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摘要：探討分析迪士尼樂園的創意管理、設計管理及建造管理，總結一些關于上海迪士尼主題樂園的建設經驗，希望能為國內的樂園建設提供一些借鑒與參考，以促進主題樂園的健康發展。

關鍵詞：迪士尼樂園；主題樂園；創意設計；建造管理

引言

據報道，上海迪士尼樂園第一個運營年度實現了財務收支平衡。2018年6月16日，上海迪士尼樂園在迎來開園兩周年紀念日之際，成功邁入全球十大最受歡迎的主題樂園行列，客流量排名全球第八，成為中國唯一一座入圍前十的主題樂園。從各方面的反饋來看，上海迪士尼樂園自開園運營以來，已經取得了良好的經濟收益和較大的社會影響力。上海迪士尼樂園是全球知名的迪士尼公司在中國大陸建造的第一座主題樂園，筆者有幸作為一名項目建設的參與者，見證樂園從最初的方案創意到順利落成，從一片低洼農田到上海旅游重地。建設期間，筆者對樂園項目做了潛心研究，總結了一些關于上海迪士尼主題樂園的建設經驗，可為國內相關項目的創意、設計及建造提供一些有價值的借鑒和參考。

1創意管理

1.1創意宗旨

上海迪士尼樂園的創意宗旨：保持迪士尼的異域風情，適當融入上海本土的人文風貌。上海迪士尼樂園由米奇大街、奇想花園、探險島、寶藏灣、夢幻世界和明日世界六大主題園組成。另外，通過迪士尼小鎮、迪士尼主題酒店、玩具總動員酒店及周邊的商業、交通、植物園等組成了完整的迪士尼生態圈。以加勒比海盜為主題的寶藏灣，作為迪士尼家族的一項新創主題首次在上海迪士尼樂園建造；奇想花園結合江南園林景致，融入了一些中國韻味，十二朋友園生動描繪出化身中國十二生肖的迪士尼動畫角色；作為迪士尼樂園標志性建筑的城堡，尖端加入了中國祥云、牡丹和上海市花白玉蘭等中國標志物，體現了上海迪士尼的設計風格——原汁原味迪士尼，別具一格中國風。

1.2創意追求

持續創新是迪士尼樂園的靈魂，也是推動迪士尼不斷前行的動力。據了解迪士尼公司擁有包括建筑、藝術、文學、攝影、管理等組成的超千余人的創意團隊，即幻想工程WDI（WalterDisneyImaginary）團隊，專門負責迪士尼IP的創新開發、工程轉化、營運統籌等工作。通過不斷完善游客體驗、傳承優勢項目、增強科技投入、提升商業運營水準等，持續保持創新力和吸引力。他們源源不斷地將靈感、傳說、未來探索、奇幻景觀等轉化為栩栩如生的卡通人物、引人入勝的自然景觀、驚心動魄的故事等，從而吸引著各層年齡段的人去追尋、探奇和體驗。迪士尼樂園并不刻意追求與挑戰感官上的刺激，而是著眼于每一個創意都可以講出一個動人的故事，供游客講述和傳達。因此，這些理念造就了迪士尼樂園的老少皆宜，體現了迪士尼樂園的創意追求：每位游園者都能從娛樂、探險、夢幻和未知世界中感受快樂，發現自己的最愛而樂此不疲。

2設計管理

2.1重視過程管控

為了有效實現項目的創意效果，從方案規劃、藍圖設計到施工圖深化，迪士尼樂園建設管理團隊對全過程工程都加強了管控，甚至有些苛求。上海迪士尼樂園作為公共游樂場所，非常重視項目后期運營的安全性能，通過嚴格要求結構設計來加強保障。在嚴肅主體結構設計的基礎上，對二次結構及裝修構造的合理性和材料構件的強度提出了嚴格要求，小到一枚裝修構件甚至裝飾性節日掛鉤等（包括連接件）的設計，都必須經過嚴密的結構受力計算。為了落實責任，要求計算書必須由一級注冊結構師審核并蓋章確認。

