前言：我們精心挑選了數篇優質小區工作匯報文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

（溫縣住房保障中心）

wx現有物業服務小區35個，業主9962戶，總面積約120萬平方米，有物業服務企業27家，物業服務人員380余名。近期以來，我縣按照全市消防安全工作總體要求，堅持“安全第一，預防為主”方針，認真組織開展消防安全防控工作，為“防風險、迎大慶”營造良好消防安全環境。現將有關情況匯報如下：

一、營造宣傳氛圍，養成安全習慣

各小區共懸掛橫幅70余條，消防安全海報200余張，在小區醒目位置擺放版面50余個，制作高空拋物、安全生產提示牌600余個，形成了人人知安全、戶戶搞安全、層層抓安全的工作局面，避免了消防工作盲目無緒、眉毛胡子一把抓問題。組織各物業公司消防隊員進行消防器材的操作培訓和應急疏散演練，從專業的角度向居民普及消防安全知識，確保消防安全宣傳深入人心，老少皆知，自覺增強消防安全意識，維護個人及周邊居民人身財產安全。

二、突出工作重點，完善防控措施

將各物業小區及公租房小區作為消防安全工作重點，堅持“三防”并舉，力促消防安全形勢穩定。一是堅持“人防”為先。與各物業小區、公租房小區物業公司簽訂物業服務企業消防安全保證書，治理亂堆、亂放及“飛線”充電，及時制止妨礙公共疏散通道、安全出口、消防通道以及破壞公共消防設施、器材行為，維持公共安全秩序，發現隱患及時整改。二是堅持“物防”保障。設置小型消防站點，配置消防水帶、消防水槍、消防扳手和消防巡邏自行車；做好公共消防設施和器材的管理、維護、保養，確保公共消防設施和器材管用、會用。三是堅持“技防”支撐。各小區制定有滅火和應急演習、應急預案，保證關鍵時刻拉得出、用得上。并定期組織物業人員參加消防安全培訓和進行消防演練，提高消防應急處置能力。

三、強化日常管理，壓實防控責任

一是抓好日常巡查。各小區制定完善了消防工作職責、消防工作制度、居民防火公約等一系列工作機制，物業公司安排專人堅持小區巡視，做到底數清、情況明、重點隱患不失控，發現隱患及時反饋、快速整改。二是強化安全監督。住房保障中心先后三次召開各物業企業負責人會議，對當前小區消防安全工作進行提醒、安排，督促各小區積極開展自查自糾，建立安全工作臺賬，對照抓好整改；結合縣消防救援大隊，不定期開展小區安全抽查，完善檢查檔案，落實銷號制度，確保責任不明確不放過、問題不整改不放過。

第2篇

（一）努力為業主創造一個安寧、舒適的居住環境。

1、去年元旦、春節、中秋節、國慶節、圣誕節期間，為烘托節日氣氛，在中區北大門、東區北門外和大堂門擺放了盆花和綠植，布置了節日燈飾，特別是重新制作并裝飾了“社區文化廣場”大幅字，裝修了北大門夜景照明燈飾，使夜色下的綠州北大門成為京通快速路上一道亮麗的風景。

2、制定了春節期間防火和燃放煙花爆竹方案，除夕夜，全體管理骨干放棄休假，全體安全員放棄休息，占據3個高樓頂層作為觀察哨，組成5個應急小分隊，指定燃放區域，對不在指定區域燃放的業主進行了規勸，春節期間，撲滅了5起因燃放而引發的草地、園林火災。

3、去年3月，安排專門的保潔員，用兩天時間清理了南側綠化帶上的狗糞便。

4、與城管部門聯系，清理了中區北大門西側的無證商販。

5、摘掉了北大門玻璃墻內破舊的燈籠，換上了嶄新的大紅燈籠。

6、將超市后門、1#樓東側、15#--17#樓前甬道進行鋪磚、改造。

7、今年春夏甲流發生之際，本著對廣大業主認真負責的態度，先后3次召開保潔專題會議，對做好公共區域消毒殺菌工作提出具體要求；當小區出現1例確診病例后，負責地向業主通報準確情況，做好宣傳解釋和安撫工作。

