前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)片區(qū)督導(dǎo)工作計(jì)劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā)，助您在寫(xiě)作的道路上更上一層樓。

第1篇

自去年8月份全縣選派“第一書(shū)記”到村工作以來(lái)，***、****區(qū)通過(guò)從建章立制、加強(qiáng)管理、服務(wù)協(xié)調(diào)三方面入手，以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為工作核心，以“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”為根本要求，以“真心為民、實(shí)干惠民”為片區(qū)服務(wù)品牌，以明確崗位職責(zé)、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范作風(fēng)行為、加強(qiáng)工作監(jiān)管為主要內(nèi)容，力促片區(qū)駐村“第一書(shū)記”發(fā)揮“第一”作用，切實(shí)履行駐村工作職責(zé)。

一年來(lái)，片區(qū)15名“第一書(shū)記”積極擔(dān)當(dāng)、勇于作為，真抓實(shí)干、克服困難，立足實(shí)際，從加強(qiáng)村級(jí)基層黨建工作入手，積極推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工程及重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)。重點(diǎn)實(shí)施“黨建聚民、產(chǎn)業(yè)富民、文化樂(lè)民、村美宜民、培訓(xùn)強(qiáng)民”五大工程，充分發(fā)揮引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)作用。截止2016年7月份，共走訪群眾2538戶，接待處理群眾咨詢448起，參與化解鄰里糾紛61起；派出單位計(jì)劃幫扶資金144萬(wàn)元，已落實(shí)幫扶資金107.85萬(wàn)元，主要用于村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和辦公場(chǎng)所改造；組織召開(kāi)黨員會(huì)議230次，協(xié)調(diào)召集村級(jí)議事會(huì)議177次，議定事項(xiàng)136個(gè)；指導(dǎo)建立村級(jí)制度80個(gè)，片區(qū)15名“第一書(shū)記”駐村工作總體成效顯著。

一、抓紀(jì)律定目標(biāo)，明確職責(zé)打基礎(chǔ)

作為組織部門(mén)選派的“第一書(shū)記”，在工作生活上嚴(yán)以律己是黨員干部的基本素質(zhì)。嚴(yán)格的工作紀(jì)律和行為規(guī)范是做好工作的前提和基礎(chǔ)。

（一）用紀(jì)律規(guī)范日常行為。片區(qū)制定并下發(fā)《**、**區(qū)“第一書(shū)記”工作制度和紀(jì)律規(guī)定》，建立民情日記制度、周督查月匯報(bào)制度等、述職評(píng)議、交流學(xué)習(xí)等一系列制度，要求各“第一書(shū)記”在嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及廉潔從政相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，工作日期間要確保在村里辦公。嚴(yán)格請(qǐng)假報(bào)告制度，履行完善好相關(guān)請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。增強(qiáng)工作執(zhí)行力，對(duì)上級(jí)及片區(qū)安排的工作要積極抓好落實(shí)，不折不扣保質(zhì)保量按時(shí)完成。

（二）講職責(zé)明確工作目標(biāo)。片區(qū)要求各“第一書(shū)記”結(jié)合駐村以來(lái)的工作情況，深入思考，理清思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，結(jié)合自己的工作職責(zé)明確努力方向。各“第一書(shū)記”采取深入走訪調(diào)研，發(fā)放《調(diào)查問(wèn)卷》等形式，填寫(xiě)《村情、民情記錄簿》，撰寫(xiě)駐村調(diào)研報(bào)告，制定2016年工作計(jì)劃和《第一書(shū)記兩年任職規(guī)劃》，真正做到“任職有規(guī)劃，落實(shí)有措施，工作有目標(biāo)”。