2.2運用BIM技術

建筑信息模型（BIM）在上海迪士尼樂園建設過程中得到了充分利用。由于樂園規模龐大、構造復雜、建造工藝精致、項目交叉繁多、安全要求苛刻等，為了精確定位，減少返工，并能直觀展現預定效果，因此要求各參建方必須配備強大的BIM團隊。通過信息化設計、碰撞檢測，以及施工工藝、工序及進度的規劃，促進了設計、施工、監理及設備供應商的溝通協調，增強了流程的可溯性及信息的連續性，從而大大提高了設計效率和施工效率，方便了現場施工的協調工作。BIM模型對建筑物整體構造及每一個構件的參數都了如指掌，利用BIM搭建建筑模型，不但暴露了很多交叉碰撞問題并得到解決，而且大大增強了對建造中不可預見性的控制，減少了返工的概率及風險，增強了對一些異型、超大、超長構建的工廠加工可控性。BIM的應用為上海迪士尼樂園的建設發揮了重大作用。

3建造管理

針對綜合性主題樂園開發的復雜性，迪士尼公司積累了一套成熟的建造管理流程，通過對各個環節的審核、監管，上海迪士尼樂園建造過程井然有序、繁而不亂。

3.1嚴格的施工方案

上海迪士尼樂園嚴格要求施工方案。國內有些投標單位對建設工程方案的編制，針對性不強，重視程度不夠，只為應付文件審批。但是，迪士尼對施工方案有不同的認識：方案必須由施工負責人認真編寫、嚴格審核，并對關鍵工藝流程與編制人員面對面審視，僅當審批通過后，方可進行現場施工。這樣做的目的是通過施工方案的編制、改進等，項目負責人有望對構筑物的建造流程、材料特性、人工技能、工藝、工具等有了全面認識。尤其對于一些主題性工程，需要特殊的材料、工具及工藝，以規避易出現的問題，從而最大限度地減少后期的返工風險。

3.2嚴格的驗收流程

在上海迪士尼樂園建設過程中，有很多主題項目需要采用雕刻、上色、預埋等工藝，這對構筑物的防水、隔熱、防潮、隔音等提出了嚴格要求。對于隱蔽工程，除了施工單位自檢、監理檢查驗收之外，還有迪士尼團隊對每一道工序實施嚴密驗收制度。例如，對室內墻體的平整度、防潮層、保溫層及吸音層等的施工工藝和施工質量進行逐層檢查驗收，確保每一道工序符合設計要求；對達不到要求的施工作業，一律作返工處理。從項目開始就嚴格執行的檢查驗收流程，大大震懾了一些企圖蒙混過關的單位，從而保證了工程的整體質量和效果。

3.3嚴格的材料構件檢驗制度

按照項目的總體方案，所有室內材料都要滿足消防、環境衛生及拉拔強度的要求。迪士尼通常采取現場隨機抽取已安裝的材料進行第三方阻燃性及環境檢測試驗，隨機抽取構件進行拉拔試驗。若達不到規定要求，則須全部返工，且所有的工期及費用損失都由施工企業承擔。近乎苛刻的過程控制確保了迪士尼在運營期間能沉著應對大客流和高強度的安全及環境衛生要求。值得注意的是，上海瀕臨東海，每年都要遭受幾次臺風的襲擾，為防患于未然，迪士尼提出苛刻的安全要求也是正當合理的。

3.4嚴格的材料送樣制度

作為一個主題性的游樂項目，迪士尼樂園有很多造型別致、色澤非凡、表現豐富的構筑物，大量的雕刻、仿古、做舊、翻模、上色等工藝會用于裝飾這些構筑物。雖然確認這些材料樣品是否合格的工作，不僅量大而且難度高，甚至還要反復修改完善，但是這種嚴格的材料送樣制度，對提高施工質量、降低返工率具有重要作用。

