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一、背景

在知識經濟發展的大潮中，城市化的浪潮正滾滾而來。“智慧城市”是21世紀全新的發展理念，也是可持續發展的一種全新的城市理念。“智慧城市”是指在新一代信息技術和知識經濟加速發展的背景下，以互聯網、物聯網、電信網、廣電網、無線寬帶網等網絡組合為基礎，以信息技術高度集成、信息資源綜合應用為主要特征，以智慧技術、智慧產業、智慧服務、智慧管理、智慧生活等為重要內容的城市發展新模式。可以說，智慧城市本身就是一個網絡城市：人與人之間有互聯網，物與物之間有物聯網，車與車之間有車聯網，通過這些網絡和智能技術，城市的關鍵基礎設施能組成服務，使城市的服務更有效，使人與社會、人與人能更和諧共處。隨著智慧城市的建設推進，以信息技術為依托的電子商務的應用環境將進一步改善，技術和手段也會不斷更新，這些將更利于電子商務的開展.因此,摸索智慧城市建設需求的電子商務運行模式，以及電子商務產業化創新人才的培養，為社會培養適應經濟需要的電子商務人才，為智慧城市建設提供技術人才保障,為智慧城市建設助力是當前的重中之重。

二、電子商務人才培養狀況

近幾年，經過互聯網泡沫洗禮以后，國際電子商務包括我國電子商務發展迅速，電子商務在各行各業均有不同程度的應用，企業對電子商務人才需求也越來越旺盛。但與產業電子商務發展轟轟烈烈相比，電子商務畢業生卻舉步維艱，對口工作難找，電子商務人才需求的缺口越來越大，造成如此現象，筆者分析如下：

（一）培養目標過高，課程設置欠佳

許多高校不能清晰地界定并把握其培養的電子商務人才將來的就業方向，并且鑒于電子商務專業的綜合性和復合性，在安排專業教學計劃課程時將現有的互聯網技術與商務方面的課程簡單地堆砌在一起，缺乏有機結合的系統性，導致學生淺嘗輒止。看似學了很多，但學而不精，學而不專，嚴重脫離了企業和市場需求，學生到了社會，就會發現好像都學過了，但具體應用則無從下手。這是導致電子商務專業學生就業競爭力弱，難以找到對口工作的主要原因。

（二）師資嚴重缺乏，教學資料嚴重不足

由于目前企業電子商務應用也是在摸索、探索中，成熟的理論和實踐操作目前還沒有成型。這造成了目前電子商務教材大多以理論為主，實訓、實踐或者項目化教材嚴重缺乏。另外各高校現有師資大多數從計算機管理、營銷或其他專業調派，其電子商務方面的知識大多來自本身片面的認識，對電子商務認識不夠系統、不夠深入、不夠實用，而且現有從事電子商務教學的教師大多沒有電子商務實戰經驗，“雙師型”教師嚴重缺乏，不少教師在從事電子商務教學時只得勉為其難地照本宣科，學生難以學到真正意義上的來自實踐的教學經驗。

（三）缺乏系統技能訓練，理論脫離實際

目前不少高校在探索實踐教學過程中遇到了不同程度的困境。譬如斥資購買先進的軟件打造模擬實訓室，也設計了項目化教學過程，但教學效果不甚理想；模擬畢竟營造不了全真環境，項目沒有真實互動，學生沒有壓力和內在動力。又譬如校企合作頂崗實習，企業與校方在合作中利益訴求不同，企業方合作意愿不高，校方地位被動；企業地點分散，崗位容量有限，造成學生實習管理困難；企方安排實習內容機械單一，學生淪為廉價勞動力；企方重于用工疏于指導，學生頻繁跳槽，考驗校企合作的可持續性；以及合作體所有權歸屬、激勵機制、利益分配、風險承擔、安全保障等諸多方面存在問題。

