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一、桐柏縣民營中小企業績效管理中存在的問題

1.縣內中小企業的績效管理不符合企業戰略目標規劃。在對桐柏縣民營中小企業的調查中發現，一些企業各部門的績效目標做的很好，可是整個企業的績效目標卻沒有完成，這樣的企業竟占所調研企業的60%，通過思考和分析發現，主要原因就是企業各部門績效管理與企業的戰略目標管理脫節。很多的中小企業把發展戰略目標分解開來，各個部門只是關注部門內部的績效考核指標，而并沒有意識到企業整體的戰略發展規劃與目標。而且公司在審核部門提出目標時也沒有考慮到公司的戰略，甚至有的中小企業都沒有符合自身的明確的戰略目標。即使有了戰略目標，也很難有能力和時間去操作。還有的企業提出的戰略目標不科學，不符合企業的長遠發展要求，不能促進企業員工技能和素質的提高，最終導致“戰略稀釋”，績效管理起不到應有的作用。

2.縣內中小企業缺乏與員工的溝通。我們調研了48家企業，發現有45家企業在做出企業決策時，很少與員工溝通。可見，中小企業管理者不重視與員工的溝通，對績效管理制度也不甚了解，許多中小企業的員工根本就不了解公司的考核方式以及考核指標，也不知道企業最終的考核結果是什么；所以企業員工不了解自己的工作實際，也不知道該如何改進。但另一方面，由于一些企業員工對于績效考核的參與意識低，認為考核者是人力資源部該負責的問題，覺得與自身聯系不大，導致不愿參與企業績效考核中來。這種企業的績效管理缺乏績效溝通與反饋，結果導致了企業的上級與下級之間在管理上存在著相當大的偏差，企業的績效考核作用不能充分發揮出來，起不到應有的促進作用。

3.縣內中小企業的績效指標設置不科學。一個科學、合理、規范的企業績效指標對于企業發展有重要的意義。桐柏縣民營中小企業要從自身發展實際出發，確定績效指標。可是也應該看到企業績效指標的設定是一個非常難的問題。桐柏縣大部分中小企業在實踐中缺乏有效的考核體系以及科學的績效指標的分解工具，結果導致了很多企業績效考核指標的設立過于簡單，達不到評估效果；還有一些中小企業不斷追求指標體系的全面和完整，面面俱到，這樣的考核指標過于繁多，分散了員工對企業績效考核的關注重點，結果不能提高企業員工的工作績效，反而浪費了大量的考核成本。過多的考核細節分散了企業員工的注意力，沒有辦法識別企業員工的發展潛能，還可能會限制企業的發展。太多和太復雜的指標起不到對員工的引導作用，只能是增加管理的難度和降低員工的滿意度。

二、關于提高桐柏縣中小企業績效管理水平的幾點建議

1.縣內民營中小企業要更新績效管理觀念。民營中小企業要想提高績效管理水平，首先就是要轉變績效管理觀念，更新觀念，從思想上重視績效管理。績效考核是企業對員工一定時期內對企業做出的貢獻與價值，績效管理則是人力資源管理的核心，要深刻理解績效管理的含義，它不僅僅是為了確定員工的薪酬、獎懲等，而是從戰略的意義上來促進企業發展，實現員工與企業的共同發展。尤其是桐柏縣作為一個位于我國中部的一個欠發達縣，區位優勢不明顯，信息相對閉塞，因此，桐柏縣的中小企業主更應該積極樹立全員績效意識，就是發動整個企業的人員都參與到績效管理中來，領導和員工都要認真對待績效管理，把績效管理落到實處。中小企業應該積極建立以績效為導向的企業文化，企業文化是企業的精神象征，良好的企業文化能夠協調員工個人目標與企業目標的一致性，能夠為員工營造一種良好的工作環境，豐富員工的生活，最終促進企業綜合效益的提升，從而提高企業競爭力。

2.企業的績效管理要與企業的戰略管理掛鉤。前面我們分析了桐柏縣民營中小企業績效管理與戰略管理脫節并給企業帶來了不良影響，導致績效管理達不到應有的效果。所以企業的績效管理要與企業的戰略管理結合起來，保持一致性。通過實施績效管理促進企業員工技能的提升，然后再進一步促進企業戰略目標的實現。所以桐柏縣的中小民營企業首先應該確定明確的戰略目標，然后再制定總體的績效管理目標，最后分解到各部門，各部門再具體負責個人績效。這種績效管理將能有效地促進企業整體績效管理水平的提高，也有利于企業戰略目標的實現。

3.企業應該加強與員工的溝通。首先民營中小企業在實施績效管理之前，應該對企業員工實施必要的培訓，讓全體員工都了解企業績效考核的內容。同時還要對中層管理人員的素質進行培訓，因為他們是績效管理系統推行的關鍵因素之一。績效考核之后，應該重視績效反饋，就是把企業的績效考核結果反饋給管理對象。通過與員工面談，一方面可以了解員工對于績效考核的態度和看法，另一方面也更有利于下一步績效管理目標的制定和執行。通過這種溝通，可以讓員工積極參與到績效管理中來，領導者能夠及時發現問題，并且能夠針對問題提出相應的解決措施，不斷完善企業的績效管理體系，促進企業競爭力的提升。

4.中小企業應該建立完善的績效管理體系。桐柏縣民營中小企業應該圍繞著績效管理的幾個環節，結合中小企業的組織框架和業務流程和桐柏縣地域實情，逐步建立起來立體、有效的績效管理體系。首先是要注意績效管理環節的個數，目的是保證績效管理程序上的完整性。其次是要做好企業績效管理的精度，目的是保證績效管理評價的準確性。尤其是企業的績效考核環節，一定要做到客觀公正，因為這對企業績效考核目標的實現有重大的意義。

作者：孟祥東單位：中國海洋大學MBA班