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一、無線通信網絡的綜合管理

無線通信網絡的綜合管理需要企業在無線網絡技術的生產開始就高度重視，把握無線網絡市場發展的方向，及時進行技術研究。不但強調推出自己無線網絡的技術特色。同時要綜合考慮用戶的體驗和感受，做出用戶需要的網絡技術。而無線網絡的特點又支持其成為本世紀最能為移動通信帶來真正幫助的實體，所以對無線通信網絡的綜合管理是網絡通信類企業發展的關鍵之關鍵。

1無線網絡的特點

無線網絡作為高科技產品，以其高速度、高質量的傳輸品質受到了很多用戶的喜好，它克服了有線網絡在施工和數據傳輸時對地域因素的嚴格要求，以更靈活的方式在有線網絡的基礎上加上了新興科技，如無線網絡橋接技術，使數據傳輸真正地做到了“隨叫隨到”。克服了傳統有線網絡的施工難度，絕大程度地保留了有線網絡原有的功能，滿足了移動網絡的最基本要求。無線網絡有以下幾個特點，是支撐其獲得企業以及受眾喜愛和支持的重要原因。一是安裝和操作的簡易化。相比較有線網絡，無線網絡的裝配和使用更為簡便。且覆蓋范圍也有了非常大的擴展，不再受到地域環境條件的影響。二是成本低、靈活移動。無線網絡不需要再鋪設大量的網絡電纜，節省工程費用同時也節省了后期的線路維護的相關費用。無線網絡增加無線網絡的相關配置簡單省事，同時最大程度地擴大了用戶使用網絡的范圍。

2無線網絡的配置

無線網絡的配置主要由無線接入器和無線網卡兩部分，兩者是否能夠處于同一網段，保證網絡數據的正常有序傳輸。無線接入器就是我們常用的無線網絡的交換機，它是無線網絡的核心，通過無線交換機將無線信號擴展到一定距離。我們常見的無線路由器就是典型的無線接入器，通過寬帶鏈接到無線路由器，通過路由器進行信號的接收和發射，用戶可以通過路由器在一定的范圍進行網絡鏈接。無線接入器的設置很簡單，一般普通用戶都可以通過用戶說明書進行鏈接操作。首先應該確定的一臺路由器和電腦，先將網線一頭接入寬帶口，然后另一頭接入無線路由器，再通過另一根網線將無線路由器和電腦鏈接起來。下來按照說明書將基本的參數進行設置，同時保證ip地址的正確。常用的就是192.168.1.1，計算機只要保證最后為在2~255之間就可以進行正常鏈接。無線網卡是常用的信號接收終端，一般的筆記本電腦都會配置無線網卡，而臺式機一般需要配一個外插USB無線網卡來進行無線信號的接收和發送。無線網卡的使用也非常簡單，首先要保證無線網卡的正確安裝，再一次就是無線網卡驅動的安裝，然后對無線網絡鏈接的屬性進行設置。通常情況下，無線網絡的頻段都按照默認的自動搜索進行操作，同時也可以通過對具體配置參數的設置來進行網絡鏈接。設置完畢后，可以查看無線網絡的鏈接狀態，正常的話可以進行網絡鏈接。同時設置后，電腦會自動搜索無線網絡信號，點擊鏈接便可進行網絡鏈接，進行正常的網絡操作。

