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《商場(chǎng)現(xiàn)代化雜志》2015年第四期

一“、口號(hào)式教育”和“行為習(xí)慣養(yǎng)成”之間的關(guān)系

安全生產(chǎn)工作中不能過(guò)度宣揚(yáng)口號(hào)式教育，那些“貼在墻上、掛在嘴上、一眼不望”的作法不會(huì)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的、很好的教育效果。我們所要提倡的是使所有的員工在日常生產(chǎn)活動(dòng)中都養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，尋求恒久長(zhǎng)效的教育效果。比如在一些較為優(yōu)秀的的外商投資企業(yè)中長(zhǎng)期開展6S活動(dòng)（即：整理、整頓、清掃、清潔、遵規(guī)和素養(yǎng)六項(xiàng)活動(dòng)）、IE和TPM（生產(chǎn)流程布局改善和設(shè)備清掃和整頓）、目視化管理、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練及“嚇一跳”提案活動(dòng)等。通過(guò)這些一點(diǎn)一滴日常管理活動(dòng)的開展，培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的行為素養(yǎng)，培育良好的遵循規(guī)章紀(jì)律的安全習(xí)慣，讓大量已經(jīng)制定的安全規(guī)定從文件夾和文件柜中走出來(lái)，變成大多數(shù)員工都可以一目了然地，從簡(jiǎn)單的標(biāo)識(shí)及圖表中發(fā)現(xiàn)變化點(diǎn)和異常點(diǎn)的目視化管理形式。這樣就會(huì)避免一些隱患及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和對(duì)應(yīng)，避免不必要的事故發(fā)生。所有的人都能朝著安全健康的方向發(fā)展，并感染帶動(dòng)那些后來(lái)者。這項(xiàng)工作最近也引進(jìn)到國(guó)內(nèi)，國(guó)務(wù)院為此還提出了“企業(yè)安全文化建設(shè)”的概念，并在各省市推進(jìn)和展開。在這方面外企要做“排頭兵”，不要當(dāng)成企業(yè)的負(fù)擔(dān)，要像搞全員質(zhì)量一樣，在企業(yè)開展全員的安全管理，形成自覺(jué)遵守安全規(guī)定的良好的企業(yè)安全文化氛圍。

二“、追究責(zé)任人”和“追究責(zé)任原因”的關(guān)系

在事故隱患排查及工傷事故調(diào)查處理中，按照“四不放過(guò)原則”我們都會(huì)關(guān)注事件中的責(zé)任人以及追究責(zé)任、調(diào)查原因。當(dāng)然這是無(wú)可厚非的。筆者認(rèn)為，與其片面的追究責(zé)任，還不如將事件的發(fā)生全部過(guò)程和問(wèn)題根結(jié)等給予充分“曝光”和公開，讓企業(yè)中的所有人都完全的了解更有效。也就是企業(yè)對(duì)事故的著眼點(diǎn)從聚集處理環(huán)節(jié)向面向?qū)?lái)不再發(fā)生，也就是向所說(shuō)的“防患未然”轉(zhuǎn)變。因?yàn)椋髽I(yè)中出現(xiàn)的事件多是一些小的事故，如果出事就追究，當(dāng)事人和所在組織有可能為了躲避和逃脫被追究責(zé)任，本能地采取隱藏或遮蓋事實(shí)真相，從而使事件不能徹底地根治。一個(gè)高度透明化的組織不會(huì)去追究某個(gè)人的責(zé)任，而重點(diǎn)是要把這些暴露和公開的事件原委給予高度重視，把這些“失敗”作為成功之母，做到把別人的問(wèn)題當(dāng)作自己的問(wèn)題，從中汲取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并橫向展開形成信息和改善共享的良好體系。著名的“海因里希法則”的成立條件就在于，基于對(duì)無(wú)數(shù)的“嚇一跳”體驗(yàn)和隱患的提前知曉和信息共享，進(jìn)而形成防范措施，杜絕安全事故和死亡事件的發(fā)生。因此，把安全生產(chǎn)中的這些“小事”做好了，不僅讓個(gè)別人由于被處理而“痛定思痛”，而是讓旁觀者（將來(lái)有可能的“受害者和加害者”）都能“亡羊補(bǔ)牢”。就能永遠(yuǎn)的防止“冰山”下的一角不能形成對(duì)員工的傷害、對(duì)企業(yè)的損失。

