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【關(guān)鍵詞】工程管理;項(xiàng)目管理;作用
一、工程管理及項(xiàng)目管理的相關(guān)內(nèi)容
1、工程管理
工程管理指得是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),有效地利用資源,對(duì)工程進(jìn)行的計(jì)劃、決策、組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)。通常,工程管理具有綜合性、系統(tǒng)性和復(fù)雜性。
工程管理領(lǐng)域工程項(xiàng)目建設(shè)過程一般很長,包括很多錯(cuò)綜復(fù)雜、相互影響的環(huán)節(jié),涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織和管理等方面的因素。包括重大工程建設(shè)實(shí)施中的管理、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造的管理以及企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的管理。
受到很多不可預(yù)測的條件限制和影響,存在著諸多技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等方面的風(fēng)險(xiǎn),其組織管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作.
2、工程項(xiàng)目管理
工程項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科,指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法,使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望。工程項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)活動(dòng)的整體,包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)等活動(dòng)進(jìn)展。二、工程管理在項(xiàng)目管理中的地位
工程的項(xiàng)目指的是建設(shè)領(lǐng)域之中的項(xiàng)目,通常是指為了某種特定的目的而進(jìn)行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設(shè)項(xiàng)目。工程項(xiàng)目管理是適用各種知識(shí)、技能、手段和方法去滿足或超出工程項(xiàng)目利害關(guān)系各方的要求和期望。工程項(xiàng)目管理實(shí)施階段的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)投資決策意圖。在施工的過程中工程項(xiàng)目建設(shè)周期中工作量是最大的,投入的人力、物力和財(cái)力最多,工程項(xiàng)目管理的難度也最大。建設(shè)單位、施工單位、、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理單位需要依法對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)。由于政府職責(zé)和權(quán)限的逐漸退出,五大責(zé)任主體在項(xiàng)目管理中的地位愈加顯得非常重要,而工程管理在項(xiàng)目管理中的地位也十分重要,合理的工程管理有利于項(xiàng)目更好的進(jìn)展。
工程管理的人員對(duì)工程項(xiàng)目管理的主要就是為了實(shí)現(xiàn)投資者的投資目標(biāo)和期望,工程管理工作是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容,關(guān)系著每個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此,有效控制成本顯得極為重要,加強(qiáng)項(xiàng)目成本意識(shí),能夠提高企業(yè)的競爭力。
二、工程管理在項(xiàng)目管理中的作用
合理有效的進(jìn)行工程管理對(duì)于提高投資的經(jīng)濟(jì)效益方面可以發(fā)揮及其重要的作用,也為實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目投資綜合效益最大化打下了良好的基礎(chǔ),對(duì)保證項(xiàng)目工程的質(zhì)量和使用安全有著重要作用,使建設(shè)工程本身的投資效益與環(huán)境、社會(huì)效益的綜合效益最大化。
1、影響企業(yè)的經(jīng)營效益
工程管理工作的好壞,很大程度上決定了企業(yè)的經(jīng)營效益、企業(yè)信譽(yù)以及企業(yè)存亡的問題。 建筑工程施工必須具備一定的技術(shù)條件和技術(shù)裝備,而這些技術(shù)條件和技術(shù)裝備需要企業(yè)的技術(shù)力量和技術(shù)工作組織管理水平來支撐和實(shí)施。
2、為客戶提供信息和先進(jìn)技術(shù)
