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第1篇

關鍵詞：施工企業； 工程質量； 管理； 分析； 論述

Abstract: with the development of science and technology as well as human material civilization requirements of the constantly improve, people to architectural engineering quality and continuously put forward new development requirements, this makes our construction unit, the construction unit and the supervising units from people's actual requirement, to strengthen the construction of engineering quality control. Construction enterprises as the main body of the project construction, and its management level to a great extent determine the level of the construction quality engineering entity. This article mainly from the construction quality management and before the construction quality management work on comprehensive discusses.

Keywords: construction enterprise; Engineering quality; Management; Analysis; discusses中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

由于建筑施工是一項涉及資源眾多、管理項目環節繁瑣以及工作量大的系統化工程作業活動，所以能夠對質量管理工作造成影響的因素是多方面的，既包括工程施工企業自身的經營條件，也包括外部的影響環境。想要切實做好這項工作，就需要我們對其實施的過程進行科學的細分，并這對其存在的漏洞和不足之處制定一些針對性的措施，以保障工程施工的高質量水平進行。下面我們就來展開你比較詳盡的探討。

一、做好施工前的準備工作，是施工企業工程質量管理的基礎

施工前的準備工作是對工程施工進行整體上的計劃和統籌的過程，計劃和統籌水平的高低對于后期施工有著重要性的影響，因此做好施工前的準備工作，從而為工程后期的施工進行科學、明確的指導有著重要的作用。其詳細的內容有以下幾個方面：

（一）加強與設計單位、開發單位溝通與交流，做好工程技術交底

工程建設的設計圖紙以及施工合同是工程施工的根本依據和出發點，工程質量標準的制定應該切實結合兩者的實際要求。工程的設計圖紙是在綜合性的考察完工程的實地情況以后才進行繪制的，它不僅考慮了工程的建設合理性而且還考慮了工程實地的建設綜合條件。了解設計者的真實意圖有助于在合適的建設環境下選擇科學的施工技術，從而提高工程的綜合質量。施工合同是工程開發單位與施工單位就建筑工程施工達成的協議，期間包含了工程施工的每一個方面，了解施工合同有助于施工單位根據工程建設各項的標準以及合同條款的要求來具體選擇施工質量方案。

（二）建立科學的質量管理制度

科學、全面的工程施工質量管理制度是對工程施工質量進行整體上的指導，并保障達到最初制定質量標準的重要體制。其建立的重要舉措有以下幾個方面：首先，從工程設計方案以及施工合同出發來制定施工的質量標準，對于沒有具體規定的應當嚴格按照國家相關施工標準或者行業施工標準的最高規定來實施。將工程施工質量標準以制度的形式明確下來，然后對工程施工全部人員進行通知、宣傳。其次，按照施工管理制度以及施工質量標準對工程進行全過程的質量管理，杜絕施工質量不達標的現象出現。最后，建立質量管理制度的監督、評價機制，及時改正制度及其實施中的不足和漏洞，以保障工程施工質量管理工作始終高效、科學的實施。

（三）提高全體施工人員的質量意識和綜合素質

在工程施工的全過程中，所運用到的技術人員、管理人員、施工人員、采購人員等等數量是比較眾多的，作為建造活動、管理活動的主要實施者，他們的責任心和質量意識、能力水平在很大程度上決定著工程的建設質量。因此，通過抬高全體施工人員的質量意識和綜合素質也是我們加強質量管理的重要舉措之一。其主要的實施方法有：首先，編制施工人員分配計劃。編制施工人員分配計劃有助于我們根據工程的實際需要，來合理的組織施工人員。其次，建立崗位責任制度，從而提高施工人員的責任心以及基層管理者的管理力度，從而提高整個施工團隊的工作效率。最后，定期對施工團隊進行專業技術培訓和職業道德培養，以提高他們的作業能力和質量意識。

