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網絡經濟對居民消費的效應分析范文

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網絡經濟對居民消費的效應分析

【摘要】

隨著信息技術的快速發展,居民以互聯網絡為媒介進行消費的熱度持續上升,因此對網絡經濟條件下的我國居民消費進行研究具有極其重要的經濟學意義。文中首先對影響居民消費的四個網絡經濟運行特征進行闡述,并在此基礎上,通過網絡經濟對居民消費的促進效應及支撐效應兩方面進行具體分析

【關鍵詞】

網絡經濟;居民消費;特征;促進效應;支撐效應

1引言

消費是促進經濟發展的根本動力和源泉。近年來,隨著互聯網在我國的推廣普及,網絡交易渠道日益成熟,居民以互聯網絡為媒介進行消費的熱度持續上升。根據CNNIC的《第36次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示,截至2015年6月,我國網絡購物用戶規模達3.74億人,較2014年底新增1249萬人;網民的網絡購物使用率從55.7%提升至56.0%。此外,根據《2014年中國網絡購物市場研究報告》顯示,2014年中國網絡零售交易額達到2.79萬億,增長49.7%,相當于社會消費品零售總額的10.6%。由此可見,網絡消費對我國居民的經濟生活產生了深遠影響,對網絡經濟條件下的我國居民消費進行研究具有極其重要的經濟學意義。現階段,關于網絡經濟對居民消費的影響問題,學者們已進行了大量富有成效的研究。Mohamed&Moez(2003)研究發現網絡購物的便捷性、商品質量、商品種類以及客戶服務是影響網絡消費者行為的關鍵因素[1]。Tak-Kee&David(2009)研究顯示高學歷的網絡消費者能夠察覺到網絡消費能夠提供更優惠的價格、節約更多的交易成本[2]。Norazah(2013)認為網絡能夠使消費者直接搜尋到其需要的商品或是服務信息,并能促成交易的直接完成,提高了交易的便捷性[3]。趙秀麗(2012)發現網絡和信息技術有助于實現消費者行為的互促互動性、聯結性和主動性,使得需求在網絡經濟中出現了聯合,消費群體自身效用遞增[4]。鄭小碧、劉廣(2013)認為網絡打破了交易活動的時空束縛,降低交易成本,提高交易效率[5]。王興全(2014)認為云服務商通過直接或間接控制的信息源進行智能篩選,顯著提高了需求方的有限理性和議價能力,降低了交易成本,滿足了消費者的個性需求,驅動了互聯網消費的不斷躍升[6]。然而,已有文獻較多集中于對網絡消費特征以及影響因素的分析,從整體角度就網絡經濟對居民消費效應的分析較為缺乏。而基于該角度的分析無疑對未來我國發展消費型經濟有著重要的指導意義。因此,本文從影響居民消費的網絡經濟運行特征入手,就網絡經濟對居民消費的促進效應以及網絡金融對居民消費的支撐效應進行具體分析,從而從宏觀整體構建網絡經濟對居民消費的影響研究。

2影響居民消費的網絡經濟運行特征

現如今,隨著網絡經濟的持續快速發展,居民消費不斷擴大。究其原因,是與傳統經濟環境相比,網絡經濟的如下運行特征影響了居民消費:

2.1營銷直接性在傳統營銷模式中,商業流通循環由生產者、中間商和消費者一同完成,金融機構在其中充當紐帶的角色。而在網絡營銷模式中,通過互聯網平臺,生產者與消費者之間能夠建立直接的聯系,縮短甚至省去了大量中間商環節,從而節約中間成本,凸顯價格優勢,有助于消費實現效率的提高。

2.2網絡滲透性網絡具有極強的滲透性[7]。通過互聯網平臺,各行業能夠實現與網絡經濟環境的融合發展,從而完成對各行業的升級換代。隨著網絡經濟的滲透以及各行業與網絡經濟環境的融合,消費的實際效率得以提高,進一步激發了居民的消費熱情。

