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摘要：在電子商務(wù)發(fā)展中，物流是重要的基礎(chǔ)，完善的物流配送模式可以提高電子商務(wù)的服務(wù)水平，極大地推動電子商務(wù)的發(fā)展。在跨境物流的背景下，對人才的要求越來越高，也需要進一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)模。對“電子商務(wù)物流”這門課程來說，改革課程的教學(xué)方法，以滿足市場上對人才的需要，就顯得尤為重要。本文簡要介紹了跨境物流的有關(guān)內(nèi)容，分析了跨境電子商務(wù)發(fā)展的實際情況，并進一步論述了在跨境電子．背景下深化課程改革的有關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：跨境電商；物流；電子商務(wù)；課程改革；措施

當前，在經(jīng)濟發(fā)展過程中，消費成了一項重要的發(fā)展動力，傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展速度逐漸變緩，與此同時跨境電子商務(wù)發(fā)展速度進一步提升，在很大程度上拉動了我國經(jīng)濟的增長。在跨境電商發(fā)展的背景下，電商企業(yè)對人才的需求進一步加大，更加重視人才的專業(yè)素養(yǎng)。在對學(xué)生的培養(yǎng)過程中，就需要根據(jù)市場上的需要，改革“電子商務(wù)物流”這門課程，將更多新的知識、思想、技術(shù)等向?qū)W生傳達，提髙課堂教學(xué)的教育，促進學(xué)生的全面發(fā)展，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。

一、跨境電商的概念分析與對物流的要求

1．跨境電商的概念分析

所謂的跨境電商指的是不同關(guān)境下的交易主體，借助于有關(guān)的信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在電子商務(wù)平臺上來完成交易，實現(xiàn)支付結(jié)算。并且，還通過跨境物流來進行商品之間的配送。從跨境電商的業(yè)務(wù)流程來說，厲于一種特殊的國際貿(mào)易活動，跨境電商的發(fā)展能夠拉動我國經(jīng)濟增長，在一定程度上可以樹立我國良好的國際形象。跨埦電子商務(wù)中，可以分為出口跨境電子商務(wù)與進口跨境電子商務(wù)兩種方向。以交易模式來分類，可以將跨境電子商務(wù)分為兩種模式，分別是B2B跨境電子商務(wù)與B2C電子商務(wù)。在跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中，物流是其發(fā)展的基礎(chǔ)，物流的發(fā)展能夠為跨境電子商務(wù)提供各種綜合性的服務(wù)，也成了電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱。首先，物流是電子商務(wù)實施與發(fā)展的重要推力，也是電子商務(wù)發(fā)展中一個重要的環(huán)節(jié)。其次，物流行業(yè)的運轉(zhuǎn)過程與電子商務(wù)是緊密聯(lián)系在一起，二者之間是密不可分的，能夠相互影響、相互促進。

2．跨境電子商務(wù)中對電子商務(wù)專業(yè)人才的新要求

行業(yè)發(fā)展的精細化，再加上計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等科技發(fā)展，對人才的要求進一步提升。從物流行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)來說，傳統(tǒng)物流與互聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)技術(shù)的結(jié)合，更好地提升物流的服務(wù)水平和物品配送的效率。在這個過程中，市場上對高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求加大。高校根據(jù)市場上的人才需求，不僅開設(shè)了物流專業(yè)，并且有很多的經(jīng)管類專業(yè)也開設(shè)了“物流管理”與“電子商務(wù)物流”兩門課程。而在跨境電子商務(wù)發(fā)展的背景下，就要根據(jù)市場發(fā)展的新形勢，與時俱進地向各位學(xué)生講解各種知識，拓寬學(xué)生的知識面，從而不斷提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

二、對跨境電子商務(wù)的現(xiàn)實情況認識與分析

高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)該根據(jù)高校當?shù)氐氖袌鼋?jīng)濟發(fā)展形勢，為當?shù)氐慕?jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展服務(wù)。箱要依托當?shù)氐闹攸c行業(yè)，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的需要來培養(yǎng)人才。首先，當前跨國境物流的發(fā)展已經(jīng)步人新的階段，對物流的要求也越來越高。在物流行業(yè)中，需要更多的管理型復(fù)合人才，要求既具備全面物流管理理論知識，又有良好的計算機操作能力的人才，懂得更多的信息知識。其次，在跨境物流發(fā)展背景下，物流模式有了更多的創(chuàng)新，以京東等為代表的自營物流模式，以天貓為代表的第三方物流模式，再加上物流聯(lián)盟模式的興起，物流行業(yè)中的配送模式有了更多的創(chuàng)新發(fā)展。我國第三方物流模式中，有順豐、四通一達等，物流配送企業(yè)多，但大都是以國內(nèi)物流服務(wù)為主，為國內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)。其中，就算有一些提供國際快遞服務(wù)，很多也都是以普通快遞的形式為主，沒有專門為跨境電商所提供的高級物流服務(wù)。最后，對高校而言，在跨境電商發(fā)展背景下，對物流導(dǎo)業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)來說，要以專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)與0標來設(shè)置課程體系，并立足崗位群，在實際教學(xué)過程中重視將理論知識與實踐相結(jié)合，讓學(xué)生將所學(xué)知識真正運用到具體實踐之中，以檢驗自己的知識掌握程度。同時，還要從四個方面實現(xiàn)教學(xué)優(yōu)化，即科學(xué)選取教材內(nèi)容、更新教學(xué)方法、優(yōu)化實驗方法、多元考核。如此，才能真正實現(xiàn)學(xué)生在課堂中學(xué)習(xí)、到實訓(xùn)實踐中有所用的效果。

