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摘要：普惠金融體系是在小額信貸發(fā)展基礎(chǔ)上建立起來的新體系，其內(nèi)涵為使金融服務(wù)惠及大眾，普及各階層人員。這種體系目前正處于建立階段，雖然還未建立針對(duì)所有人群的金融服務(wù)，但相關(guān)的商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)其做好研究，在明確其優(yōu)勢(shì)同時(shí)，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系，使商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)等方面不會(huì)存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。在風(fēng)險(xiǎn)防范中，相關(guān)人員要對(duì)具體的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并使風(fēng)險(xiǎn)防范策略具有針對(duì)性。

關(guān)鍵詞：普惠金融背景；商業(yè)銀行；風(fēng)險(xiǎn)；防范措施

普惠金融業(yè)務(wù)包括多種組成成分，小額信貸就是其中一種，商業(yè)銀行將其作為普惠金融體系下的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和核心發(fā)展業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上，相關(guān)人員應(yīng)將小額信貸作為重點(diǎn)研究對(duì)象，研究其推進(jìn)開展過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。普惠金融背景還會(huì)給商業(yè)銀行帶來新的挑戰(zhàn)，相關(guān)人員要在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)發(fā)展機(jī)遇，如此業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)才能被有效消除。本文主要針對(duì)普惠金融背景下商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范進(jìn)行探討。

1普惠金融背景下商業(yè)銀行面臨的新挑戰(zhàn)

1.1信息化能力

普惠金融雖然最初面對(duì)人群為全部階層，但在實(shí)際中，其面對(duì)的服務(wù)對(duì)象多為普通大眾，即小微企業(yè)或經(jīng)濟(jì)條件一般的人員，這些人員不集中，所以業(yè)務(wù)銷售也過于零散，再加上客戶分布不規(guī)律，商業(yè)銀行需要付出更多的服務(wù)成本來完成業(yè)務(wù)，這不符合商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益要求，所以很多商業(yè)銀行對(duì)待普惠金融業(yè)務(wù)的信心和熱情都有所下降，這不利于普惠金融業(yè)務(wù)開展。在信息化時(shí)代，商業(yè)銀行需要將信息化手段引入到業(yè)務(wù)開展中，將其與小額信貸或其他的普惠金融業(yè)務(wù)結(jié)合起來，可達(dá)到事半功倍效果。這里主要指提升商業(yè)銀行的信息化能力，使其能利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，來采集廣大客戶的信息，使相關(guān)的借貸業(yè)務(wù)等實(shí)現(xiàn)在線辦理。如此即使信貸業(yè)務(wù)零售化，也不會(huì)造成較大的服務(wù)成本，畢竟業(yè)務(wù)人員和借款人員通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)技術(shù)便可以完成借貸還款等工作，在此過程中，業(yè)務(wù)辦理并不受時(shí)間和空間限制，這可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)金融借貸服務(wù)的不足，使普惠金融業(yè)務(wù)真正普及大眾，使相關(guān)體系真正服務(wù)大眾。信息化下的金融業(yè)務(wù)將會(huì)呈現(xiàn)出批量化特征，其在實(shí)際開展中將會(huì)表現(xiàn)得更加專業(yè)。現(xiàn)階段，城鄉(xiāng)一體化的實(shí)現(xiàn)，會(huì)有更多的農(nóng)民工成為普惠信貸業(yè)務(wù)的忠實(shí)客戶，商業(yè)銀行的服務(wù)收益會(huì)得到保障。所以商業(yè)銀行現(xiàn)在應(yīng)該考慮的是如何解決移動(dòng)金融業(yè)務(wù)開展中的現(xiàn)實(shí)問題，如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化問題、信息安全問題以及移動(dòng)金融服務(wù)能力問題等。

1.2創(chuàng)新能力

當(dāng)普惠金融業(yè)務(wù)面臨的服務(wù)對(duì)象為具有無(wú)形資產(chǎn)的小微企業(yè)時(shí)，商業(yè)銀行需要著重解決該對(duì)象融資過程中的困難，使信貸業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍更廣。在實(shí)際中，很多商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)抵質(zhì)押為有形資產(chǎn)，這不滿足普惠金融業(yè)務(wù)擴(kuò)展要求，所以商業(yè)銀行在普惠金融背景下面臨的新挑戰(zhàn)為創(chuàng)新，商業(yè)銀行要在原信貸業(yè)務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)上，開展新的業(yè)務(wù)，建立新的管理模式，如此小微企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)才能得到滿足[1]。