二、做好施工中的質量管理管理工作，是施工企業工程質量管理的中心

工程施工是工程實體建造的重要過程，加強對這個階段的控制與管理，才能切實保障工程的實際建造質量。下面我們就來詳細的探討一下走其主要的內容。

（一）按照綜合質量標準體系實施工程質量管理

IS09000質量標準體系的穩定實施帶動了ISO4000環境標準體系的制定與實施，同時ISO8000安全標準體系也將制定與推行。鑒于當前工程質量概念全面發展的趨勢，并且有囊括環境和安全指標的態勢，因此目前國際上正在探討將ISO9000、ISO8000以及ISO4000三者綜合起來作為工程與企業實施的標準，但是由于三者之間綜合起來將會給具體指標的制定以及日后的考察監督工作帶來巨大的困難，所以說這個計劃還只是停留在考察的階段。但是，全面質量管理體系必定會隨著全面質量在企業發展中和市場競爭中的重要地位以及快速發展趨勢而逐步的完善和實施。因此，在工程施工的過程中，我們按照綜合質量標準體系實施工程的質量管理，對于滿足客戶的需求以及領先同行業競爭者有著重要的幫助。

（二）加強對現場施工的質量管理工作

現場施工是工程施工管理的重要環節，其管理水平決定著工程的實際建造水平。加強其質量管理的做法主要有：1、加大現場管理的人力資源投資，安排足夠的施工管理人員和技術管理人員對工程建設的每一個環節進行全天候的監督管理，對于不符合施工技術標準和質量標準的施工行為堅決制止和整改。2、對工程設計變更應該及時地進行審查，確保設計變更符合實際的工程建設需要。3、運用現代化監控技術以及檢測設備對工程進行高水平的監督和檢測，以保障工程的建設質量。4、建立施工現場質量管理的評價機制，對現場管理的漏洞和不足之處及時地進行調整與鞏固，確?，F場管理始終處于較高的水平。

（三）加強材料質量管理以及規范機械設備使用

工程用材料作為工程實體的重要組成部分，其本身固有質量以及使用中的質量都會對工程質量造成嚴重的影響，加強材料質量管理也是我們提高施工企業工程質量管理水平的重要舉措之一。主要的做法有：首先，加強材料采購的管理水平，從材料來源上控制好材料的固有質量。其次，科學管理工程用材料的儲存和保管，避免雨淋、暴曬、受潮、摻雜、丟失、動物破壞引起的質量變異。最后，加強工程用材料的質量檢驗和實驗，在材料投入使用前要首先進行質量檢驗和效果實驗以確保能到達工程要求的質量標準，然后再投入使用。

在工程施工的過程中，機械設備是工程建設動力的重要組成本分，其工作效率和工作性能，也能對工程建設的質量造成一定程度的影響。比如說，攪拌機工作性能差就會影響混凝土的攪拌均勻程度從而降低工程的質量。因此，規范機械設備使用對于提高工程施工質量也是非常有幫助的。主要的做法有：一方面，對機械設備的操作人員進行規范性的考核和培訓，以確保機械能夠達到最有效的工作狀態并有效避免機械的過度磨損和非正常損耗。另一方面，我們還應定期對在用機械設備進行狀態檢修，確保機械設備長期的處于較高的工作狀態。

（四）做好季節性施工的質量管理工作

第2篇

論文關鍵詞：知識管理，關鍵成功要素，惠普公司

一、知識及知識

（一）知識

在農業社會，土地與勞動力的結合成為推動經濟發展的動力；工業時代，以石油為代表的物質資源在經濟發展中占據主導地位。進入信息與知識經濟時代，正如管理大師彼得·德魯

知識是用于生產的信息（世界銀行，《1998年世界發展報告——知識促進發展》）。從知識歸屬角度考察，知識可以分為個人知識與組織知識。從知識的屬性角度考察，知識可以分為顯性知識和隱性知識。顯性知識指可以編碼，可以記錄的知識，其傳播空間理論上可以不受限制。而隱性知識則指難以編碼，一般只能通過面對面交流進行傳播，在傳播空間上有所局限。個人知識一般以隱性知識為主，而組織知識基本都是顯性的。根據Delph

（二）知識管理

對于知識管理的界定，目前尚未形成統一的定義，不同的學者和組織從不同的

美國生產力與質量中心（APQC）將知識管理定義為：以增強競爭

知識管理大師達文波特（Davenport）認為知識管理的關鍵涵義是“通過特定的信息技術，創造一種環境讓每位職員能獲取、共

積極實施知識管理的IT巨頭微軟公司指出知識管理的關鍵是“組織、流程和技術合成一體

盡管對知識管理的定義沒有形成統一的標準，但通過分析以上學者

第一，知識管理是對顯性知識和隱性知識的管理，對顯性知識的管理重點在對知識本身的管理，而對隱性知識管理的實質是

第二惠普公司，知識管理不同于信息管理，因為信息管理重在對信息——顯性知識的管理，而知識管

第三，正如日本知識管理大師野中郁次郎所說:“只有人類才能在知識創新過程中扮演核心角色。”