（三）嚴(yán)獎(jiǎng)懲促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。制定《片區(qū)“第一書(shū)記”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案》，采取定期座談交流，發(fā)揮廣饒黨建微信公眾號(hào)作用，建立工作展示交流平臺(tái)，對(duì)工作表現(xiàn)突出、群眾認(rèn)可的，評(píng)選為片區(qū)“優(yōu)秀第一書(shū)記”，大力宣傳其工作成效及事跡。對(duì)思想不夠重視、工作不夠得力、作用發(fā)揮不夠的，片區(qū)將通報(bào)批評(píng)并責(zé)令整改，營(yíng)造講奉獻(xiàn)比業(yè)績(jī)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

二、抓制度強(qiáng)管理，確保工作顯實(shí)效

嚴(yán)格的制度和執(zhí)行力是做好管理的前提，從暢通信息渠道、工作督查等方面立規(guī)矩強(qiáng)管理，切實(shí)掌握各村“第一書(shū)記”的工作業(yè)績(jī)和思想動(dòng)態(tài)，確保工作開(kāi)展有的放矢。

（一）信息報(bào)送掌握工作動(dòng)態(tài)。建立信息報(bào)送制度，每周上報(bào)周報(bào)，總結(jié)上周主要工作，做好下周工作計(jì)劃；每月報(bào)送月報(bào)，總結(jié)本月工作，做好下月工作規(guī)劃；及時(shí)上報(bào)工作動(dòng)態(tài)，便于片區(qū)做好信息宣傳工作；上報(bào)其他上級(jí)要求上報(bào)的材料，包括駐村季度工作情況調(diào)度表、駐村工作臺(tái)賬等材料。

（二）監(jiān)督檢查督促工作進(jìn)展。建立工作督查制度，片區(qū)每月采取不定期集中檢查和不定期隨機(jī)抽查的方式，到李鵲鎮(zhèn)和廣饒街道“第一書(shū)記”任職村督察“第一書(shū)記”進(jìn)行督導(dǎo)檢查，一方面檢查是否駐村在崗，履職盡責(zé)。另一方面督導(dǎo)各項(xiàng)工作進(jìn)展，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，并將督查情況予以通報(bào)。

（三）加強(qiáng)宣傳營(yíng)造良好氛圍。片區(qū)每?jī)蓚€(gè)月印發(fā)一期《廣饒街道·李鵲鎮(zhèn)片區(qū)“下派幫扶” 工作簡(jiǎn)報(bào)》，刊登片區(qū)“第一書(shū)記”工作總結(jié)、心得體會(huì)、工作方法、工作動(dòng)態(tài)及其他下派幫扶先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。每?jī)蓚€(gè)月印發(fā)一期《“第一書(shū)記”工作專(zhuān)報(bào)》，記錄每名“第一書(shū)記”兩月來(lái)的工作實(shí)績(jī)，便于大家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)交流。每一個(gè)月印發(fā)一期《 “第一書(shū)記”工作通報(bào)》，通報(bào)上月片區(qū)工作督查情況、信息報(bào)送情況、周報(bào)月報(bào)情況、工作存在問(wèn)題及下階段工作重點(diǎn)，為第一書(shū)記搭建起工作交流的平臺(tái)，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

三、搭平臺(tái)抓載體，組織工作求創(chuàng)新

自開(kāi)展工作以來(lái)，采取搭建工作平臺(tái)，抓好活動(dòng)載體的方式，積極探索管理好“第一書(shū)記”的方式方法。采取座談交流、集體專(zhuān)題活動(dòng)等方式，實(shí)現(xiàn)了“組織管理有活力，群眾創(chuàng)業(yè)有動(dòng)力，提升黨建帶動(dòng)力”的新目標(biāo)。

（一）多種會(huì)議方式搭建交流平臺(tái)。片區(qū)每月召開(kāi)一次工作月例會(huì)，總結(jié)上月駐村工作，安排部署下月工作任務(wù)。每季度組織召開(kāi)一次懇談會(huì)、工作交流會(huì)、工作培訓(xùn)會(huì)，促進(jìn)彼此間加強(qiáng)工作交流，引導(dǎo)形成“幫學(xué)趕超”的工作氛圍，提升自身的工作能力。通過(guò)組織召開(kāi)多種方式的會(huì)議，為“第一書(shū)記”提供一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、查找缺點(diǎn)不足的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，為幫助各位“第一書(shū)記”更好地做好駐村工作奠定良好的基礎(chǔ)。