三“、零災(zāi)害”與“零風(fēng)險(xiǎn)”的關(guān)系

大多數(shù)企業(yè)的安全目標(biāo)常常會(huì)鎖定“零災(zāi)害或零傷亡”，但我們提倡的是更高層次的“零風(fēng)險(xiǎn)”。也就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控、變過(guò)去時(shí)或未來(lái)時(shí)為未然時(shí)。為了有效地對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程控制，更加系統(tǒng)地搞好安全生產(chǎn)活動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、對(duì)已經(jīng)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和有效管控。筆者認(rèn)為，有必要建立和實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001）。通過(guò)這種全員參與、定期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、查找隱患、內(nèi)外兩方審查和系統(tǒng)有效的管理評(píng)價(jià)活動(dòng)，使企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)（包括為公司提供服務(wù)的相關(guān)方的相關(guān)活動(dòng)）均按照體系標(biāo)準(zhǔn)要求，層層落實(shí)和推進(jìn)，由被動(dòng)行為變主動(dòng)行為，更加有利于提高全員的安全意識(shí)，以達(dá)到提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平和管理效益。同時(shí)，在所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到合理控制后，企業(yè)將會(huì)真正達(dá)到“零風(fēng)險(xiǎn)”，當(dāng)然也就是“零災(zāi)害”。

四、擺正管理與教練的的關(guān)系

俗話說(shuō)“安全好不好，關(guān)鍵在安全責(zé)任者”。這是不容質(zhì)疑的。但是一個(gè)安全管理責(zé)任者如果每天到現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的安全問(wèn)題，并認(rèn)為部下是熟視無(wú)睹，進(jìn)而說(shuō)三道四的話，就會(huì)形成一個(gè)“怪圈”。即：你每次來(lái)檢查都會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)對(duì)部下進(jìn)行指責(zé)。筆者認(rèn)為要搞好安全管理，不單單由安全負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)后指出問(wèn)題，重要的是要做一個(gè)好的“安全教練”，教練的目標(biāo)是從專業(yè)的角度進(jìn)行指導(dǎo)，并讓你的下屬也能與你使用一樣的視野去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出隱患。試想如果你的下級(jí)也具備了與你一樣的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，公司的安全水平將會(huì)大幅地提高。讓所有的管理者都能成為安全專家，都能在各自的工作崗位發(fā)揮教練的作用。這樣才能事半功倍，效果明顯。

五、擺正專職安全管理與兼職安全管理的關(guān)系

目前少數(shù)外資企業(yè)可能還沒(méi)有設(shè)立專職安全管理機(jī)構(gòu)或配置專職安全管理人員，在這種專職少兼職多的情況下，要做好企業(yè)的安全管理工作難度是可想而知的，如何處理好專職安全管理與兼職安全管理的關(guān)系就顯得尤為重要了。一方面要建立全面的安全管理體系讓更多的兼職人員從事安全管理工作。筆者認(rèn)為竭盡全力推進(jìn)建立職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001），試想如果專職人員只有少數(shù)幾人，但是，有這么多的兼職“專業(yè)”人員始終把安全管理工作放在第一位，腳踏實(shí)地把安全工作一項(xiàng)一項(xiàng)做的很扎實(shí)，就不愁安全管理工作“撂荒”。

六、結(jié)束語(yǔ)

各種觸電死亡事故、墜落死亡事故、機(jī)械傷害事故等這些血的教訓(xùn)告訴我們，無(wú)論是過(guò)去、現(xiàn)在甚至將來(lái)，任何時(shí)刻也不能動(dòng)搖或改變我們的安全生產(chǎn)管理使命，在外資企業(yè)中工作的安全管理責(zé)任者，一定要妥善處理好以上各種關(guān)系，始終樹立安全第一的思想，積極主動(dòng)地做好安全管理工作。同時(shí)我更加希望更多的企業(yè)能在創(chuàng)建本質(zhì)安全職場(chǎng)及維護(hù)職工生命健康上起帶頭作用。

作者：吳建新單位：東芝大連有限公司