第四，知識管理是一個復雜的動態系統工程，包括知識獲取、知識共享、知識轉移、

二、知識管理發展與存

（一）知識管理

斯威比（Karl E. Sveiby）博士在1986年到1990年一系列著作（《知識型企業》，1986；《知識型企業的管理》，1987；《知識管理》，1990）被認為是知識管理的開創者。從各國知識管理的實踐看，知識管理發展大致經歷了三個階段，第一階段（1985年到1990年），此階段主要是對知識資本的認識。第二階段（1991年到1997年），此階段由于以互聯網為代表的信息技術高速發展，帶動知識管理進入快速發展時期。微軟和IBM等著名IT大公司紛紛開始實施

（二）企業知識管理存

如上所述，自1998年以來，知識管理進入了一個新階段。理論界和工業界對知識管理作為一種創新企業管理模式及其重要性已經形成共識，眾多企業開始實施知識管理項目，建立自己的知識管理系統（KMS）及子系統（如客戶知識管理系統，CKMS）。但由于知識管理不僅僅涉及技術，還與企業管理流程、組織文化、組織結構有關，是

實施知識管理普遍存在急功近利的思想。知識管理是一個復雜的動態過程，與企業高層戰略、企業信息化水平、企業文化、業務流程、人力資源等方面關系密切，在具體實施過程中還會涉及到企業內部不同群體的利益問題。因

商業目標不明確。正如美國生產力與質量中心（APQC）主任歐戴爾（O’Dell）指出那樣，知識管理無法在企業有效推行的首要原因是：“推行者不能將知識管理與真正的商業目標連接”。實踐中，大多企業認為推行知識管理就是管理“知識”或者管理“人”，認為只要實施

在企業組織文化層面，知識共享機制不暢通。知識管理自1998年伴隨著知識經濟進入我國，到現在不過10年多時間，應該說國內大部分企業還沒有建立起適應知識管理的企業文化?！敖虝降?，餓死師傅”、“留一手”等傳統觀念在我國企業，特別是中小企業中普遍存在，這為個人知識轉化為組織知識，隱性知識轉化為顯性知識制造了的困難。同時，知識共享的激勵和

知識管理系統建設過程中容易形成信息孤島論文開題報告范文。很多企業在知識管理系統建設的不同階段，選擇了眾多不同功能的信息管理系統，如企業資源計劃ERP、客戶關系管理CRM、人力資源管理HRM等。這些系統間缺乏任何聯系，無法

三、實施知識管理的關

隨著知識管理的理論和實踐的不斷深入，我國已經出現了一些較為成功的知識管理應用模式。如聯想的知識庫專用系統——專家庫，對于隱性知識顯性化取得了良好的效果惠普公司，有效地降低了重復勞動，避免了組織失憶。青島啤酒共識通過在企業內部網上建立跨部門的知識頻道，改善了部門間的知識轉播模式，有力

（一） 知識管理的關

關鍵成功要素（criticalsuccess factors， CSFs）是確保管理者或組織獲得成功的核心要素，知識管理的CSFs可視為確保知識管理成功而必須關注的重點要素或行動[1]。知識管理的關鍵成功要素是什么？國內外學者從不同視角進行了深入的研究與提煉。

表1 成功實施知識管理的

層次

要素

策略與規劃層

知識管理必須配合企業經營戰略

組織與制度層

建立了知識管理組織并確定了負責人

有專門知識團隊研究和設計知識管理方法

具有制度保障知識貢獻和共享

知識共享為核心的企業文化正在形成

技術平臺層

建立了分類存儲知識的企業知識庫

建立了溝通與交流的知識協作中心

建立了保證知識沉淀、共享、傳播和交流的信息技術平臺

br> 識管理遇到了一定的挫折，但這不能全部否定惠普進行知識管理的經驗。同時，這也再次印證了企業文化在現代企業知識管理過程中的重要意義。

理；基于培訓師網上討論庫的產品知識匯總數據庫；基于工藝流程技術和管理方法的全球網上共享知識中心等。同時，積極對員工積極IT技能培訓，為全公司開展知識管理鋪平了道路。

