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《職教論壇雜志》2015年第三十一期

高職教育與普通高等教育在育人模式上有比較大的差異。高職教育具有鮮明的區域性和行業性特征，這是高職教育區別于普通本科教育的重要特性。與普通本科院校相比，高職院校與社會的關系尤為密切，旨在為各行各業培養應用技術技能人才和提供知識（技術）服務，其辦學在遵循學科知識發展邏輯的同時，更強調服務于社會的現實需求，高職院校圖書館必須著眼于強化學校的這一功能特色。大量的調查表明，模仿普通本科高校圖書館的模式建設與運行是當前許多高職院校圖書館普遍存在的共同現象，然而又不具備本科高校圖書館的軟件硬件條件，許多高職院校圖書館存在館藏資源陳舊、電子資源和特色資源少、利用率低、服務范圍小、服務水平不高等問題，制約著其功能的充分發揮，不能很好地滿足師生發展的需要，也越來越不適應地方經濟社會和高職教育自身發展的需求，表現為管理體制改革明顯滯后，使圖書館缺乏生機，無法真正成為高校的三大支柱之一，而是越來越邊緣化。圖書館各子系統之間缺乏嚴格的縱向控制和橫向協調，無法形成圖書館內部層級管理和協調一致的工作體系，缺乏館長負責制下圖書館內部管理機構和業務工作的統一標準。體制落后，生機不旺。從宏觀上看，目前高職院校圖書館及圖書館員對高職院校辦學的貢獻并沒有得到應有的肯定。從微觀上看，人才的專業層次不甚合理，學非所用、青黃不接等情況普遍存在。高職院校應從以下幾個方面著手對圖書館進行功能調適。

一、面向企業需求，從封閉型轉向開放型服務模式

開放合作是高職院校的現實屬性，高職教育的發展與行業企業的發展息息相關。高職院校在面向企業開放辦館和提供服務的過程中，能夠了解和掌握許多社會及相關企業的需求信息，有利于密切學校與企業的合作與聯系，使學校的人才培養、科技開發也能更加適應企業需求。高職院校要加強與企業的無縫對接，實現資源共享共建。圖書館要充分借助學校與企業的緊密聯系，與企業共同開展文獻信息資源建設，為我所用。金華職業技術學院圖書館向校企合建的眾泰汽車學院等實訓基地單位采集相關文獻資料，豐富學校圖書館的文獻數據庫，起到很好的效果。我國高職教育以服務為宗旨，以就業為導向。就業導向不僅體現在就業服務上，而且體現在教學過程中。高職教育必須十分注重行業企業的發展要求，面向行業企業辦學。高職院校圖書館應當樹立良好的企業意識，建設特色資源庫。立足行業和崗位，系統整合文獻信息資源。隨著科學技術及其在生產、生活中應用的加速變革，人們需要不斷地學習新的知識和技術，習得新的技能，對教育尤其是應用技術技能教育需求日益增多，而傳統的公共圖書館又呈現職能弱化的趨勢，無法滿足企業和社會需求。在這種情況下，開放高職院校的圖書館就非常必要。根據王曉霞對遼寧交通高等專科學校校內外157人（其中非本校大學生114人）的調查，對該校圖書館對外開放有需求或感興趣的被調查者占比為93％，說明開放是很受歡迎的[1]。過去受計劃經濟體制和圖書館資源短缺的影響，我國高等學校圖書館只面向校內開展服務。然而眾所周知，直接服務社會是高等學校的一項重要職能，大學尚且不例外，以服務為宗旨的高職院校更是如此。《普通高等學校圖書館規程（修訂）》（教高[2002]3號）指出：有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。高職院校立足地方，旨在為地方經濟社會和文化發展提供人才和知識（技術）服務，具有“地方化”的屬性和特色。高職院校圖書館要更好地服務于學校功能的發揮，就要著眼于企業和社會需求，從封閉型走向開放型服務模式，在建設具有地方特色館藏資源的基礎上，通過開放辦館直接服務于地方的經濟建設、文化發展和居民文化素質的提升，這也是高職院校的優勢之一。當前，大多數高職院校圖書館員都缺乏企業實踐經歷，必須結合校企合作，加強高職院校圖書館隊伍建設。高職院校圖書館館員必須與時俱進，主動更新知識結構，熟悉行業企業文獻信息，提高工作技能和服務質量。高職院校圖書館應當加強與企業圖書資料人員的合作，加強與企業文獻信息的交流，彌補高職院校圖書館員專業實踐不足，更好地為企業發展服務，為工學結合服務。