8、重視做好路面清潔、大堂結晶保養、垃圾清運等日常保潔工作；在春夏秋三季，先后9次安排保潔公司對園區噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地。

9、在1#樓前水池放水養魚，恢復小區景觀。

10、重視做好防火宣傳和消防工作。

（1）不定期通知、溫馨提示，向業主普及消防常識，增強業主的防火安全意識。

（2）每月對樓宇消防器材進行一次檢查，使其處于良好狀態。

（3）加大對地下室、群租戶的消防檢查力度，簽訂消防責任書。

（4）6月2日，5#樓一業主在床上吸煙引起火災，安全部迅速出動，及時撲滅。全年共排查解決各類火警、火災隱患11起。

（5）“11.9”防火宣傳日當天，安全部進行了消防演練，并對業主進行“如何使用滅火器”培訓。

11、與居委會、派出所一起，通過出通知、發提示、個別談話等方式，做好按規定養犬、文明養犬的宣傳解釋工作；協助派出所、限養辦收繳大型犬4只。

12、對生活用水按規定檢測，在市衛生局、市疾控中心對小區水質突擊檢測時予以配合，將檢測結果及時公布，消除了部分業主對水質問題的擔憂。

13、安排專門力量，檢查各樓污水、廢水管線，及時解決小區排水方面存在的問題。

14、及時更換損壞的圍墻燈、柱頭燈。

15、按規定對電梯進行年檢。

16、按規定進行避雷檢測。

17、組織專業隊伍，進行外墻清洗作業。

18、重視做好園區綠化養護工作，綠化達標率達到94%。

19、為有效解決小區南側出行受阻問題，主動加派安全員到南橋頭疏導交通。

20、為確保幼兒園上學和放學期間的安全，加派保安員到幼兒園門口引導過往行人和車輛。

21、加強對小區車輛控制，整理隨處停放的自行車、摩托車等。

22、定期或不定期地安排保安員對樓內巡查、盤查可疑人員，對發小廣告者交由城管部門處理。

23、每半月一次，向派出所上報小區內租住人員資料，阻止“三無”（無身份證、無工作、無經濟來源）人員、涉藏、涉疆人員在小區租住。

24、以積極、主動、負責的態度，認真解決業主戶內問題，全力保證業主生活。

25、在河濱路東側安裝了210米圍網，解決了個別不自覺的業主在小區南側綠地停車的問題。

26、將業主常用的各種電話集中編輯，制作了“便民服務卡”。

27、與有關部門聯系，主動為有需要的業主代辦“車船稅”。

28、冬季來臨前，統一更換了公共區域門窗把手。

29、協調供暖公司對供暖設備設施進行保養，按時開爐，保證業主室內溫度達標。

30、針對今冬雪大的實際情況，安排保潔公司，及時清除道路冰雪、保證行人安全。

（二）下力解決歷史遺留問題

由于各種原因，Xx有許多歷史遺留問題，這些問題妨礙小區品質，影響業主生活，但由于這些問題產生時間較久，牽扯的部門較多，解決起來很費周折。我們本著對業主負責的態度，一件一件抓落實。

1、工程工作：

（1）完成了2#、5#樓無障礙通道改造。

（2）粉刷了小區四周圍欄和通道護欄。

（3）修復了1—17#樓電梯廳脫落的墻磚。

（4）重新安裝、修復了小區圍墻燈、柱頭燈，改善了小區尤其是東區夜間照明條件。

（5）在小區東、西兩側修建了自行車棚，在一定程度上解決了停車難的問題。

（6）建設了深井泵設備用房。

2、車輛管理

（1）取消了15#樓前5個固定車位。

（2）對20#樓前停車場實行發證管理，劃線后按標識停放，為最終實現正規的收費管理創造條件。

（3）為方便購買小件物品業主運送東西，購置了一批小推車。

3、綠化工作

與開發商協調，根據合同要求移栽、補種了樹木和草坪，解決了四期綠化不達標的問題。

4、協調開發商，在本月初最終完成了東區臨電改正式電工作，解決了幾年來困擾東區廣大業主生活的大問題。

（三）努力解決影響業主生活的突發事件

1、去年2月，17#樓因線路故障，導致許多家電被燒壞，在沒有查明原因，分清責任的情況下，我們主動聯系維修廠家進行維修，先行墊付了維修款，報銷了個別業主自行維修的款項，使問題在短時間內得到了妥善解決。

