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摘要：本文分析了現代信息技術，將圖書情報服務工作由傳統、單一、被動的形式，轉換為跨越時間、空間限制的工作，利用現代信息技術，改變了圖書館資源管理方式，擴大了圖書館的館藏藏書量，擴大了服務對象，提升了管理人員的服務水平，符合時代前進的步伐，滿足讀者群體多樣化的需求。

關鍵詞：圖書情報服務；現代信息技術；應用

現代社會中，信息技術開闊了讀者的視野，擴大了讀者的閱覽量，給讀者的日常生活和知識需求帶來了巨大變化［1］。讀者群體的需求，就是圖書情報服務工作的方向。在此背景下，圖書情報服務工作必須改進工作方式方法，引進最先進的現代信息技術，提升工作人員的工作質量，提升整體工作的服務水平，滿足讀者的需求，開創現代化的圖書情報服務工作新氣象。

1運用現代信息技術對圖書情報服務工作的積極意義

1．1有利于提升工作人員的工作質量運用現代信息技術，開展圖書情報服務工作，讓工作人員借助最前沿的技術，利用一臺計算機，就能完成圖書館內部信息資源的整理分析、錄入、編輯、查詢、服務等各項工作，這樣一來，圖書情報服務工作的難度就大大降低，工作人員的工作質量也能大大提升。同時，工作人員利用信息技術，也節省了大量的人力物力。圖書情報服務再也不是傳統的低效率工作，工作人員通過計算機，能達到高效、及時、迅捷的服務效果，服務效率一提升，服務質量自然就跟上來了。

1．2擴大圖書館館藏的數量、質量傳統的圖書情報服務工作，由于受到人力資源、圖書館規模、資金等的限制，整體工作的重點，都是圍繞小范圍內藏書的數量、質量管理。而利用現代信息技術，給圖書館內部藏書數量、質量的管理工作提出挑戰。信息技術飛速發展，人們利用信息技術，就能查找到所有的知識，在網絡中，知識的傳播速度非常快，知識的種類、數量也非常多，滿足了讀者多樣化的需求，打破了傳統圖書情報服務工作只能通過紙質文字開展的局限。基于此，現代圖書館圖書情報服務工作，也應該從場館建設轉移到建設現代信息技術上來，完善內部的信息技術應用設施，拓寬服務范圍，提升服務質量。

1．3突破圖書情報服務工作的時空限制在圖書情報服務工作中，利用現代信息技術，建立數字化的圖書資源信息庫，可以打破時間、空間對整個服務工作的限制。利用云端儲存技術，可以將大量的文獻資料，存在一個計算機內部，使得圖書館的藏書更為齊全、完整；利用遠程訪問技術，可以搜集到世界上最先進、最新的技術，進而提高服務水平；利用檢索技術，建立數據庫，在一臺計算機上，讀者就可以實現查詢、檢索、收集整理資料、閱讀、分享等多種需求，節省了讀者的時間，滿足讀者多樣化的需求；利用信息技術，工作人員也可以進行一鍵式服務，減輕了勞動強度，突破服務工作的時空限制。

2現代信息技術，運用在圖書情報服務工作中的具體表現

2．1計算機技術計算機技術，是整個現代信息技術的關鍵。現如今，全球各個國家都在對第五代計算機技術進行研發，該計算機結合了軟件工程、人工智能、新型計算機體系結構等各類技術［2］。計算機技術，智能化是重點，通過智能的手段，使計算機可以像人腦一樣，飛速運轉，一鍵式完成對各種圖書信息資源的錄入。有效運用計算機技術，將最新的技術和圖書情報服務進行有機融合，實現內部數據庫質的飛躍，實現檢索系統突飛猛進，進而促進圖書情報服務工作整體質量的提升。

2．2數據庫技術數據庫技術，是現代信息技術的支撐。目前，全世界各行各業都在建立專業化的數據庫，數據庫的建設也從傳統的集中式轉變為分布式。圖書情報服務工作也是如此。在以前的圖書情報服務工作中，數據庫的建立非常不完善，內容也不夠充分。隨著人們需求的增加，圖書情報服務工作的知識種類進行了擴充，工作門類進行了增加，工作量也隨之增加，這對數據庫技術提出嚴峻的挑戰，數據庫技術必須從傳統的集中式，向分類更精細、種類更齊全、查閱更便捷、速度更高效的分布式數據庫轉換。同時，人們對期刊、報紙、雜質、文獻、影視資料的需求日益劇增。因此，圖書館內部也不能將目光只集中于圖書數據庫建立，還應該根據人們需求，建立多樣化的數據庫，實現資源的共享。

