前言：我們精心挑選了數篇優質技術創新商業模式文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

本研究采用弗里曼等對技術創新的觀點，認為技術創新不僅是一項技術活動，更多地是一種經濟活動，要通過市場上的表現來實現其價值，以市場為導向，以效益為中心。生產和銷售新產品是企業獲得成長和提高盈利額的重要手段。首先，企業利用新產品和新服務來開發潛在的市場需求，開辟新的市場，擴大市場份額，從而獲得超額利潤。GEROSKI等［12］以1972～1983年英國721個制造業企業作為研究樣本，研究顯示，企業創新數量與營業利潤率正相關。盡管某一特定的產品創新對企業利潤的影響不大，但是進行產品創新的企業的利潤率總體上要比沒有開展創新的企業高。其次，技術創新能力強的企業往往比其他企業更快地研發出新專利和新產品，進而能為企業帶來一定的壟斷地位，使企業擁有更佳的市場形象和更強的定價優勢，顧客也更具忠誠度，愿意為新產品或新服務支付高溢價。最后，企業通過技術創新改變原有的生產工藝，減少原材料的投入、降低成本、提高勞動生產率，最終提高企業績效。ROMER［13］以美國1000家大型制造企業為樣本，運用Cobb－Douglas生產函數研究了研發支出與生產力之間的關系，得出研發支出能有效地提高企業的生產力及績效。羅婷等［14］認為，R＆D投入整體上與公司未來年度利潤存在正相關關系。趙暉［15］認為，R＆D資金投入強度、研發人員投入強度與企業績效呈現顯著的正相關關系。綜上，提出如下假設：假設1技術創新對企業盈利有顯著的正影響。

