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產品設計中多通道的運用范文

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產品設計中多通道的運用

1.視覺

(1)提供線索及引導

產品設計中中常常會提到產品概念模型與用戶模型的匹配,即在設計中給出特定的視覺信息(語義符合)來引導人產生相應的解讀,為下一步的操作提供正確的線索和指引。而指引的準確性依賴于人們的解讀正確與否,我們知道,不同的人對于同一事物往往有不同的理解,這是建立在人們的先驗知識背景上的,所以在設計中采用的語義符號需要從設計目標人群共有的先驗知識中去尋找,文化習俗以及社會習慣就是兩種典型的指引來源。在一個簡單的電視遙控器中就包含了很多語義符號在里面,如電源鍵和上下左右鍵。在各類電器產品中電源鍵的符號都是基本統一的,而向上和向右分別代表了頻道號和聲音的增大,向下和向左分別表示頻道號和聲音的縮小,這些都是由社會習慣來指引的語義符號。

(2)對操作區域進行歸類區分

在生活中很多產品的操作面板上都排布了很多按鈕,其中有一些按鈕可以用戶很少會用到甚至從來不用,這顯然違背了很多人對簡單的追求,但是這樣的產品卻還是很暢銷。功能勝于簡單,即使人們在認識到功能意味著復雜的時候也是如此。這種產品操作區域的復雜不可避免,所以有必要在設計中對復雜進行有效的管理,使復雜變為簡單。借用收納的方法,最常見的一種做法就是對多個按鈕從功能或相似性等角度進行歸類,讓按鈕的排布體現其邏輯性,這樣的做法不僅可以使整個操作面板給人帶來視覺上的整齊與簡潔,用戶在操作的過程中也能通過其大類的劃分快速找到所需功能所處的區域,能有效提高效率,降低復雜度。

2.聽覺

聽覺是僅次于視覺的重要感知途徑,聽覺與其他感覺器官比較有其自身的特征,表現為6方面:①接受信息無方向性;②強度辨別閾限;③頻率辨別閾限;④方位辨別能力;⑤距離知覺;⑥掩蔽效應。在產品設計應用中,聽覺信息能提供有效的反饋、語音提示、語音輸入及報警,不同的應用場合對于相應的聲音及使用條件又有不同的要求。

信息的反饋在產品設計中較為必要,而聲音反饋相較視覺反饋更為快速,應用也更廣。利用聲音進行一般的反饋往往只需要采用簡短的音節或樂音,而隨著情況的緊急程度增加,聲音反饋的頻率越來越急促,音調也更為尖銳,直至演變為報警音。人對于聲音的變化比較敏感,所以通過聲音的變化可以對狀態的變化起提示作用。而最為常見的提醒方式即是語音提醒,語音提醒能夠涵蓋較大的信息量,同時也最接近人與人交流的方式,帶給人與親切感。所以語音的使用往往也選用柔和的音調,語速適中,語速過快則會給人帶來壓力,并導致對語義難以辨析。

聽覺信息在產品中的應用比較廣泛,語音能夠模擬人與人之間最直接的交流方式,為產品與人的交際提供支持。但是使用聲音信號存在一個問題,聲音的受眾不光光是用戶個人,整個使用環境中的其他人也會接收到聲音信息,這往往也會造成用戶的困擾,不能有效的保護用戶的隱私同時也會影響其他人,所以聽覺通道的運用需要依據使用的環境而定。

3.觸覺

觸覺最普遍的一個應用體現在控制器的設計上,劉寶善等人采用模擬測試方法測量了359名飛行員手指按壓駕駛桿、油門桿上不同按鈕的操縱效果,發現握桿操縱狀態下飛行員用雙手拇指、食指扳動開關的可行性最好,雙手五個手指按壓桿上按鈕的可行性也最好。在產品設計中,通過類似的工效學研究可以根據不同控制器的操作頻率,操縱方法等決定控制器的分布。

觸覺作為一種體覺,能帶給用戶十分直接有效的刺激,所以觸覺也可以用作一種反饋的手段,該運用在觸屏手機的操作中十分常見。同時,觸覺可以作為視覺通道的補充,在盲人產品設計以及需要夜間操作的產品中應用十分廣泛。觸覺元素的設計中必須重視其可操作性,在一些產品設計中由于強調外觀的完整性而忽略了觸覺按鈕的可操縱性,將按鈕的位置設計得十分隱蔽甚至是不可見,這種嘗試未嘗不可,因為觸覺操作本身就具有非可視性,設計師在設計過程中可以適當放大按鈕觸感,以利于對位置的確定,彌補視線不可見的不足。

4.結語

在人機界面設計中,多通道交互的研究已經比較深入,除了本文提到的視覺、聽覺以及觸覺外,對視線追蹤、手勢識別等交互技術及設備也展開了一系列研究。在產品設計中,引入相關的多通道手段能降低產品復雜度,幫助用戶更好的理解熟悉產品,掌握產品的使用方法,提高產品的使用效率并降低錯誤率。同時,多通道的應用方式讓產品與人的互動更貼近人與人的交流方式,使產品的可交際性更為優化。但是在具體的產品設計應用中,多通道交互技術及設備的引入必然需要科技層面的支持并會帶來成本增加等一系列的問題,這些都需要后續更為持續深入的研究。

作者:張燕單位:常州大學藝術學院

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