第2篇

物業(yè)客服管家的17個(gè)崗位職責(zé)

1、客戶熟悉度達(dá)到95%以上，在關(guān)注經(jīng)常投訴的重點(diǎn)客戶的同時(shí)，也關(guān)注大多數(shù)沉默客戶，熟知本片區(qū)客戶的基本情況，建立工作臺(tái)帳，負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、存檔及隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新工作;

2、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)，受理單元入伙(交付)、住戶卡的辦理;

3、客戶關(guān)系建設(shè)：按照公司要求，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的客戶接待禮儀，換位思考，受理客戶報(bào)修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)/人，第一時(shí)間跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度;客戶服務(wù)結(jié)束后，第一時(shí)間進(jìn)行客戶回訪;

4、每日至少對(duì)所管轄片區(qū)全面巡查一次，負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務(wù)過(guò)程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤、整改和復(fù)查;

5、搬家預(yù)約、客戶的遷入、搬出放行手續(xù)等客服日常事務(wù)辦理;

6、負(fù)責(zé)客戶當(dāng)期、陳欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)及電梯使用費(fèi)、車(chē)位物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳，負(fù)責(zé)代地產(chǎn)公司收取的新項(xiàng)目水、電、暖、煤氣等約定費(fèi)用的收繳;

7、熟知小區(qū)周邊相關(guān)衣食住行、休閑娛樂(lè)、健康教育等客戶服務(wù)需求資訊，熟知水電氣等政府部門(mén)的問(wèn)詢電話，定期更新，客戶問(wèn)詢時(shí)能夠流利解答;

8、負(fù)責(zé)客戶裝修申請(qǐng)的辦理，每日進(jìn)行裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，協(xié)調(diào)安管、工程人員對(duì)裝修過(guò)程的管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修立即制止，對(duì)于難點(diǎn)客戶協(xié)調(diào)政府行政執(zhí)法部門(mén)處理，妥善保存裝修管理相關(guān)記錄備查;

9、建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)處理客戶鄰里糾紛;

10、與客戶密切溝通，負(fù)責(zé)定期組織業(yè)主見(jiàn)面會(huì)，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，整理分析判斷客戶需求并予以滿足，建立并保持良好的客戶關(guān)系;

11、依照公司的社區(qū)文化工作計(jì)劃，定期開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中與客戶進(jìn)行良好的溝通;

12、向客戶提供婚慶服務(wù)、搬家服務(wù)、生日祝福、事務(wù)提醒、鑰匙托管等特色服務(wù)，提升客戶滿意度;

13、在日常與客戶的溝通過(guò)程中，有效降低客戶期望值，向客戶講清楚物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，使客戶能夠分清物業(yè)、施工單位、水電氣等政府部門(mén)各自的職責(zé)界定;

14、認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，掌握公司《答客問(wèn)》培訓(xùn)內(nèi)容，在與客戶的對(duì)接過(guò)程中體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，有理有據(jù)的解答業(yè)主各項(xiàng)問(wèn)詢;

15、按公司要求對(duì)客戶服務(wù)訴求的解決質(zhì)量及時(shí)進(jìn)行回訪，整理回訪結(jié)果上報(bào)管理處經(jīng)理;

16、負(fù)責(zé)各分項(xiàng)業(yè)務(wù)的對(duì)接人(體系管理員、檔案管理員、鑰匙管理員、NC對(duì)接人、CRM對(duì)接人、社區(qū)文化專(zhuān)員、裝修管理等兼職模塊)，在完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)本職工作的基礎(chǔ)上，要與品質(zhì)管理部對(duì)接，依照公司要求的時(shí)間，高質(zhì)量完成各類(lèi)資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)及上報(bào);

