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職業型金融服務外包論文范文

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職業型金融服務外包論文

一、CDIO模式

CDIO是“Conceive”(構思)、“De-sign”(設計)、“Implement”(實施)、“Oper-ate”(運行)的縮寫,它是美國麻省理工學院進行工程教學的一種經典模式。其中,“構思”包括顧客需求分析,技術、企業戰略和規章制度設計,發展觀念、技術程序和商業計劃制訂;“設計”主要包括工程計劃、圖紙設計以及實施方案設計等;“實施”特指將設計方案轉化為產品的過程,包括制造、解碼、測試以及設計方案的確認;“運行”則主要是通過投入實施的產品對前期程序進行評估的過程,包括對系統的修訂、改進和淘汰等。CDIO教育模式為培養職業型、應用型中高級人才指明了方向,即強調高等教育應與社會實踐緊密聯系,在培養學生理論專業知識的基礎上,多關注以企業需求為基礎的實踐教學,將課堂移到企業,將整體教育過程充分融入企業產品系統生命周期的整個過程中,借助團隊合作與創新實踐訓練,培養實用型的中高級人才。CDIO不僅適用于工程教育教學,也同樣適用于金融服務外包教學。CDIO模式更加注重學生扎實的專業理論知識與綜合能力的培養,兩種教育的結合有助于學生項目全局觀念的樹立,能夠提高學生溝通、組織和從業能力。

二、職業型金融服務外包人才培養CDIO模式設計

(一)高等院校教學模式現狀高等院校是我國金融服務外包中高級人才培養的主要機構,每年為社會培養數百萬的畢業生。高等院校具有較為完善的教學體系和設施,教學資源十分豐富,師資儲備雄厚,所培養的專業人才具備系統的理論和專業知識,綜合素質較高,專業技能扎實,屬于中高級人才。金融服務外包需要金融學、計算機、管理學等相關專業的畢業生,為滿足BPO行業的發展需要,復合型專業的人才是現在所急需的。目前,盡管有幾所高校已設立了金融服務外包專業,但是多數高校是以開設金融服務外包選修課或任選課的方式來培養相關人才。在金融服務外包人才培養過程中,傳統教學模式存在一些顯著的問題。首先,教學體系過多側重于深奧的基礎理論傳授,講解過程過于枯燥,極大降低了學生學習的興趣。其次,與理論相關的輔助實踐、實驗教學環節嚴重匱乏。許多高校缺少適當的軟件或實驗項目可供學生動手實踐,無法鞏固并應用所學理論,這大大打消了學生主動學習和動手實踐的積極性。最后,課程考核方式方法相對落后。大部分高校對學生某門課程學習成績的考核仍舊以傳統的筆試考試為主,完全不能充分考察學生的實際學習效果。如果采用筆試命題考核方法,學生只要在考前進行突擊復習,就可以取得相對較好的成績。筆試命題完全不能激發學生的創新能力和動手能力,導致學生對金融服務外包行業的整體認識不充分,無法適應崗位需要。為適應金融服務外包行業對人才的巨大需求,高?,F有人才培養模式亟需改變。

(二)CDIO模式的人才培養方案制定為滿足CDIO12條結果檢驗標準,人才培養方案應重點突出學生以下幾個方面能力的培養:技術和知識的推理能力培養;個人的職業技能和職業道德培養;團隊協作和交流能力培養;項目的構思、設計、實現和運作能力的培養。人才培養方案制定的原則有兩點。第一,合理調整理論學時與實驗學時的比例,建議將基礎理論學時的占比削減至總學時的1/2,案例、實踐、實驗教學學時占比達到1/2,為學生設置操作模擬、案例討論學時。案例教學要貫穿教學的始終,由易到難、由淺入深進行講解,根據學生理解接受程度隨時進行調整,幫助學生提高動手能力。第二,在各科教學大綱制定過程中,鼓勵采用新式教學方法,改變以往僅以教師為主導的授課模式,增加學生自主講解環節,學生可以組成小組,設計講課內容、講課形式、相關案例演示等。在每門課程教學大綱中,應明確學生自主學習或自主講授的內容、目標、實施方法、學時、場所、要求等細節。具體方法如下。1.采納校企聯合辦學機制,高校與企業共同制定教學大綱由于金融服務外包領域涉及的范圍比較廣,所以,高校在制定教學大綱時應首先深入企業,切實掌握企業對于人才的需求,有針對性地進行相關課程、相關能力的培養,避免教學與實踐相脫節,而且應該做到每年更新一次教學大綱和人才培養方案。在制定人才培養方案和教學大綱時,高校應與金融服務外包企業進行充分溝通,針對銀行、證券、保險三方面進行分方向重點培養或交叉綜合培養。鼓勵有條件的高校設置金融服務外包專業,或在計算機軟件、金融等相關專業開設金融服務外包基礎課程,嘗試進行綜合類人才培養,將各學科進行充分融合,或可開設金融服務外包雙學位來實現外包綜合類人才培養的目標。2.注重實踐教學,增加實驗、實訓課學時實踐是檢驗真理的唯一標準,重理論輕實踐的教學是毫無意義的,金融服務外包教學更是如此,更加注重人才的動手能力。高等院校應該轉變教育理念,建立以市場為導向的技術職業型人才教育體制。理論學時與實踐學時的比例關系應該在2:2,即兩學年用于理論教學,2學年用于實踐訓練。有條件的學校可以在校內設置一個金融服務外包辦公室,全部模擬服務外包企業的運作,從公司的設立到經營完全由學生負責,接單和發包也全部由學生自行設計,可聘請企業專家來校指導,或通過定期講座的形式來進行短期培訓,通過這種形式,幫助學生熟悉外包企業的整體運作,熟悉整體接包與發包的流程。在培養學生實踐動手能力的同時,教學應著重培養學生團隊協作能力,可設定某一個具體項目,由十幾人組成一個項目小組,每人都有具體的任務分工,共同完成項目。之后,可以進行角色輪換,這樣能夠讓每一名學生都充分得到鍛煉。3.不斷更新現有教材,鼓勵教師編寫講義目前,我國沒有較為系統的金融服務外包專業教材。在實現與金融服務外包企業密切交流合作的基礎上,高校教師應聯合企業共同編寫相關課程的講義。在連續使用三年的基礎上,實現講義知識的不斷更新與糾錯,豐富案例,最終形成高校自有金融服務外包培訓教材體系,以滿足人才培養的需要。4.教師隊伍需要實踐化由于金融服務外包屬于新興產業,因此,我國極度缺乏金融服務外包專業教師。目前從事相關教學工作的教師多為計算機、金融學、國際貿易專業畢業,或是由企業轉行而來,并未進行過系統的培訓與學習。為培養出職業型的外包人才,教師自身素質亟待提高,需要有金融服務外包專業知識的積累和企業實踐工作的經歷,只有實踐型的教師才能培養出實踐型、職業型的外包人才。

作者:王曉佳單位:黑龍江東方學院經貿學部

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