工程管理他們的專門項(xiàng)目管理部門集中了一定數(shù)量的專家、學(xué)者,他們的工作能夠?yàn)轫?xiàng)目工程提供大量的知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)還有先進(jìn)的技術(shù),能夠隨時(shí)根據(jù)客戶的需要為他們提供信息和先進(jìn)的技術(shù)服務(wù),他們能夠彌補(bǔ)項(xiàng)目的客戶在信息和科技方面的不足。這有利于促進(jìn)情報(bào)信息和科學(xué)技術(shù)的轉(zhuǎn)移和交流,也可以更好地發(fā)揮科學(xué)技術(shù)作為生產(chǎn)力的作用,對(duì)項(xiàng)目管理具有積極作用。
3、保證項(xiàng)目工程的順利實(shí)施
由于建設(shè)工程通常都具有一次性的特點(diǎn),并且在項(xiàng)目實(shí)施的過程中存在著眾多復(fù)雜的管理工作,項(xiàng)目人員通常不具備自行管理的能力,而工程管理公司的相關(guān)人員則具備這方面專業(yè)化的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),由他們這些專業(yè)人士負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程實(shí)施過程的管理,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題并加以改進(jìn),大大提高了項(xiàng)目管理的效果和效率,從而保證了項(xiàng)目工程的順利實(shí)施。
4、為管理決策者提供合理的建議
工程項(xiàng)目管理人員本身通常并不進(jìn)行決策,但它可以通過工程管理人員彌補(bǔ)決策者職責(zé)與能力之間的差距,工程管理人員可以依照決策者的委托,利用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及以往所掌握的資料。為項(xiàng)目管理的決策者提供科學(xué)合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃的建議,最終順利地實(shí)現(xiàn)決策者的目的。
5、推進(jìn)國際間工程領(lǐng)域的交流和合作
伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展,我國加入了WTO組織開始與國際間的工程項(xiàng)目接觸,境外投資的數(shù)額和比例也日益增多,國際間的競爭也日益激烈,而境外項(xiàng)目工程咨詢的業(yè)務(wù)也不斷增多。在這些業(yè)務(wù)往來中,公司和人員通常只是表現(xiàn)出了他們自身在工程的項(xiàng)目管理方面的方法和理念以及所掌握的建設(shè)工程組織管理和工程技術(shù)的新型模式,它對(duì)促進(jìn)國際間在工程領(lǐng)域技術(shù)、法律經(jīng)濟(jì)、管理等方面的交流與合作都起到了十分積極作用,工程管理有利于增強(qiáng)各國業(yè)界之間的相互了解與溝通,從而提高我國項(xiàng)目管理的水平,爭取不斷趕上國際先進(jìn)水準(zhǔn)。
6、降低業(yè)主與實(shí)施者的矛盾
由于認(rèn)識(shí)的水平和相互利益關(guān)系的存在著不同,在項(xiàng)目工程建設(shè)實(shí)施過程中,業(yè)主與項(xiàng)目工程的其它參與者之間,特別是與承包商之間,比較容易產(chǎn)生爭議,而工程管理公司來替代業(yè)主,進(jìn)行管理工作,在各種合同的執(zhí)行與簽訂上面,可以減少爭議,體現(xiàn)他們的專業(yè)化水平,基于是獨(dú)立的法人,不用受其它的機(jī)構(gòu)控制和約束,只需對(duì)自身的管理活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行負(fù)責(zé),這樣反而可以客觀、公正地提供解決爭議的措施給客戶,而且這些人具備專業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)聲譽(yù),因此爭議雙方也容易接受。
7、 監(jiān)督施工階段
實(shí)施建筑工程監(jiān)督之前,建設(shè)單位需要將委托的工程監(jiān)理的相關(guān)資料,交給監(jiān)督的建筑施工企業(yè)。建筑工程監(jiān)督人員應(yīng)按照法律、法規(guī)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同,代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。在項(xiàng)目工程管理中,當(dāng)前監(jiān)理工程師主要是進(jìn)行施工階段的監(jiān)督管理工作,但是這一階段主要是質(zhì)量控制。從當(dāng)前的情況看,讓一個(gè)監(jiān)理單位同時(shí)具備建設(shè)項(xiàng)目投資決策階段、施工階段、設(shè)計(jì)階段、招投標(biāo)階段的監(jiān)理能力還比較困難,大部分監(jiān)理公司并未達(dá)到這種水平。結(jié)合當(dāng)前的監(jiān)理工作,工程監(jiān)理工程師的工作應(yīng)體現(xiàn)在施工階段的施工質(zhì)量、工期、資金使用、建筑安全、合同管理等。項(xiàng)目施工階段是工程全面實(shí)施階段,周期長、規(guī)模大、問題多、可變性強(qiáng)、安全隱患大,工程管理工作尤為重要。通過與十幾年前相比較,工程質(zhì)量事故減少了,工程質(zhì)量提高了,工程造價(jià)更趨向合理了,工期縮短了,合同糾紛變少了。無論是工程質(zhì)量,還是工程造價(jià),都有很大進(jìn)步和提高,這與工程管理監(jiān)督在工程項(xiàng)目管理中的作用是分不開的。
