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中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，處于增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期和前期刺激政策消化期“三期疊加”的新階段。“萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)”被提到前所未有的戰(zhàn)略高度，中小企業(yè)成為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)的亮點(diǎn)，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展中的戰(zhàn)略作用日益凸顯。然而中小企業(yè)自身面臨企業(yè)內(nèi)部管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、技術(shù)創(chuàng)新成本高風(fēng)險大、市場風(fēng)險承擔(dān)能力弱、市場進(jìn)入壁壘限制等諸多問題。標(biāo)準(zhǔn)化正好在提高企業(yè)管理效率、保障產(chǎn)品質(zhì)量、樹立品牌形象、支撐技術(shù)創(chuàng)新等方面具有不可替代的優(yōu)勢；標(biāo)準(zhǔn)化減少了管理中不必要的環(huán)節(jié)，促進(jìn)了科研、開發(fā)、設(shè)計創(chuàng)新緊密結(jié)合，使之更加充分體現(xiàn)了市場要求，從而有利于技術(shù)創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化和市場化。為此企業(yè)可從企業(yè)自身的發(fā)展條件出發(fā)，利用標(biāo)準(zhǔn)化的手段，贏得市場競爭力最大化，這就是所謂的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。為此如何利用標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略提升中小企業(yè)競爭力是擺在政府和企業(yè)面前的迫切需求和亟待解決的重大課題。

1標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分，也可作為企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要支撐。從波特五力模型的五個主體來看，標(biāo)準(zhǔn)化可以作為技術(shù)壁壘提高新進(jìn)入者的準(zhǔn)入門檻，降低新進(jìn)入者對企業(yè)的威脅；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可作為國際貿(mào)易的一種非關(guān)稅貿(mào)易壁壘武器成為保護(hù)本國利益的有效手段；相反，采用或突破全球通用標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化也可成為進(jìn)入新行業(yè)領(lǐng)域或開拓新市場的敲門磚，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的出口。產(chǎn)品通過標(biāo)準(zhǔn)化在設(shè)計和生產(chǎn)效率上不斷成熟，成本與價格不斷降低，質(zhì)量性能不斷提升，通過標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)質(zhì)上提升了“性能—價格比”可有效降低替代品的威脅。對上游供應(yīng)商而言，企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)原材料接軌通用標(biāo)準(zhǔn)，提升整個生產(chǎn)系統(tǒng)的兼容性，可以避免對某個供貨商的依賴，進(jìn)而增加了企業(yè)討價還價的砝碼。對買方侃價能力而言，可以通過標(biāo)準(zhǔn)化研究，開發(fā)更符合市場需求的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品或服務(wù)的性能，提升產(chǎn)品的質(zhì)量保障水平，樹立企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的品牌形象，自然而然就在附加值上提升了抵御買方討價還價的能力。對同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競爭而言，通過標(biāo)準(zhǔn)化提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平和生產(chǎn)效率，通過產(chǎn)品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化形成產(chǎn)品服務(wù)差異化降低了與同行企業(yè)之間的競爭程度；同樣標(biāo)準(zhǔn)化也有利于同行企業(yè)間形成戰(zhàn)略同盟，形成共擔(dān)風(fēng)險、共享技術(shù)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及分?jǐn)偣潭ǔ杀镜男?yīng)。

2標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略管理過程

標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略管理和企業(yè)其它各層次的戰(zhàn)略管理是一致的，也可以分為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略分析、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略制定、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略評價／控制4個環(huán)節(jié)。通過標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略分析讓企業(yè)明確自身技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)及相關(guān)方面的標(biāo)準(zhǔn)化方向；在此基礎(chǔ)上制定反映技術(shù)和產(chǎn)品的市場需求、功能需求、質(zhì)量要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其標(biāo)準(zhǔn)體系；在標(biāo)準(zhǔn)化組織的層層保障下，貫徹落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略目標(biāo)；最終通過標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的評價體系和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化沿著動態(tài)的、循環(huán)反復(fù)的不斷完善路徑發(fā)展。

