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財務工作的水平和財務人員自身的業務能力有著一定的關系,同時依據心理學的觀點,財務工作的質量同時也受到組織環境與會計人員意志與心理的影響。財務人員自身對于財務工作的態度與行為是影響最終財務工作水平的重要因素,包括管理層和會計人員等會計行為主體的心理因素會對于會計信息的輸出質量產生至關緊要的影響。從心理學的角度出發,立足于事業單位財務人員的心理平衡點,最大限度的提升事業單位會計人員自身的工作積極性,營造良好的工作環境,規范財務工作的各項秩序,才能夠起到事半功倍的作用,也才能夠更好的提升事業單位會計工作的質量。以下主要結合工作實踐,從心理學角度探討提升事業單位財務工作水平的相關策略,以期能夠更好的促進事業單位財務管理水平的有效提升。
一、心理學在財務工作中的理論應用研究
(一)社會心理學在財務工作中的應用社會心理學是研究個體和群體的社會心理現象的心理學分支,依據社會心理學的觀點,除了有限理性所帶來的影響,個人的行為會在一定程度上干擾到周圍所處的環境。應用社會心理學來分析財務工作,會計行為會在一定程度上影響到組織的道德文化,進而影響到財務工作的質量。可以說,事業單位財務工作的狀態很大程度上是公認的會計系統的值所決定的,企業出現了不當的會計行為也能在一定程度上反映出企業會計系統本身具備的價值觀。
(二)認知心理學在財務工作中的應用認知心理學是從上個世紀的50年代中期開始在西方國家所興起的一種心理學的思潮,是作為人類行為基礎的心理機制,認知心理學所研究的核心是輸入與輸出之間發生的內部心理過程。由此可知認知心理學主要是研究內在的心理活動,應用認知心理學進行財務研究是將事業單位財務人員作為了主要的研究出發點,對財務人員的思考過程進行深入研究,目的在于理解個人的特征是如何影響當事人自己所做的各項決定。認知心理學研究財務人員的認知活動,主要是基于信息處理的角度來開展研究,財務人員對信息的處理過程主要由信息輸入、信息處理和信息輸出幾個部分構成。
三、用心理學理論解讀不良財務行為產生的原因
在實踐過程中產生不良財務行為的因素是多種多樣的,他們之間有著密切而復雜的關系,不良財務行為和事業單位財務人員自身的心理因素密不可分。不良財務行為的出現有部分原因是因為企業的財務人員自身以及所接受的不良誘因所導致的,財務人員的行為反應了其某種財務心理,這兩者之間有著一定的規律。
(一)社會心理學角度解讀不良財務行為從社會心理學的角度來看,企業自身的組織文化對于會計行為有著十分重要的影響。事業單位財務危機的產生,大多都和組織中的文化弊病有著一定的關系。比如一些企業在發展的過程中,過分的強調企業自身的集體利益,這使得企業發展過程中,一些財務人員為了片面的追求企業利潤的最大化,而喪失了作為財務人員所應該具備的基本職業道德。一些企業的會計人員甚至冒著巨大的財務風險,對企業的報表進行粉飾,需要企業利潤,編制虛假的財務賬戶或者開展其他的非法會計活動。而另外一些事業單位在發展中過分的強調個人利益,企業文化過分的營造員工競爭的氛圍,這往往會使得企業內部的利益沖突變得更為激烈,造成個人主義大受歡迎的局面出現,這不利于財務團隊的建設,甚至會因為企業文化的問題,導致財務人員直接的互相猜疑,影響到財務工作水平的提升。在現代事業單位發展的過程中,組織制度的建設是相對比較成熟的,這能夠在一定程度上對財務人員的行為起到約束和規范的作用,但是事業單位文化的建設卻往往落后于企業財務發展的需要,很多事業單位的企業文化建設甚至被完全忽略,這顯然不利于企業的健康和可持續發展,也會影響到企業自身財務工作水平的有效提升。