2．3無線網絡通信技術無線網絡通信技術，是現代信息技術的基礎。隨著經濟的發展，無線網絡通信技術已經深入到人們生活之中。筆記本電腦、智能手機、智能手表、平板等工具，已經被廣泛應用于人們生活的方方面面，從圖書情報服務工作而言，讀者群體對無線網絡通信技術的需求越來越大，要求越來越高。因此，圖書館內部，必須實現無線網絡通信技術的全覆蓋，滿足讀者的需求，使讀者在圖書館里，利用手中的工具，就能實現資源的查找、檢索、分享等。無線網絡通信技術，使得人類的原始信息，可以通過網絡，實現快速的傳播、蔓延，是一次信息技術的革命，對于圖書情報服務工作而言，也是最高效的操作工具。

3現代信息技術在圖書情報服務工作中的運用策略

運用現代信息技術，開展圖書情報服務工作，已經成為當今時代的風向標，也是整個行業的未來趨勢。利用數字化、信息化的技術，將圖書情報服務的各個方面，納入時代潮流，能夠推動整體服務質量的上升。

3．1實現優勢互補，上“雙保險”依據筆者多年的工作經驗來看，目前，我國的圖書情報服務工作，整體上還是處在紙質資料和信息資料共存的階段，而且這種現象，在一定時期內，不會發生巨大的變化。這就對圖書情報服務工作提出了新的要求。圖書情報服務工作，除了要發展現代化的信息技術以外，還要注重保存紙質資料，實現紙質資料和信息資料的優勢互補，給整體工作上“雙保險”。目前，我國的圖書館讀者中，有相當一部分是中老年讀者和青少年讀者，中老年讀者對現代信息技術運用的不夠熟練，或者不會運用；青少年讀者以學習為重，很少獨立擁有電子設備，這些客觀條件，都使得他們更青睞使用紙質資料進行閱讀，這種現狀，使得我國的圖書情報服務工作，必須注重保存紙質資料，使紙質資料和信息資料共同存在于圖書館內部，滿足全體讀者的閱讀需求。

3．2實現資源共享，優勢突出隨著現代信息技術的發展，對圖書情報服務工作提出挑戰。在傳統的服務工作中，其工作質量，大都是依據圖書的數量來衡量的，但是卻對能否有效運用圖書卻不夠重視，這嚴重制約了圖書情報服務工作的水平。利用現代信息技術，利用內部網絡平臺，可以使圖書館之間的文獻資料，實現共同編目、聯機檢索、跨館借閱，真正實現資源的共享。同時，面對信息技術的優勢，圖書館也應當依據實際需求，突出特色優勢。例如，高等院校的圖書館，其讀者群體主要集中在學生、教師身上，因此應當突出專業性強的圖書資料的收藏；地方類的公共圖書館，應當依據當地群眾需求，收集有關地方特色的圖書，如內蒙古的圖書館中，應當有一部分蒙語圖書資料；國家類的公共圖書館，應當依據工作需求，對整個國家的圖書、文獻資料進行收集、整理、保存等……通過現代信息技術，實現圖書資料的內部借閱、內部流動，在節省成本的同時，實現資源共享，同時，又突出主題特色，依據讀者的需求和工作的要求，提升圖書情報服務工作的質量。

3．3提升工作人員的整體水平運用現代信息技術，開展圖書情報服務工作，離不開高水平、高專業的工作人員。信息技術已經廣泛運用到整個圖書情報服務工作中，圖書情報服務工作內容也發生了變化，這種變化，需要工作人員掌握更為專業的信息技術，對工作方式進行有效地改進。同時，專業的工作人員，也能提高圖書情報服務工作的質量，他們在工作中，利用專業知識，將信息技術，更為靈活的運用在圖書情報服務工作中，對信息資料的收集、整理、編輯等各項工作更為得心應手，進而提升整體工作質量。因此，圖書館必須提升工作人員的整體水平。通過專門培訓、技術培訓、短期教育的方式，對工作人員的信息技術，進行培養和提升，以專業化的工作隊伍，滿足讀者的需求，滿足工作的需求，滿足時展的需求，使得工作人員，成為讀者和圖書資料之間的潤滑劑，使得圖書情報服務工作質量整體提升。

4結束語

現代信息技術，給圖書情報服務管理工作，帶來巨大的挑戰，也創造了良好的機遇，使得圖書情報服務工作的內容發生變化，工作的要求發生變化，也使得整體工作效率得到提升，服務的水平得到提高。因此，在圖書館中，應當有效運用現代信息技術，推動圖書情報服務工作，沿著時代的潮流，長足發展。

［參考文獻］

［1］范瑞敏．信息技術在圖書情報工作中的應用研究［J］，科技資訊，2014，（29）：21．

［2］史建忠．圖書情報服務中的現代信息技術應用分析［J］．中小企業管理與科技（中旬刊），2017，（8）：127

作者：李楠 單位：哈爾濱市圖書館