1.3風(fēng)險(xiǎn)管理能力

普惠金融業(yè)務(wù)屬于新興業(yè)務(wù)，雖然其給商業(yè)銀行帶來挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機(jī)遇，但在實(shí)際中，并不是所有的挑戰(zhàn)都能轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，其還有可能變成風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)也屬于新型風(fēng)險(xiǎn)，在其初次爆發(fā)時(shí)，商業(yè)銀行可能都不會(huì)采取有效的應(yīng)急措施，這會(huì)為商業(yè)銀行帶來巨大的麻煩。在普惠金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)，雖然客戶增多，業(yè)務(wù)量增大，但這些客戶要求也多，客戶位置也多在偏遠(yuǎn)地區(qū)，當(dāng)出現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，商業(yè)銀行無(wú)法在第一時(shí)間監(jiān)控借款人員，所以風(fēng)險(xiǎn)會(huì)變成損失。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的今天，普惠金融業(yè)務(wù)面臨的新風(fēng)險(xiǎn)只會(huì)越來越多，商業(yè)銀行應(yīng)該考慮的是如何控制風(fēng)險(xiǎn)，提高業(yè)務(wù)成熟度。

2普惠金融背景下商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)

2.1信用風(fēng)險(xiǎn)

在普惠金融業(yè)務(wù)開展中，借款人員會(huì)與商業(yè)銀行簽訂相關(guān)的協(xié)議，該協(xié)議會(huì)對(duì)還款時(shí)間以及抵押物品進(jìn)行明確規(guī)定，在固定時(shí)間內(nèi)，借款人員要如約還款，一旦產(chǎn)生違約行為，信用風(fēng)險(xiǎn)便會(huì)產(chǎn)生。相關(guān)人員要對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，具體來講主要包括兩點(diǎn)：第一，普惠金融業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象本身的經(jīng)濟(jì)條件差，其在借貸時(shí)，需要抵押的物品價(jià)值過低，往往不能符合商業(yè)銀行的借貸要求，為了擴(kuò)展金融業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行放寬政策，采用信用貸款策略來滿足服務(wù)對(duì)象借貸要求[2]。在該種借貸過程中，沒有抵押物，借款人在還款中便沒有制約，商業(yè)銀行只能寄托于道德約束借款人員，使其如期還款。第二，普惠信貸服務(wù)人群為普通大眾，非知名企業(yè)，所以信息網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)中并沒有該人群的信用信息，甚至個(gè)人信息都不完整，銀行無(wú)法從這些信息中準(zhǔn)確判斷借款人員的信用情況，在借貸業(yè)務(wù)如實(shí)開展時(shí)，借款人員會(huì)獲取貸款，但商業(yè)銀行的回收賬款卻無(wú)法得到保障。在實(shí)際中，銀行也無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控這些借款人員的行為，所以借款人員違約行為并不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

2.2道德風(fēng)險(xiǎn)

在普惠金融背景下，商業(yè)銀行與客戶之間建立交易契約關(guān)系，雙方在開展業(yè)務(wù)之前，就要加強(qiáng)對(duì)彼此的了解，且雙方都要按照相關(guān)的合同條例開展業(yè)務(wù)，如此彼此的利益都可以得到保證，也減少了雙方利益損失。在實(shí)際中，這種交易過程往往會(huì)充滿道德風(fēng)險(xiǎn)，且隨著普惠金融業(yè)務(wù)開展，這種風(fēng)險(xiǎn)造成的影響會(huì)更大。這種風(fēng)險(xiǎn)與信用風(fēng)險(xiǎn)相似，與服務(wù)對(duì)象的特殊性有很大關(guān)系，商業(yè)銀行在開展普惠業(yè)務(wù)時(shí)，往往不能獲得對(duì)稱的服務(wù)對(duì)象信息，所以信貸活動(dòng)不夠透明，商業(yè)銀行每借貸出部分資金，便會(huì)承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)借貸對(duì)象增多時(shí)，這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來越大。很多情況下，一些小微企業(yè)會(huì)使自己的經(jīng)營(yíng)狀況以及相關(guān)信息處于隱秘狀態(tài)，商業(yè)銀行獲取的相關(guān)信息都存在虛假成分，如果商業(yè)銀行允許貸款，銀行面臨的道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更多。

2.3操作風(fēng)險(xiǎn)

這種風(fēng)險(xiǎn)主要產(chǎn)生于操作人員的錯(cuò)誤操作行為或不規(guī)范操作，操作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，也會(huì)導(dǎo)致借貸信用評(píng)價(jià)出現(xiàn)偏差，借貸審核出現(xiàn)錯(cuò)誤或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不到位，都會(huì)引發(fā)較多的風(fēng)險(xiǎn)[3]。在現(xiàn)時(shí)期，商業(yè)銀行開展了線上服務(wù)業(yè)務(wù)，相關(guān)的服務(wù)人員需要根據(jù)借款人員提供的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，在此過程中，如果數(shù)據(jù)有誤，服務(wù)人員并不知曉，這種方式?jīng)]有涉及到實(shí)地考察，必定會(huì)存在大量風(fēng)險(xiǎn)。