2、去年冬季，針對19#樓部分業主家連續發生暖氣地埋管漏水的緊急情況，積極聯系開發商進行維修，派專人跟進落實，保障維修進度。

3、針對寒潮來臨，熱水器內如果不排水就有凍裂的危險，及時出通知，并安排保安員挨家挨戶上門通知，最大限度地消除危害。

4、增設“小區110”報警電話（Xx），作為突況專用的報警受理電話等。

（四）努力提升小區的品質和形象

1、主動與三間房鄉政府、派出所、社區黨委和居委會以及城管、消防、工商、人防、衛生、水務、電業、河湖、房管等部門取得聯系，匯報我們的工作，擴大Xx知名度。

2、明確方向，擺正位置，主動接受社區黨委的領導，在物業部建立了黨支部，使物業工作自覺置于黨的領導之下。

3、支持、配合傳媒大學學生在小區組織向四川災區兒童捐玩具、圖書、衣物的活動，發動員工兩次向災區捐款2000余元。

4、五?一、六?一、十?一等節假日，組織“與業主同樂趣味賽”，聯系有關單位共同舉辦“親子活動”和“右腦開發、提高記憶”講座。

5、與公司文化中心共同舉辦交際舞培訓班，對社區文化活動給予力所能及的支持。

（五）密切與業主之間的溝通和聯系

1、5—7月份，建立了“經理接待日”，收集業主的意見和建議。

2、在新浪網上，開辦“XxXx物業經理”博客，通過博文和留言與業主進行交流。

3、有針對性地對一些業主進行家訪，主動幫助業主解決困難和問題。

4、在論壇上，以“XxXx管家”的身份，有選擇性地回答一些業主的意見和建議。

5、在一些重要場合，物業人員主動與業主溝通聯系，聽取意見等等。

一年的辛苦終獲回報，去年，物業共收到業主送來的錦旗11面，表揚信137封，在業主的建議下，開展了“最優秀物業服務員工評選活動”，并得到了業主的積極響應和支持，物業主任隗金賢、高級工程技工晏銀龍高票當選，為其他員工樹立了榜樣。很多業主都在不同場合對去年物業工作的積極變化給予了充分肯定，收費工作得到了廣大業主的積極支持，創造了Xx歷史最好水平。小區正在向良性循環發展。

二、總結二九年工作，我們有這樣幾點收獲和體會

1、只有自覺依靠黨的領導，堅持以人為本、科學發展，才能保證物業服務工作發展的正確方向。

2、只有真心實意為業主服務，注重解決他們的各種問題，才能贏得業主的理解、支持和配合。

3、只有尊重員工，領導以身作則，才能帶出一支團結一心的合格團隊。

4、只有換位思考，業主和物業企業相互理解、支持，才能實現良性循環，達到互利雙贏。

三、存在的主要問題

實事求是地說，剛剛過去的二九，Xx物業做了大量工作，員工的精神面貌和小區面貌都發生了一定改變，一切都在向好的方向發展。但是，我們非常清楚，與廣大業主的要求比，與優秀小區比，我們還存在很大的差距。主要有：

