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摘要：以計算機技術、網絡技術為代表的現代信息技術的發展，極力促成了世界范圍內的電子商務經濟的形成，成為世界各國經濟發展的不竭動力；但電子商務在展現其諸多促進經濟發展優勢的同時，也面臨著自身發展的一系列問題，且這一系列問題都與其底層技術應用有關，有必要進一步優化與促進計算機技術、網絡技術在電子商務中的應用，保證電子商務在未來的可持續健康發展。

關鍵詞：計算機技術；電子商務；應用

現代科學技術發展日新月異，極大地促進我國經濟的發展，特別是以計算機技術、網絡技術為代表的現代信息技術的發展，成為促進世界各國經濟發展的不竭動力；初步形成了以現代計算機技術、網絡技術為主要支撐的現代電子商務經濟新格局。現代電子商務的發展，充分發揮了計算機、網絡的優勢，簡化了交易程序,有效提高了商品交易的便捷性，最重要的是降低了商品交易的成本，加之現代物流業的快速發展，電子商務與物流業實現了完美的結合，使人們可以不出家門就可以買到自己想要的、放心的商品。但是以計算機技術、網絡技術為主要支撐的電子商務，在迎來巨大與深入發展之機、給人們帶來極大生活便利的同時，其自身同樣存在著一系列的問題，制約著電子商務發展水平的提高。筆者認為，當前電子商務發展中遇到的問題根源還是在計算機技術、網絡技術應用本身，通過進一步優化與促進計算機技術、網絡技術在電子商務中的應用，保證電子商務在未來的可持續健康發展。

1現代電子商務概述

1.1電子商務及其基本內容

電子商務，簡言之就是一種新興的、新型的網絡線上商品交易模式，其以不斷發展的經濟為基礎，是通過計算機、網絡相關資源的應用，實現交易流程的簡化及交易效率的提高，其交易過程同時具有互聯網絡開放性、透明性的特點。目前的電子商務模式、類型較多，可以分為以下4種，分別是企業與消費者、企業與企業、消費者與消費者、線下與線上。當前應用最為成熟的電子商務模式類型莫過于企業與消費者形式，其借助于現代計算機、網絡技術平臺，實現了消費者的直接購物。采用該模式類型的商家，主要有淘寶、天貓和京東等。其次是企業與企業之間的電子商務模式，采用企業與企業形式的電子商務企業，其是企業為了更好地與其他企業合作及促進企業自身更好地發展而采取電子商務交易模式，計算機、網絡技術平臺的應用有效促進企業之間的深入合作。再次是消費者與消費者之間的電子商務模式，應用該模式的不是大型企業，其多是普通消費者，主要表現為閑物出售、租賃等平臺，如閑魚等，消費者與消費者之間直接借助于平臺進行電子商務交易。最后一種是線下與線上的電子商務，線上與線下的電子商務是利用現代計算機、網絡技術與平臺的力量實現線上、線下的無縫對接，對外表現為線上購買和付款、線下消費，如美團、百度外賣等。

1.2電子商務交易的基本特點

1.2.1簡化了交易流程，操作起來更加便捷

傳統商品交易流程涉及人員、部門、環節眾多，導致交易流程冗長，如不但涉及企業，還涉及到商，以及零售商等，交易各環節及利潤分配關系等復雜多變，整個過程浪費了大量的時間資源、資金成本，現在來看與電子商務相比，其對消費者消費心理的影響也是不利的，主要表現為消費過程的不順暢，是導致傳統交易流程中產品滯銷、堆積，存儲成本增加等的主要原因。而電子商務則大大簡化了商品交易的流程，使消費者與商家、企業之間直奔主題，消費者在進行充分自主選擇后就可以與商業、企業達成一致并完成交易。