公司內部的共識是：要成為管理者，只有通過講課等形式與大家分享經驗，擴大自身影響力?；萜者€把這種分享與和員工的個人業績評估緊密結合。員工樂于分享，將獲得額外的加分。另外，惠普在管理制度上給予名譽上的鼓勵惠普公司，對那些樂于與大家分享知識員工個人銘牌上加上星形標志，同時在物質上加以獎勵。

的負責人——CKO（首席知識官），從組織和制度上積極進行知識管理的實踐。

和管理方法參差不齊的問題等。同時，從這些問題和具體業務需求進行驅動去尋找知識管理要管理的內容，如：從產品銷售中相關知識的傳播，找到的關鍵問題是培訓師獲取知識和傳播知識的效率。這樣的知識管理與企業經營戰略保持一致，同時與業務工作緊密結合，為成功實施知識管理打下了戰略基礎。

倡導下就嘗試開展知識管理，下面結合表1對惠普的知識管理進行分析。

識管理分析

er>建立了溝通專家、領導、員工的知識網絡

同時，在進行了大量文獻和實際案例分析基礎上，“高層管理者的領導與支持”、“組織文化”、“信息技術設施”、“培訓學習”、“知識結構”、“績效評價”，被公認為是知識管理的關鍵成功要素[3]。

3層次9要素

其中，知識管理大師達文波特（Davenport）， 在歸納了眾多知識管理實踐案例后，提出了現代企業知識管理的關鍵成功要素——“三層次九要素”[2]，見表1。

鍵成功要素

促進了知識共享與轉移。依托清華大學建立的中國國家知識基礎設施（China National Knowledge Infrastructure，CNKI），為知識共享與知識增值提供了堅實的平臺。下面以惠普公司實施知識管理項目為例，具體分析實施知識管理系統的關鍵成功要素。

鍵成功要素

相互提取和利用，大量孤立的數據、眾多獨立的系統為知識獲取、知識共享、知識創新帶來阻礙，從而形成了信息孤島。同時，在這些系統中，信息存在嚴重的同質化現象，信息并沒有真正轉化為知識。

補償機制不完善，對知識輸出方的物質和精神補償不到位，企業一些富有經驗的老員工和管理人員傾向于“守住江山”——“壟斷知識、鞏固崗位、守住優勢”，而不愿讓自己的知識被共享，這樣導致知識共享機制不完善。對于大型跨國企業而言，在兼并收購以及進行本土化策略過程中，還必須克服企業文化“水土不服”與文化沖突現象導致的知識流失。

知識管理，企業內各部門將“自然”地進行知識分享，進而提高企業競爭力論文開題報告范文。實際上，成功的知識管理是知識與人力資源的有機結合，知識管理不單單是“技術問題或者人力資源的問題”，知識管理必須在管“知識”和管“人”兩方面都要同時取得成功。

此，在由企業信息管理系統向知識管理系統遷移過程中，企業知識管理系統的生命周期比一般的信息系統（如ERP）系統要長。因此，期望通過知識管理項目的實施，能快速為企業帶來效益的思想，是不切實際的。

個極其復雜的系統工程。從實踐上看惠普公司，據英國電信PLC組織研究負責人Daniel Morehead調查，知識管理項目成功的比例不到50%——“不能說這些企業的知識管理項目完全失敗，但這些項目沒有最終達到規劃時的最初目標?！笨偟膩砜?，目前企業實施知識管理有以下主要的問題和困難。

在的主要問題

知識管理項目，一大批知識管理的軟件問世。美國此階段知識管理的重點是基于信息技術的顯性知識收集、儲存、共享。歐洲和日本則把研究焦點放在知識的創造（包括隱性知識的傳播和共享）及知識資本的測度上。第三階段（1998年至今），知識管理進入全面縱深發展階段，實踐中人們開始反思知識工程項目實施成功和失敗的原因，理論上對知識管理的實證研究進入一個新階段。

發展

在的主要問題

知識存儲和知識創新等，成功實施知識系統工程對知識和人的管理不可偏廢。

因此，人是知識管理的主觀能動性要素，知識管理的核心是對組織內以人為本的管理。

理則建立在信息管理基礎之上，是對知識的綜合系統管理，重在實現知識的共享。

對人的管理。同時，知識管理的另一個重點是對知識遷移模式的管理，即對顯性知識與隱性知識互相轉化的管理。

和組織對知識管理的分析，可以歸納出知識管理的內涵。

”，“技術是實現知識管理系統（KMS）的手段，包括技術應用于技術創新”

