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1服務外包模式下高校學生宿舍思想政治教育的存在問題

高校后勤社會化改革深入推進，學生公寓普遍實行服務外包管理。學生們的日常生活和學習，受到社會化因素的影響，學校在某種程度上削弱了宿舍思想政治教育力度。當前許多高校學生宿舍管理實行服務外包模式?？梢哉f，對于高校學生宿舍的管理，服務承包單位的工作重心幾乎全部放在“管”即維持良好的宿舍秩序和服務工作上，因此在工作方法上幾乎是剛性地要求每個學生遵守宿舍的各項規章制度，如住宿制度、衛生制度、熄燈制度、安全制度、訪客制度、網絡管理制度和獎懲制度等。而對于“理”的教育引導十分蒼白，特別是對當代思想活躍、自我意識強、自尊心強的大學生，工作方法缺乏思想教育的柔性，僅憑制度性剛性約束反而容易制造對立情緒，同時宿舍是大學生身心最放松的地方，在這種“自由、放松”的領域，不可避免地會存在庸俗、低級、不健康的內容及負面消極，如“臥談會”、“黑燈會”、“老鄉會”等，高校學生宿舍主流意識引導教育亟待加強。為防止學生思想認識步入歧途，這就需要學生宿舍管理者能及時掌握學生思想動態、心理狀況，以發現問題，開展適宜的思想工作來化解不良情緒，消除隱患，預防不良事件的發生。但是，目前服務外包模式下的宿管工作在思想政治教育上幾乎是空白。造成這種現狀的主要原因是來自社會的服務承包單位主要負責學生宿舍生活的日常管理。雖然各高校都十分重視學生宿舍的思想政治教育工作，由學生輔導員、班主任、有關教師經常進入學生宿舍進行思想政治工作輔導，但是，由于學校在簽訂服務外包協議中經常忽略這個內容，以及服務承包單位思想政治工作意識談薄、宿管人員素質有限等因素影響，宿管人員工作局限于宿舍紀律管理及生活服務等，思想政治教育功能基本沒有發揮出來，有的甚至起到相反的教育作用。

2對策

（1）學校在服務外包時要明確把學生宿舍的思想政治教育工作內容納入到服務內容中，使服務承包單位成為學生宿舍思想政治教育的責任主體之一。這就要求學校細化學生宿舍的思想政治教育的內容及量化考核指標，如學生宗教傾向、不良思想情緒、異常思想狀態發現率、教育成功率，以及學生的違紀率、文明宿舍評比、衛生考核指標等，都有明確的約定。

（2）對服務承包單位關于宿管工作人員的選拔、思想政治教育業務培訓及思想教育工作的考核等有明確的檢查考核要求。宿管工作人員面對思想活躍的當代大學生，其本身不僅要思想品德端正，而且知識、能力要跟得上形勢發展要求，能與當代大學生有較多共同語言，溝通融洽；熟悉思想教育一般規律，了解大學生的現實思想狀態，熟練掌握思想教育方法和技巧，能及時發現大學生的思想問題并做好思想教育工作。因此，服務承包單位選拔宿管工作人員，學校在明確提出標準的前提下，要及時介入考核，工作中發現不合格的要及時提出更換要求。宿管工作人員思想政治教育業務培訓計劃要報備學校有關職能部門檢查考核。對學生宿舍思想教育，學校要督促服務承包單位拿出切實可行的宿管工作人員的思想政治教育工作考核獎懲辦法，切實把學生宿舍思想政治教育工作落到實處。

（3）對宿管工作人員學生宿舍思想教育工作的管理要實行服務承包單位和學校學生管理職能部門、院系輔導員、班主任的雙重管理。學校從上到下要深刻認識到，雖然學生宿舍服務外包，但宿舍思想教育陣地不能丟棄，必須互相配合，進一步強化。宿管人員發現學生思想問題要及時向學校學生管理職能部門、院系輔導員、班主任反映，學生不良宗教傾向、不良思想情緒、異常思想狀態發現、教育成功率，以及學生的違紀情況、文明宿舍評比情況、衛生檢查情況等考核必須雙管齊下，這樣才能形成齊抓共管的良好局面。院系輔導員、班主任深入宿舍了解情況、開展學生宿舍思想教育工作的頻次可以委托宿管人員統計，學生對宿管工作人員的意見向院系輔導員、班主任反映，這樣才能相互監督，互相促進。

（4）充分重視和利用后勤服務網絡平臺，做好學生宿舍的思想教育工作。后勤服務報修信息、學生宿舍服務意見很多通過后勤服務網絡平臺傳送和表達，宿管工作人員是其中一個很重要的中間環節。而宿管工作人員長期與大學生生活在同一片區域，很多大學生視宿管工作人員為親人。因此，提高宿管工作人員思想教育工作意識，利用現代大學生喜用網絡表達意見的特點，通過后勤服務網絡平臺，讓其與大學生充分溝通、交流，及時捕捉大學生的思想信息，見縫插針地做好思想疏導和政治教育工作，有時比輔導員、班主任做工作效果會更好。

作者：葛洪菲單位：無錫職業技術學院后勤管理處