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一、評估過程靜態化和簡單化

傳統的高職商貿口語課程教學評估對學生整個學期的學期過程關注不夠，很多教師基本是期末的口語測評加平時表現兩者分值的簡單相加，不利于培養學生積極的、主動的學習態度和習慣。

二、構建高職商貿口語課程教學多元評估機制新理念

（1）實行動態評估過程。動態評估是一種過程導向評估模式，主要反映學生學習過程及特點。在教學過程中，交互作用的多向性貫穿于教師、學生以及社會的整個教學過程中。教學過程強調理論與實踐一體化，通過講授、示范、實訓三位一體的教學方法，實現教、學、做一體化，實行學生自評、小組互評、教師和行業專家總評。

（2）引入可持續發展的教學理念。可持續發展在經濟上是指注重長遠的經濟增長模式，最初于1972年提出，指既滿足當代人的需求，又不損害后代人滿足其需求的能力，是科學發展觀的要求之一。可持續發展引入到教學中指的是：注重學生的未來發展潛力，而不是一味的填鴨式教學。教師在傳授知識的同時，把自己在學習和實踐中習得知識的過程展示給學生，使學生培養自己知識的再生能力和自我學習延伸能力。教師在教學過程中不僅僅是傳授學生知識，更重要的是傳授思維方法。

（3）重視培養實踐能力。高職院校與普通院校的最大區別就是“特色”，就是重視動手能力和實踐能力。商務英語與單純的英語專業相比，對學生的實踐要求就更高，要求學生在打好堅實的英語基礎的同時，還要具備真實情境下商務實務操作能力和商務跨文化交際能力，商貿口語這門專業核心課程就更加如此，所以在教學過程中應該把實踐貫穿整個學習中，提高交際和操作能力。

（4）堅持創新思想。創新成為現代社會知識經濟的核心。在工作中上司要求員工進行創新，在教學教育中教師也被要求創新。教師在教學中不僅僅是單純地開發學生的智力，增長學生的知識，而是開發學生的創新思維能力，促進學生從“單一型人才”向“創新型人才”和“復合型人才”轉變。因此，在教學評估上，培養學生的創新能力應該作為評價教師的一項指標，學校和教師要盡可能地提供機會，讓學生能自由地發揮想象和才智，完善他們的知識結構和能力。

三、高職商貿口語課程教學多元評估體系架構

（一）建立評價主體多元化、評價形式多樣化的評價方式

借鑒一些先進的評估體系，根據國際上應用語言學的研究成果，形成了多元化的課程評估體系，具體表現在以下幾個方面：

1.評估內容和評估方法實行多元化在教學中，商貿口語課程的評價不是單純地以英語口語流利度和表達能力為標準，而是實行多元化評估體系，包含：商貿口語聽說能力、商務英文資料的演示能力、商務知識的構建能力、商務案例的分析能力、辦公管理能力等。這些內容可以通過多種教學方法來實施，如課堂到課次數、課堂的表現、短劇表演、課堂討論、角色扮演、商務英語演講、商務案例分析等，從而構成形成性評估和終結評估相結合的多元化評估模式。

2.評估主體和評估時機多元化在多元評價機制中，評估主體不再只是任課教師，還要讓學生和學生團體積極參與其中，除此之外，還要有社會專家和行業專家參與，以便對教學效果進行更全面、更科學、更客觀地評估。評估的過程和時機采用多元化，而不是單一的、靜態的模式。在教學前、教學中、教學后等不同時段，對學生實行形成性的、診斷性的和總結性的評價。教學前，建立學生檔案，填寫目標卡，讓學生寫下這一階段的學習目標。教學中，把整個班分成若干小組，每小組都指定一個組長，專門負責收集本小組成員的自評和互評的評價結果。教師則要用心準備真實的仿真環境，提供課堂和學生小組活動的資料。在每一學習階段結束時，先讓學生對這一階段的檔案材料進行整理。然后，教師組織對每一個學生進行會評。參加會評的人員應包括學生本人、任課教師、社會代表和行業代表。在學期中，教師可以對學生的商貿口語能力進行期中測試。學期末，教師會組織學生進行期末測試。在對以上各項進行會評之后，按照上表的比例就可以算出會評的總成績，得出學生的最終成績。

（二）制定教學質量管理和教學質量評價體系，嚴格制定課程教學標準

教學質量監控要落實到整個教學過程中，實行常規監控、專項監控和實踐性教學監控，使教師能真正重視每堂課，使教師能認真準備商貿口語的模擬實訓資料和環境。常規監控可以讓學校領導和教研組進行常規檢查，教務處實行督導檢查，學生對教師進行評價。專項監控則可以通過設定一些獎項，如說課獎、教師口語比賽獎、教學能手獎、組織學生參加全國商貿口語競賽獎等，從而提高教師和學生的積極性。實踐性教學監控則通過檢查教師的教學記錄、教師之間互相聽課及互評、學生的座談等手段來實現。

四、總結

總之，商貿口語作為高職商務英語專業的核心課程和實踐課程之一，其在商務英語專業的課程體系中起著重要的作用，而構建商貿口語的多元化教學評價機制是一項長期的、復雜的任務，需要學校、教師、學生還有行業人士的積極參與和支持。因此，只有通過科學的考核手段不斷提高教學質量，引導教和學朝著培養目標的方向前進，繼而進行商務英語專業其他課程的改革，才能真正培養出符合當地經濟需求的、特色的復合型、實踐型人才，真正做到辦人民滿意的高職教育。

作者：楊晚星單位：安徽城市管理職業學院