享、使用組織內部和外部的知識信息”，“最終提高企業創新能力和對市場反應速度的管理理論和實踐”。

力為目標的識別、獲取和利用知識的戰略和過程。

視角出發，給出了不同的知識管理的定義，以下是一些代表性觀點。

的內涵

i Group的調查顯示，企業中的最大部分知識（42%）是存在于員工頭腦中的隱性知識。日本知識管理專家野中郁次郎（IkujiroNonaka）提出的顯性知識與隱性知識相互轉換的SECI模型（Socialization：群化；Externalization：外化；Combination：融合；Internalization：內化）對于知識共享與知識轉移有重要的指導意義。

克博士在1965年所言——“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產因素”，知識與知識管理已經成為區域經濟增長與企業核心競爭力的助推器。

管理概述

參考文獻

[1]AlazmiM， ZairiM. Knowledge managementcritical success factors. Total Quality Management， 2003， 14 (2) : 199 - 204.

[2]Davenport T H，Prusak L. Working knowledge: How organizations manage what they know. Boston: Harvard Business School Press，1998: 153.

[3]盛小平.知識管理關鍵成功因素解析[J]. 圖書情報工作，2009(6):87-91.

[4]王眾托.關于知識管理若干問題的探討[J]. 管理學報，2004(7):18-24.

[5]趙洋，胡峰.知識管理:理論、內涵與實踐意義[J]. 廣東商學院學報，2002(3):42-45.

[6]李靈稚.現代服務業知識管理能力研究——以江蘇省為例[D]. 南京:南京理工大學[博士論文]， 2007.

第3篇

論文關鍵詞：知識管理，關鍵成功要素，惠普公司

 

一、知識及知識

（一）知識

在農業社會，土地與勞動力的結合成為推動經濟發展的動力；工業時代，以石油為代表的物質資源在經濟發展中占據主導地位。進入信息與知識經濟時代，正如管理大師彼得·德魯

知識是用于生產的信息（世界銀行，《1998年世界發展報告——知識促進發展》）。從知識歸屬角度考察，知識可以分為個人知識與組織知識。從知識的屬性角度考察，知識可以分為顯性知識和隱性知識。顯性知識指可以編碼，可以記錄的知識，其傳播空間理論上可以不受限制。而隱性知識則指難以編碼，一般只能通過面對面交流進行傳播，在傳播空間上有所局限。個人知識一般以隱性知識為主，而組織知識基本都是顯性的。根據Delph

（二）知識管理

對于知識管理的界定，目前尚未形成統一的定義，不同的學者和組織從不同的

美國生產力與質量中心（APQC）將知識管理定義為：以增強競爭

知識管理大師達文波特（Davenport）認為知識管理的關鍵涵義是“通過特定的信息技術，創造一種環境讓每位職員能獲取、共

積極實施知識管理的IT巨頭微軟公司指出知識管理的關鍵是“組織、流程和技術合成一體

盡管對知識管理的定義沒有形成統一的標準，但通過分析以上學者

第一，知識管理是對顯性知識和隱性知識的管理，對顯性知識的管理重點在對知識本身的管理，而對隱性知識管理的實質是

第二惠普公司，知識管理不同于信息管理，因為信息管理重在對信息——顯性知識的管理，而知識管

第三，正如日本知識管理大師野中郁次郎所說:“只有人類才能在知識創新過程中扮演核心角色。”

第四，知識管理是一個復雜的動態系統工程，包括知識獲取、知識共享、知識轉移、

二、知識管理發展與存

（一）知識管理

斯威比（Karl E. Sveiby）博士在1986年到1990年一系列著作（《知識型企業》，1986；《知識型企業的管理》，1987；《知識管理》，1990）被認為是知識管理的開創者。從各國知識管理的實踐看，知識管理發展大致經歷了三個階段，第一階段（1985年到1990年），此階段主要是對知識資本的認識。第二階段（1991年到1997年），此階段由于以互聯網為代表的信息技術高速發展，帶動知識管理進入快速發展時期。微軟和IBM等著名IT大公司紛紛開始實施