結(jié)論:工程項(xiàng)目管理貫穿于工程項(xiàng)目的各個(gè)階段,即工程項(xiàng)目策劃階段、工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、工程項(xiàng)目實(shí)施階段、工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評(píng)價(jià)階段,而工程項(xiàng)目實(shí)施階段的管理最為復(fù)雜,這就需要參與工程項(xiàng)目管理的各方相互配合、協(xié)調(diào),共同把工程項(xiàng)目建設(shè)好。
參考文獻(xiàn):
[1]張壽榮.工程管理的范疇及工程管理的重要性[J]. 武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(信息與管理工程版). 2002(03)
1.1工程管理現(xiàn)狀分析。
在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的推動(dòng)下,工程市場得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大,工程企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,社會(huì)生產(chǎn)力水平和人們的生活質(zhì)量也得到了大幅度的提升,人們對(duì)建筑、橋梁、道路等工程項(xiàng)目的質(zhì)量和功能要求也變得越來越高。同時(shí),由于在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的早期,人們過于片面的追求經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大肆掠奪自然資源,忽視了對(duì)資源的循環(huán)利用和環(huán)保問題,盡管近些年來,各國相繼提出了各項(xiàng)有關(guān)節(jié)能環(huán)保的發(fā)展策略,仍舊無法彌補(bǔ)自然環(huán)境和資源受到的破壞。在不斷嚴(yán)峻的環(huán)境狀況和氣候條件的影響下,工程項(xiàng)目的建設(shè)工作在開展的過程中面臨著重重困難,這也使得工程管理人員在組織開展工程項(xiàng)目時(shí),不得不將資源、環(huán)境等更多的因素考慮在內(nèi),這也無形之中,增加了工程管理工作的復(fù)雜程度。
1.2項(xiàng)目管理法的內(nèi)涵。
項(xiàng)目管理法是指管理者結(jié)合工程運(yùn)行的實(shí)際情況,兼顧工程企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和市場資源、信息變動(dòng)情況,運(yùn)用系統(tǒng)的方法和理論,對(duì)工程項(xiàng)目中所涉及的儀器設(shè)備、工程材料、人員等要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,以最大的排除不利于工程項(xiàng)目順利進(jìn)行的干擾因素,保障工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行,完成工程計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)。由此可以看出,項(xiàng)目管理法在工程管理中具有實(shí)際的運(yùn)用價(jià)值,對(duì)工程項(xiàng)目管理質(zhì)量和效率的提升具有很大的幫助。
2項(xiàng)目管理法在工程管理中應(yīng)用時(shí)需要注意的問題
項(xiàng)目管理法是國際上通行的一種用于工程管理的有效方法,但由于這種方法與傳統(tǒng)的工程管理方法有很大的區(qū)別,一些企業(yè)的管理層在剛接觸這種方法時(shí),并沒有充分的認(rèn)識(shí)到這種方法的裨益。由于部分工程企業(yè)的管理層對(duì)項(xiàng)目管理法的不重視,企業(yè)在運(yùn)用項(xiàng)目管理法進(jìn)行工程管理時(shí),沒有按照項(xiàng)目管理法中所規(guī)定的要求執(zhí)行,許多對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度體系沒有得到建立和健全,導(dǎo)致部分項(xiàng)目得不到順利開展,項(xiàng)目管理法的管理效果也得不到最佳的體現(xiàn)。還有一些企業(yè)在運(yùn)用項(xiàng)目管理法進(jìn)行工程管理時(shí),由于管理人員沒有領(lǐng)悟到項(xiàng)目管理法的精髓,在實(shí)際運(yùn)用的過程中,往往照搬方法中的條款,并沒有將時(shí)展的趨勢和工程建設(shè)的狀況結(jié)合起來,導(dǎo)致項(xiàng)目管理法在運(yùn)用的過程中困難重重,難以發(fā)揮出項(xiàng)目管理法應(yīng)有的作用。因此,在運(yùn)用項(xiàng)目管理法進(jìn)行工程管理前,應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)管理層對(duì)項(xiàng)目管理法的認(rèn)識(shí),提高工程企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理法的重視。
