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《才智雜志》2014年第二十期

一、自我認同感低，缺乏強有力地制度保障和社會支持

我國絕大多數輔導員任職年限都較短，年紀普遍較輕，經濟待遇較低，社會地位也不高。他們的生活和工作的目標較為直接，如薪酬待遇、生活保障、培訓機會、職業發展機遇等物質方面的因素更為關注。不同的高校和地區其待遇雖有一定差距，但都與所在學校的普通本科專業教師都有一定距離，與社會大眾對教師的職業薪酬期待更是相去甚遠，這直接導致高校輔導員自我認同感大大降低。在高房價、高通脹，教育、醫療費用支出巨大的現實壓力面前，高校輔導員的職業薪酬低，導致生活壓力大，輔導員很難擁有成就感，極易造成嚴重心理焦慮。輔導員工作壓力大，但成長機會卻不多，職業培訓上缺乏長期培訓計劃，隨意性大而不系統。同時，學生思想政治工作慢熱而潛伏性長，其效果難以短期體現并評估。從而外界對輔導員的工作無法給予好的認同和評價，甚至專業老師對輔導員不乏有時會輕視。如果一個人的工作長期得不到外界的正性評價，職業發展空間又相對受限，其工作熱情自然很難長時間維持，職業幸福感從何而來？

二、缺乏有效的心理調適技巧

輔導員從事的工作不但煩瑣，有時還會讓人陷入角色沖突中。如輔導員既是教師，又是政工管理干部，既代表高校教育管理學生，又有服務學生之責，在學校和學生中間有時會扮演“夾心餡餅”的角色。輔導員既要維護學生的法定權利，又要維護高校的制度；既要憑借好的管理技巧服務好學生，又要執行可能來自于學校的非理性的管理規定，這種矛盾沖突往往會讓輔導員感到身心俱疲。日常管理的一些常規性的事務如紀律管理、補考重修、學費催交等一系列與學生有關的事情耗費了他們大量的時間，往往會弱化他們的思想政治教育職責，使他們在學生心目中的角色定位模糊。角色沖突與角色模糊容易讓輔導員產生心理失調，甚至有時會被稱為“保姆”。大多數高校會把更多的精力放在大學生的心理健康教育工作上，卻基本上都會忽視輔導員的心理健康問題。領導更多的地關注學生的安全穩定、能力拓展、自我發展等，而基本不會關注到輔導員所面臨的心理壓力。這樣往往使得輔導員在各種壓力面前，只能依靠自我調節，而無法通過制度性的發展平臺來使壓力得到宣泄。由于缺乏專業的心理學知識培訓，掌握不了科學的心理調適技能，他們大都不懂得如何進行心理調適，這往往導致相當比例的輔導員因心理壓力日益增大而導致職業幸福感缺失。這種心理失衡帶來的心理問題往往會產生衍化，傳遞到日常工作中，對學生容易產生不良影響，長時間處于這種心理狀態，職業倦怠現象自然凸顯。

三、社會認可度和社會支持不足

眾所周知，我國的高校思想政治教育方式和模式相對比較落后，學生價值多元，視野開闊，活力強而精力充沛，他們的認知模式和思維模式較以前都有很大的改變。所以有時他們很難對輔導員工作做出支持和理解。在他們看來，有時會對輔導員在思想政治教育工作時的工作方式會產生懷疑甚至反感。這種不理解往往體現在他們容易認為輔導員喜歡唱高調、空洞說教，對思想政治教育存在逆反的心理。當前高校對思想政治工作的評價機制也相對不合理。人才隊伍的培養缺乏機制性的持續，且在人才培養中容易重智輕德。所以，學生、老師、高校都容易產生“輔導員工作是任何人都可以從事的工作，隨便換個人都行”的想法。很多輔導員把輔導員工作當成一種經歷，巴不得盡快脫離這個崗位。地位的缺乏和重要性的忽視，以及現實中多群體的不認同，領導缺乏實質的體制性的保障，迷茫的成長目標，這些都對輔導員的職業思想產生了沖擊；實際上，很多調查都顯示，愿意終身從事輔導員工作的比例極低。所以，雖然輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，沒有這支力量的使用，學校不但沒有好的發展，甚至連基本的安全、穩定與和諧都存在問題。但實際上高校輔導員在高校里的地位比較尷尬，既得不到肯定，也缺乏職業幸福感；同時，高校對輔導員隊伍重使用、輕培養。輔導員職稱職務低、流動性強，缺乏專業水平，科研能力不足，隊伍又年輕，這些標簽往往都嚴重影響了輔導員的整體形象，進一步導致高校輔導員職業幸福感的下降。

作者：胡靜麗王軍成單位：南昌航空大學科技學院