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《當代教育理論與實踐雜志》2014年第十期

1職業能力導向型案例教學創新

1．1基于職業能力視角，培養應用人才職業能力是指從事某種職業的勞動者必須具備的、在其職業活動與職業發展中表現出來的多種能力的綜合。行業屬性和工作崗位不同，任職者所需的職業能力也不同。職業能力伴隨著勞動和職業的產生而生成，是個體從事職業的必要條件，對個體的生存、生活和職業發展起著決定性作用［2］。職業能力包括交往能力、概念能力和技術能力，是人才立足社會的能力因素，是人才自我發展的能力條件，是人才服務社會的能力手段［3］。國內人才供求失衡背景下，欲使學生在就業競爭和職業發展占得先機，獨立學院須以市場需求為導向，以職業能力為視角，培養能夠適應地方經濟與社會發展要求的高素質應用型人才。

1．2注重案例教學，培養學生能力案例教學是培養高素質應用型人才的重要途徑和方法。案例教學法的首創者美國哈佛大學法學院院長柯里斯托弗•格倫姆布斯•朗德爾(Chris－topherColumbusLangdell)教授認為，若你閱讀了大量案例，特別是判決正確的案例，真理就出現在你的面前［4］。在國外，案例教學法被廣泛應用于法律、工商管理、設計、工程專業等課程教學中［5］。獨立學院學生鮮明的特點要求所有課程能夠穿插大量生動活潑的案例或故事，圍繞社會熱點問題，結合所學理論知識展開討論［6］。案例教學通過將理論講授創新性地寓于實際環境中，訓練學生“學以致用”。根據教學目標，結合所講理論，挑選經典案例，設置情景，設計問題，組織學生開展調查，研讀文獻，分析問題，提出方案，論證方案，使學生理解管理原理與理論，掌握管理技術與方法，提高職業能力。

2管理學案例教學的現狀及問題

2．1管理學案例教學的現狀管理學是兼具實踐性和藝術性的基礎課，其課程性質與特點要求引入案例教學法。“灌輸式”教學法影響根深蒂固，學生知識面狹窄、思維能力和表達能力欠佳，所選案例質量不高、過于陳舊、缺乏代表性，激勵機制不健全，基礎設施薄弱等，使獨立學院管理學案例教學的效果不理想。在我院，管理學是12個經管類專業的必修課，總學分為3，總課時為48。為提升教學效果，管理學課程組與督導組專家及管理系教授展開多次討論，以“基于能力的應用型人才培養模式”為總綱，以“夠用”為原則，以“能用”為目的，設計了“職業能力導向型案例教學法”，并于2009級管理學教學中加以實踐。現實而生動的案例，豐富了教學內容，活躍了課堂氣氛，吸引了學生的注意力，激發了學生的求知欲，調動了學生的積極性，通過“以案說理”，實現了理論與實際的結合，使學生對抽象的管理理論、管理原理、管理技術和管理方法等有了深入了解，鞏固了理論知識，開拓了思路視野，在一定程度上培養了學生的思維能力、分析能力、判斷能力及運用所學知識解決實際問題的能力。

2．2管理學案例教學的問題我院管理學案例教學效果雖然明顯，但不可避免存在著問題和亟需優化之處。課程組以2009級經管類學生為調查對象，圍繞“職業能力導向型案例教學實踐”，設計了調查問卷，抽取學號尾號為“3、6、9”的學生為樣本，發放問卷510份，收回有效問卷509份。調查發現“職業能力導向型案例教學法”在實踐中存在如下問題:對案例教學不夠重視，課前準備不夠充分，計劃性不強，設計欠妥當，積極性不高;部分案例稍顯陳舊，與現實脫節，針對性不強，吸引力不足;角色轉變不夠徹底，仍有個別教師“獨霸”課堂之現象;組織、協調與控制不當;教學效果評價環節相對滯后，評價體系尚不合理。上述問題若不盡快解決，勢必影響教學效果和人才培養。

3管理學案例教學實踐

我院“職業能力導向型案例教學”的全過程包括“課前準備環節”、“課中實施環節”和“課后評價環節”。針對案例教學中的問題，結合案例教學相關理論，課程組認為，在后期案例教學實踐中，應該始終圍繞“學以致用”的目的，堅持“職業能力導向”的原則，體現“應用特色”，重視“以案說理”，不斷探索和研究，繼續優化和改進，以提高案例教學質量，實現人才培養目標。

3．1課前準備環節的優化

3．1．1做足思想準備教師要充分認識到案例教學的重要性，認真學習案例教學的先進理念和方法;要真正意識到案例教學的獨特性，揚棄傳統教學的經驗和做法;要盡快適應“以學生為主體、以教師為主導”的新要求;要盡快完成角色轉換，從“解惑者、講演者、裁判者”變為“組織者、協調者、控制者”;要事先宣講案例教學的必要性、重要性、實施過程和注意事項等，讓學生重視案例教學，做好思想準備，從“被動接受者”變為“自主學習者”。

3．1．2精心安排設計授課過程中穿插小例子并非真正意義上的案例教學，而是調味品。真正的案例教學要求在“課堂實施環節”之前圍繞“在哪些章節安排什么案例”、“抽多少課時用于案例教學”、“實施過程中每個環節用時多久”、“實施過程中如何組織、協調、指揮和控制”和“如何評價教學效果”等進行精心安排和合理設計，以確保教學效果。后期實踐中，可針對“計劃、組織、指揮、協調和控制”五大職能分別設置1個案例，再安排2～3個綜合案例，以涵蓋課程所有內容，鍛煉學生綜合技能;從48個總學時中抽出8個學時用于案例教學;組內討論、代表發言、分組對抗、總結點評等環節的時長，可根據案例的長短和難易程度、問題的多少和難易程度、小組的多少以及討論進展情況等進行權變;實施過程中可委任班組長負責組織、協調和控制;事先構建科學合理的評價指標體系等。

