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黨的十七大報(bào)告指出，科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)，可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。當(dāng)前地勘單位正在深化學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)地勘經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，廣大中層管理者在不同的工作崗位盡心盡責(zé)努力工作，他們的職業(yè)環(huán)境怎么樣？筆者試圖通過(guò)對(duì)江西地礦局912大隊(duì)中層管理者調(diào)查，探討如何創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)良的職業(yè)環(huán)境，讓中層管理者在建設(shè)和諧平安、文明富強(qiáng)的地勘單位作出更大的貢獻(xiàn)。文中所指的職業(yè)環(huán)境是指在江西地礦局912大隊(duì)文化背景條件下，中層管理者的工作、政治、學(xué)習(xí)以及生活環(huán)境。一、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果

1.調(diào)查對(duì)象：為赴京參加江西地礦局912大隊(duì)中高層管理素質(zhì)和技能提升培訓(xùn)的40名中層管理干部，其中：男38名，女2名；大隊(duì)機(jī)關(guān)干部9人，基層干部31人；行政干部15人，政工黨務(wù)干部10人，技術(shù)干部（含以技術(shù)工作為主兼其他職務(wù)）15人：按第一學(xué)歷，高中占42.5%，中專35%，大專以上22.5%。

2.調(diào)查形式及內(nèi)容：此次調(diào)查為課堂現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，分5個(gè)小組，每小組8人，根椐各自的崗位認(rèn)識(shí)對(duì)12個(gè)有關(guān)職業(yè)環(huán)境的問(wèn)題進(jìn)行打分，根椐滿意程度，從不滿意到滿意給予1~5分的分值，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并確任是自愿真實(shí)填寫的情況后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。問(wèn)卷內(nèi)容如下：（1）你知道對(duì)自己的工作要求嗎？（2）你有做好自己的工作所需的材料和設(shè)備嗎？（3）在工作中，每天都有機(jī)會(huì)做你擅長(zhǎng)做的事情嗎？（4）在過(guò)去的七天里，你因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？（5）你覺(jué)得你的主管或同事關(guān)心你的個(gè)人情況嗎？（6）工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？（7）在工作中你覺(jué)得你的意見(jiàn)受到重視嗎？（8）公司的使命和目標(biāo)使你覺(jué)得你的工作重要嗎？（9）你的同事們都在致力于高質(zhì)量的工作嗎？（10）你在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？（11）在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和你談過(guò)你的進(jìn)步嗎？（12）過(guò)去的一年里，你在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.你知道對(duì)自己的工作要求嗎？平均值為4，其中有3個(gè)小組分別為4.7、4.5、4.1，最低為3.00，說(shuō)明占80%以上的中層管理者明確自己的崗位職責(zé)，自知“我是誰(shuí)？”、“做什么？”。只有20%的中層管理者沒(méi)有進(jìn)入角色（角色定位）。

2.你有做好你的工作所需的材料和設(shè)備嗎？平均值為3.86，最高4.4，最低3.2，滿意度比較高，表明中層管理者對(duì)管理好自己的團(tuán)隊(duì)和完成工作目標(biāo)所需的設(shè)備配置是比較滿意，有創(chuàng)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和完成工作目標(biāo)的硬件支持。

3.在工作中，每天有機(jī)會(huì)做你擅長(zhǎng)的事情嗎？平均值為2.61，最高3.7，最低1.5，說(shuō)明有51%的中層管理者工作量飽滿，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間滿足自己的愛(ài)好，有49%的中層管理者工作量不飽滿，有時(shí)間有機(jī)會(huì)做自己擅長(zhǎng)的事情。

4.在過(guò)去的七天里，你因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？平均值為2.08，（這里的七天是指在一定時(shí)間內(nèi)）有60%的中層管理者的工作沒(méi)有得到上級(jí)的指導(dǎo)和肯定，說(shuō)明責(zé)任目標(biāo)落實(shí)后，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，檢查、考核的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了空檔，有效的管理溝通環(huán)節(jié)不暢。

