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《才智雜志》2014年第二十期

一、異質(zhì)化網(wǎng)絡思潮的沖擊

隨著網(wǎng)絡覆蓋范圍的不斷延伸，大學生面對的是豐富多彩彩的世界，接受著來自不同地域的思想和觀念的強烈異質(zhì)化沖擊。大學生作為思想最為活躍的群體，對外來文化有一定的接受能力并保持著積極的探索精神，網(wǎng)絡世界中潮水般涌來的異質(zhì)化思想他們在不同程度上均有一定的接觸，隨之帶來的是精神世界中泛起的漣漪。網(wǎng)絡媒體本身是種傳播平臺，不是信息和觀點的傳播者，對于影響人們“怎樣想”這一點上有一定的難度，但在促使受眾“想什么”上似乎有很大的成效。網(wǎng)絡中盛行的消費主義、拜金主義和民粹主義等思潮的泛濫，其影響范圍已經(jīng)從線上延伸到線下、從虛擬世界來到現(xiàn)實社會，大學生在長期熏陶之下勢必會從觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動，長此以往西方思潮在一定程度上消解了高校思想政治教育的固有成果，導致大學生對傳統(tǒng)意識形態(tài)及社會發(fā)展規(guī)律的認知困惑。因此，他們對上至社會問題、下至校園事件的觀點呈現(xiàn)出千差萬別的態(tài)度，從而導致在網(wǎng)絡世界中的爭論并擴大化隨之產(chǎn)生網(wǎng)絡群體性事件，反過來給現(xiàn)實世界帶來了一定的影響力，這也是校園網(wǎng)絡輿論形成的必然所在。

二、高校校園網(wǎng)絡輿論的引導措施

有研究表明，原有的高校網(wǎng)絡輿情引導措施存在著眾多弊端，如低效的自上而下垂直管理方式、落后的以權力為中心的壓制型管理手段、僵硬的人工網(wǎng)絡輿論管理模式等，本文基于此種現(xiàn)狀提出了以下幾條引導措施：

（一）完善網(wǎng)絡管理制度網(wǎng)絡的確極大地拓展了大學生的表達空間，但自由并不代表無底線、無邊界，正如俗語所云：一個人揮舞胳膊的自由止于別人鼻子的地方。網(wǎng)絡信息傳播也必須遵守一定的規(guī)則，完善的校園網(wǎng)絡輿論環(huán)境的構建必須要有健全規(guī)范的管理制度來保障。因此，高校應該在國家相關法律、法規(guī)的框架范圍之內(nèi)，從全局性的高度出發(fā)結合自身網(wǎng)絡教育和學生上網(wǎng)行為的特點，針對性地制定出符合本校實際的網(wǎng)絡教育法規(guī)，要求學生必須要遵守網(wǎng)上行為規(guī)范，可配套制訂校園網(wǎng)絡管理辦法總則、網(wǎng)絡行為違規(guī)處理制度、網(wǎng)絡輿論和網(wǎng)絡信息安全管理辦法、有害信息輿論處理辦法以及校園BBS管理辦法等，以此督促學生的文明上網(wǎng)并保證網(wǎng)絡的正常運行，如果學生產(chǎn)生了違法道德和校規(guī)的行為，要照章辦事絕不姑息縱容，從而在制度層面確保網(wǎng)絡思想政治教育和高校校園網(wǎng)絡輿論引導工作有法可依、有章可循。

（二）強化校園網(wǎng)絡輿情監(jiān)測機制校園網(wǎng)絡是師生表達意見的一種正常渠道，輿情在一定程度上了代表了社情民意。因此，如果對校園網(wǎng)絡輿情進行動態(tài)的、主動的監(jiān)測，可以在關鍵時刻引導大學生形成正確的輿論導向。公共突發(fā)事件和校園群體事件從發(fā)生到發(fā)展直到最終結束是一個從量變到質(zhì)變的過程，高校通過對大學生網(wǎng)絡輿情進行密切的監(jiān)測和適時的引導，就可以達到防患于未然的效果。一般來說，校園網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測主要包括：校內(nèi)師生員工對公共事件和熱點問題的討論，高校管理者要對熱點事件及時進行引導，避免釀成突發(fā)事件；有關學校口碑的評論，如同教學質(zhì)量、招生制度、教職工招聘等有關學校形象問題的輿情，要通過輿論引導來維護和提升學校聲譽；有關學校內(nèi)部管理規(guī)范化的建議，學校可以研究并采納其合理之處，提高為師生服務的質(zhì)量。總之，高校應在廣大師生面前樹立直面問題、敢于擔當、辦事高效的良好形象，并且勇于通過網(wǎng)絡平臺接受監(jiān)督。

（三）培養(yǎng)網(wǎng)絡意見領袖網(wǎng)絡意見領袖是指在網(wǎng)絡人際傳播中經(jīng)常能夠提供第一手信息，具有廣泛的影響力從而能夠引導輿論走向的網(wǎng)絡“活躍分子”。他們在網(wǎng)絡傳播效果的形成過程中起著至關重要的作用，通常是由他們將信息給受眾，引起受眾的轉(zhuǎn)發(fā)和評論等，由此帶來信息的多級傳播，在此中意見領袖經(jīng)常擔當傳播者和引導者的角色，如果意見領袖通過自身的號召力，在網(wǎng)絡中為了某種目的散布一些對社會不滿的信息甚至是虛假的信息，都極容易引起大家對信息中的當事人（或單位）的口誅筆伐，這種所謂的“網(wǎng)絡民意”會帶來批評性浪潮，極容易造成群體性事件。因此，高校應該加強對意見領袖的培養(yǎng)，挑選一批文化理論水平高、網(wǎng)絡運用技術強，尤其是那些在現(xiàn)實生活中具有一定影響力的教師來擔任輿論領袖的角色，通過他們發(fā)出正面、積極的聲音，從而引導校園網(wǎng)絡輿論的健康發(fā)展。

（四）打造網(wǎng)絡輿論陣地網(wǎng)絡輿論陣地的打造十分重要，因為它不但是網(wǎng)絡輿論傳播的承載體和生存空間，更是引導網(wǎng)絡輿論的主戰(zhàn)場。因此，高校一定要努力建設好校園網(wǎng)站，同時要關注大學生廣泛參與的如QQ和人人網(wǎng)等網(wǎng)絡熱點空間，并積極應對諸如手機和平板電腦等移動新媒體所帶來的新挑戰(zhàn)，這也是高校引導網(wǎng)絡輿論走向并擁有主動權的重要手段。與此同時，高校要采取積極有效的措施，如通過激勵和考核等手段改善相關工作人員的工作態(tài)度，著力打造出一批富有特色的專題網(wǎng)站和品牌欄目，大力弘揚主旋律精神，增強大學生的認同度和輿論的覆蓋面，并主動建立起學生感興趣、與其學習和生活密切相關的網(wǎng)絡平臺，如新生QQ群、就業(yè)微信群、學工微博、院（系）微博等，從而有效地關注和掌握大學生在新媒體環(huán)境下的思想動態(tài)，不斷拓展網(wǎng)絡輿論引導的渠道和陣地。

作者：張玉漫單位：廣州醫(yī)科大學