2商業模式設計對技術創新獲利的促進作用

CHESBROUGH等［6］以施樂技術分立公司為例，闡述了商業模式在創新獲利中扮演的調節功能，認為有些新技術的失敗并不是由于技術不夠先進，而是沒有形成相匹配的商業模式；相反，適宜的商業模式設計對技術創新獲利具有顯著的促進作用。KAUFFMAN等［16］認為，扮演個人和企業間互動平臺的角色、促進在線交易并將廣告作為主要收入來源的互聯網公司更易生存，商業模式設計是企業維持市場競爭地位的保證。對于技術型企業而言，一個好的商業模式能夠使新技術找到最佳的應用和顧客群體，開發出最具吸引力的價值主張，并且能夠使企業與利益相關者實現協同，創造出更大的顧客價值，同時能夠提高企業相對于利益相關者之間的議價能力，進而提高企業在共同創造出來的新價值中獲利的能力。AMIT等［17］認為，電子商務往往通過企業跨邊界與顧客、供應商和合作伙伴的新交易結構及治理來實現價值創造，并提出新穎、效率、互補和鎖定是商業模式的四大統馭性主題。ZOTT等［18］認為，商業模式設計越富有效率、越新穎，核心企業獲得的市場價值越大，但增加互補性并不能促使核心企業的市場價值增加。ZOTT等［19］認為，商業模式與產品市場戰略都會對企業績效產生影響，但是作用機制不同，商業模式與產品市場戰略之間的匹配能夠顯著提升企業績效。綜合而言，本研究提出一個核心觀點，即商業模式的確在企業通過技術創新來創造價值進而獲利的過程中扮演著重要的調節功能，但是不同的商業模式會發揮不同性質或程度的影響；且進一步考慮到不同企業使用商業模式的差異性，借鑒ZOTT等［18］的實證研究方法對商業模式的性質進行區分，將新穎導向和效率導向作為商業模式差異的2個重要維度，以研究不同商業模式對技術創新與企業績效間關系產生的不同調節作用。新穎導向的商業模式就是采用新的方式開展經濟交易，如服務新的顧客群體，提供新的價值、產品、服務或解決方案，或給利益相關者的激勵形式是全新的，從而帶來企業與利益相關者之間全新的合作關系。新穎性商業模式創建出一個新的市場，如eBay和阿里巴巴；或者重塑現有的市場，如Dell公司。新穎性商業模式帶給顧客新的價值，對顧客而言具有較強的吸引力，從而將顧客鎖定。另外，商業模式新穎程度越高，對于利益相關者和合作伙伴而言，因為不存在其他可供選擇的企業進行合作，從而使得采取新穎導向企業的議價能力提高。ZOTT等［19］認為，新穎導向的商業模式設計對差異化產品戰略、低成本戰略以及市場進入領先戰略與企業績效之間的關系都存在著正向調節作用，如蘋果公司便是新穎性商業模式最為成功的例子。可見，企業對技術創新的商業模式設計注重新穎性，不僅使企業在顧客競爭中擁有相對的差異化優勢，且在其內外部價值活動網絡的重構中也會發揮重要影響，從而提高企業總體的運營效率，帶來提高技術創新獲利的可能性。相反，缺乏新穎性的商業模式，可能會導致顧客滿意度下降和客戶流失，合作伙伴關系不穩定，難以從技術創新中獲利。基于上述討論，提出假設：假設2a商業模式的新穎性正向調節技術創新與企業盈利之間的關系。效率導向的商業模式強調提高交易效率，通過設計各種各樣的交易機制來降低交易過程的成本，使企業和利益相關者之間的物流、資金流和信息流成本全面得以降低。當然，成本的下降可以直接轉換為盈利的增加，如印度軟件外包產業的快速發展和創造出來的巨大財富正是效率導向商業模式發揮作用的體現。企業與利益相關者間也可以通過互相提供市場供求和內部運作的信息，以及加快信息的流動來降低信息不對稱性，還可以設計對客戶來說交易更簡捷、執行效率更快的交易內容，如功能簡化的產品、在線自動化處理的升級服務等；相反，缺乏效率的商業模式會導致各方面成本的上升，也會出現運營上的低效率，導致顧客滿意度下降和客戶流失，使得企業加大從技術創新中獲利的難度。基于此，提出如下假設：假設2b商業模式的效率性正向調節技術創新與企業績效之間的關系。新穎導向和效率導向的商業模式并不完全是相互排斥的，也可以相互共存、相互補充，共同促進技術型企業從技術創新中獲利。如互聯網餐館uWink是將商業模式的新穎性與效率性完美結合的典范［18］。綜合而言，商業模式的新穎程度越高，越能使本企業與其他競爭企業形成鮮明的對比，這就為顧客和合作伙伴建立起較高的轉換成本，從而獲得更好的市場地位，也就意味著給企業后續提高運作效率贏得了更多的時間，全面降低成本以獲取更大的價值。另外，兼顧新穎性和效率性的商業模式在鎖定對全新價值體驗感興趣顧客的同時，不斷謀求降低成本，最終能夠吸引更廣泛的顧客群（他們對產品與服務的性價比或價格更為重視），由此拓寬了新技術收入來源，提高了盈利上限。基于此，提出假設：假設2c商業模式的新穎性和效率性對技術創新與企業績效之間關系的影響是相互促進的。綜上，本研究的理論分析框架構建見圖1

3研究設計

3．1樣本選取和數據信息來源

本研究所選取的調研對象主要是2009年10月30日～2011年12月30日在深圳證券交易所上市的研發投入占主營業務收入比例大于5％的116家創業板公司，原因在于以下2點：①這些企業的創辦與發展都是基于實實在在的科技成果的研發及其商業化。近些年，研發投入一直較高，技術創新方面成績較為突出，對從技術創新中獲利的要求普遍較高。由此可見，這是研究中國科技型企業技術創新獲利較為優質、較為典型的群體。②這些企業近年內努力爭取到資本市場中的上市融資，對自身的經營活動及與利益相關者之間的交易結構都能有意識地進行設計和規范化，商業模式基本成型并穩定，且這些上市公司的相關信息較為公開、透明，便于收集數據測項和研究商業模式的總體特征及其他變量。本研究的數據主要是通過對樣本企業的高層管理人員的問卷調查來獲取。問卷發放的方式包括對本地樣本企業的實地調研中的問卷填寫和收集，電話訪談填寫問卷。在問卷的收集過程中，一方面確保問卷調查的對象是樣本企業的高層管理團隊的成員，因為他們對企業的技術創新、經營過程中所采用的商業模式、企業最近3年的績效非常了解；另一方面，將回收的問卷、樣本企業公開的關于企業經營情況的說明或報告綜合起來，與創新管理領域的專家學者集體討論，對問卷的結果進行部分調整和修正。通過上述工作，本研究得以保證獲得高質量的原始調查數據。問卷調查歷時2個月左右，剔除無法聯系到的相關人員、信息填寫不全等原因造成的無效問卷，本研究共回收有效問卷108份，回收率達到93％。

