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——昔陽供電支公司教育培訓經(jīng)驗交流材料
搞好企業(yè)職工培訓，提高全體職工的素質，是企業(yè)建設的重要基礎，是加強企業(yè)兩個文明建設的迫切需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來，昔陽供電支公司在新一屆領導的帶領下，適應電力體制改革，迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)職工教育工作，在職工教育方面做了以下工作：
一、提高認識，認清職工培訓的重要性和必要性
所謂職工培訓，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質的一個重要途徑。
在電力體制改革的今天，使企業(yè)在市場競爭中，求得生存和發(fā)展，關健是人才的競爭。電力企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場競爭中，不但是產(chǎn)品、質量、服務的競爭，而且也是企業(yè)整體素質的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。
二、領導重視、機構健全、制度完善、加速了職工教育培訓的進程
百年大計，教育為本。職工教育培訓工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進的技術，現(xiàn)代化的管理水平需要高素質的職工來掌握，使用和管理。·而職工隊伍素質的提高關鍵取決于企業(yè)各級領導的重視。近年來，隨著電力體制改革和市場經(jīng)濟的發(fā)展，我支公司領導更新觀念，提高認識，高度重視職工的培訓工作，提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標。“人盡其才，物盡其用”賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應電力企業(yè)市場經(jīng)濟的要求。支公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。
積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業(yè)長遠發(fā)展的培訓規(guī)劃及各種教育培訓的規(guī)章制度，并制定了相應的實施措施，建立健全了職工培訓的各類臺帳。成立了有支公司領導和各．級培訓專責人參加的三級培訓網(wǎng)，負責培訓、考核的管理工作。逐步使支公司的培訓工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日常化。職工的培訓學習也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”，提高了教育培訓的理念，為創(chuàng)建學習型企業(yè)打下良好的基礎。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
三、與時俱進，注重實效，有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓
近年來，昔陽供電支公司結合職工的實際情況，和創(chuàng)一流建設，開展了一系列的職工教育培訓工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什么，補什么、需什么、學什么”的原則，有計劃地進行基礎理論知識，安全教育知識、營銷知識、專業(yè)技術、技能培訓，現(xiàn)代企業(yè)管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質職工隊伍已在昔陽大地上初露頭角，展現(xiàn)出勃勃生機。對于職工的教育培訓工作，必須從企業(yè)的實際情況入手，認真分析制定相應的培訓內容，因人施教，廣開學路。
1、堅持“以人為本”，加強職工安全思想教育
