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摘要：河源市電子商務產業經過幾年的發展，已經初具規模，但總體發展水平比較低，競爭力不強。通過對河源市電子商務產業的現狀進行分析，可以發現河源市電子商務產業競爭力存在的問題，并提出實際可行的策略，最后達到提升河源市電子商務產業競爭力的目的。

關鍵詞：電子商務；產業競爭力；河源

1河源市電子商務產業競爭力的發展現狀

目前，河源市電子商務產業還處于初級階段，電子商務的發展水平滯后于經濟的發展，強大的產業需求讓河源電子商務產業園應運而生。河源電子商務產業園已劃分電商企業孵化區、電商展示區、商務洽談區、創客辦公區、多媒體培訓、接待區、臨時倉儲區、物流包裝區。到現在為止，進駐電商產業園，專注電子商務的企業不多，知名企業更少，有些企業外包或自建了電子商務網站，不過網站的功能多用來展示商品，交易量不大，據相關調查顯示，河源電商的出貨量僅相當于珠三角一家大中型電商企業的出貨量。河源市電子商務涉及的產品主要包括專業機械、化工、五金工具、電子元器件、服裝、鞋帽、辦公用品、家居用品、生活電器、農產品等，涉及的行業日趨增多。

2河源市電子商務產業競爭力的SWOT分析

2．1優勢分析（1）河源交通區位好，電商后發優勢凸顯。河源地理位置好，離廣州深圳東莞等經濟發達城市均2小時車程。河源市是京九入粵第一市，又是廣東省擁有鐵路最長的市；京九鐵路、廣梅汕鐵路、105國道、205國道、河惠高速公路、河梅高速公路、粵贛高速構筑了河源四通八達的交通網絡。河源有自己的港口、產業園和物流園區，具備電子商務發展的基礎設施。當前河源正積極融入深惠莞3＋2經濟圈，深圳與河源正在共同打造產業發展一體化、生態農業發展一體化、物流運輸供應鏈一體化、生態保護一體化、社會事業一體化，這五個一體化戰略孕育著無限商機。近年來河源農產品、旅游業也發展較快，河源電子商務產業的需求更加旺盛，交易量日益增加，潛力巨大。（2）人力資源和場地成本較低。河源經濟相比廣東省其他地區來說，屬于欠發達地區，與之相對應的是河源的平均工資和房價相對較低。雖然電子商務企業不像實體店需要的店面那么大，但是作為一個企業也需要有合適的辦公場所，用來網上交易、倉儲存貨和樣品，所以房價和租金也是其中一的項重要成本，河源在這一方面來說還是具有一定優勢的。

2．2劣勢分析（1）電子商務人才缺乏。河源沒有本科院校，只有一所大專院校，而該院校并沒有開設電子商務專業，只是在物流專業中涉及一些電商的課程，電商人才輸出少。再加上河源工資水平不高，很難吸引高素質的電商人才，雖然河源本地人中有一些在外地取得本科及以上文憑的高才生回河源上班和創業，為家鄉做貢獻，但人數不多，電商人才極度缺乏。（2）電子商務配套產業薄弱。物流業對電子商務產業的發展有很大的影響作用，好的物流業支撐能提高電子商務的服務水平和效率，也能降低電子商務的經營成本，河源物流競爭力不強，快遞公司不多，物流效率和服務態度也有待提高。倉儲規模小且相對分散，大量的倉儲分揀和快遞時間增大電子商務的交易成本，吞噬著電商企業的毛利。

2．3機會分析（1）河源市經濟水平提高、信息化建設加強。2016年河源市GDP增速居全省第三位，第三產業占比提高了0．2個百分點，社會消費品零售總額增長11．0％，增速比全省平均水平（10．2％）高出0．8個百分點，有力地支撐了消費市場穩增長，經濟水平提高也會提高購買力和電子商務水平。另外，河源市政府與中國移動通信集團廣東有限公司正式簽署《“十三五”信息化建設，推進“互聯網＋”戰略合作框架協議》，廣東移動將借此加大對河源信息基礎設施建設投資力度，打造泛在融合、智能可信、無縫覆蓋的網絡環境。（2）政府大力支持電子商務的發展。①建立河源市電子商務中心，成立河源市電子商務協會。2013年5月，河源市電子商務協會成立，該協會的一項重要職能就是依靠村村通三農信息化平臺，利用網絡科技平臺的力量拓展河源市農產品銷售平臺；電子商務協會的成立能更好為從事電子商務的企、事業單位及個人之間發揮紐帶和橋梁作用，促進河源電子商務事業的發展。②正式頒發發展意見促進電商的發展。2015年6月，河源市通過了《關于推動河源市電子商務發展的意見》（下稱《意見》），《意見》以我市現有產業及產業優勢項目為依托，通過政府統籌推動，著力促進電商企業發展壯大，加快培育電商產業平臺，普及和深化電子商務應用，完善電商發展支撐要素體系，強化電商人才培養工作，以打造具有我市特色的電子商務模式。③舉辦河源電子商務高峰論壇，研討發展趨勢。2015年12月20日，河源舉辦電子商務高峰論壇，論壇邀請了國內知名電子商務專家李結林、吳建波作演講。其中，杭州問道電子商務有限公司創始人李結林作了《“互聯網＋河源”》的主題演講；京東集團華南區公共事務部負責人吳建波分享了京東集團實施“互聯網＋”戰略的經驗，為河源的農村電子商務發展提供了思路。