一是員工隊伍的整體服務水平還有待于進一步提高。

二是一些長時間遺留的問題還沒有最終解決，小區安全問題較多。

三是協調開發商解決的問題，主要是南北兩側代征綠地養護費用還沒有最后落實。個別業主飄窗滲水，臺面、櫥柜開裂維修還沒有完成。

四是在解決廣大業主較為關切的群租問題上，還沒有新的進展。

四、二一年主要工作

二一年，我們要在今年工作的基礎上，繼續抓好團隊建設，加快解決涉及小區安全方面的主要問題：

1、切實加強保安隊伍建設。

2、封閉管理問題。基本思路是：在中區北門安裝伸縮門，修復并啟用7#樓西側、12至15#樓中間門、20#東南角、東區北門道閘，在上述位置及南門加保安員崗位。

3、修復損壞的大堂門，修復并啟用門禁系統的工作，在招專業廠家，先試點，后推廣。由于工程量大，技術復雜，預計二季度內完成。

4、協調開發商解決南北兩側綠地養護費用問題。

5、建設老年活動場地。

6、修復幼兒活動器材。

7、繼續修復部分樓層電梯廳脫落的墻磚。

8、重新粉飾公共設施脫落的油漆。

9、和居委會一起推動社區醫療站建設。

10、配合公司文化藝術中心，開展社區文化活動等等。

五、需要業主朋友們支持、配合的工作

1、按時交納物業費；

2、尊重、理解、支持保潔員的工作，不亂丟垃圾、不亂扔雜物、不隨地吐痰；

3、尊重、理解、支持保安員的工作，配合查驗證工作，自覺執行物品放行規定，配合車輛疏導和指揮；

4、不往戶門以外的公共區域放置雜物；

5、遵守北京市養犬管理規定，自覺清除溜犬時產生的糞便；

6、自覺愛惜公共設施、設備；

7、節約使用水、電、氣；

8、注意安全，注意隨時鎖好門、關好窗，不給不法分子以可乘之機；

9、注意防范火災；

10、不要將房屋打隔斷出租。

第3篇

xx中學小區是個有3千多人的校園區。在創建文明小區的過程中，獲得過xx縣文明單位、xx縣安全文明小區、xx縣無毒小區、xx縣花園式小區等稱號，是自治區素質教育一級甲等學校和自治區示范性普通高中。

在文明小區創建工作中，xx中學做到組織落實，人員落實，辦公場地落實，工作有經費、有計劃、有措施，上下結合，互相配合；服務網絡健全，種類齊全，房屋完好率、維修率、維修合格率均達標；政治思想工作堅強有力，思想道德教育切實可行，師生的文明意識較好，五好文明家庭或遵紀守法光榮戶占90%以上；環境整潔優美，環境衛生保潔率達95%以上，校園綠化覆蓋率達35.9%，綠地率達32%以上；師生文化生活豐富健康，沒有“黃、賭、毒”等不良現象，師生崇尚科學文明，無封建迷信或非法宗教活動；計劃生育合格率達標，校園治安良好，治保組織健全，治安責任落實，無重大刑事案件、治案案件和其它違法現象發生，沒有重大的人為災害事故。具體情況總結如下：

一、管理規范到位。在創建文明單位、文明小區活動中，我校把創建活動列入工作議程，把文明小區的建設列入學校規劃、示范高中建設規劃中和年度學校工作計劃，確保精神文明建設的各項措施能夠貫徹落實。學校專門成立了由分管副職擔任組長，由各有關部門負責同志參加的文明小區建設工作領導小組，具體負責抓好這項工作。各項專門工作由有由有關部門專人負責，辦公室抓普法和依法治理工作、總務處抓校園綠化美化工作、政教處抓校園治安綜合治理工作、工會抓計劃生育工作。這些專項工作辦公室設在學校相關職能部門，這些職能部門的負責同志一般都分管有關具體工作。所以小區文明創建管理機構健全，有固定的辦公場所，工作人員比較齊全，各項工作有牽頭部門，具體工作有人抓落實。工作人員廉潔奉公，忠于職守，以優質服務受到大家的好評。為了使校園治安管理做到有章可循，學校文明小區辦公室制訂了《xx中學校園管理規定》，政教處制定了《學生文明禮貌道德規范》、《學生宿舍管理規定》，總務處制訂了《xx中學校園治安管理規定》、《xx中學消防安全管理規定》、《教工生活區公約》，以此約束人們的行為。近幾年來，學校在經費異常緊張的情況下，每年仍然按時撥出精神文明建設活動經費。由于管理規范到位，我校的文明小區創建活動形成有章可循，廣大教職員工積極支持的良好局面。