3企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略分析

對標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略分析環(huán)節(jié)，首先要分析企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境及其標(biāo)準(zhǔn)化需求。標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境分析包括目前行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施情況，強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、推薦標(biāo)準(zhǔn)的分布及其要求，同行競爭者的標(biāo)準(zhǔn)化水平、主要差距、具體指標(biāo)的考量因素、發(fā)展趨勢，企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)準(zhǔn)化組織、標(biāo)準(zhǔn)體系等標(biāo)準(zhǔn)化要素情況。在標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略分析上，應(yīng)貫徹全員參與原則，從標(biāo)準(zhǔn)化的角度，在研發(fā)、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)，提出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化需求，確定標(biāo)準(zhǔn)化的可操作性水平和重要性排序，為確定標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的方向和目標(biāo)打好基礎(chǔ)。例如企業(yè)研發(fā)部門計劃進(jìn)行一項(xiàng)全新的技術(shù)研究前，應(yīng)展開技術(shù)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究，在研究相關(guān)技術(shù)的壽命、經(jīng)濟(jì)特性、途徑依賴性、市場擴(kuò)散性、市場鎖定效應(yīng)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)可行性的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)布局目標(biāo)，展開相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的制定研究使企業(yè)的利益最大化。為此在標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略分析階段，企業(yè)最重要的是讓標(biāo)準(zhǔn)反映市場的需求，找準(zhǔn)企業(yè)的真正標(biāo)準(zhǔn)化需求，定義企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。

4企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略制定

標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略制定，是在企業(yè)現(xiàn)有的條件下，制定企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略目標(biāo)，以及達(dá)到目標(biāo)所采取的策略。為了形成標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的目標(biāo)，可建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架，對照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表梳理企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的戰(zhàn)略因素，確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)和目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)的水平及其在行業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)化的地位，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的策略可采取跟隨戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先戰(zhàn)略和擴(kuò)散戰(zhàn)略。

4．1標(biāo)準(zhǔn)跟隨戰(zhàn)略跟隨戰(zhàn)略主要針對目前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平較低，技術(shù)力量較為薄弱的情況，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略措施。例如剛起步的中小企業(yè)面臨著開拓歐洲市場的需求，由于自身標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，不能滿足進(jìn)入歐洲市場的技術(shù)壁壘準(zhǔn)入門檻，積極采用、推廣國際標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到歐盟環(huán)保、安全等技術(shù)壁壘方面認(rèn)證要求，是企業(yè)進(jìn)入歐洲市場最快捷最有效的手段。在這個策略中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立必要的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)警機(jī)制，時刻關(guān)注歐盟在本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)變化，分析預(yù)測行業(yè)和技術(shù)發(fā)展動態(tài)，以便及早采取調(diào)整和應(yīng)對措施。

4．2標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先戰(zhàn)略主要是針對自身標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)中較為突出，或行業(yè)中還沒形成強(qiáng)有力的標(biāo)準(zhǔn)的情形。特別是對高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)應(yīng)先行制定出自身技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，率先開發(fā)出產(chǎn)品，搶占市場份額，使得自己的標(biāo)準(zhǔn)成為事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，推廣成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)，乃至國際標(biāo)準(zhǔn)。目前標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)先戰(zhàn)略中，特別突出了專利和標(biāo)準(zhǔn)化之間的關(guān)系，提出了將自身專利納入到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中策略，走“技術(shù)專利化－專利標(biāo)準(zhǔn)化－標(biāo)準(zhǔn)許可化”的路徑。長期的技術(shù)領(lǐng)先和技術(shù)擴(kuò)散，可迫使后來者跟隨自己的技術(shù)路徑，進(jìn)而獲得企業(yè)利益的最大化。

4．3標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)散戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)散戰(zhàn)略，主要針對目前已經(jīng)形成一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢，但標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍局限在企業(yè)內(nèi)部的情況。企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)在未被市場認(rèn)可為通用標(biāo)準(zhǔn)或樹立領(lǐng)導(dǎo)地位前，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的利益還不能形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、路徑依賴效應(yīng)、市場鎖定效應(yīng)而獲得超額利潤，還不能稱其為“做標(biāo)準(zhǔn)的一流企業(yè)”。標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)張戰(zhàn)略可以通過采取積極的營銷方式獲取，例如價格滲透、組建分銷商聯(lián)盟、預(yù)告產(chǎn)品嚇退競爭者等方式，也可以采取適當(dāng)開放標(biāo)準(zhǔn)、放棄許可費(fèi)、增加兼容性、組建標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟、引入官方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)等措施，從而增加技術(shù)的使用基數(shù)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈間形成聯(lián)盟、促進(jìn)技術(shù)的擴(kuò)散，從而使得企業(yè)的技術(shù)獲得標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)地位。

