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《交通運輸研究》2017年第3期

［摘要］伴隨我國經濟的快速發展，我國鐵路建設模式也發生巨大的轉變，動車的出現給人們的生活帶來良好的影響，與普通的火車相比，動車運行速度較快，而且高鐵動車環境較好，但高鐵動車的票價卻較為昂貴，這樣就會為動車營銷帶來嚴重的阻礙。為了解決鐵路動車組營銷的問題，文章將在新媒體時代下針對鐵路動車組營銷的實際情況展開深入的分析，并提出合理的解決對策。

［關鍵詞］新媒體;高鐵營銷;高鐵運營

在經濟、科技、文化、政治快速發展的時代，我國在推動鐵路運營的過程中，鐵路總公司需要不斷地創新，主機廠應該和鐵路部門應做好相關的營銷工作，根據當前市場經濟發展的情況，運用合理的方法，打開動車組的市場。在進行營銷動車的過程中，主機廠需要借助先進的網絡信息技術，打破傳統動車營銷模式，借助科學人文的力量，吸引鐵路部門，并讓人們快速接受高鐵，這樣才有助于提升動車營銷的效率，為動車營銷部門和我國鐵路部門創造更高的經濟效益。

1關于我國高鐵營銷的現狀分析

在“十三五”期間，主機廠在銷售動車組的過程中，要能根據“十三五”規劃綱要提出的要求和建議，改變我國動車組營銷方式，但是在此之前，主機廠必須要認清當前動車營銷的現狀。通過對我國動車營銷的情況分析，實際上我國動車組銷售的效果并不是十分地明顯，而且銷售業績經濟也沒有得到實質上的提升，這主要是以下幾方面的原因。

1.1營銷觀念過于陳舊，很難有效地拓展市場營銷規模

動車組營銷效率能否穩定地提升，主要在于營銷隊伍的觀念意識，如果營銷隊伍缺乏正確的觀念意識，在實際營銷的過程中則會遇到大量的問題和困難。而正因為營銷觀念的落后陳舊，導致動車組營銷效率下降。調查顯示，我國動車組營銷人員大部分缺乏正確的工作觀念，而且職業道德素養較差，這樣就給動車組營銷工作增加了難度，因為動車組營銷人員的服務意識較低，致使服務行為產生問題，種種原因導致高鐵營銷很難快速地拓展市場。［1］

1.2營銷模式存在問題

動車屬于一種新穎的出行方式，所以，對于動車組的營銷模式，主機廠需要加強創新和研究，要能在營銷模式中融入新的運營理念和元素，進而吸引投資者的目光，贏得鐵路部門的關注。但目前，主機廠的銷售模式并沒有進行實質性的創新和改造，在發展的過程中依舊采用傳統的運營模式，這樣就使得動車組營銷方法過于單一化，營銷效率也很難提升。

1.3營銷產品單一化

為了提升動車組運營效率，創造更多的經濟，主機廠在銷售動車組的過程中，開始推銷產品，而其產品主要從座位的舒適度方面展開推行，但是我國在推銷產品時卻僅僅只局限在座位的舒適度上，卻沒有從其他方面展開創新，這樣就使得產品的推銷受到限制，而這也十分不利于動車組的營銷。

2動車組銷售缺少完整的體制

在進行動車組營銷的過程中，鐵路總公司必須要根據動車在市場上運營的實際情況，展開相關的市場調查，掌握我國各地人們的主要出行方式和不同地區經濟發展水平，然后再根據各地鐵路部門實際運營情況，有針對性地制訂相關的營銷方案和機制，這樣營銷效果才會得到良好的提升。但是，對于動車組營銷，主機廠相關的營銷人員并沒有做好這一方面的工作，在營銷過程中仍然采用傳統的營銷體系，這樣就使得動車組營銷無法得到良好的控制，工作人員也很難對其進行監督。

3關于新媒體時代下高鐵營銷提出的對策

在新媒體時代下，我國必須要重視高鐵營銷，當今時代，市場競爭力越來越多，動車組營銷部門要想創造營銷效率，則必須要不斷地創新發展，要能結合時展的特征，不斷對營銷模式進行改變，主機廠要能做好動車組營銷模式的創新工作，進而運用新穎的營銷方式，提升動車組營銷速度，要能在一定程度上，滿足鐵路部門對動車組的需求，這樣動車才能快速地成為人們出行的首選。