2.3消費便捷性傳統消費環境在消費空間及消費時間上都存在明顯邊界。打破傳統經濟環境下的時空界限是網絡經濟環境不同于傳統經濟環境的關鍵所在。通過互聯網平臺,消費者對地理空間的依附性大大減弱,對時間的制約性也大大緩解,從而有助于消費者實現無邊界消費,提升居民的消費意愿。

2.4信息共享性在網絡經濟環境下,各類市場主體可以共享信息資源,并且對其進行互動積累與重復利用。通過網絡信息的共享性,一方面使得生產者可以最大限度地了解消費者的真實需求,實現最大化滿足消費者需求的目的,另一方面也降低了消費者因掌握信息不完全而導致的購買決策失誤的風險,從整體上改進了消費市場的調節效率。

3網絡經濟對居民消費的促進效應分析

隨著網絡經濟的持續快速發展,我國的居民消費行為也進入了一個新的階段。與傳統消費渠道相比,網絡消費渠道通過改善消費實現條件、減少消費實現成本等途徑,在網絡經濟環境下提升了居民的消費意愿,促進了居民消費。

3.1改善消費實現條件①推動個性化、定制化消費。現如今,“模仿型排浪式消費階段基本結束,個性化、多樣化消費漸成主流”已成為我國經濟新常態的主要特征之一。然而在傳統營銷模式中,由于生產和消費在空間、時間和信息上的不同一性,消費者只能是商品和服務的被動接受者,市場難以滿足消費者的個性化需求。但在網絡營銷模式中,借助互聯網平臺,生產者有機會直接面對消費者,使消費成為生產的出發點與歸宿,與生產有了直接的同一性[8]。生產者可以根據消費者及時傳遞的需求信息提供符合消費者預期的商品和服務,真正實現量身定做、按需定做的個性化、定制化消費,從而有助于實現消費者的效用最大化,刺激居民消費。②實現多樣化消費。隨著我國居民物質與精神生活的不斷豐富,生活水平的大幅提高,受社會生活條件的刺激及人們內在需要的變化,人們的生活需求呈現多樣化趨勢[9]。而網絡平臺恰恰為消費者提供了多樣化的商品,幾乎所有需求都可以在網絡市場中找到合適的商品。據統計,截至2014年底,作為國內最大購物平臺的淘寶網,其在線商品數量達到10億件,商品種類既包含食品、日用品等生活必需品,也包含電子機票、自助繳費等服務用品以及高價值耐用消費品、網絡文化產品等享受用品。由此可見,借助網絡平臺,消費者能夠瀏覽到世界范圍內的各類商品,消費者的多樣性需求得到滿足,居民的消費傾向得以提高。③實現無邊界消費。在個性化、多樣化需求已漸成主流的前提下,加之消費者追求消費便捷性的影響,無邊界消費勢在必行。然而在傳統消費環境下,消費者只能被動接受廠商擺放在實體場所中的商品,且由于消費者與銷售者需要進行面對面交流,因此消費只能在特定的空間和時間內進行。換言之,傳統消費在消費內容、消費空間和消費時間上都存在明顯的邊界。但在網絡經濟環境下,由于網絡信息技術在消費過程中的普及運用,無邊界消費得以實現。首先,消費者能夠利用網絡空間的無限延展性在全球范圍內購買商品,一方面使得購物范圍不再受實體場所提供商品的限制;另一方面也令異地消費及無國界消費成為可能,從而實現消費內容及消費空間上的無邊界;其次,借助網絡平臺,商家可以實現全天24小時服務,且由于商品的供求信息永遠處于共享狀態,消費者能夠利用“碎片化時間”進行消費,進而實現消費時間上的無邊界。因此,網絡經濟環境通過實現無邊界消費為消費者的消費行為提供便利,促進居民消費。④緩解信息不對稱問題。在傳統經濟環境下,廠商雖然能夠通過實體場所的展示主動傳遞商品或服務的信息,但這種信息往往是有利于廠商自身的表層信息,對于商品或服務質量等深層信息消費者通常無法獲取,且該信息采用單向逐級傳遞的模式,消費者只能被動地接受廠商提供的信息,難以實現信息對稱。而在網絡經濟環境下,通過信息共享,消費者不僅能夠根據自己的需要主動獲取與商品有關的表層信息,同時也可以搜集到例如其他消費者親身體驗后的評價及反饋等同商品質量相關的深層信息,以此獲得對商品更全面的認識,緩解了供求雙方信息不對稱的問題,有助于消費者在選擇商品上更趨向于理性化,從而實現效用最大化,提高消費的實現效率。⑤提高物流配送服務質量。物流作為廠商與消費者之間實物配送服務的主要承擔者,對消費者在整個交易過程中的滿意程度有著重要的影響作用[10]。對于傳統物流模式而言,由于物流僅作為輔助伴隨著商流運作而產生,因此社會對物流的重要性認識不足,物流質量較差,效率不高,消費者滿意程度較低。而在網絡經濟環境下,商品物流信息將通過網絡進行傳遞,消費者能夠及時了解到商品所處位置等情況,從而對物流配送進行實時跟蹤,保障消費者的知情權。此外,通過對物流信息進行科學管理,物流公司也能夠加快物流速度,提高物流效率,滿足消費者對物流服務專業化與及時性的要求,為消費者帶去輕松、方便、快捷的消費體驗,提高消費者的滿意程度。

