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《汽車工業研究雜志》2014年第八期
①有效解決誠信方面的問題。在汽車維修管理中維修工時定額管理不僅體現了在一定的社會經濟和技術條件下從事汽車維修工作所花費的必要勞動時間,是企業在一定生產能力條件下依法進行工作核算和誠信經營的重要前提和依據。②有效解決質量方面存在的問題。針對汽車維修行業在這個方面存在的問題,實施工時定額管理可以直接將汽車維修企業的勞動生產率的水平反映出來,讓汽車維修企業在一定的技術條件下,例如:企業管理、基礎設施建設、施工能力、技術資料以及承修車輛技術檔案等,嚴格執行國家和行業相關的技術標準和規定完成汽車維修工作,最終實現企業生產效率和社會效益。③有效解決個性服務方面存在的問題。汽車維修企業通過制定科學的工時定額管理,有效地為客戶提供更多方便性的服務。④有效解決人員技術能力不強方面的問題。維修人員的專業技術不強主要是缺乏相應的培訓,然而實施工時定額方式要求企業通過各種途徑提高維修人員的綜合素質,從而不斷滿足國家、行業技術標準以及規范對車輛維修質量的要求。⑤有效解決維修價格問題。雖然說價格的競爭是永遠存在的,但是對于不同的企業在不同層面上的價格競爭并不是市場秩序混亂的標準,而是企業在規范工時定額管理的基礎上實行明碼標價,為消費者提供更多選擇空間的一種手段。在保證維修質量的基礎上,企業自主定價并跟政府相關部門申請、向廣大消費者公示,從而保證市場秩序處于良性循環的模式。
2在汽車管理中如何運用工時定額方式
從當前我國汽車維修行業的現狀來看,實施工時定額具有重要意義,要將工時定額運用在汽車維修管理中,應該把握好以下幾個方面的問題:一是通過制定科學、合理的汽車維修工時定額可以有效引導汽車維修企業對自身經營現狀進行調整,從而不斷加快自身的整合力度,實現對汽車行業結構的宏觀調控;二是企業制定出來的工時定額應該將自身的市場需求作為導向和標準,在充分借助市場機制的基礎上進一步建立企業維修救援網絡,從而加快自身救援網絡的建設,逐漸形成統一規范、有效服務、協調運轉以及自主經營的救援機制;三是通過制定科學、合理的汽車維修工時定額可以有效的督促維修企業的工作人員不斷提高自身的綜合素質,從而讓自己不斷適應工時定額的各項規定,并將這個管理方法作為依據,不斷推動企業的改革和創新,實現科技和技術的進步。并逐步建立起技術培訓管理體系,對在職的工作人員進行定期的培訓,建立汽修行業的專家庫,從而不斷滿足維修工業過程、技術標準和規范要求;四是根據國家和汽修行業的技術標準、規范實施維修工時定額,可以幫助維修企業解決好各項維修質量糾紛,并建立起維修質量糾紛的投訴程序,保障廣大消費者的合法權益;五是維修工時定額方式是在深入調查和研究的制定出來的,在實施的過程應該根據存在的問題進行及時的修訂和完善,從而引導汽車維修企業不斷更新維修技術。
3總結
綜上所述,對于汽車維修管理中的維修工時定額,要根據維修企業的實際發展情況,充分掌握正確的工作研究方法,并選擇正確的工時,借助先進的計算機工具和手段,制定出切實可行、合理的勞動工時定額,從而將維修工人的工作激情充分調動起來,不斷提高企業的勞動效率,為維修企業的生存和發展奠定扎實的基礎。
作者:卞劍萍單位:江蘇省興化市運輸管理處