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《人生十六七》2018年第z1期

摘要：從廣義上來說，企業社會責任(csr)從企業所承擔的責任領域、內容來看包括經濟、社會、環境三個方面。從企業承擔的責任對象來看，包括股東及非股東利益相關者(員工、消費者、當地社區、供應商、環境、政府及公眾等)在內的整體所負有的責任。因此，積極踐行企業社會責任，不僅能夠為企業帶來可持續發展的動力，還能深遠影響到社會各個層面的經濟、文化、生態的進步，為企業的良性發展提供更好的空間社會環境。

關鍵詞：企業社會責任；跨國企業；中國經濟文明

近年來，中國經濟飛速發展，改革開放進入深水區，中國經濟的構成逐漸多元。作為社會細胞的企業，其在中國當前時代背景下所承擔的企業社會責任也越來越多元。除去中國本土企業對中國企業社會責任的貢獻外，跨國企業在中國的企業社會責任也起到了不容忽視的重要影響，甚至通過國際化的前沿實踐經驗，為中國企業社會責任的發展帶來更大的進步。本文將以跨國企業在中國的企業社會責任實踐為例，淺析當前跨國企業對中國經濟文明發展的重要作用和影響。

1CSR對社會經濟文明的推動作用

企業作為社會的細胞體，不僅僅在于社會整體財富的積累，通過企業社會責任，企業能夠極大推動社會文明的進步，對社會人文環境和自然環境形成較大的影響。特別對于社會經濟文明的推動上，企業社會責任更是扮演著動力源泉的角色。比如，在社會道德建設方面，企業社會責任能夠極大推動明禮誠信的商業價值觀，以帶頭作用積極推動社會商業文明的進步。一項調查顯示：因為缺乏誠信的商業行為，給消費者造成的損失每年高達2500～2700億元，占整個GDP的3%～3.5%。積極維護市場秩序，保障消費者群體的合法權益，是企業社會責任對經濟文明的重要推動的體現。另外，企業社會責任要能夠為了人類的生存和經濟持續發展，擔當起保護環境維護自然和諧的重任。從社會文明角度來看，企業社會責任還有重構良性社會關系的重要意義。企業社會責任的本質是幫助企業實現可持續發展，并通過與利益方、消費者、政府及其他社會組織共同構成可持續發展的社會經濟體。因此，企業通過社會責任的實踐，能夠推動這種社會關系形成良性互動，讓企業成為社會經濟的粘合劑，極大保障社會在經濟、文化、思想等方面的穩步前進。企業社會責任從提出到今天已有90多年，企業社會責任的體系構建越來越成熟，企業社會責任的概念也越來越具體化，從最初的員工責任、環境責任到今天與全社會進行良性互動的責任實現了演變和進化，但不變的是，企業社會責任自始至終連接著全社會的每個階層、人群、組織，以企業為引擎，推動整個社會經濟文明的發展。

2中國企業社會責任現狀：中國企業社會責任與經濟發展不匹配

伴隨著中國市場經濟進化新生，改革紅利釋放，中國整體經濟正在發生巨變。根據《2017國民經濟和社會發展統計公報》顯示，2017年中國GDP規模達82.7萬億元，相當于12.2萬億美元，位列世界第二大經濟體，而第一大經濟體美國在2017年的GDP為19.3萬億美元，中國整體經濟與美國的差距正在不斷縮小。不過與此相左的一個現象是，伴隨著中國經濟的飛速發展，中國CSR的現狀卻與經濟發展不匹配。根據畢馬威《企業社會責任報告調查》顯示：全球整體企業社會責任質量評分，美洲為50、歐洲為68、亞太地區為52，而中國僅有42。而另一項根據中國企業300強企業社會發展指數的調查報告——《企業社會責任藍皮書(2017)》顯示：2017年中國企業300強社會責任發展指數僅為37.4，雖然同比提高了2.4分，但整體處于“起步者”階段。該報告還指出：300強企業中，超七成企業得分低于60分，處于三星級及以下水平，近五成企業為一星，仍在“旁觀”。

3借助跨國企業的先進優勢能加速

CSR對社會經濟文明的推動隨著改革開放進程進入深水區，大量的跨國企業涌入中國市場，不僅成為中國經濟的重要構成，同時也帶來國外進步的CSR經驗。以跨國公司的碳排放統計為例，100%法國和英國的G250公司都會聘請獨立第三方對其碳排放數據進行見證，而中國僅為9%。在公布減排意愿方面，德國、英國和法國均遠高于世界平均水平53%。這一項數據說明，歐洲在CSR發展的制度、意識、及法規有一套先進的系統，能夠幫助企業更好的踐行企業社會責任。以法國為例，法國政府要求上市企業從2013年起部分非上市企業在年度董事會報告中經第三方驗證的企業社會責任信息。這項制度無形中推動了法國企業在CSR上的長足進步。數據顯示，法國企業對企業社會責任信息進行獨立簽證的比例，法國位居世界第一，即有96%的法國企業的企業社會責任被第三方評估機構進行簽證?；诖?，中國社會科學院社會責任研究中心主任鐘宏武曾表示，外資企業作為中國經濟發展中的重要力量，如何利用企業自身優勢，促進社會環境問題的解決，將成為外企履行社會責任，實現可持續發展的新機遇。