每次事故的發(fā)生，大多數(shù)是因為人員因素所造成，責任心不強、技術知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執(zhí)行不嚴等等都是造成事故發(fā)生的根本原因。近年來，昔陽供電支公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關法律法規(guī)的培訓，領導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學習，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變“我要安全”變“我會安全”。職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業(yè)范圍內營造出人人遵章守紀、愛崗敬業(yè)、關注安全、關愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業(yè)的安全管理打下堅實的基礎。
2、強化營銷隊伍的職工培訓，提升用電管理水平
為了進一步提高營銷職工的整體素質，支公司領導把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面，不惜花巨資為職工購買電力專業(yè)技術叢書，并組織有理論和實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀老師多次舉辦培訓。從現(xiàn)代企業(yè)的需要、客戶的需求，從《電力法》及配套的法律、《職工服務守則》、“民心工程”、承諾服務細則、用電業(yè)務知識、電費電價政策等方面進行培訓，培訓工作做到有計劃、有措施、有考核，注重實效。不走過場，不搞形式，考試成績張榜公布，嚴格考核。近年來，共有26人參加了專業(yè)技術管理補考。通過對營銷人員培訓工作的全面實施，極大地提高了支公司營銷人員的專業(yè)技術知識水平、執(zhí)法水平，增強了職工的服務意識和服務理念，促進了支公司各項工作的全面升級，推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進行。
3、開展職工專業(yè)技術的全員培訓工作
支公司近年來，在新一屆領導上任以來，十分重視企業(yè)職工的全員培訓工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓，并責任到人、嚴格考核。2001年6月中旬，進行了全支公司人員參加的專業(yè)技術培訓。在培訓工作期間，職工不畏酷暑，積極參加培訓，并于10月20、21日進行了嚴格的考試，取得了預期的效果。2002年為了進一步提高全支公司的專業(yè)技術，支公司又購買了《進網(wǎng)作業(yè)電工培訓》教材，進行了全支公司人員參加的培訓。幾年來，支公司領導始終認為作為一名電力企業(yè)的職工，掌握的知識不能單一，要培養(yǎng)一技多能的復合型人才，這樣才能適應電力市場的發(fā)展。
4、舉辦形式多樣的培訓學習
關鍵詞：專業(yè)管理；漸進式；教育培訓
作者簡介：盧海波（1960-），男，山東沂水人，大連供電公司人力資源部主任，高級政工師；李高海（1976-），男，黑龍江蘿北人，大連供電公司人力資源部，高級工程師。（遼寧?大連?116001）
中圖分類號：G726?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）27-0012-03
一、專業(yè)管理工作目標
1.專業(yè)管理的理念和策略
以適應公司改革發(fā)展要求為主線，實施各級單位的SG-ERP培訓需求評估與調查；以《國網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規(guī)范》各工種技能點及能力評價標準為基礎，實施全體員工的綜合能力素質的個人能力狀態(tài)評價，從兩個層面綜合評估出符合公司和員工個人雙重需求的教育培訓發(fā)展實施目標，并以此目標為基礎制訂有針對性的員工培訓計劃。同時規(guī)范、完善員工培訓標準體系，實施培訓計劃（項目）閉環(huán)管理，推行培訓考核結果與員工和部門相掛鉤的培訓考核體系，全面落實技能培訓、轉崗培訓、資格培訓、技能鑒定前培訓和持證上崗等教育培訓激勵政策，提高員工適應崗位能力發(fā)展和崗位職務發(fā)展的綜合能力水平，逐步形成與公司改革和發(fā)展需求、符合公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、符合員工職業(yè)生涯發(fā)展的漸進式教育培訓全過程閉環(huán)管理體系。
