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《圖書館學(xué)刊雜志》2015年第五期

1建立縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟是提高信息資源利用效率的有效手段

目前，政府都鼓勵(lì)企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)等進(jìn)行研究合作，既可以提高企業(yè)的核心競爭力，也為高校、科研機(jī)構(gòu)等提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)以及資金支持，這為縣級圖書館的發(fā)展指明了方向。一個(gè)圖書館的館藏資源畢竟是有限的，而且每個(gè)圖書館的工作人員水平也參差不齊。通過建立縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟，可以發(fā)揮各個(gè)圖書館的特長，為讀者提供有效的和有特色的信息資源，加強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力，為企業(yè)、農(nóng)業(yè)等的發(fā)展開通信息咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮聯(lián)盟參考咨詢的專業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，提供多元化信息服務(wù)，為各類工作提供扎實(shí)的信息基礎(chǔ)。另外，縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的建立要考慮本區(qū)域的特色文化，如北鎮(zhèn)地區(qū)的滿族文化是圖書館區(qū)域聯(lián)盟可深入挖掘和開發(fā)的特色文化資源，可成為本地區(qū)區(qū)域文化繁榮發(fā)展的資源保障?？h級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的建立是地方經(jīng)濟(jì)文化繁榮發(fā)展的需要，也是提高信息資源利用效率的有效手段[5]。

2建立縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的規(guī)劃

2.1縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的模式構(gòu)建建立縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的主要目的就是利用各個(gè)區(qū)域內(nèi)圖書館的合作，給讀者用戶提供更全面、更系統(tǒng)的知識(shí)或者信息服務(wù)，滿足他們?nèi)找嬖鲩L的文化需求。現(xiàn)在大多數(shù)縣級圖書館的發(fā)展水平不平衡，無論是在組織結(jié)構(gòu)、資源配置、服務(wù)方式、技術(shù)體系等方面，還是在服務(wù)理念、服務(wù)模式等方面，大多參差不齊。區(qū)域聯(lián)盟能否發(fā)展起來，能否有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，在很大程度上取決于區(qū)域聯(lián)盟科學(xué)合理的發(fā)展模式。目前我國圖書館區(qū)域聯(lián)盟的合作模式有5種，分別是資源共建共享模式、合作服務(wù)模式、中心館模式、館際互借模式、協(xié)議模式。而圖書館區(qū)域聯(lián)盟的管理模式也有5種，分別是項(xiàng)目管理模式、理事會(huì)模式、中心館管理模式、分層管理模式、協(xié)議制約模式[6]。模式的優(yōu)化對縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的發(fā)展非常重要，關(guān)系到區(qū)域聯(lián)盟能否順利開展?？h級圖書館區(qū)域聯(lián)盟發(fā)展的前提是要求區(qū)域內(nèi)的圖書館必須遵循相關(guān)規(guī)章和制度，如《公共圖書館宣言》和《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》等，還要遵守圖書館區(qū)域聯(lián)盟的章程和制度，按章行事，互惠互助，并能因地制宜、因勢利導(dǎo)地制定發(fā)展規(guī)劃，確定好適合當(dāng)?shù)乜h級圖書館區(qū)域聯(lián)盟發(fā)展的模式，不能生搬硬套，這樣才能夠保障聯(lián)盟的長期穩(wěn)定發(fā)展，達(dá)到信息資源共享的最終目的[7]。選擇科學(xué)合理的區(qū)域聯(lián)盟發(fā)展模式是縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟建立與發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.2縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的服務(wù)創(chuàng)新在圖書館的各項(xiàng)工作中，應(yīng)該始終把滿足用戶的需求作為驅(qū)動(dòng)力，始終堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)第一”的理念，不斷激發(fā)工作人員對用戶個(gè)性化需求的探究。因?yàn)橹挥凶層脩舾械綕M意，圖書館的存在才有價(jià)值。建立縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的目的就是為讀者提供更完善的服務(wù)。區(qū)域內(nèi)圖書館的工作人員可以通過對信息的采集、加工、整理后準(zhǔn)確地理解用戶的需求，然后利用聯(lián)盟這種合作方式給用戶提供有價(jià)值的服務(wù)和信息。當(dāng)然服務(wù)創(chuàng)新與各圖書館當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、文化等關(guān)系密切，所以各成員館可以建立館藏特色資源數(shù)據(jù)庫，這樣可以將各成員館的特色資源用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)方法加以整合，以供用戶參考、檢索和利用。開發(fā)和收集各館特色文獻(xiàn)，開展特色信息咨詢服務(wù)是聯(lián)盟組織的重要任務(wù)[8]。例如北鎮(zhèn)圖書館可以建立專門的關(guān)于滿族文化、閭山文化和剪紙文化的特色資源數(shù)據(jù)庫，既有助于對傳統(tǒng)文化的保存，也可以為區(qū)域內(nèi)其他成員館這方面的信息需求提供幫助。另外，館際互借服務(wù)、統(tǒng)一檢索、參考咨詢服務(wù)等也是創(chuàng)新服務(wù)的重要內(nèi)容。其中館際互借服務(wù)可以建立讀者自行借閱和圖書館代為借閱兩種模式。自行借閱是讀者在區(qū)域聯(lián)盟內(nèi)的圖書館都可以借閱文獻(xiàn)，而圖書館代為借閱是指讀者通過館際互借中心填寫申請表單，所借閱圖書由當(dāng)?shù)貓D書館負(fù)責(zé)送還，讀者只需要與本地圖書館借書處聯(lián)系館際互借的相關(guān)事宜。這兩者都是為了方便讀者提供的服務(wù)。統(tǒng)一檢索顧名思義就是把區(qū)域聯(lián)盟內(nèi)的圖書館中所有的數(shù)據(jù)建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)供用戶檢索。用戶可以同時(shí)檢索多個(gè)圖書館的數(shù)據(jù)資源，而不再受館際限制。區(qū)域聯(lián)盟的參考咨詢服務(wù)需要建立在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，采用實(shí)時(shí)咨詢和非實(shí)時(shí)咨詢兩種方式，既可以實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館工作人員的在線實(shí)時(shí)互動(dòng)，也可以保證工作人員非工作期間讀者的各種訴求得到滿意答復(fù)。服務(wù)創(chuàng)新是縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟建設(shè)的最實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