3．2變量說明與測量

為了深層次地分析商業模式對技術創新獲利的調節效應，本研究以技術創新為自變量，企業盈利績效為因變量，商業模式為調節變量，運用SPSS軟件進行多元回歸分析。（1）自變量本研究采用企業的研發投入、取得的專利數、資格認證證書，以及擁有前所未有的科學發現、原理性主導技術作為技術創新的測量。（2）因變量本研究的主題是創新獲利問題，盈利性指標能夠很好地體現企業的獲利情況，于是選取調研企業2010年和2011年每股凈資產收益率的均值作為企業績效的度量指標。（3）調節變量本研究以新穎導向和效率導向作為商業模式的主題背景，分別通過3個測項，運用Likert－5級量表對108個被調研公司商業模式的新穎導向程度和效率導向程度進行打分：①商業模式的新穎導向程度測量。通過企業商業模式是否提供了新的產品、服務、信息以及與利益相關者之間的連接方式；給利益相關者的激勵形式是否是全新的，從而帶來利益相關者之間全新的合作關系；與現有同行企業的商業模式相比是否帶給顧客全新的價值，來測量商業模式新穎導向程度。②商業模式的效率導向程度測量。通過企業商業模式是否使本公司在利益相關者之間互相提供信息以降低信息的不對稱性；是否使本公司與利益相關者之間的各種成本得以降低；從客戶角度來看，是否本公司與其他企業之間的交易變得更為便捷、執行效率更高，來測量企業商業模式效率導向的程度。（4）控制變量根據以往研究，企業規模、行業屬性是影響企業績效的重要因素，因此本研究將其作為控制變量。其中，采用員工人數的自然對數測量企業規模。

3．3實證檢驗與結果分析

3．3．1信度與效度分析在通常情況下，Cronbach’sα在0．6以上被認為可信度較高，在0．3以下被認為可信度較低。本研究中各因子的Cronbach’sα分別為0．863、0．670、0．637，表明本研究的量表具有內部一致性，可信度較高，從而支持了信度檢驗。關于效度檢驗，測量指標在各因子上的載荷都較大，KMO值在0．6以上，且Bartlett’s檢驗顯著。綜合而言，量表的效度和信度較好（見表1．

