得到政府的信任而更多地得到政府的資助與優(yōu)惠政策。同時,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任也是一種長期的促銷手段,一種長期吸引顧客的廣告形式,從而能夠長期、穩(wěn)定地獲得大量的客戶。所有這一切,都為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。

4.企業(yè)主動積極地承擔(dān)社會責(zé)任,有利于自身的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。創(chuàng)新和學(xué)習(xí)對企業(yè)的長期發(fā)展非常重要,有些企業(yè)通過社會責(zé)任途徑實施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,開辟新市場。一些證據(jù)表明,在企業(yè)社會責(zé)任方面,企業(yè)通過創(chuàng)新學(xué)習(xí),把環(huán)境約束和社會壓力轉(zhuǎn)變成為有效的市場機遇,面對一系列的社會環(huán)境問題,企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)新使企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢。

5.企業(yè)主動積極地承擔(dān)社會責(zé)任,有助于增進與供應(yīng)鏈伙伴的合作關(guān)系,共同改價管理和業(yè)績。

6.企業(yè)主動積極地承擔(dān)社會責(zé)任,有助于降低或避免訴訟、罰款、罷工、消費者抵制等風(fēng)險,一旦發(fā)生危機時也更易解決爭議。

中小企業(yè)履行社會責(zé)任的關(guān)鍵是企業(yè)家的社會責(zé)任意識,具有社會責(zé)任意識的企業(yè)家能夠很好地把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和社會發(fā)展目標(biāo)有效地結(jié)合一起,而這種企業(yè)也能夠由小而大地發(fā)展起來。據(jù)調(diào)查顯示,具有遠大的目標(biāo)、良好的素質(zhì)、優(yōu)秀的管理能力和良好的職業(yè)道德,敢于承擔(dān)風(fēng)險,具有較強的社會責(zé)任感,這樣的企業(yè)家往往都能夠把企業(yè)做大做強。而那些思想意識落后、法制觀念淡薄、經(jīng)營理念模糊、戰(zhàn)略目標(biāo)缺失、短期行為嚴重的企業(yè)家,由于管理企業(yè)缺乏內(nèi)部的制衡機制與外部專家的科學(xué)決策機制,領(lǐng)導(dǎo)者的獨斷專行,企業(yè)對未來預(yù)期不可知,企業(yè)不擇手段地為生存努力,什么社會責(zé)任早拋之腦后,這樣的企業(yè)萎縮、倒閉、破產(chǎn)就不可避免了。由此可見,企業(yè)能否有效承擔(dān)社會責(zé)任關(guān)系到企業(yè)的長期發(fā)展,中小企業(yè)必須重視承擔(dān)社會責(zé)任問題。

作者：謝占峰單位：營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院