17、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

物業(yè)客服主管崗位職責(zé)

1.0 直接上級(jí)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)

直接下級(jí)：客服領(lǐng)班、客服助理

2.0 職責(zé)大綱：

2.1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司及項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.2 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、客戶服務(wù)工作。

2.3 完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)交辦的其它工作。

3.0 職務(wù)內(nèi)容：

3.1 制定本部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序。并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過(guò)程中不斷做出檢查、修改及完善，并即時(shí)提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批。

3.2 確保本部門(mén)的正常運(yùn)作，對(duì)本部門(mén)員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開(kāi)，從而建立一支高效團(tuán)結(jié)的部門(mén)團(tuán)隊(duì)。

3.3 制訂可行性年度培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材。定期對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行不定期的崗位技能的抽查考核工作。將考核結(jié)果通報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行存檔。

3.4 對(duì)本部門(mén)新入職員工于試用期前一周做出公正、科學(xué)、透明的考核。為公司留用合格專(zhuān)業(yè)的人才，從而優(yōu)化公司的員工隊(duì)伍。

3.5 有責(zé)任和義務(wù)督導(dǎo)本部門(mén)人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，提高工作效率，不斷完善自我，使其成為一名愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。

3.6 定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，部署本部門(mén)的各項(xiàng)工作安排，做到清晰、準(zhǔn)確。列明各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，完成時(shí)間等。督導(dǎo)其各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況，并做好會(huì)議紀(jì)要的存檔工作。

3.7 科學(xué)合理的編制本部門(mén)排班表。

3.8 熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)及政府的相關(guān)規(guī)定。

3.9 按時(shí)參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)及有關(guān)項(xiàng)目管理等方面安排的會(huì)議，并及時(shí)向下屬及相關(guān)部門(mén)傳達(dá)會(huì)議精神。

3.10 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的相關(guān)物業(yè)管理總是的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù)。就客戶投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析，找出癥結(jié)所在，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整，降低投訴率。

3.11 負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服中心的工作，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

3.12 遇有水浸、火警等突發(fā)事件，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)做好善后工作。負(fù)責(zé)接待客戶的投訴及解釋工作。

3.13 為確保服務(wù)園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需每日全面巡視園區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出反應(yīng)。及時(shí)審閱項(xiàng)目之巡樓報(bào)告、投訴記錄及報(bào)修紀(jì)錄，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，將資料整理匯報(bào)至總經(jīng)理室。

3.14 對(duì)所屬部門(mén)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管、審核，避免浪費(fèi)及財(cái)產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生。

3.15 建立一個(gè)完整、高效的資料檔案系統(tǒng)，透過(guò)資料分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，對(duì)有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善，從而提高服務(wù)效率。

3.16 對(duì)項(xiàng)目之清潔、綠化進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，并與有關(guān)承包商代表定期進(jìn)行交流。

3.17 草擬及發(fā)放客戶的管理通告。

3.18 每年年底提交下一年度之預(yù)算，提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批，并嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。

3.19 嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人。

3.20 定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)提交項(xiàng)目管理報(bào)告，提出合理化建議。

3.21 每周一向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交本部門(mén)的工作匯報(bào)，及下周工作計(jì)劃。做到詳細(xì)清楚，責(zé)任到人。

3.22 每月30日前提交下月的工作計(jì)劃,每月于5日前提交上月詳細(xì)的工作報(bào)告。

3.23 確保與其它部門(mén)形成良好的合作溝通渠道。

3.24 針對(duì)業(yè)主逾期未交付的管理費(fèi)及其它費(fèi)用，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)制訂出可行性方案，從而完成公司的預(yù)期目標(biāo)。