二、網絡用戶行為的分析

網絡用戶行為是網絡技術發展的重要考量數據，企業只有不斷參考高科技，盡量向用戶需求靠攏，才能獲得更大的市場，所以這期間用戶行為的整合和分析非常重要，不但方便企業的管理和操作，也是為其以后的市場拓展做出預估和評價，方便決策者在以后的生產發展和競爭中占得先機，促進其進一步發展。對網絡用戶行為的分析，首先要統計用戶行為的基礎數據，就是經常說的使用率和使用數量，在網頁上體現的就是點擊率和點擊量。當然也包括一些細化的受眾劃分，如地域、性別、時間段等等分類。企業通過對基礎數據的日常管理，分類出自身發展的優勢板塊和不足之處，整合分析出不斷可以優化網站或無線網絡技術的服務能力，同時加強網絡服務的報錯機制，記錄好異常狀況的發生，及時操作處理，避免以后類似情況的再次發生。其次企業要充分認識無線網絡的易操作性，用戶當然會采用又便宜又使用方便的產品，是否讓用戶覺得用的方便、用的習慣是企業發展和競爭的關鍵地方。產品的設計充分考量用戶的體驗，它直接關系到用戶對產品的喜好和重視程度，也是用戶對此產品是否會繼續使用或可以為企業帶來新的用戶。在我們日常的產品生產發展中，企業都應該站在用戶的角度，有清晰的向導、便捷的使用方式和明晰的指令參考，讓用戶覺得方便，服務周到。同時企業建立與用戶的溝通機制，首先加強與企業各職能部門的交流溝通，做好網絡平臺等基礎建設。其次就是做好日常的記錄工作，加強對用戶體驗的數據的監控和管理，及時與用戶進行溝通，為用戶提供一些可以提出建議的平臺或是使用感受的表達平臺。通過對這些數據的整合分析，可以更好地生產出用戶喜歡的產品，同時為我們的目標受眾提供更好更細化的服務。

三、無線通信網絡的用戶行為考量

無線通信網絡技術想要更快剛好的發展，要充分考量以上對用戶行為的綜合分析，盡可能滿足用戶的需求，擴大需求市場，才能對自身企業的發展非常有利，否則就會相背離，被市場所淘汰。基于用戶行為的無線網絡技術需要滿足用戶獲取信息需求的同時做好用戶行為的統計工作，從而進行有效的技術升級。

1重視用戶的體驗

無線網絡通信技術是高端科技產品，一般的用戶很難涉獵到這部分。所以一般對于網絡技術的運用，大家都只停留在基本的操作。可以想象中國的幾億網民，而且在不斷增加中，他們的體驗就是一筆寶貴的受眾偏好基礎材料。無線通信網絡技術想要充分發展不能只單單在技術上進行革新，同時要充分重視每一代產品上用戶的體驗，真正了解他們想要的東西才能制造出市場需要的東西。

2重視用戶的使用

無線網絡通信技術的使用的確較以前的網絡鏈接更為便捷，普通用戶都可以通過說明書進行鏈接操作。但是一些技術性的東西還是非常不容易理解和操作，比如一些參數配置的設置，用戶很容易搞混。同時企業要重視用戶的操作喜好，了解大多數用戶喜歡進行怎樣的操作，同時不斷地將界面操作變得更為優化和簡化，方便更多的用戶進行日常管理和操作。

3重視用戶的失誤

用戶對無線網絡技術的運用很容易出現一些沒必要的操作，有的會導致系統報錯，有的沒有任何系統反應。所以用戶在操作中的失誤也是企業在無線網絡技術方面研究的一個非常好的數據。用戶出現操作失誤的地方就是企業可以發展的部分，從這些地方進行補充和改良可以更有效地吸引用戶。所以企業在無線網絡技術的運用中怎樣告知用戶如何避免操作失誤，是企業研究的一大課題，一個完備的導向很有必要，在用戶有疑問時可以進行指引，搜羅出一些用戶常見常問的問題，不但給出答案同時也應有導向指示進行一步一步的操作。

四、結語

通過以上的分析，可以看出我國的無線網絡通信技術發展的空間還是非常足的，雖然網絡技術更新速度非常快，幾乎每過幾年都會出來新的網絡產品，但是對于用戶需求的滿足還是相對滯后的。所以無線網絡通信技術只有不斷進行綜合優化，才能滿足日益異同的用戶需求和市場發展要求。用戶行為的個別化的展示也是反映了用戶對無線網絡技術不同的更高的要求，也是期待和希望無線網絡通信市場上的企業可以在研究和發展的過程中充分考慮用戶的體驗和感受。以上通過對無線網絡技術的基本分析，同時對如何進行用戶行為的研究進行整合，從用戶行為的角度出發，提出相應的建議和對策，為更好地促進無線通信網絡綜合優化提供一些暢想。

本文作者：朱長國單位：中國移動通信集團江蘇有限公司揚州分公司