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摘要：從電子商務人才培養現狀入手，分析我國高校電子商務人才培養模式中存在的問題，并對電子商務多樣化復合型人才培養思路進行了探討，為完善電子商務人才培養體系提出一些意見和建議。

關鍵詞：電子商務；復合型人才；人才培養

1電子商務人才培養現狀

我國電子商務交易規模不斷擴大，并保持高速增長態勢，產業支撐不斷改進，農村電商與跨境電商齊聚增長，電子商務從業人數也大量增加。與此同時，一些院校電子商務人才培養不力，專業人才信心缺失，一批電子商務畢業生找不到專業對口的工作，就業簽約率低下，電子商務企業缺乏優質人才，主要原因在于高校人才培養模式與電子商務企業人才的要求脫節，例如，各大高校在電子商務人才培養上面還是停留在傳統的理論授課方式，教師教學水平參差不齊，實踐教學內容缺乏，電子商務課程體系設置不完善，學校硬件設施不健全，學生無法接觸電子商務的前沿技術應用，導致高校培養出來的人才不能滿足電子商務企業人才需要。

1．1人才需求缺口巨大電商的高速發展，催生了新就業形態，支撐電子商務發展的服務衍生類就業發展迅速，跨境電商與農村電商的齊頭并進，電子商務從業數量急劇增加。根據《2017年度中國電子商務報告》顯示，我國電子商務從業人數高達4250萬，電子商務人才需求還在不斷的增加，特別是既懂電子商務理論知識又懂電子商務技術的人才需求更大。目前國內院校開設電子商務專業的有上千所，電子商務人才培養已形成相當的規模，這個熱門專業辦學幾年來，在全國范圍內顯現出許多共性的問題，導致培養出的人才不能滿足電商企業的需要。一批傳統企業急著向電子商務方向轉型，中小電商企業尋求擴大規模，有一定經驗的電商從業人員自立門戶，出現了電子商務人才缺口巨大的現象。

1．2理論與實踐的脫節電子商務是一個實踐性較強的專業，要將學習的信息技術應用到現實的電子商務領域中，而高校的培養模式普遍還是以理論教學為主，大多數學生對電子商務的認識還只是停留在理論上，缺乏將理論應用到實際電子商務中的能力，盡管各大高校近年來加大了學生在實踐性教學中的比重，建立了電子商務實驗室，安裝了一些實習應用模擬軟件，但更多的還是為了完成學業和考試任務，距離實際應用還有一定距離。理論知識的更新跟不上電子商務發展的需要，學生未能學到真正的電子商務實戰技能，學校與企業之間缺乏交流機會，導致高校現存的電子商務人才培養體系與企業人才需求脫節，畢業生不能滿足電子商務企業的需要。

1．3課程體系與硬件基礎設施不健全電子商務培養人才的知識結構包括四個方面：商務知識，信息化技術，將信息技術應用于商務領域的知識，特定行業的特定知識。而當前高校的電子商務課程體系設置還是停留在商務知識和信息化技術層面上，主要還是管理學基礎、經濟學、市場營銷、電子商務概論、網站和系統開發等幾門專業課程，將信息技術應用于商務領域的知識涉及較少。當前，電子商務發展迅速，專業知識和技術更新頻率快，高校現存的課程體系無法跟上電子商務的發展步伐，學校因經費問題或者硬件設備等原因，提升學生實踐能力的模擬軟件不能及時更新，缺乏與電子商務企業交流實踐的機會，教師對電子商務專業的前沿技術運用了解不夠，學生對電子商務的前沿知識了解不足，導致培養的人才不符合電子商務企業的要求。

2電子商務復合創新型人才培養思路

2．1優化課程設置，設置核心應用課程體系根據電子商務培養目標，結合電子商務的發展需要和專業特點，培養學生分析問題、解決問題的能力，優化課程設置，重組知識結構，例如，增強學生網絡營銷能力的培養力度，在開設《網絡營銷》時，圍繞這門課程增設應用創新類課程《搜索引擎優化》和《WEB數據挖掘》，增強學生的網絡營銷實踐操作能力。與此同時，設置核心應用課程體系，包括：《管理學》、《電子商務概論》、《網絡營銷》、《網頁設計與制作》、《電子商務系統開發》、《管理信息系統》、《搜索引擎優化》。各門課程編寫相應的《課程項目作業指導書》，明確每門課程的重點內容。核心應用課程體系與課程內容保持同步，通過循序漸進的方式，逐步引導學會獨立分析問題、解決問題的能力，使之適用于電子商務專業的需要。

2．2強化校企合作和學生復合型能力的培養實踐教學是指把社會實踐融入課程教學、實驗教學中去，重點提高學生的實踐能力、交流能力、創新能力。加強校企合作，教學與實踐相結合，互相支持、優勢互補、資源共享，是實現應用型本科教育及企業管理現代化、加快人才素質提升的重要途徑。為提升學生的創新實踐能力，構建教學、科研、社會實踐、創新活動、校企合作的實踐教學體系，將課堂教學和學生校外實訓基地實踐有機結合，鼓勵學校與電商企業開展電子商務實踐活動，通過校企合作辦學、訂單班培養等方式為學生搭建一個良好的實訓、實踐平臺，學生通過實踐鞏固在課堂學到的知識，做到學以致用。組織學生深入企業進行實地考察，加深學生對電子商務專業的認識，教師可以進行模擬教學，提高教學的針對性和現實性，引導學通過虛擬情景訓練來提升自己在電子商務專業的實踐能力。

