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電子商務快步發展帶來的商機，同時也給傳統零售業帶來了新的思考，是繼續走傳統路線還是轉變經營模式完全電商化？蘇寧電器作為一個典型的傳統家電連鎖零售企業就走出了一條值得借鑒的從傳統渠道向電商轉變的新型經營道路。

蘇寧云商

蘇寧電器于1990年在江蘇南京創立，中國商業企業的領先者，2004年成功上市，成為國內首家上市的家電連鎖企業。根據蘇寧電器官方網站的顯示，蘇寧電器連鎖網絡擁有線下實體門店1700多家，覆蓋中國大陸300多個城市，在中國香港和日本東京、大阪地區擁有近1400家店面，經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類；線上蘇寧易購位居國內B2C前三，線上線下的融合發展引領零售行業發展的新趨勢。“正品行貨、品質服務、便捷購物、舒適體驗”是蘇寧易購的口號。2013年2月19日，公告稱由于企業經營形態的變化而擬將蘇寧易購更名為蘇寧云商集團股份有限公司。

作為《電子商務》課程的教學案例分析

《電子商務》這門課程是各大高校電子商務專業的專業基礎必修課，也可以作為其他專業的選修課程開設。在講授這門課程時，需要做基本的理論知識介紹和鋪墊，其后特別適合采用案例式教學的方法開展教學。電子商務方面的案例分析，除了典型的阿里巴巴和亞馬遜這樣比較成熟的電子商務企業外，急需新鮮案例的加入。蘇寧作為從實體經營到電子商務企業的轉變可以作為電子商務教學中的一個典型案例進行研究。

據統計，目前家電零售電子商務企業有：京東商城、新蛋、易訊、國美酷吧以及蘇寧易購，而京東商城以絕對優勢處于遙遙領先地位。蘇寧易購在2009年8月上線試運營，2010年2月正式上線，它依托蘇寧電器原有的采購中心、物流配送中心、售后服務中心、客戶呼叫中心和信息中心等機構，依托其固有的供應鏈管理、價格管理、后臺結算等系統，至今已經運作兩年多的時間，銷售規模呈200%的年增長速度。電子商務時代的到來，對蘇寧來說，抓住這個機會就是企業再次騰飛的良好契機。這樣的成功案例值得分析與研究。但是對于蘇寧來說，企業戰略的轉變過程中也存在一些問題，比如利用原有資源，是否能夠適應電子商務時代的要求？蘇寧電器實體店的經營狀況是否會收到網上銷售的影響？蘇寧電器又如何在新電子商務的環境下調整戰略,取得新的跨越發展？新的經營理念是否推動了蘇寧電器新的發展？這些都是值得學生們進一步思考和研究的問題。

綜上，本文認為蘇寧的發展與轉變和戰略提升，很好地印證了傳統零售行業在充分利用現有資源的同時借助電子商務技術和平臺，可以為企業的未來發展和壯大提供更廣闊的空間，同時蘇寧云商作為高校《電子商務》課程中的一個典型案例，在注重引導學生對其進行分析與整理的同時，可以使學生對電子商務有一個更深刻和直觀的認識。（本文作者：李蕾、鄭秋菊、宋達單位：哈爾濱金融學院、哈爾濱師范大學）