3項(xiàng)目管理法在工程管理中的運(yùn)用
3.1制度體系的建立。
近些年來,在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和科技的支撐下,我國工程行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。工程項(xiàng)目的規(guī)模也變得越來越大,所所涉及的人員、資金也愈來愈多。在一些工程企業(yè)當(dāng)中,由于工程監(jiān)管上的不力,出現(xiàn)了一些工作人員利用職權(quán)上的便利,、挪用公款、行賄受賄的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了工程項(xiàng)目的正常開展,給企業(yè)造成了巨大的損失。同時(shí),在一些企業(yè)當(dāng)中,一些工作人員為了謀取私利,在采購工程建設(shè)過程中所需要的設(shè)備儀器、工程材料時(shí),通過不正當(dāng)?shù)那啦少彛惯\(yùn)用到工程項(xiàng)目當(dāng)中的部分儀器設(shè)備、工程材料在質(zhì)量、規(guī)格上存在大量的問題,這對(duì)工程質(zhì)量造成了嚴(yán)重的影響,甚至還會(huì)危及工程施工人員的人身安全。另外,由于工程管理人員工作方式、態(tài)度上的問題,以及員工薪酬待遇上的不合理,導(dǎo)致員工工作積極性不夠,工作效率低下,對(duì)良好工作氛圍的建立、工程施工進(jìn)度的保障、工程質(zhì)量的提升造成了不利的影響。針對(duì)以上工程管理中所出現(xiàn)的現(xiàn)象分析可知,要保障工程項(xiàng)目按質(zhì)按量按期進(jìn)行,需要企業(yè)具有一套系統(tǒng)完備的管理制度體系。因此,在運(yùn)用項(xiàng)目管理法時(shí),首先需要針對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行過程中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行具體分析,制定出相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,最后統(tǒng)籌兼顧,建立一套適用于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況的工程管理制度體系,并在不斷的實(shí)踐過程中加以補(bǔ)充和完善。同時(shí),為了提高員工的工作積極性,規(guī)范員工的言行舉止,提高員工的工作效率,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r,結(jié)合行業(yè)中較為流行的管理制度標(biāo)準(zhǔn),兼顧員工身心發(fā)展需要,制定出一套符合企業(yè)實(shí)情的員工獎(jiǎng)懲、福利制度,維護(hù)員工的切身權(quán)益,增強(qiáng)員工的活力。
3.2工程項(xiàng)目進(jìn)行過程中的控制。
現(xiàn)代的工程項(xiàng)目具有過程復(fù)雜、周期漫長、不可預(yù)見因素較多等特點(diǎn),因此,為了保障工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行,不僅要在工程項(xiàng)目建設(shè)工作開始之前作詳盡周密的計(jì)劃,同時(shí)也應(yīng)在項(xiàng)目建設(shè)的過程中,對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的狀況和變化的趨勢做嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工程實(shí)際中所遇到的問題,并根據(jù)具體情況,適時(shí)地對(duì)工程計(jì)劃和進(jìn)度進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。為此,在工程項(xiàng)目中運(yùn)用項(xiàng)目管理法時(shí),需要針對(duì)工程資金控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制等三方面的內(nèi)容做具體的部署。利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息傳媒技術(shù),對(duì)資金、人員、材料流動(dòng)的情況作科學(xué)的分析和判斷,并時(shí)刻關(guān)注施工區(qū)域氣候狀況的變化狀況,以避免由于不良天氣給施工帶來的不利影響。為提升工程質(zhì)量控制和進(jìn)度控制的效果,企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu),制定出較為完備的核算辦法和評(píng)價(jià)體系,定期對(duì)工程各階段的工作成果進(jìn)行審查,查缺補(bǔ)漏,排除影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素。
3.3相應(yīng)管理組織機(jī)構(gòu)的建立。