1.2.2不再受到交易時間、交易空間的限制

傳統商品交易模式下，一個最明顯的特點就是商品交易的過程很容易受到消費者和商家所處時間、空間的限制，消費者為了購買特定商品可能需要在指定的時間到達指定地點與特定的商家進行交易，商品交易過程所受的干擾因素太多，非常不利于商品交易的完成。電子商務則使商品交易過程完全突破了時間、空間條件的限制，可以說消費者可以在任意時間、任意地點借助于計算機網絡技術平臺完成商品的購買，真可謂是“交易隨時、購買公開”，電子商務不僅實現了交易發生條件的最大便利化，其也實現了商品交易的自由化。

1.2.3商品及交易信息更精準，獲取更快速

傳統的商品交易模式下，消費者與商家之間經常出現信息滯后情況，直接導致消費者不能買到稱心如意的商品，而商家也因信息滯后不能及時、順利地出手所進貨品，對消費者和商品都不利影響。而電子商務，其以現代計算機技術、網絡技術為支撐，商品信息更新更加及時、快速，傳達的范圍也更廣，使消費者可以及時地獲取所需商品的信息，而商家也能及時獲得消費者需求的信息，并且二者可以借助于網絡及時進行溝通，使商品交易可以在最短的時間內完成。

2計算機網絡環境下電子商務發展問題及應對措施

2.1計算機網絡環境下的電子商務發展問題

2.1.1專門用于電子商務的信息基礎設施不足

計算機技術、網絡技術雖然在電子商務領域得到了迅速應用，但是就其應用水平而言還是比較低的，特別是專門用于電子商務的信息基礎設施嚴重不足，也正是由于專門用于電子商務的信息基礎設施的不足，也就無法保證電子商務交易的安全，很可能導致信息泄露問題。以攜程網為例，其是現代電子商企業的典范之一，但是由于其沒有專門的電子商務信息基礎支持，信息安全性不足，導致大量客戶信息被泄露，造成了很大的負面影響。

2.1.2電子商務的經濟支付安全體系不夠完善

電子商務與傳統商品交易模式的最大不同在于，電子商務中的經濟交易可以說都是網上、線上完成的，其不僅涉及資金來往、信息注冊等問題，更涉及到經濟安全問題。毋庸置疑，為了保證電子商務交易活動的順利進行，其需要較高的經濟安全性和可靠性才可以；加之網絡黑客越來越多、網上支付系統存在漏洞等都有可能成為電子商務發展的不穩定影響因素等；總之，電子商務經濟支付安全體系的不夠完善，成為制約當前電子商務規模發展的主要因素。

2.2計算機網絡環境下電子商務發展問題應對措施

2.2.1促進電子商務領域信息基礎設施的更新換代與升級

電子商務是現代信息技術發展的產物，其也是創新型的商品交易模式。未來經濟的發展已經離不開電子商務，因此,為了更好地促進電子商務的發展，必須進一步加強現代計算機技術、網絡技術的電子商務領域的應用，鼓勵企業更多地將業務、商品放在電子商務平臺上開展、銷售，但這一切都應該以信息的安全為前提；因此，有必要促進當前電子商務領域信息基礎設施的更新換代與升級，切實提高電子商務領域信息基礎設施的安全性，為電子商務未來可持續健康發展奠定堅實、安全的信息基礎設施基礎。

2.2.2強化經濟安全體系建設，提高電子商務支付安全度

電子商務交易不需要消費者與商家之間面對面，傳統交易模式下消費者與商家之間面對面多是為了進行“經濟支付”，說的直白一點就是為了付錢，而電子商務模式將消費者與商家之間的“經濟支付”交給網絡平臺來完成，消費者與商家之間不需要面對面就可以完成“經濟支付”過程，這也是電子商務環境下商品交易效率大大提高的主要原因，如前所述，“經濟支付”的安全性是制約電子商務發展的一個主要因素，諸多電子商務問題也源于“經濟支付”安全性的無法有效保障，因此有必要進一步強化經濟安全體系建設，提高電子商務支付的安全度，促進電子商務的可持續健康發展。

作者:吳靜 單位:南京市玄武中等專業學校

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