3．1．3選編經典案例精挑細選經典案例是案例教學成敗的關鍵。獨立學院管理學案例教學中應遵守以下原則:教學目的突出，案例內容典型，中外案例合璧，篇幅信息適中，師生角色分工，學時分配合理。這為挑選案例明確了具體要求。后期實踐中，應堅持“鞏固理論、著重實踐、強調能力”的原則，選擇經典、熱點、恰當、合適的案例，提高案例質量。課程組還應盡快編寫《管理學案例集錦》，以供案例教學使用。

3．1．4準備相關資料首先，教師要尋找機會，參與實踐，掌握一手資料，充實和更新案例內容。其次，教師可采用實時案例更新法，找到大多數學生的興趣點，提高學生課下準備的積極性，經過大量的資料收集，精心準備后的見解可達到較為理想的狀態［9］。最后，教師將準備好的相關資料群發給學生，并要求其仔細研讀，以節約有限的課堂時間。

3．1．5完善基礎設施工欲善其事，必先利其器。為保障案例教學，我院投資建成有案例討論室和開放式案例討論區。管理員須事先安裝調試好討論室電腦的軟硬件，教師須于課前將所有資料拷到電腦上，以備學生使用電腦查閱和研讀資料;保潔員須確保討論區的長條桌椅干凈整潔，以供學生分組討論之用。

3．2課中實施環節的優化

3．2．1提出問題，明確要求基于案例及所講理論知識，提出思考與討論的問題。對分組討論、代表發言、辯論對抗及組間互評等環節做出明確要求，并希望學生嚴格遵守。此環節須控制在5分鐘內。

3．2．2合理分組，恰當分工根據班級規模進行分組，每組以7～10人為宜。組內分工時，既可以“毛遂自薦”形式產生組長、發言人、記錄員、資料搜集員和PPT制作員等，亦可由教師指派組長，并授權組長根據任務輕重和組員特點等恰當地分工。此環節須控制在5分鐘內。

3．2．3組內討論，準備充分我院管理學是大班授課，每個大班由3個小班組成，分組討論案例時，組織、協調和控制的難度較大。教師要做好指導者、監督者、協調者，并仔細記錄各組討論情況，以便綜合打分。組長務必想方設法引導學生積極參與，協調關系，控制異常。每個組員務必當好主角，圍繞案例及問題充分討論。此環節須控制在30～35分鐘內。

3．2．4代表發言，組間交流基于小組討論，展開大班交流，是案例教學的必要環節。每個小組由所選代表上臺分享本組討論的結果，其發言須有PPT輔助;其余各組務必認真聆聽，若有不同觀點或疑問，可以各抒己見，交流看法。亦可通過“分組對抗辯論”，由甲方陳述觀點，乙方提出問題，要求予以解答，從而使看法更全面，討論更深入，效果更理想。辯論過程須由教師實時掌控，維持秩序，以確保效果。此環節控制在15鐘內。

3．2．5概括總結，成績評定教師須對分組討論、代表發言和對抗辯論等進行概括總結。管理無定論，難免有分歧。仁者見仁，智者見智。教師無需給出正確答案，只需對學生態度是否認真、參與是否積極、準備是否充分、思路是否清晰、邏輯是否合理、表述是否準確、禮儀是否得當、團隊是否協作等進行點評，肯定成績，指出不足。關于成績評定的依據，教師可事先設計評價指標體系，根據詳細記錄，分別打分。筆者曾經從3個行政班中分別隨機抽取一男生和一女生組成6人評委團，詳細解說評分指標和打分依據后，由評委團對代表發言及對抗辯論情況進行打分，最后進行匯總，給出每組得分，效果令人滿意。另外，基于公平原則，組長、發言人及PPT制作人等所得分數應適當高于普通成員。

3．3課后評價環節的優化

課后“師生理性互評”是案例教學中的必要環節。英國學者麥爾肯•弗雷澤(Malcolm•Fraze)認為:“高等教育的質量首先是指學生發展質量，即學生在整個學習過程中所‘學’的東西，包括所知、所能做的及其態度。”案例教學的質量自然要看學生在整個案例討論過程中究竟有哪些收獲。因此，教師務必重視和加強在每次案例討論后對學生的學習效果進行綜合評價。同時，教師理應當歡迎并重視來自學生的評價，以發現問題，及時處理，肯定成績，再接再厲。為此，管理學課程組參考已有研究成果，結合教學實際情況，討論并構建“職業能力導向型管理學案例教學多主體多維度評價體系”，以強化和優化案例教學效果評價環節。其中，“多主體”包含了督導組、課程組、討論組及學生個人等多個評價主體;“多維度”涵蓋了理論知識掌握情況(包括掌握是否牢固和能否靈活運用)、相關問題參透情況(如問題原因探析和對策建議提出)以及能否觸類旁通等三個評價模塊。通過初步試評發現，該評價體系具有較高的合理性和可行性，但扔有待于后期教學實踐中不斷優化和完善，以便收到課后評價環節應有的效果。課程組認為，在后期教學實踐中，基于“職業能力導向型管理學案例教學”過程中存在的問題，只要持續對“課前準備環節”“課中實施環節”和“課后評價環節”進行過程優化，勢必會提高案例教學效果，實現人才培養目標。

作者：劉紅升解茹玉單位：西安交通大學城市學院