3．3．2描述性統計及相關分析表2提供了研究變量的均值、標準差以及相關系數，可以看出，技術創新、商業模式的新穎導向、效率導向和企業績效都存在顯著的相關關系。

3．3．3假設檢驗與分析表3顯示了技術創新、新穎導向、效率導向和企業績效之間關系的層次分析結果：①模型1是控制變量對因變量企業績效的回歸；②模型2是在控制變量的基礎上增加了自變量技術創新對企業績效的影響的主效應模型；③模型3、模型4分別考察了新穎導向和效率導向的獨立調節作用；④模型5同時考慮新穎導向和效率導向的商業模式對技術創新和企業績效間關系的調節作用。模型2的結果表明，在控制變量的基礎上加進自變量技術創新后，回歸模型的解釋力（模型2相對于模型1）顯著提高（ΔR2＝0．849，p＜0．01），這說明技術創新和企業績效存在顯著正相關關系（β＝0．927，p＜0．01），從而支持了假設1。對于科技型企業而言，加大技術創新投入，不斷推出新產品、新服務，對運作流程進行改造升級，能夠顯著地提高企業績效。由于企業績效的提高能夠反哺技術創新投入，從而進一步提高企業績效，企業因此得以進入創新驅動的良性循環，促進其可持續發展。模型3的結果表明，在主效應模型2的基礎上，增加商業模式新穎導向和技術創新的交互項，模型的解釋力也得到提高（ΔR2＝0．017，p＜0．05），商業模式新穎導向顯著正向調節技術創新和企業績效間關系（β＝0．712，p＜0．05），從而支持了假設2a。這說明對于科技型企業而言，新穎性商業模式有助于企業更充分地挖掘新技術潛在的經濟價值。企業創新投資與管理不僅要關注科技研發，也要注重商業模式創新。企業可以通過設計和執行新穎性的商業模式與科技創新相匹配，從而更好地獲得競爭優勢。新穎性的商業模式能夠為顧客創造更大的價值體驗，也能幫助企業獲得更強的市場議價地位，因此，除了雄厚的技術創新能力之外，新穎性的商業模式是科技型企業競爭優勢的重要新來源。模型4的結果表明，將商業模式的效率導向與技術創新的乘積項放入回歸方程，發現模型的解釋力并沒有得到提高，效率導向的商業模式對于技術創新與企業績效間關系的正向調節作用沒能通過顯著性檢驗，假設2b沒有得到支持。其中的原因在于：科技型企業的產品多屬資本和知識密集型，邊際生產成本小，具有邊際收益遞增的特點，而且產品一旦被顧客使用，創造出來的效用遠遠高于生產成本，因此，強調通過技術創新為顧客創造全新的價值體驗是企業創造和獲取價值的首選途徑，在這樣的情況下，企業致力于提高運營效率對顧客價值的創造和提升的作用就會大大降低。模型5的結果表明，同時考慮新穎和效率的商業模式對技術創新獲利的正向調節作用沒有通過顯著性檢驗，假設2c沒有得到支持。這也說明在商業模式設計與創新中同樣存在“夾在其中”的戰略困境。這可能存在2個原因：①新穎性和效率性商業模式在價值邏輯上存在根本性的差異，當2種邏輯在一家企業中并行運作時會產生許多沖突，難以取得協同。②任何一家企業的資源都是有限的，同時關注兩方面會導致資源配置分散，出現“失焦”，結果在任何一方都沒有做到最優狀態。由此，對于技術創業企業而言，在新技術的商業化進程中，采用同時考慮新穎性和效率性的商業模式無益于增強技術創新的市場吸引力，卻不利于充分挖掘新技術的潛在經濟價值，因為這會損害商業模式功能的發揮。最佳的做法是打破“妥協和平衡”的指導思想，選擇獨具特色的商業模式并且一直堅持下去，做到極致。

4結語

第2篇

賽貝斯軟件(中國)有限公司售前總監 宋一平

畢益輝系統(中國)有限公司企業解決方案經理 劉松

時間：2007年6月1日

地點：中國計算機報社

對話嘉賓：

東軟軟件股份有限公司高級副總裁兼運營總監 盧朝霞

賽貝斯軟件(中國)有限公司售前總監 宋一平

畢益輝系統(中國)有限公司企業解決方案經理 劉松

創新，是軟件企業的命脈。但是，這個簡單的論斷背后還藏有很多問題。

例如，究竟什么是創新？創造、發明是不是創新？有一些企業所謂的創新其實是新瓶裝舊酒，新的軟件版本也只是改頭換面而已。那么如何判斷一個企業的創新力，是看技術投入和專利，還是有其他的依據？

創新也分幾個不同的層面，有技術的創新，也有商業、應用的創新。那么，商業的創新與技術的創新孰輕孰重？軟件企業應該以技術創新為本，還是以商業創新為本？而技術創新和商業創新之間有沒有相通的路徑？當一個企業試圖站在商業的浪尖，有前瞻性地去擁抱市場的大潮，它又從何判斷是否選對了最具前景的那個浪頭？

創新是需要投入的，而趨勢也許是數年之后才能出現的，或者就干脆判斷失誤，不可能來臨。這個時候，一個軟件企業怎么去平衡創新投入與企業成本之間的關系？面對一個慢熱的市場，企業如何去面對那長長的需求導入期？