4．4標(biāo)準(zhǔn)化支撐戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的制定還應(yīng)考慮標(biāo)準(zhǔn)化貫徹實(shí)現(xiàn)企業(yè)其他戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐保障作用。例如應(yīng)提出保障產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量水平，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略整體協(xié)調(diào)性，樹立企業(yè)的良好品牌形象，輔助支撐企業(yè)的安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗目標(biāo)達(dá)成等目標(biāo)和措施。為了有效的將標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略進(jìn)行目標(biāo)量化和措施具體化，標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的實(shí)施可采用SWOT（態(tài)勢分析法）、KSF關(guān)鍵因素分析法制定戰(zhàn)略方向，使用SMART法確認(rèn)目標(biāo)，充分利用BSC（平衡計分卡），WBS（目標(biāo)任務(wù)分解表）等工具進(jìn)行目標(biāo)分解，使得公司形成完善的目標(biāo)－績效體系。

5企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施

標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的實(shí)施就是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化研究、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)，以及標(biāo)準(zhǔn)的推廣的活動。在標(biāo)準(zhǔn)研究階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極收集國內(nèi)外的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)，展開企業(yè)的市場需求分析、技術(shù)可行性分析、專利可行性分析、相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)等標(biāo)準(zhǔn)化研究，形成企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)屏障。在標(biāo)準(zhǔn)的制修訂階段，應(yīng)對影響產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)水平的因素進(jìn)行分解，將經(jīng)驗(yàn)和流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化固定，確保公司按照流程能夠順利的完成企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。同時組織專業(yè)人員編寫標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范文本，把企業(yè)的專利引入標(biāo)準(zhǔn)文本中，不斷完善企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，提高企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和管理水平。在標(biāo)準(zhǔn)的貫徹階段，企業(yè)應(yīng)建立起企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化組織，明確標(biāo)準(zhǔn)化專兼職人員的職責(zé)，形成全公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施網(wǎng)絡(luò)，在培訓(xùn)宣傳、統(tǒng)一認(rèn)識提升全員標(biāo)準(zhǔn)化意識的同時，利用目標(biāo)管理工具將標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略分解到各個部門和個人，保證標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)層層落實(shí)。在標(biāo)準(zhǔn)的推廣階段，企業(yè)應(yīng)積極參與各類標(biāo)準(zhǔn)化組織，參與國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的審定、起草，聯(lián)合標(biāo)準(zhǔn)盟友引導(dǎo)更高級別標(biāo)準(zhǔn)的制修訂方向，讓市場接受企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

6企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略評價／控制

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略評價／控制過程主要是通過企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化組織對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促、檢查、處理，以促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的效果，考核標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性和合理性，通過標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中存在的問題，為進(jìn)一步修訂標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)，形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略監(jiān)督考核的機(jī)制。整個過程應(yīng)堅持“持續(xù)改進(jìn)”原則按照P－D－C－A循環(huán)管理模式進(jìn)行，查明和消除不合格因素，采取糾正措施，防止不合格的再次發(fā)生。

7總結(jié)

十八屆三中全會提出使市場在資源配置中起決定性作用的深化改革，減少行政干預(yù)，讓標(biāo)準(zhǔn)成為市場貿(mào)易新的游戲規(guī)則、市場競爭的主戰(zhàn)場是大勢所趨。加強(qiáng)中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略管理，全員參與，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，將有利于企業(yè)在管理水平、科技創(chuàng)新等方面進(jìn)一步的提升，促進(jìn)企業(yè)競爭力發(fā)展，繁榮社會主義市場經(jīng)濟(jì)。

作者：孫環(huán) 單位：四川萬豪企業(yè)管理咨詢有限公司