3.5實施樣板引路制度

為了達到夢幻工程師的創意效果，樣板引路制度在樂園的建造中被充分地得到運用。上海迪士尼樂園0.91km2核心區的六大主題樂園表現各異，為了實現游客沉浸式的游樂效果，必須通過身臨其境的氛圍烘托，令人產生無限遐想。因此，許多建筑構件都被要求先做樣板進行展現。為此，園區專門開辟出一塊區域（P46樣板專用區）為各家參建公司留作樣板制作。據統計，這些樣板制作所用時間至少為1a，花去費用接近總費用的3%。以寶藏灣湖心島的一塊根雕樣板為例，該作品先后經過6次打樣，歷經5個月最后才通過驗收并用于項目。這塊根雕先利用承載力較大的防腐鋼構件支撐在鋼筋混凝土基礎里，然后以不同型號的鍍鋅角鋼、圓鋼、鋼絲等作成主根、側根及毛細根骨架，并在這些鋼構件上覆蓋或纏繞鋼絲網等；噴射基層砂漿雕刻制成根系的基本形狀，通過面層的紋刻、修整、打磨、蠶食、沖刷等形成了一套鋼筋混凝土根雕；對該根雕實施底漆、面漆、保護漆等十二道工序，最終通過土掩、沖刷等形成了一套宛若天然的根系。該作品造型天然、栩栩如生，達到以假亂真的效果，而且使用壽命至少可達20a。上海迪士尼建造工藝流程煩瑣，其工作量之大在國內同類項目中前所未有。通過樣板的反復制作、驗收、記錄、改進、再驗收等，提高了各參與方對迪士尼要求的認識和對作品精益求精的理解，在各參與方的心目中建立了嚴格的樣板制度，統一了高質量驗收的標準。

3.6完善的培訓制度

上海迪士尼要求的工匠精神和完善的培訓制度在項目建造過程中得到了充分體現。例如，寶藏灣所有的墻體、古堡、飛檐、燈塔、駁岸、立柱、旗桿、招牌等都需要雕刻并渲染成十六世紀海盜的生活場景，需要進行大量的環氧雕刻、混凝土雕刻、上色及渲染等處理，雖然國內有些人做過雕刻、仿古等工種，但很難滿足迪士尼精細化的要求。為了達到制作效果，應迪士尼的要求，各家參與單位都進行大規模的人員培訓，迪士尼派出資深藝術人員進行長期的現場指導，反復訓練。參與培訓人員經考核合格，方可參與項目正式的雕刻和上色工作。經過培訓，雕刻人員掌握了以水泥砂漿、環氧樹脂等為基材，通過纏、擠、壓、搓、拔、揉、捏、滾、甩等制作工藝，雕刻出高仿的自然肌理與深邃質感，再通過噴、撒、沖、涂等塑造出歷經滄桑、渾然天成的神韻，使作品具有極大的藝術魅力，給游客帶來無窮的遐想。

4結語

上海迪士尼樂園的創意、設計及建造是很多人智慧、激情和汗水的結晶。通過兩年多的運營反饋，歷經五年建設的上海迪士尼樂園有很多值得汲取的地方。首先，通過不斷的創意開發，樂園建造及商業運營持續發展，準確把握了創意、建造及運營之間的關系。創意靈感既能打動人、吸引人，又能在技術上得以實現，商業運營上更勝一籌。因此，任何一個杰出的創意都必須是想法、工程和商業的交集。其次，主題樂園為公共建筑物，在設計階段，一方面要確保各種自然環境下的安全性能，很多主題的表現更需要詳細的深化設計；另一方面要充分利用BIM，以提高設計質量，減少設計偏差。最后，主題樂園特色性強，構造復雜，實施有效的樣板引路，不但確定了驗收標準，開展了相關人員培訓工作，而且大大降低了返工概率。另外，除了監理的功能性驗收，樂園的個性化主題驗收，確保了主題樂園的特色。中國主題樂園的建設者們需要持續學習、開拓創新，提高開發運營能力。中國主題樂園必將隨著中國經濟的持續發展而不斷壯大。

作者：李瑞杰 單位：上海科瑞真誠建設項目管理有限公司