這些問題，都需要我們的軟件企業去直面，去判斷，去解決。

如何判斷一個企業的創新力？商業的創新與技術的創新孰輕孰重？嘉賓們對這些問題有相當多的感觸。

技術創新投入大

主持人：東軟、BEA、Sybase都是注重創新的軟件企業。那么每年在技術創新上的投入有多少？研發力量是怎么分布的？

盧朝霞：東軟每年在技術創新方面的投入都很大，我們今年在技術創新上的投入比往年增加了50%。我們的每個行業解決方案、產品都會根據客戶需求和市場的變化來創新。我們的創新并不局限在投入了多少錢，我們的創新也不僅僅局限在技術創新，還包括管理模式、管理能力的創新。

劉松：軟件公司最重要的就是人才，因此我們對創新的投入更多是在人上面。BEA在中國有400多人，其中200多人做研發；在全球，BEA公司有四分之一左右的人做技術研發，另外四分之三的員工中，有近一半的人員在幫客戶做應用方面的業務。可以說，BEA公司有一半人所做的工作與創新有關。我們現在的創新方向是SOA，很少有企業像我們一樣，全身心地投身到一個方向上。

宋一平：Sybase在中國有三個研發中心，分別在北京、上海和西安。在中國，研發團隊的人數多于現在的銷售團隊，國內公司目前差不多有500人，其中有約300人是做研發的。Sybase現在主要有兩個技術領域，一個是數據倉庫，一個是移動計算，很多技術都是新的。

創造發明不等于創新

主持人：東軟、Sybase和BEA都對技術投入很大。那么你們覺得怎么去判斷一個企業的創新力？或者說創新力有什么標準呢，是看它的投入、看人數、看它的專利，還是有別的依據和標準？

盧朝霞：我們的專利數大概是幾百個，轉化率是比較高的。像我們的數字醫療解決方案和安全產品等都是由我們的專利轉化而來。但是判斷技術創新要看結果，不能只看投入或者專利數的多少。不能被實踐應用的創新根本沒有什么用。很多企業所謂的技術創新，只是新瓶裝舊酒。因此，看一個企業的技術創新力，要看產品在市場的持續占有率以及為公司健康發展帶來的回報。

宋一平：投入、人數、專利都是硬性的指標，但僅有這些還是不夠的。我覺得還有兩個很重要的判斷依據。第一，要看你的技術是不是有獨特性。Sybase的數據倉庫是列式存儲，統計查詢的速度非常快，可以說這個技術在國內是獨有的。第二，看這個技術能否轉換成經濟效益。否則，新技術就跟創造發明差不多，而創造發明不等同于創新。

劉松：和專利對應的詞是“發明”，發明跟技術有關。但BEA把創新理解為技術和商業的結合。因為技術的創新，唯一的對象是商業世界，最重要的是得到市場的認同，當然這種市場認同有可能是慢熱的。

我認為創新有三個層次：理念的創新、商業模式的創新和技術創新。BEA從成立之初就以創新為立足之本。與其他企業相比，BEA的創新可以說是獨具特色。在很多企業，創新常常是先有技術創新，然后有商業模式的創新，但BEA的創新則是從商業理念的創新開始，這也是硅谷公司的特點。一些硅谷的公司，可能在專利數量上并不占很大優勢，但在商業理念和商業模式上的創新卻走在前列。BEA的一些成功產品，以前都不是我們自己的，而是被我們收購的。為什么被收購方沒有成功，而BEA成功了呢？這是因為BEA對市場需求有深刻的理解，能前瞻性地感知到一個新的應用浪潮即將到來，并能率先根據客戶的需求，發現新的市場，提供最適合客戶需求的產品，從而獲得成功。因此，僅有技術創新是不夠的，理念、商業模式和技術創新一樣重要。

宋一平：把一個事情、一個公司做好的話，技術是條件和前提。有了這個以后，才會有相應的銷售和市場。領先的技術、創新的技術，還有你的銷售、市場的創新都要走好，兩條腿都走好，才能有一個健康的發展。

如何確定市場需求

主持人：創新還要能夠感受市場的需求，提前發現商業浪潮的趨勢。那么又如何判斷這一種需求就是趨勢，這一種商業模式就是能被市場認可的？

盧朝霞：客戶對創新的要求是不斷變化的。開始時客戶對你的解決方案可能是認可的，但是隨著客戶自身管理的變化或技術的發展變化，他們會提出新的要求。作為一個軟件與服務提供商，我們的產品和解決方案是以滿足客戶需求為中心的。