2.3縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的發(fā)展目標(biāo)現(xiàn)代信息技術(shù)是圖書館區(qū)域聯(lián)盟發(fā)展的基礎(chǔ)和支撐，要在縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟內(nèi)實(shí)行全面實(shí)時(shí)有效的資源共享，沒有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持是不可能實(shí)現(xiàn)的。要想建立縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟，應(yīng)該先在聯(lián)盟成員館之間建立一個(gè)聯(lián)盟內(nèi)部的局域網(wǎng)，再把局域網(wǎng)與各成員館內(nèi)網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)快捷便利的資源共享[9]。各成員館之間隨機(jī)性的、低層次的技術(shù)合作并不能視為聯(lián)盟的發(fā)展目標(biāo)[10]。為順應(yīng)縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟發(fā)展的需要，各成員館應(yīng)該引進(jìn)一些技術(shù)型人才，或者找專門人員對現(xiàn)有工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。如實(shí)行網(wǎng)上培訓(xùn)，即通過互聯(lián)網(wǎng)對聯(lián)盟內(nèi)各館的各種專業(yè)人員進(jìn)行崗前、崗位培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的現(xiàn)代化服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平。這樣可以加強(qiáng)彼此的技術(shù)合作、信息溝通，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，把“開放、合作、共享”作為發(fā)展理念。另外，還可以對讀者進(jìn)行培訓(xùn)，使讀者明確可以獲取的服務(wù)的類型?？h級圖書館區(qū)域聯(lián)盟發(fā)展是一個(gè)不斷完善與創(chuàng)新的過程，任重而道遠(yuǎn)。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。在建立縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的過程中，我們還應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)當(dāng)建立以制度建設(shè)為重點(diǎn)的約束與監(jiān)督機(jī)制，建立以公平合理為目標(biāo)的補(bǔ)償與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向的培育與激勵(lì)機(jī)制。通過建立利益均衡機(jī)制有效運(yùn)作的聯(lián)盟文化氛圍、成員交流渠道和危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)，為縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟的長期穩(wěn)定發(fā)展提供保障[11]。

總之，在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，圖書館尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級圖書館僅依靠自身有限的信息資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了用戶的大量信息需求和越來越廣泛的社會(huì)信息需求。必須通過創(chuàng)新的辦館模式來尋求更多的協(xié)作與支持，走合作共建、資源共享的道路。建立縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟正是一種最行之有效的形式，也是未來圖書館事業(yè)發(fā)展的方向。目前我國圖書館區(qū)域聯(lián)盟建設(shè)實(shí)踐仍處于初級摸索階段，只要我們按照基本的發(fā)展規(guī)律來推進(jìn)縣級圖書館區(qū)域性聯(lián)盟建設(shè)，必然會(huì)獲得越來越多的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)縣級圖書館區(qū)域聯(lián)盟發(fā)展的目標(biāo)。

作者：吳素杰 單位：北鎮(zhèn)市圖書館