(二)認知心理學角度對不良會計行為的解讀1.由于懶惰所造成的理解上的偏差在進行財務數據處理的過程中,一些事業單位的會計人員使用一些比較容易獲得的數據進行決策,對數據的全面性考慮不夠充足,這種懶惰所造成的理想偏差,容易影響財務數據的質量,進而對于影響財務數據使用者的正常決策過程。如在會計實踐中,財務人員在進行固定資產計提折舊的過程中,偏向于使用比較簡單的直接折舊計提方法,而不使用更加科學而復雜的加速折舊方法和雙倍余額遞減法來進行會計處理,但是由于財務人員思想上的懶惰,使用了相對簡單的但是不一定精準的財務處理方法,這有可能會給事業單位產生比較大的負面影響。2.由于感性錯覺所導致的理解方面的偏差從心理學的角度來看,人們往往在做出初始的決定之后,會依據其他的信息進行一定的調整,但是這個初始決定在做出之后,往往會影響到最后的決策。比如在對一筆應收賬款是否為壞賬的判斷中,一些企業的會計人員往往只對企業以往的財務信息進行關注,而對于目前所發生的以及將來的業務考慮不足。也就是說從認知心理學的角度來分析,事業單位的財務人員在開展信息決策的時候往往只是在原有初始決定的基礎之上進行微調,而不是大范圍的調整。這種由于感性錯覺所導致的理解方面的偏差也會在很大程度上影響到企業財務工作水平的有效提升。
三、提升財務工作水平的心理學對策探討
(一)提升企業心理的凝聚力企業文化對于促進企業的發展有著重要的作用,良好的企業文化有助于為企業員工營造比較好的工作環境,進而產生向心力,促進企業各項事業的健康發展。因此事業單位在發展的過程中,應當著力培養良好的事業單位文化,為財務工作的發展營造良好的氛圍。事業單位的員工也應該一同努力創造誠信、務實的工作環境,崇尚財務職業道德。實踐中崇尚誠信、道德的組織背景有利于會計人員以誠信和道德作為自己的價值取向,從而賦予財務人員準確判斷是非善惡的能力,使得財務人員能夠以會計職業道德來要求自己開展各項工作,促進財務工作水平的有效的提升。而事業單位營造以誠信為核心的財務信息系統價值取向,則可以使得企業的財務人員在工作中擁有積極向上、團結一致和勤奮工作的精神狀態,在會計組織內形成公正和客觀的群體意識。崇尚誠信和道德不僅僅能夠為事業單位的發展提供了所共同關注的價值準繩,同時還可以對事業單位會計人員的行為起到必要的監督和約束的作用,在事業單位整體價值觀的引導下,會計人員在工作中更加傾向于對現有規范以及會計制度的遵守。相反,要是企業自身如果缺少健康積極的企業文化,會計人員也就很容易受到一些不良文化的影響,造成一些會計人員在工作中其行為標準和價值立場產生模糊不清的情況,影響到財務工作水平的有效提升,嚴重時還會出現財務舞弊行為的發生。既然事業單位文化如此重要,事業單位在發展的過程中就應當營造良好的企業文化,為財務工作水平的有效提升打下良好的基礎。
(二)促進個體心理正能量的提升在具體的財務工作中,提高財務人員的專業素質,能夠在很大程度上減少認識方面的偏差。同時事業單位還要對自身的財務工作進行優化,最大限度的改善會計準則的執行效果,而在具體的工作中,可以從提升會計人員的個體心理方面入手,促進會計人員判斷能力的有效提升,這對于企業財務工作水平的整體提升有著一定的積極作用。會計人員在開展工作的過程中應當改變以往陳舊的工作思維,建立起應有的職業判斷能力,將自身的工作重心轉移到應用正確職業判斷上來,進而提升自身的財務數據處理能力,為財務工作水平的提升打下良好的基礎。