二、面向知識社會，強化知識服務功能

在傳統辦館理念的影響下，受辦館條件和人才資源等因素的限制，許多高職院校圖書館作為學校的文獻信息中心，工作重點還停留在圖書的采編、流通、閱覽等常規項目上，對讀者的閱讀需求、閱讀心理缺乏深入的分析和總結，閱讀引導工作做得不夠；主要就館藏的一次文獻提供傳統的、較低層次的信息服務，很少對文獻進行深入的分析和綜合加工，進而提供二次、三次文獻，開展較高層次的知識服務，已越來越不適應信息時代讀者的需求。在圖書館工作中，知識服務是對信息進行析取、整合、創新、集合為直接應用的知識，是面向解決方案的服務，不再是以簡單的規范化信息資源的收藏、管理和信息的組織、提供為標志，因此具有更高的增值能力[2]。由于信息服務是知識服務的基礎，所以知識服務表現出更高于信息服務的種種態勢水平。知識服務是知識經濟和信息化時代圖書館基本服務功能的發展和延伸。高職院校圖書館要順應時展趨勢，搭乘網絡化發展的快車，拓展服務方式和服務功能，為廣大師生提供多樣化、個性化、一體化的優質服務，提升讀者知識應用和知識創新的效率。近年來，我國一些高職院校圖書館已經開始對館藏資源進行一些初步的加工，進而提供直接或間接的知識服務，如定題服務等，但服務的主題還比較單一，與用戶的互動少，對信息資源的二次開發深度不夠，離解決用戶的實際問題還存在較大距離。面向未來，高職院校圖書館應該在加強人才隊伍建設的基礎上，加強館藏信息資源的深度開發，實現由信息服務向知識服務的轉變，建立與教學、科研和社會服務活動相溝通的渠道和強有力的服務系統。

三、探索建立學科館員和專業館員制度，為師生提供資源和服務

高職院校建設的重點是專業建設，高職院校圍繞專業群建設進行大刀闊斧的改革教學已成燎原之勢。與此相對應，圖書館應重新定位核心業務。實施學科館員制度和專業館員的實質，是利用館藏文獻信息資源和自身的學科知識優勢為對口學科的讀者提供針對性強、參考價值高的信息服務。高校圖書館實施學科館員及專業館員制度是現代信息化社會條件下高校圖書館改革、發展的必然要求。長期以來，我國高校圖書館奉行“重藏輕用”的思想觀念，致力于成為一個藏書中心，形成了一種保守型、被動型的服務模式，重在館藏資源建設，強調圖書資料的搜集和供給，相對忽視用戶的需求；習慣于坐等上門被動服務，較少主動提供服務，更鮮有對用戶的跟蹤服務，這種重“物”輕“人”的資源建設和管理服務是造成圖書資源利用率不高的一個重要原因。根據王靜君對無錫商業職業技術學院211名教師和1759名學生的調查，70%的教師認為圖書館較缺乏各種專業圖書；在利用圖書館資源的主要障礙上，41%的學生和48%的教師認為缺少需要的文獻資料[3]。高職院校圖書館應改變以藏書為中心的觀念，樹立以讀者為中心的觀念，從被動型轉向主動型服務模式，著眼于師生發展的需要組織館藏資源和提供服務。為切實做到這一點，圖書館要通過調查研究充分了解師生閱讀需求，按照他們的需要來組織和提供優質的館藏資源，通過信息挖掘等手段掌握師生的個性化閱讀信息，并據此組織和提供個性化的信息和知識服務。