5.你覺(jué)得你的主管或同事關(guān)心你個(gè)人的情況嗎？平均值為2.55，只有50%強(qiáng)的中層管理者表示滿意或比較滿意，50%的表示不滿意，表明對(duì)中層管理者的有效管理中的溝通環(huán)節(jié)存在較大的問(wèn)題，個(gè)人情況應(yīng)該包括工作學(xué)習(xí)、家庭情況、身體狀況等各個(gè)環(huán)節(jié)。

6.工作單位有人鼓勵(lì)你的發(fā)展嗎？平均值為2.79，有55%的中層管理者受到過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，45%的人沒(méi)有得到過(guò)這種機(jī)會(huì)，說(shuō)明人事管理存在不足，有較大的改善空間。

7、在工作中你覺(jué)得你的意見(jiàn)受到重視嗎？平均值為2.96，有58%的中層管理者的意見(jiàn)受到重視，而42%的人的意見(jiàn)沒(méi)有受到重視，表明一方面在中層管理者中很多人或素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，或溝通方法和技能有待于改善，另一方面決策者有效溝通水平有提高空間。

8.公司有使命和目標(biāo)使你覺(jué)得你的工作重要嗎？平均值為3.75，最高4.4，75%的中層管理者表示自己的工作重要，有責(zé)任感。

9.你的同事們都在致力于高質(zhì)量的工作嗎？平均值為2.82，56%的中層管理者比較滿意，表明這些中層管理者能力較強(qiáng)，能夠帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，致力于高質(zhì)量的工作，知道“怎么做”，并且做得比較好，而有46%的中層管理者仍然沒(méi)有解決“怎么做？”的問(wèn)題。

10.你在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？平均值為4.56，說(shuō)明96%的中層管理者在一個(gè)崗位中工作時(shí)間較長(zhǎng)，形成了一定的人脈資源和較好的人際關(guān)系，但仍有極少數(shù)的中層管理者人際關(guān)系較差，存在著性格缺陷。

11.在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和你談過(guò)你的進(jìn)步嗎？平均值較低，只有2.21，有45%的中層管理者得到了上級(jí)的鼓勵(lì)有溝通，55%的中層管理者沒(méi)有得到上級(jí)的鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，說(shuō)明人事管理上仍存在著一些問(wèn)題。

12.過(guò)去的一年里，你在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？平均值2.63，56%的中層管理者認(rèn)為有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，44%的認(rèn)為沒(méi)有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，表明對(duì)中層管理者的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)有待于加強(qiáng)提高。此組調(diào)查問(wèn)卷是目前判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)中管理者職業(yè)環(huán)境是否優(yōu)勢(shì)的常用調(diào)查方法。從結(jié)果分析和總平均值（3.06）中不難看出，目前912大隊(duì)中層管理隊(duì)伍整體狀況具有明顯的國(guó)有企業(yè)特征。重視“我是誰(shuí)？”，“做什么？”，輕視“怎么做？”，竟?fàn)幮圆粡?qiáng)、創(chuàng)造力不足和機(jī)制不活，“不求有功，但求無(wú)過(guò)”現(xiàn)象較多，所有這些，有礙于全隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的跨越。

三、幾點(diǎn)思考

中層管理者是地勘單位管理體系中承上啟下的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，事關(guān)地勘單位發(fā)展目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。從調(diào)查情況看，有六成的中層管理者對(duì)大隊(duì)的職業(yè)環(huán)境比較滿意，他們是主流。目前，隨著世界金融危機(jī)影響的深入和政府“一保一控”宏觀經(jīng)濟(jì)手段的出臺(tái)實(shí)施，將對(duì)地勘單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展有較深刻的影響，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)勢(shì)的中層管理者職業(yè)環(huán)境有重要意義。