3.2減少消費實現成本①降低零售價格。商品價格低廉是吸引消費群體的重要原因。對于同種質量的商品而言,消費者對相對價格較低的商品有明顯的購買傾向。然而在傳統經濟環境下,由于中間商的存在,銷售渠道費用較高,加之高昂的固定成本和可變成本,因此商品定價相對偏高。但在網絡經濟環境下,生產者有機會作為銷售方直接與消費者進行交易,從而節約了大量流通環節的成本,純粹的網絡零售商更能夠通過節約實體場所的租金、人工成本、水電費等費用降低經營成本,因此商品價格較一般的市場價格偏低。綜上,網絡經濟環境通過渠道扁平化、節約經營成本等途徑,降低了商品的零售價格,緩解了消費者的預算約束,從而刺激了居民擴大消費。②減少信息搜尋成本。在傳統經濟環境下,消費者往往是通過實體場所介紹或媒體推介等途徑獲得商品信息,獲取信息的方式較為被動,且需耗費大量時間,獲得信息的成本較高。然而,在網絡經濟環境下,網絡已成為全球最大的信息資源庫,消費者只需通過網頁瀏覽就可從中收集大量資料。此外,通過網絡的篩選、整合等功能,消費者能夠進行信息過濾,從而從大量信息中尋找到符合自身需求的商品,極大地節省了獲取信息的時間,減少獲得信息的成本。總體而言,借助網絡平臺,消費者能夠在減少信息搜尋成本的前提下保證消費者需求得到最大化的滿足,從而促進了居民消費能力的釋放。

4網絡金融對居民消費的支撐效應分析

在網絡經濟時代,網絡支付功能的實現是網絡消費能夠順利進行的關鍵環節,換言之,網絡金融是網絡消費得以順利發展的基礎條件。因此,第三方支付平臺以及互聯網金融這二者作用的發揮對于支撐居民通過網絡擴大消費具有重大意義。