四、順應數字化潮流，加強電子資源和企業特色資源建設

計算機網絡技術突飛猛進，高職院校應當針對高職教育的特點，緊密結合學校專業特點和課程設置需要，大力發展數字化圖書館建設，建設有特色的圖書館數字化服務體系。電子資源具有許多優勢，如成本低、易復制、不受時空限制、共享和檢索使用方便等，是信息時代圖書資源發展不可逆轉的一大趨勢。近年來，我國高職院校圖書館與其他大學圖書館一樣，在推進信息化過程中加強了電子資源建設，使館藏電子資源日益豐富，但電子資源尤其是電子圖書資源還未得到充分利用。針對深圳職業技術學院480名學生利用圖書館資源的情況的調查結果顯示，只有19%的學生利用圖書館的電子資源。凌征強等人對廣東省20所高職院校443名學生的調查結果顯示，只有13.5%的人將電子圖書列為自己利用的主要資源[4]。王靜君對無錫商業職業技術學院1759名學生的調查表明，學生對圖書館電子資源的不滿意率高達68%[5]。為什么很容易接受現代信息技術的學生卻較少利用電子資源呢？這需要圖書館一方面進一步加強電子資源建設，豐富和完善電子書庫，使讀者能夠通過網絡快速檢索和閱讀，另一方面還要加強宣傳和引導。高職院校實施的教育具有很強的專業性和職業針對性，對應地方特定的產業和就業崗位，普適性相對較弱，這一特點決定了高職院校的圖書館應根據地方經濟社會和學校專業發展的需要加強特色資源建設，強化辦館特色，這是服務于學校強化辦學特色的一個重要方面。同時應根據學校專業特色樹立良好的企業意識，建設特色資源庫。建立廣泛的校內外合作支持網絡，對外與地方政府、行業協會和企業合作，對內與相關分院、產學研基地等部門合作。近年來，我國一些高職院校在引進數據庫的同時，開始探索建立具有自身特色的數據庫，但數量比較少，資源普遍不豐富。根據崔倩、徐德軍對江蘇省45所高職院校圖書館網站的調查，45所高職院校共擁有數據庫361個，其中自建數據庫17個，68.9%的高職院校圖書館沒有自建數字資源，而且真正具有專業特色的自建數據庫寥寥無幾[6]。而林增興對廣東省80所高職高專院校的調查也顯示，只有15所高職院校建有特色資源數據庫，占18.75%[7]。加強特色資源建設，除大量購置相應專業的紙質書刊和電子資源以外，一個常見做法就是根據本校專業特色或教學、科研的實際需要建立各種教學資源庫、研究資源庫以及諸如如專家講座、報告、師生論文等具有本校特色的專題數據庫，這既是對館藏資源的補充，又能增強館藏資源的針對性。

五、加大投入，置新汰舊，提高館藏資源的利用效率

我國高職院校發展時間普遍較短，又由于經費投入的不足，圖書館藏書資源相對短缺是普遍現象，但由于高職教育發展變化迅速的特點，加上許多藏書都是過去中等職業學校圖書館藏書，因此也明顯存在館藏資源跟不上知識（技術）發展和社會需求的問題。針對對深圳職業技術學院480名學生利用圖書館資源的情況調查表明，學生利用圖書館感到不滿意的首先是圖書館書籍陳舊（71％），其次是藏書種類不豐富（42％）[8]。而針對浙江某高職院校200名大一和大二學生的抽樣調查顯示，有43％的學生反映圖書館文獻信息老化，不能滿足閱讀需要，這一比例僅次于認為圖書館文獻量不足的學生所占比例（44%）[9]。那些過時落后的書籍必須盡快淘汰，否則將擠占學生的閱讀時空，即使學生不會被誤導，也會造成極大的浪費。然而事實上，由于高職院校圖書館整體實力普遍較弱，館藏資源建設資金嚴重缺乏。根據針對國內504所高校圖書館的文獻資源購置費統計表明，與普通本科高校相比，高職院校資源購置費可謂寒酸。高職院校強調應用性，與經濟社會的關系更為密切，所提供的人才和知識（技術）服務受社會影響更為直接和迅速，這決定了高職院校無論是培養應用型人才還是從事應用科技開發，抑或是進行社會服務，都要求能及時跟上經濟社會發展的需求，這就要求高職院校師生所掌握的知識和技能具有較強的時代性。作為高職院校的文獻信息中心和服務教學科研的學術性機構，高職院校圖書館必須加大館藏資源建設力度，加速館藏資源更新。

在高職院校圖書館館藏資源捉襟見肘的現實面前，大力提高資源的利用效益就顯得更加迫切。一方面要淘汰那些明顯落后于經濟、社會、文化、科技和人自身發展需要的、生命周期很短的圖書資源；另一方面要及時根據地方經濟社會尤其是產業發展的需求及時購置新的圖書資源，從整體上保證館藏資源的時效性，提高讀者對有效資源的利用效率。需要指出的是，淘汰館藏資源既受到藏書量的制約，又受到人們對知識看法的影響。由于高職院校圖書館仍然具有文化傳承功能，并在全面素質教育中具有重要作用，淘汰不合時宜的館藏資源時要注重篩選和甄別，不能一棄了之，那些基礎性的和具有文化意義的學科資源，往往具有長期甚至永恒的價值，要注意保留和收藏。

作者：李安 田軍 單位：江西省教育科學研究所