同時財務人員還應該注重專業知識的更新,現代社會經濟快速發展,一些新的事物不斷涌現,會計領域的新法規新規定也在不斷的出臺,這使得會計人員在進行會計事務處理中所面對的問題也越來越多,需要財務人員在工作的過程中不斷的更新自身的專業知識,從而更好的增強財務工作的科學性和準確性,這有助于更好的增強會計準則的執行效果。其次,財務人員在工作的過程中還應該注重自身知識面的拓寬,財務工作是一項綜合性很強的技術工作,涉及到心理學、財政學、金融學以及管理學等方面的綜合知識,作為新時期事業單位的財務人員,應該主動學習,掌握更多的綜合性知識,構建綜合的知識體系,從而更好的促進會計實務問題的解決。再次財務人員在工作的過程中還應當積累更多的財務職業經驗,這是因為財務職業經驗對于財務人員來講是不可缺少的重要技能。經驗是人們在工作的長期實踐中所總結和積累出來的知識,缺少經驗很容易導致企業自身的財務行為出現偏差,影響到財務工作水平的有效提升。所以在工作的過程中,要不斷的進行工作經驗的總結,多進行練習,多進行觀察,同時還要善于將觀察的結果進行總結。除了這些之外,財務人員還應該多和其他的會計人員之間開展必要的交流,也可以通過咨詢專家意見的方式,不斷的豐富自身的職業經驗,促進綜合能力的有效提升。
(三)強化社會心理的控制力1.完善法規建設,強化理論研究在會計實踐中,會計準則是保障財務工作水平的必要條件。目前我國還處在會計的變革期,會計制度、準則還存在著很多不完善的地方,甚至有些條款還有著矛盾的地方,這容易造成執行混亂的情況出現,給會計工作的順利開展造成一定的影響。另外一方面,伴隨著社會的進步和發展,會計改革賦予了企業更多的自主權,這為事業單位的發展提供了更多的操作空間,一些企業為了自身的不當利益,經常會出現認識偏差甚至是會計舞弊方面的行為,這無疑給社會經濟的健康和可持續發展造成了不良影響。所以必須要制定科學準確的會計準則,依據市場經濟發展的規律進行不斷的調整,以便使得一些新的會計業務的開展能夠在準則的框架之內,做到有法可依。除了要制定高質量的會計準則之外,還應當強化有關法律法規的建設,強化與新時期財務工作相互配套的指導和約束的相關措施,以防止企業自主權和選擇權的濫用,促進事業單位的健康和可持續向前發展。2.強化審計的監督工作審計監督工作對于財務工作水平的整體提升也有著很好的促進作用,在實踐中,審計部門應該細化企業財務的披露要求,使得審計對于會計工作的監督作用能夠發揮的更好。在具體的工作環節,審計工作可以全面系統的評價企業執行會計準則的質量,同時也可以對于會計人員的工作內容進行驗證和復核,這可以很好的糾正可能產生的一些偏差行為,也能夠減少會計人員出現偏差的可能性,使得企業的會計人員在進行決策的過程中更加的信心和謹慎。同時在細化披露要求的情況下,還可以促進會計人員在工作中審慎的做出會計判斷,提升事業單位會計信息的質量。而在具體的操作中,在細化披露內容方面,則可以要求事業單位的會計人員認真的執行一些可選擇事項的方法、程序等。
四、小結
伴隨著社會的進步和發展,財務工作的從業人員越來越多,而財務工作的水平和質量一直以來都是社會關注的焦點,尤其對于事業單位財務信息的使用者來講,財務工作的質量直接影響著他們的決策效果。本文主要結合實踐,從心理學的角度出發,對影響財務工作水平的主要因素進行了分析,并著重用心理學理論解讀不良財務行為產生的原因,重點就提升財務工作水平的心理學對策開展了探討。通過探討我們發現,正確的應用心理學的知識,對于促進財務工作者的綜合素質以及財務工作質量整體的提升都有著一定的積極作用,在財務工作中應當引起足夠的重視,也只有將包括心理學等多種知識綜合應用,才能夠在新的歷史時期促進財務工作水平的提升,為事業單位的健康和可持續發展打下良好的基礎。
作者:孫明方 單位:內蒙古地質礦產(集團)有限責任公司