第3篇

一、指導(dǎo)思想

以“兩年大變樣、五年創(chuàng)一流”為目標(biāo)，以引深清潔工程、改善薄弱環(huán)節(jié)、優(yōu)化生活環(huán)境、樹(shù)立城市形象為落腳點(diǎn)，對(duì)市容市貌和老舊居住片區(qū)街巷、樓院的管網(wǎng)、綠地、圍墻、樓道、立面、停車(chē)、攤點(diǎn)等進(jìn)行綜合整治，營(yíng)造整潔優(yōu)美、舒適宜居的市容環(huán)境。

二、基本原則

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，明確任務(wù)。全市范圍內(nèi)老舊居住片區(qū)都要納入整治任務(wù)，根據(jù)片區(qū)狀況和經(jīng)費(fèi)籌集情況統(tǒng)籌安排。在整治標(biāo)準(zhǔn)上量力而行、科學(xué)規(guī)劃，著力改善居民生活條件和環(huán)境質(zhì)量。

（二）扎實(shí)推進(jìn)，分步實(shí)施。先整治中心城區(qū)，適當(dāng)兼顧城區(qū)；先整治樓棟集中小區(qū)，后整治樓棟分散小區(qū)；先整治樓房集中小區(qū)，后整治平房小區(qū)。

（三）整治為主，整改結(jié)合。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)適用原則，與保護(hù)歷史文化街區(qū)相結(jié)合，以整治整修為主，完善配套設(shè)施，注重整體設(shè)計(jì)，加強(qiáng)施工管理，確保施工質(zhì)量。

（四）屬地為主，部門(mén)配合。按照屬地管理原則，片區(qū)整治以縣（市、區(qū)）政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)為主體統(tǒng)籌組織實(shí)施。市住建、城管、規(guī)劃、園林、交警、房管、商務(wù)、工商、市容環(huán)衛(wèi)和供水、供電、供氣、供暖、通訊等部門(mén)和單位根據(jù)各自職責(zé)，積極配合整治。

三、整治范圍

城市化管理區(qū)域范圍內(nèi)，交通不便、設(shè)施陳舊、管網(wǎng)不配套、環(huán)境較差、群眾反映強(qiáng)烈的老舊居住片區(qū)。

四、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

（一）街巷道路要平。對(duì)區(qū)域破損街巷、道路進(jìn)行改建整修、綠化硬化，做到路面平坦、街巷美觀。

（二）市政管網(wǎng)要通。對(duì)區(qū)域水、電、氣、暖、通訊等管線管網(wǎng)進(jìn)行整修，架空的盡量入地，暴露的予以遮擋，凌亂的全面梳理，做到地下管網(wǎng)暢通、地上線纜整齊、設(shè)施功能完好。

（三）花池綠地要美。加強(qiáng)綠地和花草樹(shù)木管護(hù)，清理死樹(shù)枯枝，提高觀賞水平，空地增植補(bǔ)綠，增加綠化品種，豐富綠化層次，做到栽植整齊、造型美觀、樹(shù)池完好、樹(shù)坑干凈。

（四）私搭亂建要拆。對(duì)未經(jīng)規(guī)劃部門(mén)審核、影響容貌的違章建筑和私搭亂建予以拆除，對(duì)擅自設(shè)置的書(shū)報(bào)亭、售貨亭、廣告牌、擺賣(mài)點(diǎn)予以取締。加強(qiáng)城管執(zhí)法，取締占道和伸舌頭經(jīng)營(yíng)，做到無(wú)私搭亂建、無(wú)亂擺攤點(diǎn)。

（五）環(huán)境面貌要潔。配足果皮箱、垃圾桶等設(shè)施，做到垃圾密閉存放、及時(shí)收運(yùn)、全天保潔、日產(chǎn)日清、不暴露、不積存。改造旱廁、半水沖廁等危舊公廁，配足城市家俱，做到設(shè)施完好、干凈整潔。施工工地要圍擋，進(jìn)出口道路要硬化，渣土運(yùn)輸要密閉，杜絕帶泥上路和沿途拋灑。