1.進(jìn)一步提高中層管理者素質(zhì)和技能。重點(diǎn)解決“怎么做？”我是誰(shuí)？做什么？怎么做？是每位中層管理者首先要回答的基本問(wèn)題，我是誰(shuí)是指角色定位，做什么是指工作目標(biāo)，怎么做是指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法措施。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人對(duì)自己的角色認(rèn)知，對(duì)自己工作目標(biāo)明確，關(guān)鍵的問(wèn)題是怎么做？如何制訂出最好措施，優(yōu)選出最佳方法，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。怎么做？是一個(gè)管理的過(guò)程，其本質(zhì)是有效管理溝通，它不僅是一種謀略，而且是一種思想，需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)提高。一是源于崗位實(shí)踐的積累總結(jié)，二是繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，三是高質(zhì)量的強(qiáng)化培訓(xùn)，四是師帶徒，由高人指點(diǎn)。后兩種方法直接，見(jiàn)效。

2.進(jìn)一步完善中層管理者的管理體制。目前，我們屬于國(guó)有事業(yè)單位，實(shí)行企業(yè)化管理，多年來(lái)形成了一套固有的中層管理者選拔、任用、考核模式，具有濃厚的政府官員色彩，穩(wěn)重有余，活力和創(chuàng)造力不足。與其他行業(yè)的企業(yè)相比較，他們的職業(yè)環(huán)境穩(wěn)定，沒(méi)有大的職業(yè)危機(jī)，晉升機(jī)會(huì)少，一輩子依附本單位，打心底里希望單位繁榮富強(qiáng)，界于這一基準(zhǔn)面，有必要進(jìn)一步完善中層管理體制，使之更優(yōu)勢(shì)。體制優(yōu)勢(shì)是最具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，體制的保障是最根本的保障。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)最終起決定作用的是制度因素而不是技術(shù)因素，技術(shù)只是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的手段，而制度才是根源。一是真正做到中層管理者能上能下，適當(dāng)崗位竟?fàn)幧蠉彛欢禽啌Q崗位，克服舍我取誰(shuí)的現(xiàn)象；三是大膽起用新人；四是實(shí)行大級(jí)差的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和福利獎(jiǎng)勵(lì)為主；五是實(shí)行季度業(yè)績(jī)報(bào)告談話制；六是市場(chǎng)程度高的單位實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)和試行股份制經(jīng)營(yíng)。

3.進(jìn)一步優(yōu)化中層管理者作業(yè)平臺(tái)，著力培育高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步優(yōu)化中層管理者作業(yè)平臺(tái)，是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上為他們創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)工作環(huán)境，讓各團(tuán)隊(duì)盡快成長(zhǎng)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，這是全隊(duì)發(fā)展的需要，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的需要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一般經(jīng)過(guò)五個(gè)階段，即：成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)有六大基本特征：開(kāi)放的溝通（清楚的目標(biāo)）、互相支持信認(rèn)（有效的解決問(wèn)題）、角色清楚的分配（積極處理異見(jiàn)）、適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)（分享成果）、良好的對(duì)外關(guān)系。目前，全隊(duì)有近20個(gè)團(tuán)隊(duì)，除少數(shù)處于成立期和動(dòng)蕩期外，絕大多數(shù)為穩(wěn)定期，尚需大力支持和著力培育，使之早日成長(zhǎng)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。一是改善以安置為主的局面，界定團(tuán)隊(duì)類型，那些團(tuán)隊(duì)是安置型，那些團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)效型，以市場(chǎng)為主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，于其讓市場(chǎng)淘汰，不如精干隊(duì)伍，輕裝上陣，適應(yīng)市場(chǎng)要求，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。二是賦予團(tuán)隊(duì)主要管理者一定的人事權(quán)，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)助手和員工的雙向選擇權(quán)上，以期縮短團(tuán)隊(duì)發(fā)展的磨合期，降低溝通成本，形成高效團(tuán)隊(duì)。三是對(duì)主要團(tuán)隊(duì)給予政策上和資金上的大力支持。