項(xiàng)目管理法包括設(shè)計(jì)、組織、運(yùn)行和調(diào)整等多方面的內(nèi)容,而這些內(nèi)容也是始終貫穿于工程項(xiàng)目的各個(gè)階段中的,為了保障管理人員的工作能夠有條不紊的進(jìn)行,企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)項(xiàng)目管理法中的各項(xiàng)內(nèi)容建立相應(yīng)的管理組織機(jī)構(gòu)。為了防止所建立的各個(gè)組織結(jié)構(gòu)之間存在工作能夠交叉、工作范圍不夠全面、組織機(jī)構(gòu)浮腫等現(xiàn)象,在建立這些組織機(jī)構(gòu)時(shí),首先要明確各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的職權(quán)。并在人員的選用上,要以較高的要求進(jìn)行選拔,以提升團(tuán)隊(duì)的整體質(zhì)量。
4結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]工程咨詢;咨詢?cè)u(píng)估;管理模式
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.063
[中圖分類號(hào)]F282;F284 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2017)08-00-01
工程項(xiàng)目咨詢?cè)u(píng)估是指從事工程項(xiàng)目咨詢服務(wù)的專業(yè)公司接受工程項(xiàng)目業(yè)主的委托,對(duì)工程建設(shè)全過程或分階段進(jìn)行專業(yè)化管理和咨詢服務(wù)的活動(dòng)。工程咨詢的本質(zhì)是市場化的專業(yè)服務(wù)和項(xiàng)目管理行動(dòng),在引進(jìn)外國建設(shè)技巧、建設(shè)資金和管理模式的同時(shí),也慢慢引進(jìn)了相符國內(nèi)常規(guī)的工程項(xiàng)目管理模式,如工程可行性研究的咨詢?cè)u(píng)價(jià)、招標(biāo)投標(biāo)制和建設(shè)評(píng)估制等工程項(xiàng)目標(biāo)評(píng)價(jià),這些先進(jìn)的管理理論與管理模式融入我國的投資環(huán)境后,慢慢形成了具備中國特色的工程咨詢體制。
1 工程咨詢?cè)u(píng)估模式
(1)根據(jù)工程建設(shè)的關(guān)鍵階段或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)分別設(shè)置的咨詢范圍、內(nèi)容和執(zhí)業(yè)資質(zhì),咨詢活動(dòng)以幫助業(yè)主的決議計(jì)劃為主,重視項(xiàng)目環(huán)境的影響與法律政策的調(diào)適程度。這有利于咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)化發(fā)展和提高咨詢的深度與質(zhì)量,也有利于國外先進(jìn)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)的制度環(huán)境相結(jié)合,以發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(2)夸大咨詢業(yè)的獨(dú)立性與社會(huì)責(zé)任,并從法律、制度層面給予支持、鼓勵(lì)。這樣不僅從技巧、信息方面支持業(yè)主的準(zhǔn)確決議計(jì)劃,同時(shí)也可從公眾利益的角度約束工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程,有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的平衡成長。
工程建設(shè)領(lǐng)域的發(fā)展決定了我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基本面貌,也是政府重點(diǎn)調(diào)控、直接治理的經(jīng)濟(jì)范疇。在政府治理的基礎(chǔ)上,項(xiàng)目治理的理論狀態(tài)更多地表現(xiàn)為法律和行政規(guī)定,同時(shí)也更多地依靠行政組織的推進(jìn)和剛性的機(jī)構(gòu)治理原則。
所以,工程咨詢的理論、方法研究一般是在相關(guān)法律、條例的范圍內(nèi),針對(duì)理念、準(zhǔn)則的論述和說明,對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的辦法、方式加以調(diào)整,分別在政府部門的指導(dǎo)下、以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)認(rèn)證、培訓(xùn)教材的形式,指導(dǎo)從業(yè)者的行動(dòng)與理論。
2 我國工程咨詢?cè)u(píng)估面臨的問題
2.1 工程咨詢?cè)u(píng)估人員缺乏專業(yè)性
工程咨詢業(yè)所從事的是一些繁雜的、重復(fù)性較低的智力密集型業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性、同質(zhì)性較低,員工不僅需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)、熟悉,更重要的是需要獨(dú)當(dāng)一面,不拘泥于標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。而在我國的咨詢機(jī)構(gòu)中,部門從業(yè)職員水平和素質(zhì)不高、知識(shí)面較窄,主業(yè)人員只要從事審價(jià)業(yè)務(wù),嚴(yán)重影了工程咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)工程項(xiàng)目全過程的咨詢?cè)u(píng)價(jià)。