2.專業(yè)管理的范圍和目標
員工教育培訓就是公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營工作實際和改革發(fā)展需求，對員工能力素質的提升過程。員工漸進式教育培訓和人才培養(yǎng)體系在原有的基礎上將員工從自身職業(yè)生涯發(fā)展方面的培訓需求與單位對員工的培訓需求有效結合起來并互為補充。在教育培訓實施過程中，力求針對性，將公司既定的培訓標準分解為員工的能力素質培訓模塊，分布實施、逐年提高，實現(xiàn)員工與公司的共贏，最終達到提高公司人力資源同業(yè)對標指標值暨提高公司人力資源綜合素質的目標。
3.專業(yè)管理的指標體系和目標值
公司實行員工個人培訓評價結果與員工崗位績效考核和部門業(yè)績考核雙掛鉤的政策。一方面是基層單位對每名員工的培訓效果進行評價考核，并將培訓評價考核結果與員工崗位績效評價掛鉤，做到“人人培訓、人人評價、分級兌現(xiàn)”。另一方面是公司組織的集中培訓、調考和技術競賽比武，重點對基層單位開展培訓的效果進行評價和驗收，并將培訓指標劃分為同業(yè)對標指標、綜合業(yè)績考核指標和內部管理指標三類，逐一進行量化，納入到公司綜合業(yè)績考核指標體系中，使員工的培訓考核結果與基層單位的綜合業(yè)績考核相掛鉤（如表1）。
二、專業(yè)管理的主要做法
1.漸進式教育培訓體系實施流程
員工漸進式教育培訓包括培訓標準制訂、全員培訓需求評估與評價、單位培訓需求調查、培訓計劃制訂、實施、培訓效果評估與成果轉化等階段，形成漸進式的人才培養(yǎng)循環(huán)周期（見圖1）。
2.主要流程說明
（1）培訓標準體系。流程節(jié)點1為公司培訓標準體系建立環(huán)節(jié)。公司培訓標準體系的建立主要參考了兩個層次的內容。第一個即公司層次，主要的依據(jù)為《國網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規(guī)范》和《國家職業(yè)技能鑒定規(guī)范》，從公司對員工的崗位能力素質要求方面對培訓標準進行了模塊化的規(guī)范。第二個即員工個人層次，主要的依據(jù)基于員工自身職業(yè)生涯發(fā)展的需求和員工自主的崗位能力素質等級評價與評估結果。從相應的工種《規(guī)范》中提煉出符合公司改革與發(fā)展需求、符合員工職業(yè)發(fā)展需求的員工崗位能力培訓標準及具體培訓內容，從而使培訓標準落地于具體的崗位能力素質和員工的職業(yè)發(fā)展，既保證了員工發(fā)展與公司發(fā)展戰(zhàn)略目標的協(xié)調一致，同時公司也對員工的職業(yè)發(fā)展高度重視，確保了公司的和員工培訓需求的協(xié)調一致。
公司近年先后組織征訂了主營業(yè)務各工種的《國家技能鑒定規(guī)范》和《國網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規(guī)范》、《國網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓通用教材等，做到全體員工人手一冊；同時結合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，逐步組織編寫《變電運行》、《裝表接電》、《抄表核算收費》等工種的能力培訓標準。
（2）培訓需求與計劃。流程節(jié)點2為公司年度培訓需求與計劃制訂環(huán)節(jié)。公司年度培訓需求與計劃是以服從公司改革與發(fā)展的大局出發(fā)，也體現(xiàn)出了員工職業(yè)生涯發(fā)展與實時的員工崗位能力狀態(tài)，從而使得培訓需求與計劃具備了廣泛的實施性。
（3）培訓項目的實施。流程節(jié)點3是對培訓計劃的分解環(huán)節(jié)。每項培訓計劃轉為具備實施性的培訓項目。在具體的培訓項目實施前，SG-ERP的輔助培訓評價系統(tǒng)能夠提供出針對該項目的員工能力評價結果，從而可以有選擇性地提報出應參加該培訓項目的員工名單；該項目實施后，在接受了參培員工的再次自我評價和培訓項目考核評價結果后，能夠針對該項目主要培訓的能力模塊進行再次的應培訓名單篩選，以利于下階段的培訓項目開展。