三、基于跨境電商背景下“電子商務(wù)物流”課程改革策略

1．科學(xué)定位課程

“電子商務(wù)物流”是一門專業(yè)課程，是電子商務(wù)、相關(guān)物流專業(yè)為了更好地順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展開設(shè)的，旨在幫助學(xué)生掌握好電子商務(wù)與當代物流的相關(guān)知識，即電子商務(wù)企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理知識、現(xiàn)代物流運作模式、物流服務(wù)管理流程等。同時，還要培養(yǎng)學(xué)生關(guān)于物流管理和客戶服務(wù)等崗位業(yè)務(wù)處理能力，如是否能夠準確完成網(wǎng)上退換貨、發(fā)貨等操作能力，是否能夠熟練操作相關(guān)的信息技術(shù)等。通過這門課程的學(xué)習(xí)，還要實現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新意識、團隊合作能力以及服務(wù)理念等職業(yè)素養(yǎng)的形成，最終實現(xiàn)學(xué)生電子商務(wù)物流實際應(yīng)用能力的提升，為學(xué)生日后更好地走上崗位打下堅實基礎(chǔ)。所以，在對這門課程進行改革時，首先要準確定位這門課程的教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)目標等，然后才能根據(jù)這些目標內(nèi)容來進一步制定教學(xué)策略。

2．優(yōu)化課程體系

根據(jù)國內(nèi)相關(guān)的調(diào)查顯示，人際溝通能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)造思維能力是電子商物流企業(yè)必需的，也是較為看重的能力。所以，進行課程改革時也應(yīng)當注重對學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)以及人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，不可將重心過分放在學(xué)生技能的培養(yǎng)上，而忽視了創(chuàng)新、客戶溝通等綜合能力的培養(yǎng)，因為電子商務(wù)物流的專業(yè)課程知識教會了學(xué)生的專業(yè)知識，而其他綜合能力的提升往往是學(xué)生畢業(yè)后能夠更快成長的關(guān)鍵所在。綜合能力培養(yǎng)需要在“電子商務(wù)物流”課程中適當?shù)厝谌肼殬I(yè)素養(yǎng)、心理學(xué)、藝術(shù)性等文化知識內(nèi)容，通過這些文化理論知識的融人，使學(xué)生的思維、語言表達能力等都得到有效培養(yǎng)。

3．區(qū)分教學(xué)選擇

近些年的教學(xué)實踐中，可以發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)物流”課程教材，與其他學(xué)科，諸如“現(xiàn)代物流管理”等教材內(nèi)容有一定重合性，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中難免會覺得枯燥乏味，難以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，自然難以達到預(yù)期教學(xué)效果。因此，選用教材時還應(yīng)當注重將電子商務(wù)物流知識和具體案例相結(jié)合，并加強實踐操作。只有確保所選擇的教材具備現(xiàn)代性、實用性，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生集中注意力，更好地投人到課堂學(xué)習(xí)中，真正地將所學(xué)知識更好地運用到日后的工作中。

4．加強校企合作

時代是不斷變化發(fā)展的，若是一味采用固有的教材教學(xué)，而不與時俱進，顯然難以跟上時展步伐。適時地編排課程內(nèi)容或是更新教材，才能更好地適應(yīng)教學(xué)所需，并解決現(xiàn)代企業(yè)缺乏關(guān)鍵技術(shù)崗位人才的問題。所以，加強校企間的合作，讓合作企業(yè)參與到課程開發(fā)中很有必要。因此，加強對“電子商務(wù)物流”課程的改革勢在必行，而校企產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合也要加以重視。跨境電商背景之下，物流儼然成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)的一大障礙點，更決定著網(wǎng)上商務(wù)是否能夠穩(wěn)序進行。所以，加強校企課程開發(fā)時還應(yīng)當深人剖析相關(guān)職業(yè)崗位的能力需求，并深人調(diào)研物流企業(yè)，借以調(diào)研。而崗位性質(zhì)同樣要求加強相關(guān)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識技能、溝通能力、學(xué)習(xí)能力。課程編制開發(fā)過程中必須善于總結(jié)這些崗位所需的知識技能，以實現(xiàn)職業(yè)標準與課程內(nèi)容、工作與教學(xué)過程的有效銜接。此外，還要積極構(gòu)建校企合作的實訓(xùn)平臺。開展的實訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當將跨境電商物流平臺相關(guān)實踐操作、服務(wù)技巧、物流流程管理和職業(yè)規(guī)劃等納人其中，以便學(xué)生更好地認知跨境電商下所需掌握的知識技能，并了解支付和稅收等運營過程中涉及的知識內(nèi)容。還可聯(lián)合校企力量來開展跨境電商物流創(chuàng)業(yè)大賽、知識競答等活動，通過這些活動實踐來鞏固和增強學(xué)生的知識能力。跨境電商在我國出現(xiàn)的時間并非很長，但發(fā)展規(guī)模速度卻是極為驚人的。電子商務(wù)與物流相輔相成，密不可分。我國物流業(yè)尚處于發(fā)展期，許多設(shè)備設(shè)施仍有待完善。跨境電子商務(wù)物流更是需要不斷提髙其專業(yè)技能強的、職業(yè)素養(yǎng)高的應(yīng)用型人才。

作者：帥曉華