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一、企業形象設計原則

要想企業形象真實反映企業文化，真正讓社會公眾理解和接受，企業要設計好自己的形象，企業形象開發以及設計的行為叫CI（企業形象識別）導入，它是一系統工程所以又稱為CIS，其實質就是幫助企業差別化發展。要達到這個目標，企業形象設計需要遵循以下原則：

1、客觀現實原則要求企業在導入CI的全程中，要以企業的現實為基礎，認識清楚企業的劣勢和不足，在真實客觀的基礎上進行運作。對CIS設計一是要以企業現實為基礎，體現企業精神文化和物質文化特色；二是在CIS設計的過程中，正視企業的缺點和不足，抓住導入CI機會，再次考量和定位企業的價值觀，修改并完善企業的各項制度，作出合理的發展戰略，確立自己特色，從而塑造出更完美的企業形象。

2.實效性原則企業CI設計不是讓企業領導故意做給員工看、做給社會看的,不是面子工程，不能流于形式，要講究實際效果，能真正解決企業經營管理中實際存在的問題，達到發揮樹立企業良好形象的作用這個目的。因此CI計劃設計必須可以操作，能落實地。因此CI設計可以執行和方便執行十分重要。

3.差異化原則企業形象塑造最基本的原則是差異化，在當今社會經濟條件下，只有富有個性或特色的企業形象才能突顯自己的企業和產品，才有利于消費者形成認知，才能讓企業獲得較為穩定的客源和商機。

4.整體性原則導入CIS，塑造企業形象，必須考慮企業制度文化、物質文化和理念文化等多種因素，進行整體運作。

5、公眾中心原則企業形象的本質決定作為塑造企業形象的手段和工具的CIS的設計、策劃必須堅持以社會公眾為中心的原則，只有這樣，才能達到企業導入CIS的目的。

6、符合審美原則企業形象設計尤其是VI的設計要符合大眾審美心理，形式上悅目內容上悅心悅神，大眾才容易接受，否則，大眾難以接受。比如某生產水杯的廠家，把水杯設計成小孩小便樣式，這種就不太符合大眾的心理，因而大眾難以接受。

二、企業形象設計路徑、方法和內容

CI從MI、BI和VI切入。CI導入的最佳契機一般來說是在企業發生重大的、具有歷史意義的事件之時，比如公司設立或合并、市場推向國際、開發與上市新產品等。CI導入采用調查法、觀察法、文獻研究法、分析綜合法等方法。MI是MindIdentity的縮寫，中文意思是“理念識別”，是企業形象設計中核心部分，它為整個企業行為提供指導，起到導向作用，由企業家積極倡導，全體員工自覺實踐基礎上形成的代表企業使命、企業生存意義、企業目的而制定出來的企業規范和組織行為規范。設計內容包括：企業宗旨、企業價值觀、企業信念、企業倫理道德、經營方針、企業愿景等等。BI是BehaviorIdentity的縮寫。如果說MI是企業計劃的“理念”，那么BI是踐行企業理念的做法---“行為識別”，它是企業理念表達最有效途徑，它必須準確體現或反映企業理念。行為識別設計主要包括建立并完善企業組織架構和經營制度、福利制度、激勵制度、員工培訓教育等內部的一系列制度，以及對產品和服務的市場調查、公關活動、促銷活動、服務活動等對外宣傳活動，宣傳企業理念，展示企業形象，既能增強員工的凝聚力和向心力，又能幫助大眾及消費者識別和認同企業產品，從而樹立自己良好形象。VI是VisionIdentity的縮寫，意為視覺識別，企業視覺識別的目的是以企業理念的統一性為基本設計要素，使的在信息傳播中達到企業內外視覺上的一致，塑造精準、統一的企業全方位形象效果，彰顯企業個性，保證大眾對企業理念、企業使命等的認知清晰、準確。視覺識別內容包括：企業產品、事物用品、辦公器具、企業標志、企業建筑、廣告（包含對企業具有宣傳作用的一切物品）等等。企業VI系統核心是標準字、標準色和企業標志,是企業理念外在的集中表現。

三、企業形象設計的功能

1、有利于提升企業競爭力企業形象是企業的無形資產，它具有實實在在的資產增值功能。塑造企業良好形象，向公眾傳播體現企業產品文化內涵和價值信息，能在一定程度上擴大企業的知名度和美譽度，從而能積極引導消費者的購買需求和偏好，使企業在眾多競爭中脫穎而出獲得巨大利潤，從而形成了直接的實際性價值，大大提升企業的競爭力。

2、有利于改善企業的經營管理在導入CIS的運作過程中，完善企業的各種規章制度是首要解決的問題，對企業的資產、組織結構、財務、生產經營、福利、激勵等進行規范化設計和形成制度，統一規范員工行為；以企業精神文化為指導，將企業全體員工緊緊地凝聚在統一的企業價值觀下，讓企業員工真心認識自己命運和企業命運的一致性，形成“命運共同體”，產生“集體安全感”，能充分挖掘員工的工作潛力，并增強企業的向心力和內部凝聚力，使企業成為一個具有戰斗力的高效率團隊。同時，啟動教育培訓機制，加強員工對企業價值觀、戰略目標等的認同，提高員工的歸屬感和責任感，讓員工自覺接受和踐行企業文化，自覺融合到企業管理中，不僅提高企業的工作效率，而且企業的這種好的形象由員工通過各種信息渠道傳播到社會上去，擴大企業的知名度，提高企業的社會效益和經濟效益，達到企業經營管理的目的。

3、有利于企業擴大經營良好的企業形象可以為企業贏得良好的市場信譽和知名度，一個市場信譽好和有美譽度的企業，投資者更有信心進行投資，債權人能更好進行債務融資，這樣企業能夠在短時間內贏得所需經營資金，實現擴張，從而擴大自己在一定范圍內對其他企業乃至整個社會的影響力，有利于企業更有效的實現目標，發展得更好。總之，企業要提升自己競爭力，必須在保證產品質量基礎上，找準契機導入CIS,定位、設計好自己的形象。

作者：王文蘭 單位：珠海藝術職業學院