--第十八屆經(jīng)典教育與累積式教育法指導師培訓感想
尊敬的大家長賴老師，親愛的育心家人們：
大家好！
陽春三月，春暖花開，人暖心歡，“同聲相應，同氣相求”我們來自五湖四海的育心家人們，聞著“育心經(jīng)典”的味道，共同相聚到育心經(jīng)典深圳總部這個精神家園，這是愛的味道，到處揚溢著幸福的笑臉，每位家人都沐浴在幸福的海洋！
工作以來，這是我第一次自費參加的培訓，相對那些公費的業(yè)務培訓，這里的氣場氛圍實在是太不一樣了，聽完后老師們別說我太“挑剔”太“官僚”呀！ 一是場地不“標準”。這里的教室不是賓館會議室，取而代之的是辦公室布置的簡易教室，為了節(jié)省位置，所有的桌椅都是可重疊收納的，可就是這簡陋得不能再簡陋的教育，折射出強大的正能量，影響著承擔著中國經(jīng)典文化的繼承和發(fā)揚。二是講師不“專業(yè)”。給我們上課的講師都不是持專業(yè)的教師資格證，更別提職稱是教授還是副教授了，他們就是普普通通的家長，但就是每位老師用自己的成長、心懷感恩，傾心分享著生活的變化，讓每位聽眾聽得是那么的親切，博得陣陣掌聲，感動得流下熱淚。三是會務不“周到”。培訓時間從早晨5：00到晚上9：00。時間安排的緊湊得連課間放松的時間都沒有，心想沒見過這樣搞會務的，要這樣的辦公室主任都這樣安排領導，主任的位置都不知撤到哪去了，張子棟老師您別拍我呀！這確是實情。但就因為每堂課的精彩，即使沒安排放松時間，每位家人都擔心自己的走動，錯過精彩，丟掉寶貝，所以據(jù)我觀察排在桌上的水，好多都沒敢喝，不到萬不得已也沒溜出去過。
哈哈，關于培訓硬件方面，我就談這三點，這里的一切都那么不同，真誠感染著每一個人，育心總能化平淡為神奇，育心人也總能于尋常處做出不尋常，這就是的正能量，就是大愛的力量。
下面，我說說感想，看到分享題目《春三月，以使志生》，育心家人都不陌生，出自《黃帝內經(jīng)》四氣調神大論篇第二，“春三月，此謂發(fā)陳，天地俱生，萬物以榮，夜臥早起，廣步于庭，披發(fā)緩形，以使志生，生而勿殺，予而勿奪，賞而勿罰，此春氣之應，養(yǎng)生之道也。逆之則傷肝，夏為寒變，奉長者少。”
在這個春季的三月里，是推陳出新，生命萌發(fā)的時令，整個天地自然都富有生氣，萬物顯得欣欣向榮。四天三夜的培訓，每位家人精神愉悅，胸懷開暢，一幅生機盎然的景象。
一、春種一粒粟，秋收萬顆子。隨著家人齊聲通讀：“《易經(jīng)》周易上經(jīng)，乾卦第一，乾：元、亨、利、貞……”正式拉開了培訓的帷幕，這聲音的氣勢、宏亮而整齊，一下子就把我給震憾了，就如唐代詩人李紳的《憫農(nóng)》“春種一粒粟，秋收萬顆子。”這里我用“一粒粟”化為“萬顆子”，描述育心經(jīng)典“豐收”的景象，但第三、四句“四海無閑田，農(nóng)夫猶餓死”不適合育心經(jīng)典哦，不能屈解意思呀！這里我理解的“春種一粒粟，秋收萬顆子”包括二層意義：第一，正因為早期賴老師一家學習經(jīng)典的“粟種子”，大愛無疆，傳播出去，才有我們今天來自全國五湖四海的“萬顆子”家庭“糧食”豐收。說實話，中國大地960萬平方公里，區(qū)域之廣，方言之雜，沒有賴老師編撰的書，再配上佳佳小朋友的錄音，大家何已可以做到朗讀整齊、氣勢宏偉，更何況是《易經(jīng)》《黃帝內經(jīng)》等文言文呢？音不正，則言不順，言不順，則聽不清。正音就是正氣，正氣就是正心，這無疑是賴老師為國家創(chuàng)造一筆不可估量的財富，為后人學習國學經(jīng)典提供無價之寶，是中國文化界創(chuàng)造的一顆“原子彈”。第二，借每屆指導師培訓平臺，每位家人來到育心總部，再次成為“育心的種子”，經(jīng)過學習分享后，回到各自家園土壤環(huán)境中去播撒、去成長、去同人，收獲著更多的“經(jīng)典糧食”。記得小時候，聽老人說過一個有關“一個豆子娶一個媳婦”的故事：大致意思是一個小孩子從出生那年開始，父母為他種下第一顆豆子，待秋天豐收時，用所收獲的豆子，全部做為第二年的種子，第二年豐收的豆子做為第三年的種子……，以此類推，等到他成人結婚那年時，把當年收獲的豆子全賣了，就可以為他蓋房成家。這個故事不知真有人試過嗎？學習經(jīng)典后，我知道這就是“道生一，一生二，二生三，三生萬物”的法則，育心就是這樣經(jīng)營著信仰、文化、教育，集所有天地之道之精華，育心的種子撒遍全國，高速發(fā)展是必然的。