2.2 工程咨詢?cè)u(píng)估質(zhì)量問題難以控制
工程咨詢業(yè)主要是依靠自己的智力向社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人提供知識(shí)服務(wù),常表現(xiàn)為一種決議計(jì)劃、點(diǎn)子、技巧計(jì)劃、計(jì)算機(jī)程序等,且它的產(chǎn)出將影響他人的行為,具有極強(qiáng)的“倍增效應(yīng)”,但偶然也表現(xiàn)為負(fù)效應(yīng),即出現(xiàn)品質(zhì)問題時(shí)其破壞力也是倍增的。由于咨詢管理涉及多行業(yè),且人員質(zhì)量參差不齊,咨詢管理貫穿整個(gè)工程項(xiàng)目,涉及范圍廣泛,因此,管理質(zhì)量控制難度較大。
2.3 工程咨詢?cè)u(píng)估質(zhì)量難以評(píng)價(jià)
它所提供的服務(wù)具有極強(qiáng)的專業(yè)性,必須要具有一定的專業(yè)知識(shí)能力才能鑒別其質(zhì)量的好壞,而大多數(shù)的消費(fèi)者卻不具有這方面的專業(yè)知識(shí),所以消費(fèi)者與服務(wù)供給者在有關(guān)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)方面存在顯著差距,這一差距導(dǎo)致供需兩邊對(duì)工程咨詢產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)不同,最終導(dǎo)致糾紛增多。
3 在工程咨詢?cè)u(píng)估管理過程中的措施
3.1 基于知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新要素的結(jié)構(gòu)整合模式分析
知識(shí)、信息和人才作為知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新的因素,是圍繞著市場需要、客戶需要?jiǎng)討B(tài)進(jìn)行調(diào)整和完善的。工程咨詢業(yè)的各項(xiàng)服務(wù),如計(jì)劃、評(píng)價(jià)、施工管理等,有許多共通的知識(shí)和信息。通過對(duì)這些知識(shí)、信息、人才共享和轉(zhuǎn)移,綜合考慮工程事前服務(wù)和事后服務(wù),可以避免因知識(shí)信息不完全而造成的工程管理中發(fā)生的差錯(cuò),減少了資金的浪費(fèi)和工期的反復(fù)。
3.2 構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟,進(jìn)行品牌經(jīng)營
政府治理模式的改變和競爭的激烈,國內(nèi)工程咨詢企業(yè)原有的優(yōu)勢會(huì)慢慢消失,在資金、技巧、信息收集、治理等諸多方面和外國著名咨詢機(jī)構(gòu)差距較大。對(duì)國內(nèi)工程咨詢企業(yè)來講,最好的抉擇應(yīng)是進(jìn)行行業(yè)重組,加強(qiáng)橫向和縱向的結(jié)合,構(gòu)建戰(zhàn)略同盟。應(yīng)沖破地區(qū)和行業(yè)、專業(yè)的限制,走強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合之路,以資本為紐帶,在品牌、技術(shù)、治理、資金、市場等諸方面優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)資源共享、市場共拓、危險(xiǎn)共擔(dān)、好處共有,建立牢固的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,共同發(fā)展。根據(jù)有利于專業(yè)化分工和項(xiàng)目全過程咨詢服務(wù)的準(zhǔn)則,以有實(shí)力的大企業(yè)為龍頭,以專業(yè)化和特點(diǎn)服務(wù)為特點(diǎn)的小公司為主體,組建成跨行業(yè)、跨地區(qū)的大型工程咨詢結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán),建立與國外接軌的治理體制、運(yùn)行機(jī)制和治理模式。
3.3 運(yùn)用新觀念、新技術(shù),提高造價(jià)咨詢服務(wù)水平
工程咨詢?cè)u(píng)估是一項(xiàng)技巧性、專業(yè)性、政策性很強(qiáng)的工作,它貫穿于投資決議計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、招投標(biāo)和建設(shè)施工各階段,工程建設(shè)的各有關(guān)主體應(yīng)改變觀點(diǎn),積極創(chuàng)造條件,促進(jìn)工程造價(jià)咨詢企業(yè)參與建設(shè)項(xiàng)目全過程的造價(jià)管理,合理確定和有效控制工程造價(jià),改變以往只注重事后控制為事前、事中、事后的全過程控制。
主要參考文獻(xiàn)
[1]謝堅(jiān)勛.淺談工程管理與項(xiàng)目管理接軌[J].建設(shè)管理,2014(2).