3普惠金融背景下商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范策略

3.1全面獲取借款人信息，分析信用情況

無(wú)論是小額信貸業(yè)務(wù)還是其他的普惠金融業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行的相關(guān)工作人員都要做好借款人員信息采集、分析處理工作。在信息采集中，要保證信息的對(duì)稱性以及借貸業(yè)務(wù)的公開透明性，基于此，相關(guān)的信息一定要完整齊全、真實(shí)可靠。線上工作方式應(yīng)用較廣范，如果全部采用實(shí)地考察方式，這有些不科學(xué)，還會(huì)增加成本，所以商業(yè)銀行應(yīng)聯(lián)合相關(guān)政府部門，開展征信業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行還要支持全民征信體系的建立工作，使銀行擁有最大的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，如此借款人員借貸時(shí)，相關(guān)的信用風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)降低許多。在全面分析借款人的信用情況時(shí)，商業(yè)銀行還可以結(jié)合芝麻信用或其他軟件平臺(tái)的信用系統(tǒng)提供的信息，信息越完整、真實(shí)，借款人信用情況越清晰透明[4]。

3.2做好評(píng)估審核工作

所有的普惠金融業(yè)務(wù)在立項(xiàng)之前，都要經(jīng)歷嚴(yán)格的審核工作，相關(guān)的審核人員要對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容以及借款人員的信用情況進(jìn)行審核，還要對(duì)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。審核要涉及到評(píng)估操作的每個(gè)流程中，使審核評(píng)估更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在信貸業(yè)務(wù)審批過程中，相關(guān)人員更要結(jié)合實(shí)際情況，在保證風(fēng)險(xiǎn)隱患全部消除的基礎(chǔ)上，落實(shí)借貸決策。

3.3提高操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

在普惠金融業(yè)務(wù)開展中，商業(yè)銀行要為此項(xiàng)工作配備足夠數(shù)量的優(yōu)質(zhì)人才，使其能在信貸業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中發(fā)揮重要作用。這些人才的業(yè)務(wù)素質(zhì)要經(jīng)歷考核，其表現(xiàn)行為要被納入到績(jī)效考核中[5]。這些人員不僅要有職業(yè)道德，還要具備比較大的金融經(jīng)濟(jì)以及法律等方面的知識(shí)儲(chǔ)備。

3.4提高普惠金融業(yè)務(wù)開展中的監(jiān)管水平

普惠金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范要精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化，這需要商業(yè)銀行建立金融業(yè)務(wù)監(jiān)管體系，相關(guān)的工作人員要對(duì)業(yè)務(wù)開展整個(gè)過程以及后期發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)借款人員違約預(yù)兆，及時(shí)采取應(yīng)急措施，使銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)降低。

3.5強(qiáng)化各種普惠金融保障機(jī)制

普惠金融業(yè)務(wù)開展面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型很多，商業(yè)銀行需要強(qiáng)化各種保障機(jī)制，來保障業(yè)務(wù)開展順利。這些機(jī)制包括風(fēng)險(xiǎn)審核評(píng)估機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制以及政策激勵(lì)機(jī)制等。政府要配合銀行開展普惠金融業(yè)務(wù)，使社會(huì)各層人員都有接受服務(wù)的權(quán)力，所以其必須鼓勵(lì)各大商業(yè)銀行，為銀行業(yè)務(wù)開展過程保駕護(hù)航，可以通過財(cái)政貼息以及稅收優(yōu)惠等來推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)開展[6]。

3.6建立健全的普惠金融生態(tài)體系

這里主要指銀行征信體系和融資服務(wù)體系，前者主要為銀行服務(wù)，減少銀行借貸中的道德風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)，后者主要為小微企業(yè)服務(wù)，使其融資簡(jiǎn)單方便。銀行還要針對(duì)三農(nóng)領(lǐng)域開展信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作，使社會(huì)信用體系更加完善。在融資服務(wù)體系方面，主要建立三位一體信貸產(chǎn)品體系，使貸款過程中的風(fēng)險(xiǎn)降至最低[7]。

4結(jié)語(yǔ)

從小額信貸業(yè)務(wù)入手，研究普惠金融背景帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，更有助于商業(yè)銀行人員全面了解普惠金融業(yè)務(wù)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為發(fā)展機(jī)遇時(shí)，普惠金融業(yè)務(wù)開展效果會(huì)更好。在新時(shí)期，普惠金融業(yè)務(wù)開展過程總會(huì)遇到各種問題或風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)人員還要不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)防范體系，使更多的風(fēng)險(xiǎn)防范策略被有效應(yīng)用在小額信貸或其他業(yè)務(wù)開展中。

參考文獻(xiàn)

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[5]鄧奇.金融創(chuàng)新背景下商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范研究[J].華北金融,2017(5).

[6]周盛譽(yù).金融危機(jī)背景下商業(yè)銀行房地產(chǎn)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范[J].區(qū)域金融研究,2017(10).

[7]王子良,侯志茹,曹碩.金融危機(jī)背景下商業(yè)銀行開展物流金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及防范[J].稅務(wù)與經(jīng)濟(jì),2017(4).

作者：李沅漫 單位：上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院