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一、教學方法和教學手段陳舊

雖然各學校都進行了大規模的教學改革，但是傳統的教學模式仍根深蒂固。現在多數《電子商務概論》的課堂上，依然是老師講，學生聽，老師傳授知識，學生被動地接受老師傳授的知識。即使在課堂中實現了一定的互動，仍然只是局限于圍繞教材內容的理論知識，不能很好地激發學生的學習興趣，特別是很難激發學生課堂外主動地去探求，獲取知識。

(一)理論與實踐脫節。《電子商務概論》是一門理論和實踐結合比較緊密的課程，其教學過程既要求有較高的理論水平，又需要有較強的實踐性，同時，高職電子商務專業培養的人才屬于高端技能型人才，既要掌握商務和管理的知識，又要懂得相關的計算機網絡技術知識，具有較強的實踐性和操作性。從我國各所高校的目前情況來看，許多學校還沒有建立電子商務實訓室，學生無法親身體驗和實際操作，培養的學生只會動口，不會動手，很難適應社會的需要。

(二)師資力量需要提高。目前，各高職院校電子商務專業的教師大部分來自于相關專業，如工商管理、市場營銷、計算機專業等，對相關知識的掌握不夠系統和深入，存在教育者與受教育者幾乎同步學習的情況。還有一部分教師是從畢業生直接走上講臺，本身缺乏電子商務的實踐經驗，對于電子商務的了解還停留在理論學習和簡單的實踐摸索上，教學中也只能“摸著石頭過河”，從而造成了學生對教師的滿意度不高。

二、《電子商務概論》教學方法的實施

《電子商務概論》課程涉及的內容比較多，基本上涵蓋了電子商務的各個領域，對于電子商務專業，根據教學大綱和助理電子商務師的考核要求，針對不同的教學內容采取不同的教學方法，現總結如下:

(一)案例教學法。案例教學法是指教師在教學過程中，以真實的事件或情景為題材，提供學生相互討論之用，以激勵學生主動參與學習活動的一種教學方法。一般有兩種形式:一是根據教學目的及目標，篩選取材新穎、能配合教學重點和難點的案例，在講課中穿插針對性很強的提問，引導學生思考;二是根據講課的內容，引導學生自己收集、整理案例，并進行分析，這對創新學習很有好處。案例教學法貫穿于《電子商務概論》教學過程的始終，各個章節幾乎均用到此方法。比較典型的是第一章電子商務概述的學習，該章的教學目的是使學生對電子商務產生興趣，了解什么是電子商務，電子商務的特點與優勢，很多學生都認為電子商務就是網上購物，這顯然是錯誤的，廣義的電子商務還包括電子政務、電子教務等等。在第一章的學習中，可以舉一些知名的電子商務網站，如阿里巴巴、海爾商城、淘寶網等，還可以介紹一些電子商務的傳奇人物，如阿里巴巴的馬云，中國行業網站聯盟的劉強東等。通過這些典型案例增加學生對電子商務的感性認識，讓學生了解B2B、B2C和C2C的商業模式、經營模式和盈利模式。該教學法極大地促進了學生參與教學的熱情，激發了學生的學習興趣。

(二)模擬實踐教學法。模擬實踐教學法是教師在摸透教材內容的基礎上，將主要概念與所設計的場景緊密結合，將內容與過程充分整合的過程。學生可以通過不同身份和角色的扮演，真實地感受電子商務的作業流程。模擬實踐教學可分為模擬訓練和運營實戰兩個階段。模擬訓練是理論知識轉化為實踐能力的初步階段，其目的是讓學生全面掌握不同模式下的電子商務運作流程和方式，模擬訓練就是利用電子商務模擬教學軟件，在一種虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務的交易活動。通過這種模擬訓練，可以使學生深刻地了解電子商務各種交易模式的詳細流程。同時，通過模擬運營與角色互換，可以讓學生了解各種崗位在電子商務活動中的作用，對電子商務參與者之間的競爭與合作關系有一個深層次的認識。

(三)目標驅動教學法。目標驅動教學法是以明確的教學目標作為課堂教學的前提，教學中充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，培養學生發現問題、分析問題、解決問題、總結問題和實現目標的能力。在制定《電子商務概論》的教學大綱時，明確將通過助理電子商務師考證作為電子商務專業學生的職業技能培養目標。有了這樣一個目標，在教學過程中學生的學習自覺性有了明顯的改善。通過認真分析助理電子商務師的考核大綱，發現其理論考核內容與《電子商務概論》理論教學內容吻合，而技能考核的內容又與電子商務模擬教學軟件實訓的內容構成互補關系。學生在學習完《電子商務概論》后，基本上可以通過助理電子商務師的考核，達到預定的教學目標。

(四)現場教學法。現場教學法是以現場為中心，以現場實物為對象，以學生活動為主體的教學方法。本課程現場教學法就是利用校外實訓基地，讓學生參與企業的電子商務運作過程。比如在講解電子商務物流這一章時，教師可以帶學生到大型物流企業頂崗實習，了解其物流配送過程，開展現場教學，使學生在實踐中得到鍛煉，提高分析問題和解決問題的能力。

三、結語

《電子商務概論》是一門廣泛涉及計算機網絡、信息技術、安全技術、電子支付技術，網絡營銷、物流管理等多學科的綜合性課程，教師唯有不斷地拓展自身知識面，積極培養學生的學習興趣，努力尋找最有效的教學方法和手段，及時了解學生的學習狀況，才能有效地提高教學效果和教學質量。

作者：王志強單位：廈門南洋職業學院