4家樂福：體系化構建CSR制度，助力社會經濟文明的推動

以法國跨國企業家樂福為例，自1995年進入中國以來，家樂福在企業社會責任方面一直處于排頭兵位置，并隨著中國經濟的不斷發展逐步升級其在中國的企業社會責任制度。家樂福在中國踐行的企業社會責任，一直以較高的歐洲標準同等躍遷到中國市場。從供應鏈、環境、員工、社會等方面積極延伸其企業社會責任的意義，并充分發揮其企業社會責任的進步作用。農民群體是中國社會最大的群體構成，同時也是家樂福農產品的重要供應來源。家樂福作為零售業的標桿企業，積極助力農民實現經濟改善、產品改善、技術改善，旨在為他們的產品提升更高的價值，繼而為他們帶來更好的生活。

4.1農超對接項目這項自2007年開展的項目，是家樂福現代零售業模式提高農產品流通效率的創新模式，不僅有利于農民收入的提高，更有助于為消費者提供質量好、價格優的農產品，該項目的開展，為農民帶來了最直接的經濟實惠，同時也從生產技術、管理意識方面提高了農民的知識存量。十年間，該項目覆蓋全國584個農民合作社，受惠農民達130萬，實現采購金額近40億元，舉辦農民培訓59次，參加知識培訓的農民達7500人。農超對接概念通過“蔬果茂”與“家優鮮”等項目中得到了全面的升級和實施。

4.2農民小額貸款項目為給予農民更好的發展農產品，扶持農村經濟產業化發展，提高農民的售后水平，自2009年起，家樂福與四川省扶貧基金會合作推出小額貸款項目，打造專業技能培訓——貸款資質審核——獲得無息貸款并用于生產——按期償還貸款的流程。據統計，小額貸款項目總投入407萬人民幣，參與培訓農民達1679人，獲得貸款發展生產的農民達167人。該舉措極大地帶動了農民生產的積極性，并大幅提升了當地農業的發展進程。食品安全一直以來關乎著全民健康，同時也是企業社會責任義不容辭的重要項目。家樂福在食品安全方面積極投入，構建了一套完整的食品安全保障體系，特別針對兒童食品方面，為兒童食品安全的進步做出了積極的貢獻。

4.3一店一校一農場該項目旨在聯合一所家樂福門店、一所小學、一個農場，鼓勵學生主動參觀與實踐活動，并教育宣傳食品安全、營養膳食、節約糧食等知識。家樂福在該項目投入700萬人民幣覆蓋全國2000名學生、100家門店，超過2000名員工和農民參與其中。

4.4食品安全實驗室為保障全民食品安全，杜絕食品安全事故，家樂福在全國范圍內建立了食品安全實驗室。除了全國37個“快速食品安全監測室”，還在北京、上海、重慶、沈陽成立四個“一級食品安全實驗室”。一級食品安全實驗室配備了氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收光譜儀等前沿設備，可對食品開展獸藥殘留、農藥殘留、添加劑、微生物等71項檢測。而快速食品安全檢測實驗室可對食品13項參數進行快速檢測，一旦發現不合格立即退回食品并通知供應商送檢第三方實驗室。

4.5精準扶貧家樂福中國與中國國際貿易促進委員會攜手積極響應政府的共推扶貧工作、助力精準扶貧的號召。自2017年開始在黑龍江省林甸縣開展了“農超對接”和“兒童快樂家園”項目，為農民找市場，找銷路，拓品牌，增收入，促發展，調結構，獻愛心，惠民生。關愛留守兒童，是家樂福為實現“精準扶貧”目標的成功實踐，也標志著家樂福將“精準扶貧”的理念與舉措正式落實到林甸地區。

5積極轉型升級：通過CSR行為覆蓋社會全行業傳遞正能量

根據《家樂福2022轉型升級計劃》顯示，家樂福未來還將實施更高水準的農業生態計劃及食品安全計劃，助力農民生產更加生態的農產品，為消費者提供更高品質的食品，將超市打造為一個健康的場所。這一舉措將全面覆蓋到包括農民、供應商、消費者在內的社會消費人群，為其提供更好的生活品質做出更大的努力。一項報告顯示，跨國企業未來在中國的CSR的發展正朝著這幾個走向行進：與本土NGO或草根組織合作越來越密切、企業與企業之間的合作越來越頻繁、與政府的互動越來越深遠、與社區的關系越來越緊密。因此，不僅僅是家樂福，跨國企業正在通過自己的技術優勢、產品優勢和理念優勢，將CSR行為深度滲透到社會的各個角落，包括社會弱勢群體，環境保護、個體企業、民營企業等。跨國企業的帶頭作用將在這一系列CSR措施中得以凸顯。

作者：戴瑋 單位：家樂福(中國)區副總裁兼公司事務總監