前言:我們精心挑選了數篇優質周工作總結與計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
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財務工作計劃
忙碌的一年過去了,完成最后的周工作總結與計劃,我就等待著過春節了!!!
一、本周工作總結:
1、協助解答坐席員在線疑難業務,攀鋼鋼釩吸收合并現金選擇權操作業務;
2、處理坐席員提交的我的空間和短信業務工單;
3、負責現場管理,值班人員調整,做好坐席情緒管理;
4、對客戶服務中心在線情況進行監督,協助坐席員統計非正常簽出數據登記,控制呼損率;
5、每日9點前完成客戶服務中心每日日報;
6、完成總部客戶服務中心xx月新客戶回訪信息匯總;
7、與領導討論基金客戶回訪方案與問卷,并進行修改;
8、協助新上線呼叫中心營業部進行外呼任務創建、分配、統計等工作;
9、協助營業部進行呼出問卷補登記及數據統計;
10、完成總部客戶服務中心來電業務分類整理;
11、討論CRM一期客戶服務中心功能需求;
12、整理風控部發送的需要進行同IP監控回訪數據,并完成回訪任務分配,指導坐席員完成回訪;
13、參與討論客戶明星評選活動討論。
二、下周工作計劃:
1、與領導溝通基金客戶回訪方案與問卷,并提交合規部和風控部進行審核,完成本月專項任務;
2、完成新客戶回訪工作總結;
3、完成同IP監控回訪工作總結,并發送相關負責人;
4、完成本月總部客戶服務中心坐席員錄音抽檢;
5、完成xx年xx月總部客戶服務中心排班;
6、匯總營業部提交的xx月客戶經理客戶回訪數據;
7、匯總營業部提交的xx年第四季度回訪匯總表;
8、協助指導新上線呼叫中心營業部完成呼出任務創建和數據導入等工作;
9、完成總部客戶服務中心每日坐席系統晨檢;完成營業部每日坐席系統晨檢上報情況匯總;完成營業部每日錄音上傳晨檢;
10、完成每周工作總結匯總及客戶服務中心專項任務匯總上報。
一、上周工作總結:
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個人衛生做的很干凈,頭發洗了,園服也很整潔,只有極個別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動,還貫穿了幼兒的常規訓練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯,另外,我們應做好安全工作總結。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點冷,溫差比較大,流行病偶有發生,希望家長朋友們給孩子做好預防工作,本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外,其他幼兒請假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學習。
4、本周還進行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數多、質量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計劃:
1、由于早晨天氣有點冷,周一根據天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個人衛生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經來到,但一些傳染性的疾病時有發生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作,做好班級衛生工作計劃,本周園內也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
一、基層黨建
完成綜合執法局黨總支黨風廉政建設報告;
制定發展黨員(積極分子)工作分解表;
完成執法局一支部4月、5月黨建臺賬收尾工作;制作6月黨建臺賬;
規范黨支部記錄本;梳理臺賬補充條目;
接待黨建氛圍第三方實地踏勘;
學習強國:統計數據;核定本組織人數;
二、其他事項
安排周一中央編辦第三第四批學員到訪相關事務;
安排周五上午領導到訪相關事務;
參加衛健委學習會;
完成吳鎮與陸書記談心談話記錄表;
工作對接:工作服等人事事項、城管局花名冊等;
統計大辦公室人員休息情況表;
三、下周計劃
制定發展黨員(發展對象)工作分解表;
啟動2018年度一批積極分子發展程序;
啟動兩批積極分子源頭積分制管理程序;