三、基于智慧型城市建設下電子商務創新人才培養的設想

我國電子商務高速發展已有10來年的歷史，電子商務已經得到比較深入的應用，隨著智慧城市的建設推進，電子商務應用的環境將進一步改善，技術和手段也會不斷更新，將更利于電子商務的開展。但目前，智慧城市建設相關的一些物聯網技術和智能終端技術還處于研發探索階段，這些高新技術的應用和推廣，對人才的要求是非常高的，另外，如何推動這些信息技術為依托的商業變革，都是我們電子商務面臨的新課題，我們必須認真學習，積極應對技術變革給電子商務帶來的革命，并不斷探索如何將這些新技術和新應用進行普及推廣，培養符合產業發展需求的電子商務創新型人才，為產業發展奠定基礎，為智慧城市建設助力。因此，為了更好地跟上智慧型城市建設的趨勢，培養出更多高素質的復合型、創新型電子商務人才，筆者提出如下設想。

(一)明確目標，定位準確

對電子商務人才的需求主要來自于企業，根據企業對電子商務人才的需求狀況來確定電子商務人才的培養目標，使其符合區域經濟的人才要求。電子商務是培養既掌握現代互聯網技術，又掌握商貿理論與實務的復合型人才。但是復合型不是簡單的課程堆砌，是應該在學生掌握某個專業知識后的復合，或者可以這樣理解：在現有專業的基礎上，復合互聯網知識，提升利用互聯網開展商務活動的能力。在智慧型城市建設中，電子商務環境及其完善，電子商務人才應該就是利用互聯網開展各種商務的人才，以浙江區域為例，浙江以前大量的OEM廠家目前正面臨轉型，希望自己的產品在國內銷售。由于沒有線下渠道的建設，所以這些廠家一起步就想開展B2C業務，因此大量需要能夠進行網站運營、銷售的人才，與此相適應，以前技術型人才就會失去市場，因此各高校在電子商務人才培養時應充分考慮到社會經濟發展的現實情況，以商務型人才培養為目標，使電子商務能夠成為受全社會歡迎的培養人才的專業。要實現這一目標，要建立以主干課程為核心的專業教學體系，盡快建設一批電子商務專業的核心課程，核心課程應該包括能夠體現信息技術、商務管理和網絡經濟三方面扎實基礎的核心課程和培養學生系統應用能力和創新能力的專業課程。另外，各院校要充分考慮各院校的教學資源差別來制訂教學大綱和教學計劃，注重各學校的不同側重點，在制訂教學計劃時不但要有交叉性還要有層次性。只有目標明確、定位清晰，才有可能創新人才培養模式，針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出的復合型電子商務人才。

(二)把握市場，加強合作

師資力量是保證電子商務人才培養是否成功的保障。就目前情況來看，電子商務師資是電子商務創新人才培養的“短板”之一，因此，培養“雙師型”師資勢在必行。鼓勵老師到企業內部進行調研學習，參與企業項目運作或者把企業項目帶到學院進行研究，這些是讓老師接觸實際，了解電子商務發展狀況的唯一途徑。另外，聘請企業一線運作、管理人員來校參與課程教學，或者舉辦專題講座；同時積極地為學生尋找、提供校外實習實訓基地，使學生能夠更多地了解企業、深人企業，提升學生對電子商務專業的認知度。

(三)注重實踐，積極應用

無論是電子商務應用型人才，還是電子商務技術開發型人才，實際應用能力都是不可缺少的。因此，電子商務人才培養應該要注重職業技能的實訓。實際應用能力的培養可以分為三個階段：1、模擬實驗：通過電子商務模擬軟件，讓學生體驗模擬電子商務活動，快速了解電子商務活動的各個環節。這些軟件可以讓學生扮演電子商務活動中的不同角色，快速體驗電子商務活動的各個方面，是電子商務實踐教學環境中必不可少的實踐環節，但這些模擬軟件只能讓學生了解電子商務的組成和流程，對學生的應用能力培養效果有限，2、項目化教學：在專業的教學過程中，引入項目化教學，讓學生在課程學習中就接觸企業的真實項目，讓學生在做項目的過程中，把所學的知識貫通起來，這樣才能使學生深刻領會電子商務的概念模型和理論框架，認識電子商務給人類社會帶來的變革，了解實施電子商務的技術手段、形式、貿易規則等，從而培養其應用能力。3、校外實訓基地：通過校外實訓基地實訓課程的設計、內容選擇與教學實施方式的設計，能使學生能深入了解企業環境、企業運作模式及崗位工作流程，增強學生的專業技能和職業素養，積累工作經驗，提高就業競爭力和創業能力。