我們針對解決方案形成了由縱向事業部和橫向大區構成的距陣式結構，為客戶提供全方位的服務。同時我們有很多領域的專家通過研究某領域在國際上的趨勢和技術發展趨勢，來挖掘和引導客戶的潛在需求。我們每個事業部都有自己的行業專家，整個集團擁有200多名各行業的資深顧問。今年我們還將發展更多這樣的資深顧問。

劉松：市場的需求來自客戶。我們的CEO莊思浩在2001年獲得技術“遠見獎”。在他一天的工作中，最多的事情就是跟BEA在全球的一些重要客戶談論、交流目前的業務需求。我們去年開始說一個詞，叫做“企業2.0”技術，其實就是把Web2.0用于企業內部管理。軟件無非是對商業世界的一種抽象和數學表達，軟件會為商業世界服務，使得效率更高。

主持人：為了獲得用戶的準確需求，不僅需要樣本用戶的數量夠多，而且需要有代表性。那么，怎么確定與你交流的客戶，他的判斷和需求就是有代表性的呢？

宋一平：這是一個很有趣的話題。企業肯定要貼近客戶，這是毫無疑問的。但是，需求也是建立在技術不斷發展的基礎之上的。

比方說，如果我們現在還沒有計算機的話，我們電信的話單靠人工來統計是不可能的；銀行沒有計算機終端的話，人們需要排更長的隊伍。這些都是由于技術不斷發展帶來的。需求技術一定是相輔相成的，是互動的。那么這種互動關系，主要體現什么地方？一方面， IT人有一個先進的理念，第二，熟悉客戶的業務。其實我們現在缺乏的，是很多人懂IT，但不懂客戶的業務，或者了解業務，卻說不出來。

主持人：就像是以前爭論很久的話題，是技術引導需求，還是需求引導技術？

劉松：技術提供了很多可能性，其中有一些肯定是有意義的，我們相信是對的。我們一般會先有一種看法，有自己的判斷，屏蔽一些不好的模式，然后跟客戶去交流，多給客戶一些選擇，這有可能激發他想到更多的需求。要學會抓住他業務上的痛點。如果這個痛點在幾百家客戶里面都存在，那就可以做一個解決方案；如果這個痛點在1000個客戶里都存在，那我們可能就會做一個產品。

宋一平：在所有的行業里面，IT行業是發展最快的。因此，很大情況下是技術創新引導這個行業往前走，拽著需求往前走。新生的行業，或者朝陽性的行業都是如此。而在很多傳統的行業，則是倒過來的，需求不斷提升。

創新與成本怎么平衡

主持人：東軟也好，BEA也好，Sybase也好，你們追求的創新有些是屬于中長期的，不是短期就能實現的。那對于中長期的目標，你們怎么去平衡投入和成本之間的關系呢？

盧朝霞：這要和企業的綜合因素結合在一起來考慮。企業首先要生存發展，在保證這一前提下再談創新。比如說，面臨倒閉的企業，如果工資都發不下去了還在做長期的創新計劃，這根本就沒什么意義。但是如果產品的創新能夠解決這個企業的生存問題，情況就完全不一樣了。企業不同，創新的戰略也不同，企業要根據自身的特點和產品、市場的變化來進行創新。

創新的目的就是要給客戶帶來價值，在給客戶帶來價值的同時，也要給企業員工帶來價值，給我們的股東帶來價值，讓企業能夠持續地發展，同時共同推動社會進步。東軟一直很重視創新，“創新精神”是東軟精神的重要組成部分之一。下一步，我們會強調技術、管理的創新帶來的發展。我們會將國際先進的管理方法(如CMM)和本土實際情況結合起來，加速東軟的創新和發展。