3.1對動車組營銷人員加強培訓和指導

為了讓動車組營銷人員形成新穎的營銷理念，對動車組營銷加強重視。主機廠要能讓營銷人員意識到服務態度的重要性，只有具備良好的服務態度，才可以得到鐵路部門的認可支持，這主要是因為當前交通運輸行業的競爭壓力越來越大，鐵路部門在發展的過程中急需改善和創新，既然選擇引進動車，說明鐵路部門開始轉變傳統的運營方式。所以，動車營銷人員要為鐵路部門提供優質的服務。［2］

3.2創新營銷模式，拓寬市場營銷范圍

時代在進步，科技在發展，我國動車部門在發展的過程中要想創造較高的銷售紀錄，主機廠則應積極主動對鐵路營銷模式進行創新，主機廠要能借助新媒體的力量，做好動車組優勢的宣傳，但在此之前，主機廠要和動車組設計部門積極溝通合作，營銷部門應做好市場調查，為設計部門提供科學充足的信息，從而促使動車組設計部門根據市場的情況，設計出符合鐵路部門的動車產品，這樣主機廠市場部門才能在銷售的過程中將動車的特色展現出來，與此同時，在創新營銷模式的過程中，主機廠市場部門要深入探索動車市場營銷的途徑和渠道，拓寬市場營銷范圍，這樣才有助于動車組營銷效率的提升。例如:主機廠可以借助互聯網，展開互聯網售賣。為了鐵路部門，在設計產品時，可以在動車上安裝移動電視，這樣動車在運行的過程中為乘客播放視頻、音樂。動車上也可以設置餐廳，在餐飲上進行改變，為乘客提供良好的飲食服務等。鐵路部門的運營效率得到提升，動車組銷售部門才會更好地發展。

3.3完善相關的營銷制度和管理機制

對于主機廠市場營銷部門而言，完善相關營銷制度和管理機制十分重要，其主要的原因在于，建立健全完整的營銷制度可以讓營銷人員明確具體的營銷目標，這樣營銷人員就會朝著目標的方向進行市場營銷，而且營銷制度的建立，也可以讓動車市場營銷更加規范化、科學化，這十分符合當今社會發展的形勢。另外，動車組營銷部門能制定合理的管理機制，對營銷人員和營銷程序加強監督和管理，進而促使營銷人員形成正確的職業道德感，對營銷程序加強管理，可以防止出現嚴重的營銷問題，阻礙動車組的營銷。

3.4動車組在營銷時應和其他運行方式

做好調整在推動動車銷售的過程中，主機廠必須要做好高鐵和其他運行方式的協調。在進行調整的過程中，主機廠可以從動車的運行時間和運行速度上進行改變，盡可能地讓動車比火車更加優質。在質量上，主機廠應對鐵路部門做好保障。

4結論

總而言之，在新媒體時代下進行動車組營銷，主機廠必須要對營銷人員加強培訓和指導，提升動車組營銷人員的職業道德素養和營銷能力，讓動車組營銷人員形成一種正確的服務理念和態度，這樣在營銷的過程中才可以為鐵路部門提供優質的服務，而且這也十分符合鐵路部門的運營模式。另外，主機廠要借助新媒體的力量，不斷對營銷模式進行創新，加強動車組的宣傳，擴大動車組的營銷范圍，讓人們熟知動車，這樣人們在出行時才會選擇動車。

參考文獻:

［1］張瓊.基于新媒體時代下的服裝微信營銷傳播研究［J］．經濟研究導刊，2017(6):12－34.

［2］邱福榮，彭夕嵐.淺談新媒體時代下國企新聞宣傳工作方式的轉變［J］．企業管理，2016(2):32－90.

［3］田嬌.新媒體時代顧客契合行為淺析［J］．商場現代化，2015(25)：67-90.

作者：籍保仁 單位：中車長春軌道客車股份有限公司