4.1第三方支付平臺為消費提供便利社會經濟的不斷發展使得消費者的交易支付習慣也在發生著調整和變化,安全、便捷、多樣化的支付服務需求成為趨勢。然而在過去,由于信息的不對稱性以及網絡的虛擬性,網上交易雙方難以建立互信關系,交易活動進展緩慢。但第三方支付平臺的出現極大地解決了上述問題。第三方支付平臺以傳統支付系統等金融基礎設施為支撐,作為交易雙方的信用中介,在交易過程中擔任資金的暫時托管人,以中立的角色保障了基于網絡進行交易的交易雙方的利益。首先,在安全性方面,隨著密碼、防火墻等技術安全措施在網絡支付領域的普及應用以及貨款擔保、賠付機制的廣泛使用,第三方支付平臺有效地保障了交易雙方的資金安全。再加上其能夠詳細記錄交易雙方的交易內容,為后續交易過程中可能出現的各類問題提供相應證據,極大地降低了交易雙方出現道德風險問題的可能性。其次,在便捷性方面,第三方支付平臺通過與眾多銀行、商家合作已能夠滿足消費者絕大部分的網絡支付需求,且支付手段涵蓋手機、計算機等,支付流程方便高效,極大地便捷了消費者的支付操作。此外,在多樣性方面,第三方支付平臺不僅服務于網絡購物,而且已經延伸至航空機票、手機費充值、水電煤氣繳費等領域,較好地適應了消費者不斷豐富的支付服務需求。因此,第三方支付平臺通過提供安全、便捷、多樣性的支付服務,為網絡經濟環境下消費者的消費行為提供了有力支撐。

4.2互聯網金融緩解消費者在儲蓄、投資、消費之間轉換的約束目前,以余額寶為代表的互聯網金融產品迅速崛起,以在迎合消費者支付需求的基礎上為其帶去收益的方式,為消費者在儲蓄、投資、消費之間的轉換提供便利。以余額寶為例。余額寶是由第三方支付平臺支付寶推出的余額增值服務,同時具備支付與投資增值兩大功能。在支付方面,由于余額寶依托支付寶平臺,且支持T+0資金實時劃轉,因此可以實現實時消費、實時支付,靈活性強。此外,通過與銀行、高校等機構合作,余額寶也同時支持信用卡還款、水電費代繳、校園卡充值等服務。在投資方面,支付寶客戶通過把支付寶賬戶余額資金或是同支付寶綁定的銀行卡資金轉入余額寶,實現對“增利寶”貨幣基金的購買和持有,并每日分得基金收益,以此實現投資增值(圖2)[12]。此外,相較其他理財產品,首先,余額寶只需在網上操作,無時間地點限制,簡單、方便、靈活的運作方式為消費者提供了極大的便利。其次,余額寶實現了低門檻理財,1元便可投資,使得消費者的零散資金也能夠獲得投資收益。同時,由于余額寶交由專門的基金經理操作,即使消費者沒有足夠的專業理財知識,也可以通過余額寶獲得投資收益。除此之外,余額寶的投資收益相對可觀,截至2015年6月,余額寶的七日年化收益率基本維持在4%以上,相當于活期存款利率的11倍。因此,互聯網金融的發展緩解了傳統金融市場下消費者在儲蓄、投資和消費之間轉換的約束,消費者能夠極為便捷地將儲蓄用于投資,也能夠隨時將儲蓄和投資收益轉化為消費支出,有助于支撐網絡消費的發展。

5結語

本文認為,網絡經濟通過推動個性化定制化消費、實現多樣化消費及無邊界消費、緩解信息不對稱問題以及提高物流配送服務質量等五個方面改善了消費實現條件,并從降低零售價格、減少信息搜尋成本兩個方面減少了消費實現成本,從而促進了我國居民消費的增長。此外,第三方支付平臺的便捷性以及互聯網金融對消費者在儲蓄、投資、消費之間轉換約束的環節也在網絡金融層面對居民消費的增長起到支撐作用。綜上,網絡經濟對于促進我國居民消費的增長產生重要的影響。然而,不可否認的是,當前網絡經濟的發展存在著一系列問題,制約了網絡經濟對居民消費促進效應及支撐效應的發揮。但是,伴隨著信息技術的不斷創新、國家對網絡經濟發展的高度重視以及“互聯網+”戰略的逐步深入推廣,我們完全有理由相信,在不遠的未來,通過全社會的共同努力,網絡經濟將能夠更好地促進及支撐居民消費的增長。

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作者:安增軍 林珊珊 單位:福州外語外貿學院 福州大學 經濟與管理學院

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