（二）企業知識管理存

如上所述，自1998年以來，知識管理進入了一個新階段。理論界和工業界對知識管理作為一種創新企業管理模式及其重要性已經形成共識，眾多企業開始實施知識管理項目，建立自己的知識管理系統（KMS）及子系統（如客戶知識管理系統，CKMS）。但由于知識管理不僅僅涉及技術，還與企業管理流程、組織文化、組織結構有關，是

實施知識管理普遍存在急功近利的思想。知識管理是一個復雜的動態過程，與企業高層戰略、企業信息化水平、企業文化、業務流程、人力資源等方面關系密切，在具體實施過程中還會涉及到企業內部不同群體的利益問題。因

商業目標不明確。正如美國生產力與質量中心（APQC）主任歐戴爾（O’Dell）指出那樣，知識管理無法在企業有效推行的首要原因是：“推行者不能將知識管理與真正的商業目標連接”。實踐中，大多企業認為推行知識管理就是管理“知識”或者管理“人”，認為只要實施

在企業組織文化層面，知識共享機制不暢通。知識管理自1998年伴隨著知識經濟進入我國，到現在不過10年多時間，應該說國內大部分企業還沒有建立起適應知識管理的企業文化。“教會徒弟，餓死師傅”、“留一手”等傳統觀念在我國企業，特別是中小企業中普遍存在，這為個人知識轉化為組織知識，隱性知識轉化為顯性知識制造了的困難。同時，知識共享的激勵和

知識管理系統建設過程中容易形成信息孤島論文開題報告范文。很多企業在知識管理系統建設的不同階段，選擇了眾多不同功能的信息管理系統，如企業資源計劃ERP、客戶關系管理CRM、人力資源管理HRM等。這些系統間缺乏任何聯系，無法

三、實施知識管理的關

隨著知識管理的理論和實踐的不斷深入，我國已經出現了一些較為成功的知識管理應用模式。如聯想的知識庫專用系統——專家庫，對于隱性知識顯性化取得了良好的效果惠普公司，有效地降低了重復勞動，避免了組織失憶。青島啤酒共識通過在企業內部網上建立跨部門的知識頻道，改善了部門間的知識轉播模式，有力

（一） 知識管理的關

關鍵成功要素（criticalsuccess factors, CSFs）是確保管理者或組織獲得成功的核心要素，知識管理的CSFs可視為確保知識管理成功而必須關注的重點要素或行動[1]。知識管理的關鍵成功要素是什么？國內外學者從不同視角進行了深入的研究與提煉。

表1 成功實施知識管理的

層次

要素

策略與規劃層

知識管理必須配合企業經營戰略

組織與制度層

建立了知識管理組織并確定了負責人

有專門知識團隊研究和設計知識管理方法

具有制度保障知識貢獻和共享

知識共享為核心的企業文化正在形成

技術平臺層

建立了分類存儲知識的企業知識庫

建立了溝通與交流的知識協作中心

建立了保證知識沉淀、共享、傳播和交流的信息技術平臺

br> 識管理遇到了一定的挫折，但這不能全部否定惠普進行知識管理的經驗。同時，這也再次印證了企業文化在現代企業知識管理過程中的重要意義。

理；基于培訓師網上討論庫的產品知識匯總數據庫；基于工藝流程技術和管理方法的全球網上共享知識中心等。同時，積極對員工積極IT技能培訓，為全公司開展知識管理鋪平了道路。

公司內部的共識是：要成為管理者，只有通過講課等形式與大家分享經驗，擴大自身影響力?；萜者€把這種分享與和員工的個人業績評估緊密結合。員工樂于分享，將獲得額外的加分。另外，惠普在管理制度上給予名譽上的鼓勵惠普公司，對那些樂于與大家分享知識員工個人銘牌上加上星形標志，同時在物質上加以獎勵。

的負責人——CKO（首席知識官），從組織和制度上積極進行知識管理的實踐。

和管理方法參差不齊的問題等。同時，從這些問題和具體業務需求進行驅動去尋找知識管理要管理的內容，如：從產品銷售中相關知識的傳播，找到的關鍵問題是培訓師獲取知識和傳播知識的效率。這樣的知識管理與企業經營戰略保持一致，同時與業務工作緊密結合，為成功實施知識管理打下了戰略基礎。

倡導下就嘗試開展知識管理，下面結合表1對惠普的知識管理進行分析。