2．3強化專業型人才培養體系鑒于電子商務學科特點以及電子商務行業的交叉性和綜合性特點，電子商務專業對人才具備的能力和知識也是復合的。這種復合不應是簡單的多個學科之間的知識技能的疊加，而是需要將專業需求對能力培養體系和知識培養體系進行全新的思考和設計，電子商務專業型人才培養體系如圖1所示。在專業課程設計應注重基礎理論課程包括：管理學、經濟學基礎、計算機等課程，與此同時學生還應具備核心技術，包括電子商務概論、網絡營銷、網站與系統開發、數據挖掘等課程，最后就是應用創新型人才培養，包括創新創、職業規劃等課程。應用創新教育課程體系與人才培養方案緊密結合，與此同時，將大學生創新創業能力的培養納入學分制下，在人才培養實施方案中增加了《網上創業》課程，課程的設置從理論到實踐循序漸進。充分利用現有的資源，實現學科之間教學資源的共享，課程體系注重專業能力與綜合素質的齊頭并進。

3電子商務復合創新型人才培養模式的實施

3．1緊扣市場需求，優化培養方案針對電子商務人才需求的變化特點，以及對網站運營、網絡營銷、網站推廣、數據分析、網頁設計開發、物流配送等幾大崗位能力要求分析，根據電子商務崗位能力要求來優化人才培養方案，通過學分制來突出重點學科，注重實驗教學，強化學生的實踐能力培養。堅持以就業為導向，以應用創新能力培養為主線，打破傳統的以理論教學為主的培養方案。復合型人才是既懂得線上數字技術又了解線下實踐，在培養復合型人才時，要求完成共性的課程外，還要把創新創業教育以及復合型人才培養的思路融入到新的培養方案中。實時進行企業需求調研，分析電子商務能力要求，增添符合企業需求的新課程和新內容，采用更為調動學生積極性的對分課堂，實訓課程，使學生結合自身知識結構、興趣和特點求同存異，讓每個學生獲得相對個性化發展。

3．2賽教結合教學機制教師在教學過程中應加強學生的實踐訓練，在日常教學中引入競賽理念，將各類競賽與相關課程相結合，將一些多學科綜合的競賽案例融入到教學課程中，以豐富的案例吸引學生上課的注意力，加深學生參與競賽的理論知識。同時開展校內電子商務相關創新創業競賽，鼓勵學生參加國家級競賽，積極開展校內競賽，例如，“大學生創新創業大賽”、“互聯網＋大賽”、“網絡營銷大賽”，鼓勵學生通過組隊的方式跨專業、多學科合作參賽，發揮每個學生的特長和優勢，彌補單個學生能力的不足，拓寬學生學習的寬度和深度，教師以項目導師的形式給予學生相關理論指導，輔導學生參與競賽，加強師生之間的交流互動。學校在相關競賽項目要進行跟蹤和歸檔，將校內競賽的優秀作品推出校外，通過鼓勵學生參與各級競賽，培養學生的溝通能力、團隊合作能力、領導能力、解決問題能力，推動學生知識、能力、素質等三方面的共同發展。

3．3改革教學方法、改善教學條件在日常教學過程中，主要的專業核心課程不拘泥于填鴨式的課堂講授，更要體現學生能夠將教師講授的理論知識運用到實際的電子商務活動中，大力鼓勵學生通過自己開網店和到企業進行實習實訓，做到學以致用。在教學方法改革過程中要抓住三點：一是抓住課程知識結構脈絡，對于用一門課程，教師在傳授知識過程中要注重教學內容之間的聯系和對比，通過聯系和對比找出相同點和不同點，使學生在理解的基礎上鞏固舊知識；二是注重教學內容與實際應用之間的聯系，教師在講授具體理論時，分析問題和解決問題的過程都要與實際應用緊密聯系起來，使學生感到學以致用；三是注重基礎教學與案例的聯系，在教學過程中適當插入實際問題，這些問題不需要太大，但要能夠反映理論知識的應用，反映本學科的前沿動態。與此同時，在課程的考核方面也采用更為靈活地方式，教師靈活采用“任務式”、“案例式”、“課題式”等多種理論與實際緊密結合的方法開展教學活動。

4結論

本文分析了電子商務專業型人才培養的現狀，結合電子商務企業人才的崗位要求，以電商人才市場需求為導向，注重培養電子商務專業學生的實踐能力，為電子商務專業型人才培養模式提出了合理的培養思路，按照客觀規律來建立電子商務人才培養模式和課程體系。在今后的探索復合型人才培養模式過程中，某些細節方面需要根據電子商務的實際應用進一步完善，為社會培養大批高素質的電子商務優秀人才。

參考文獻

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作者：羅薇；陳志飛 單位：桂林理工大學商學院