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摘要：本文主要分析了企業信息化建設績效評價指標體系的基本設置，同時根據其具體需要構建出了二級指標，以求能夠為企業信息化建設工作帶來良好的推進作用。

關鍵詞：信息化技術；績效評價；指標體系；企業發展

企業信息化是企業進行生產、經營、管理的重要依托對象，其能夠為企業經濟效率以及綜合實力的提升帶來充足的支撐。但是由于受到外部因素以及內部因素的影響，現階段我國中小型企業的信息化應用程度明顯不高，其建設工作尚且面臨諸多問題。所以，這就要求企業能夠根據自身發展現狀，創設出相對科學合理的企業信息化建設績效評價指標體系，以此來對當前企業內部的各項活動做出客觀、科學的評估，其可以為企業發展帶來巨大的推進作用，同時能夠為企業的后期決策等工作提供良好的數據支撐。

一、企業信息化建設績效評價指標體系的基本設置

在對企業信息化建設績效評價指標體系做出建設的時候，有必要遵循多方向、多層面、多角度的方法，同時按照當前企業的具體發展前景以及戰略目標，將指標體系劃分成為信息管理、基礎設施、人力資源、信息化環境以及企業效益這五大要素，五大要素之間分別運作并且存在極為密切的關聯，其共筑成為企業的評價指標體系，能夠更為系統地反映出企業當前部門或者員工的工作狀況，為企業后續發展提供良好的幫助。根據上述指標構建原則，著眼于企業信息化建設績效評價指標體系設計的基礎之上，充分結合國內外的信息化評估體系，認為企業評價指標體系的建設需要呈現出分家狀態，上述五大要素作為指標體系的一級目標，而在一級目標下的多項分支則從屬于二級目標，借助于一級目標可以更為系統地了解當前企業的發展狀況，而借助于二級目標則是能夠更為清晰地明確部門或者員工的工作狀況。二級目標主要包括為：處于信息管理下的：企業信息化的項目策劃I1、信息系統架構的規范化I2、企業管理信息化程度I3、企業信息管理的標準化程度I4、辦公自動程度I5、智能決策水準I6、信息資源的應用率I7、企業工作流程的信息化水準I8；處于基礎設施下的：信息化建設的投入力度I9、網絡建設形態I10、網絡性能I11、企業網絡規模以及其形態I12、集成信息系統I13、信息系統的質量I14、、信息系統的安全水準I15、商務網站的架構I16；處于人力資源范圍下的：人力資源工作的項目策劃I17、培訓人才的資源、資金投入I18、員工對信息技術的認識高度I19、員工的滿意程度I20；處于信息環境范圍下的：政府的支持I21、領導部門的重視I22信息主管水準I23、員工之間的信息意識I24、員工群體的交互合作I25；處于企業效益范圍下的：企業的經濟效益I26、企業的競爭效益I27、企業的文化水平I28、企業的社會影響I29。

二、權重的設置

權重是一項相對性的概念內容，在進行權重衡量的過程中，往往需要某一特定指標作為參照，通過對比明確二者的權重高低。其映射出了某一指標在總體目標之中的重要程度，表示在開展評價活動的過程中，其從屬于當前評價內容多方面的重要程度的定量配比，各個評價因子在總體評價過程中的意義開展區別對待。權重的主要量化指標為權數，其通?？梢员粎^分為以下兩類：其一是主觀賦權；其二是客觀賦權，本文所探究的企業信息化建設績效評價指標體系所采用的權數為第一種。將各個一級指標賦予相應的權重30，20，15，15，20。最終明確各級指標的權重大小為：

三、評價方法

本文主要應用模糊綜合評分法來對企業信息化建設績效做出合理評價。綜合評價所評價的主體通常具備多種屬性，或者是其總體是否優秀往往受到來自于多方面因素的限制，將所有因素做出合理整合，最終明確得出最為客觀科學的評價指標。企業信息化建設績效評價工作需要涉獵到的因素過多，因此在進行具體區分的時候不能夠通過簡單的優秀、合格、不合格來做出推斷。介于此，本文采用了模糊綜合評分法，能夠通過模糊集合來做出合理推斷，這樣可以更為接近人類思想地處理某些指標內容，同時還能夠極盡精簡地解決企業指標體系評估過程中遇到的多項困難。在大多數時候，對于企業信息化的績效指標做出的評價均采用模糊綜合評分法，這樣可以獲得更多的可用信息。具體來講，主要為：步驟1：確定當前評價指標的元素集合將U作為當前評價對象的各種核心要素所組成的集合，則有：步驟2：明確當前評級指標的層級集合評價指標的層級集合C={優秀、良好、中等、及格、不及格}步驟3：通過各項因素集合做出評判，明確評價模糊矩陣由U到C的模糊評價矩陣為： 在這其中，rij=dij/d，d是參與評價的總體認識，而dij則是表示對與對第i個項目ui做出的第vj個評價人數。步驟4：將企業信息化建設的基本原則體系以及方法作為基礎，對本地某區域企業中的150名員工做調研工作，最終收回133份有效問卷，問卷回收率為88.67%，從而明確相應的數據內容，而后將其帶入到上述步驟之中，最終明確其二級模糊綜合評價集合式：通過最大隸屬度原則做出合理判斷，明確當前企業從屬于：中等層級。

四、結束語

總之，企業信息化建設能夠全方位地推進企業發展，同時還能夠幫助企業重構當前的共組形態，與當前社會發展形態相互融合的話，可以明顯發現企業需要借助于互聯網，緊密連接自身、供應商以及客戶之間的聯系，不斷優化自身的工作形態，為企業發展提供良好的推進作用。

參考文獻

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作者：黃響 單位：福建中煙工業有限責任公司