（六）建筑立面要靚。對(duì)樓房、圍墻、圍擋、門(mén)面等進(jìn)行整飾，整修殘?jiān)珨啾冢扪a(bǔ)門(mén)窗玻璃，擦拭櫥窗門(mén)臉，整治門(mén)頭牌匾，拆除亂設(shè)廣告，清洗油飾護(hù)網(wǎng)，規(guī)范空調(diào)機(jī)罩，清除樓道雜物，粉刷建筑立面。

（七）交通秩序要暢。努力解決停車(chē)難、停車(chē)亂問(wèn)題，有條件的要建設(shè)立體停車(chē)場(chǎng)和地下停車(chē)場(chǎng)，拆除區(qū)域要增建停車(chē)位。科學(xué)規(guī)劃道路通行線路，強(qiáng)化交通管理，做到交通順暢、停車(chē)入位、秩序井然。

五、實(shí)施步驟

（一）調(diào)查摸底。由縣（市、區(qū)）政府統(tǒng)籌，組織規(guī)劃、建設(shè)、房管、環(huán)衛(wèi)、園林等部門(mén)對(duì)近期內(nèi)因各種條件暫不能拆除改造、基礎(chǔ)設(shè)施差、管理不到位的老舊居民片區(qū)進(jìn)行摸底登記，制定年度整治計(jì)劃，確保改造計(jì)劃和任務(wù)的完成。

（二）規(guī)劃設(shè)計(jì)。3月份，由各縣（市、區(qū)）委托設(shè)計(jì)單位開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)，組織專(zhuān)家評(píng)審，完善設(shè)計(jì)方案。確定整治標(biāo)準(zhǔn)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確具體責(zé)任，落實(shí)工作任務(wù)。

（三）全面整治。4月份開(kāi)始，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，多方籌措資金，倒排工作進(jìn)度，精心組織實(shí)施；6月組織觀摩，8月召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，10月底基本完成年度整治任務(wù)。

（四）檢查驗(yàn)收。10月下旬，各縣（市、區(qū)）開(kāi)展自查，年底，市政府組織對(duì)整治情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

六、工作要求

（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。實(shí)施市容市貌和老舊居住片區(qū)環(huán)境整治，是改善城市形象、創(chuàng)建宜居環(huán)境的重要抓手，是提升清潔工程水平、深化達(dá)標(biāo)活動(dòng)的客觀需要，是實(shí)現(xiàn)“兩年大變樣、五年創(chuàng)一流”的有效途徑。各級(jí)各部門(mén)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，形成市級(jí)為主導(dǎo)、區(qū)縣為主體、部門(mén)分工協(xié)作、社會(huì)全面參與的工作格局。各縣（市、區(qū)）政府和街辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要以高度的責(zé)任感和使命感，制定周密計(jì)劃，細(xì)化分解任務(wù)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)整治工作。

（二）精心組織實(shí)施。將可視化、精益化、網(wǎng)格化、活力曲線等企業(yè)化管理方法，引入市容市貌和片區(qū)整治中，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等手段，高起點(diǎn)規(guī)劃，高質(zhì)量整治，高標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，高效能管理，努力打造精品，做到整治一個(gè)片區(qū)，打造一個(gè)亮點(diǎn)。市住建、城管、規(guī)劃、園林、交警、房管、商務(wù)、工商、市容環(huán)衛(wèi)和供水、供電、供氣、供暖、通訊等部門(mén)和單位，要將片區(qū)整治納入工作計(jì)劃，主動(dòng)與縣（市、區(qū)）政府對(duì)接，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，專(zhuān)人包片督導(dǎo)，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，協(xié)助推進(jìn)整治。市政府將每月召開(kāi)由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志參加的調(diào)度會(huì)，對(duì)整治工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)。要充分發(fā)揮街道、社區(qū)、單位的積極性，開(kāi)展單位包街巷、領(lǐng)導(dǎo)包樓院、黨員包門(mén)戶等聯(lián)創(chuàng)共建活動(dòng)。