二、一年之季在于春，一天之計在于晨。我請教材的時間都快二年了，但由于與先生的生活方式存在差異，早起一直堅持得不好，看著家人日新月異的飛速發(fā)展，反觀自己蝸牛似的爬行，也知道“一年之季在于春，一天之計在于晨”，按這圣賢標準來衡量自己，心里的愧疚感由然而生。來培訓前，就給自己定目標，一定要借培訓之機，堅持早起學習，跟著大隊伍。
培訓課程都屬于的高能量級的，也許是沉睡的大腦太久沒聽這振奮人心、生發(fā)志氣的課程了，和我同房的李艷老師都屬于沒有“瞌睡蟲”的家人，每天睡不到三小時，依然早晨4：30分起床，趕著上早課。每每看著賴老師已經(jīng)是洗漱完畢，淡定從容，盤腿而坐，悠閑喝茶、聊天、講道，如此簡單，讓每一個走近的人從心底升起敬意，讓每一個人感受育心經(jīng)典文化內涵，讓每一個人相信超越圣賢成為可能，育心經(jīng)典用實際行動推進文化養(yǎng)生，文化養(yǎng)老。
改變，從一切不舒服開始。道在腳下，行之則近；路在天邊，累積不遠。堅持早起學習，用經(jīng)典來指導我們生活，以前學習經(jīng)典，總好像沒看到成長，自己在單位也沒敢說（生怕誤解為不勿正業(yè)），潛龍勿用。哈哈。現(xiàn)在培訓、早起學習后，不僅志氣生發(fā)了，同事要我給他們分享國學經(jīng)典，爭取早日把周邊領導，同事，親友等認同；而且思維格局打開了，回來第一天上班路上還在想4月份的業(yè)務培訓課如何來上呢？突然想到我是否可以用《易經(jīng)》思維來給他們上上業(yè)務培訓課呢，想想這一定讓他們新鮮，讓每個人感覺自身責任重大。
三、海納百川，有容乃大。育心經(jīng)典的平臺就像大海的寬廣一樣可以容納眾多河流，豁達大度、胸懷寬闊，這與賴老師、蘇老師本人的心胸寬廣的修養(yǎng)分不開的。在明德經(jīng)學院金老師的努力下，我們有機會與賴老師、蘇老師合影、用餐。對他們的和藹、可親、承擔、大愛、包容……等優(yōu)秀品質，無不讓人佩服。今天，我個人只談對包容的想法，第一，包容弟子講師團。賴老師對弟子的承擔工作，無論做得結果如何？沒有批評，沒有領導那種居高臨下，指揮著這指揮著那的氣勢，有的還是微笑的鼓勵，創(chuàng)造機會，提供平臺。正因為如此，從主持、講師個個干勁十足，津津樂道，快樂地學習工作著，弟子們演繹著從廚房走向講臺，從幕后走向主播，寫文稿，做PPT，讀經(jīng)典、用經(jīng)典、講經(jīng)典，這短暫的系列傳奇蛻變，均源自賴老師創(chuàng)立累積法，源自賴老師的包容之心。第二，包容家人們分享。賴老師、蘇老師在家人自我介紹和培訓心得分享環(huán)節(jié)，特意放下繁忙的工作，始終面帶微笑，不停點著頭，鼓掌安慰著。有些家人激動得話也沒說清楚，眼淚不停的地留著，但他們沒有打斷，耐心地靜靜地等著，依然用炯炯有神的雙眼安慰著，這一幕讓我看在眼中，敬佩在心里。培訓分享時，我坐在第一排煎熬著。為什么煎熬？按理第一排我肯定可以搶到前三名分享，但就因為糾結是否分享，讓人煎熬到倒算第二個分享。（不分享似乎帶著遺憾離開培訓場，分享吧似乎永遠也準備不足似的，這種臺下的煎熬比上臺緊張還難受）。最后，雖講得不好，但還是豁出去了，有些話就隨氣氛靈感即興說了，據(jù)金老師后說，我的某些看法給賴老師留下了一定的印象，感謝賴老師和臺下的家人給我熱烈的掌聲，安慰包容我這顆不安的心。
四、立身行道，揚名于后世。我們每個人呱呱落地后，是父母給我們生命，這也是《孝經(jīng)》中“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。”但這只是一條生命，那人的另一條慧命呢？是明師。慧命才是我們的根本，而慧命通常都是明師給予的，跟隨明師立身行道，是《孝經(jīng)》的后一句：“立身行道，揚名于后世，以顯父母，孝之終也。”這后面的父母，我認為包括親生父母和師父師母。當然，立身行道，不一定要揚名后世，只要自己篤信篤行師父，又何以要那“名”呢？
什么樣的人群決定了什么樣的圈子，和什么樣的人在一起，就會有什么樣的人生。和勤奮的人在一起，你不會懶惰；和積極的人在一起，你不會消沉；與智者同行，你會不同凡響；與高人為伍，你能登上巔峰。
人沒有動物跑得快，沒有動物飛得高，人的任何一樣特長都不及動物，為什么人能成為萬物之靈？那就是因為人有思想，有思維，人是物質的，更是精神的。我們育心經(jīng)典大家庭在師父的全心付出之下，充滿愛的味道，彌漫著家的氣息，讓我們在這里找到心靈的歸宿。