2．4威脅分析整個電商產業激烈，電子商務是大眾創業、萬眾創新的重要領域。各省市都看到了電子商務的發展前景，加上電子商務的競爭門檻低，電子商務的競爭越來越激烈，河源市只有發展自己的特色才能脫穎而出。除此外河源沒有自己的第三方支付認證技術，網絡安全存在隱患，在電子商務法律法規方面，也有一些有待改善，在某些情況下不能完全確保交易各方的利益。

3提升河源市電子商務產業競爭力的建議

3．1加強政府引導作用，營造電商發展良好氛圍為了促進河源市電子商務產業的發展，河源市政府可以建立一個健全的管理機制，設立電子商務辦公室，負責全市電子商務政策制定落實、規劃編制實施、市場監管、應用促進、督導考核、綜合協調等工作。該組織機構要制定出相關制度，規范電子商務交易，強化電子商務監管，促進產業健康有序發展。同時，河源市政府需要制定一個可行的電子商務產業規劃，引領河源市電子商務產業的發展方向，明確電子商務產業的發展目標。政府要引導企業對電子商務的重視，在互聯網時代，電商沒有“服務半徑”的限制，大力發展電子商務是大勢所在，企業要緊跟時代步伐，學習、適應互聯網時代商業模式，敢于“觸網”發展，推動企業實現產品網上銷售。政府可以建立一批政府主導型的市級電子商務示范基地，將成功經驗傳授給其他企業，帶動其他企業大力發展。對符合產業發展的電商項目，政府可以設立電子商務發展促進基金、出臺優惠政策和加大企業的扶持力度。另外，還得打消民眾對電子商務的疑慮，完善網絡支付手段，對于不良商家，監管部門要一律嚴懲，維護好消費者的權益，讓消費者逐漸習慣電子商務這種新型的交易方式，營造電商發展的良好氛圍。

3．2創新企業融資方式，加大招商引資力度河源電子商務企業由于規模小、政府扶持政策相對滯后，加上缺少面對電子商務企業的金融服務，河源市電子商務企業會出現融資困難的問題。針對這一問題，政府要建立多元化的融資體系，聯合企業、政府和銀行一起努力，盡可能增加電商產業的投入資金。加強政策招商，研究制定支持電子商務招商引資的相關政策。加大招商引資力度，吸引更多更好電商運營企業來發展。政府要發揮知名電商企業示范影響作用，帶動電子商務相關研發機構和服務企業來河源發展，培育營造電子商務發展的良好環境。

3．3建立完善的電子商務產業支撐體系物流跟電子商務聯系緊密，好的物流服務會提高用戶對電子商務的滿意度和期望值。河源市可以出臺相關的優惠政策，完善快遞物流配送網絡，鼓勵大型電子商務企業在物流園區設立電子物流配送中心，引進服務質量比較好的快遞公司入駐。對河源現有快遞企業也要加強監管。除了快遞外，爆倉現象也會引起電商質量的下降，貨物的無序擺放會浪費大量的存取時間，應引進現代化倉儲設施，整合零散倉儲資源，有必要的話建立倉儲產業工業園。良好的網絡也能為電商產業提供好的支撐，河源市可以在物流園區實施“光纖到市場及商鋪”的建設，公共場所盡可能覆蓋全無線網絡，讓電商交易更為暢通。利用互聯網和搜索平臺進行巡查，維護網絡經營秩序。

3．4構建完善的電子商務生態圈河源市建立完善的電子商務生態圈，一是要努力搭建電商平臺，通過創新性的電子商務平臺和借助知名電商平臺提高競爭力。二是要努力搭建物流平臺，發揮區位優勢，實現物流企業與電商相結合，互惠互促。三是要搭建認證服務平臺，加強對企業的管理和服務，打造出一批質量有保障的誠信電商企業。以現有產業優勢項目為依托，通過政府統籌推動，著力促進電商企業發展壯大，以打造具有河源特色的電子商務經濟模式。河源市目前有食品飲料、礦冶、機械制造、電子電器、輕紡服裝、建材和生物制藥七大行業和農業產業，河源電商產業園要助力這些產業與互聯網融合，與電子商務深度對接。

3．5實施有效的人才培養機制建立企業內部人才開發培養制度。在電子商務人才進入企業后，確保他們有晉升通道和成長空間，讓他們對公司的福利待遇和工作環境感到滿意，使他們真正“留得住”。此外推進校企合作，提高學生的實踐技能，培養出真正面對市場的“實用型電子商務人才”。實施“走出去，引進來”戰略，并制定相應的保障政策，構筑一個開放的人才發展和培養環境。

參考文獻

［1］夏露．武漢市電子商務發展現狀及趨勢研究［J］．研究與探討，2012，（04）：41－42．

［2］浦小梅，程子彪．達州市電子商務發展及對策研究［J］．四川文理學院學學報，2014，（07）：103－104

作者：魯夏平 單位：河源職業技術學院工商管理學院