宋一平：企業可以設一個類似于BD的部門，這個部門是關注中長期項目的。如果沒有這樣的部門，就有可能會短視。還有，就是要學會判斷市場需求的節奏。一個產品我們看到了發展的方向，但在市場需求出現之前，還要看導入的時間是否會太長。在新的技術中，怎么能夠跟市場的節奏匹配上，我認為很重要的一個依據是價格和價值。舉個簡單的例子――手機。當時手機價格是一萬多塊錢的時候，不會有這么多人使用，但是不斷的創新使得成本下降，價格下降到一定程度之后，一個需求的市場馬上就起來了。

劉松：SOA整體來說的確是一個慢熱型的市場，但是一個導入期可以是分期的，最重要的是看你現在提供的產品是不是這個階段所需要的。

在技術浪潮的導入期，傳統的業務可以支撐企業有一個正常的盈利點，在這種情況下，積極開展創新，求得先機，從不斷解決一些小的問題開始，每一步都有目標。打個比方，如果SOA這個浪潮三年以后才來，我們怎么辦？我們要把長遠目標拆分到每一個階段，每個階段都知道客戶需要什么，用SOA的辦法去解決傳統的問題。現在說的SOA，中期的目標是解決集成的問題，過去十年一直說用EAI來解決，現在SOA降低了集成的難度，這個目標是可以實現的，也不是用戶很難達到的。

一個軟件公司服務于商業世界，重要的是能夠適當超前于商業世界，然后引領一個浪潮，即使你的理念稍微超前一點，只要是跟客戶的要求共同演進，就不會有太大危險。怕的就是你脫離客戶，走得太快，或者就是對理念不夠堅定。

技術崇拜也是吸引力

主持人：企業創新需要什么樣的軟環境來支撐？

盧朝霞：創新是一種積極的思考方式，體現在研發、應用、服務、管理與文化等各方面，每個員工的創新能力與實踐的聚合將實現企業的創新。對于小公司來說，整個公司都可以圍繞某個創新點來運作，但是對于東軟這樣規模比較大的企業來說這就不現實了。

我們的做法是在技術部門和管理部門中設置專門進行戰略研究的部門。東軟每年制定經營計劃的時候，都會針對管理、技術的創新提出目標戰略。同時在機制上鼓勵創新，對提出關鍵創新的部門，我們會在原有預算基礎上由集團公司直接撥款來支持。此外，我們每年都會對在創新方面成果突出的個人或者團隊予以獎勵。

宋一平：對于軟件公司來說，人是最主要的資源，也是最主要的成本。因此，給人創造一個好的環境非常重要，我想軟件公司的環境還都不錯。好的環境，除了硬件，還要給員工有一定的個人自主空間。

劉松：我們的CEO有一個比喻，人的特點和一些熱帶魚很像，對環境、溫度、自由程度非常敏感，因此一個好的環境很重要。還有一個很重要的因素，做技術的人，很多都是技術崇拜者，對技術有一種信仰。他們除了看環境和收入，還看重你的技術是否先進，你們公司里有沒有幾位軟件業的大師，他們是否可以指出未來的技術方向。這種吸引比硬件環境還能留住人。

我們工程師談論技術的時候非常有激情，他們認為他們從事的技術是最前沿的，他們的技術可以改變這個世界。如果在收入差不多的情況下，他們就更看重這個環境。我們的公司不斷追求新的技術，一方面公司需要創新，另一方面，無形之中也留住了最好的人。

主持人：那么怎么去塑造這樣一種有魅力的企業文化？

第3篇

關鍵詞：領軍企業；商業模式；產業集群；技術創新

中圖分類號：F73文獻標識碼：A文章編號：1009-0118（2012）05-0176-02

在經濟全球化，信息數字化的背景下，企業之間的競爭日益白熾化。在這樣的形式下，產業集群應運而生。產業集群最早受到學者及企業家關注源于上世紀80年代，美國硅谷、第三意大利及中國臺灣等以產業集群為主導的地區經濟的迅猛發展。產業集群化現已成為當今產業發展的主導趨勢，并以其特有的優勢成為了區域經濟競爭中的重要組成部分。越來越多的學者開始關注、研究產業集群：韋伯（Werber）基于古典區位理論對工業集聚問題進行了詳細分析；馬歇爾（Marshall）則從外部經濟理論解析了產業集群產生的經濟動因；克魯格曼（Krugman）從新經濟地理學的角度剖析了產業集群的現象與問題等等。但無論基于什么視角的研究，產業集群已成為企業獲得可持續發展、獲得競爭力的來源，并且產業集群取得競爭優勢得到發展的根本在于技術創新。