二、服務優質配套。我校的教學、科研、醫療和生活設施自成體系，各方面工作都有相應的服務網絡，服務種類齊全，如服務于教學、科研的有網絡中心和圖書館；服務于生活的有師生食堂；服務于師生的有學校醫療室；師生體育鍛煉的場所有蒼中大操場和籃球場；為了幫助中學生提高心理健康水平，學校設有心理咨詢室。應急服務有效及時，師生生活方便。學校的校產由總務處專人管理，房屋資料、住房檔案齊全，房屋修繕制度落實，房屋完好率達95%以上，房屋維修及時率達98%以上，房屋維修質量合格率達標100%。校舍依山而建，布局合理，分教學區、學生生活區、教師生活區、運動場地、產生實習基地，各區互不干擾。校道硬化平整，有良好的排水系統和垃圾處理系統。我校屬于半封閉式管理小區，校門口設有值班室，保證校區24小時有人值班、巡邏。宿舍區有防范機制，學生宿舍區白天有人看守，晚上有人巡查，教師宿舍區有教師組織的家屬看守，這些為廣大師生提供安全保障外，還能夠提供有效的應急服務。

三、居民文明和睦。學校十分重視用科學的理論武裝人，不僅健全學校的中心組學習制度，而且安排有職工的政治理論學習時間，同時注意通過舉辦各種～進行職業道德、倫理道德教育，提高師生員工的政治素質、文明意識和思想道德水平。學校還經常利用學校閉路電視系統、廣播站、宣傳櫥窗宣傳學校文明公約，宣傳學校的精神文明建設成就。由于政治理想工作堅強有力，思想道德教育措施落實，校園內形成了一種講文明的良好風氣。學校經常開展“五好文明家庭”、“婚育新風進萬家”活動，小區計劃生育工作達標，沒有超生超孕現象，五好文明家庭或遵紀守法光榮戶達90%以上，鄰里和睦、熱心公益、關心社區、見義勇為、尊師重教、崇尚勤儉、移風易俗尉然成風。學校經常利用重要紀念日，重大歷史事件和重大社會活動開展愛國主義、集體主義、社會主義教育、大力提倡科學、文明、健康的思想觀念與生活方式，教育廣大師生員工自覺抵制和清除愚味迷信思想觀念和非法、xx思想意識的侵蝕，廣大師生員工自覺崇尚科學，反對迷信和偽科學，“qqq”在學校中沒有市場。

四、環境整潔優美。為了搞好校園的衛生、綠化和美化工作，學校逐年加大用于校園環境建設的資金，對校園環境進行大力整治。近年來，先后改造實驗室，裝修了舊教學樓，在教學樓里增建了廁所，建成了學校大門和圍墻，建設了校內小花園和教學區的花帶，使校園的環境大為改善，現在，校園綠化覆蓋率達35.9%，綠地率達32%以上。現在正在建設學生宿舍區小花園，教工住宅區花帶。學校做到房屋合理使用，充分發揮公共場所的功能，樓外、樓間、樓頂、樓梯走道、陽臺通路整潔，無占用和亂堆亂放現象。制訂了《校園環保管理規定》，生活區、教學區和各幢樓房安排值周班級或衛生保潔員負責清潔工作，保證了校園整體衛生狀況優良，環境衛生保潔率達95%以上。校園設有垃圾中轉站、果皮箱等，生活垃圾袋裝率達100%。

五、文化生活豐富健康。學校每年都投入大量的資金，組織開展豐富、健康的群眾性文化體育娛樂活動，活躍校園文化生活。小區文化生活豐富多彩，學校每年組織一次綜合性的田徑運動會，團委學生會每年組織一次班際籃球賽、乒乓球比賽和拔河比賽。每年教師節組織一次教師體育文藝比賽。重大節日，如“五四”青年節、國慶節、元旦都舉辦文藝表演、知識競賽或演講比賽。不定期舉辦書畫展覽。此外，學校還經常組織師生到部隊、工廠、農村去開展“三下鄉”活動和社會實踐活動，在豐富師生業余生活的同時，為群眾辦了實事、好事。由于師生員工的業余生活豐富、健康，校園內無“黃、賭、毒”等不良現象，無封建迷信或非法宗教活動，形成崇尚科學文明、反對迷信愚味的健康向上的校園文化環境。

六、秩序安全優良。學校一直注意加強民主與法制教育，按照上級的有