縱觀國內外文獻，關于產業集群技術創新的研究，主要是圍繞績效評價體系與影響因素展開。雖然學者們在這兩方面并未形成統一的觀點，但可以看出前學者們的研究主要集中于“創新投入——創新實施——創新產出”過程中技術創新戰略的制定與實施，而這些研究也僅限于一般企業的商業模式，鮮有研究產業集群中領軍企業商業模式對產業集群技術創新的影響。但是產業集群中領軍企業的作用，如同深圳、上海等經濟特區對于中國經濟發展的影響，其作用是毋庸置疑的。

一、企業商業模式對技術創新的影響

商業模式最早出現在上世紀40年代，但直到90年代才流行開來。泰莫斯定義商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源與方式。而在現在社會，商業模式多指一個企業主要通過什么方式來獲得利潤，例如名牌產品企業大多是依靠實施品牌戰略，提升自身價值，從而獲得高額回報；而高新技術行業的企業大多依靠先進的技術，所以其商業模式就是采取創新戰略，獲得新領域的高額利潤等等。企業的商業模式是其獲得核心競爭力的主要來源，也是其獲得可持續競爭的主要來源。但無論哪種商業模式，都是通過不斷加大投資自身優勢資源（品牌、技術等），來獲得相關方面的創新，從而保持其競爭優勢。

在企業的發展過程中，有很多因素都會影響企業的創新能力，例如資金狀況、關系網絡、企業管理體制等都會對技術創新產生影響，但一般情況下，企業商業模式大體從三個方面影響技術創新：

（一）企業的戰略定位直接影響技術創新

企業的戰略定位對企業發展具有很大的影響，它決定企業在發展過程中以什么樣的戰略，運用什么樣的資本來獲得可持續的競爭力。本文中的資本是指企業的戰略資源、核心能力，而戰略資源是指企業的有效資源。顯然定位技術領先戰略的企業相對來講具有較強的技術創新能力。其他類型的企業如果具備合適的戰略定位則會有相應的R&D投入，一定程度上促使企業技術創新。特別典型的是中國浙江省的產業集群發展中，一些發展較好企業定位名牌企業，每年投入科研費用很高，基本上占利潤總額的四分之一。例如2006年，浙江省集群中名牌企業用于科技活動經費支出費用39.7億元，占利潤總額的24.3%,比全部規模以上工業高8.7個百分點。高科研投入使得企業擁有較強的產品創新能力，2006年浙江省產業集群中名牌企業實現新產品產值761.7億元,新產品產值率30.6%，比全部規上工業高16.7個百分點。

（二）企業運營模式影響技術創新成果

運營模式是企業戰略定位實現的行動組合，是企業價值實現的概要表達。當企業戰略定位涉及技術創新時，在企業運營中就要進行相應的投入和實施。企業運營中要涉及企業的各層級部門，包括技術層、生產層、銷售層及資金管理層，而行政管理層能否有效的運行各層級部分直接影響企業戰略定位的實現，影響技術創新的成果產出。

（三）企業文化影響技術創新實現

美國學者約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特認為企業文化是一個企業中各部門，至少是企業高層管理著們所共同擁有的企業價值觀和經營理念。由此可見，企業文化具有很大的穩定性。技術創新是一系列的連續的活動，良好持久的外部環境可以給企業的技術創新創造一個良好的氛圍，調動企業內部成員積極參與技術創新活動，并能減少或者消除技術創新中的阻力，提升技術創新的有效性。即良好的企業文化，特別是學習型企業文化能夠促使企業技術創新。

二、領軍企業商業模式對產業集群技術創新的影響

企業商業模式對技術創新的影響顯而易見，那么在產業集群中，領軍企業也同樣會影響技術創新，并且會對整個產業集群的技術創新產生影響。領軍企業對產業集群技術創新的影響主要通過引導和模范來拉動和推動集群技術創新。