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一、電子商務是發展中國家發展經濟的必由之路

(一)當前國際上電子商務發展迅猛，形勢通人

全球電子商務貿易額專家預測，到2儀峙年底，僅美國的電子商務交易額將達1.5萬億美元。發達國家普遍將電子商務的開發作為重大發展戰略，試圖以高投人搶占這一充滿活力的新的經濟增長點，以把握發展的高位勢和獲取高利潤。美國早將網絡開發列為重中之重，并已在全球取得明顯優勢。

(二)電子商務使各類企業受益

對于企業來說，電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場，它一方面為企業提供了新的營銷渠道，另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡交易，即使是在地球另一端，市場也就在我們的手指之間。因此，電子商務不僅能開拓市場，而且能整合企業資源優勢，降低成本，提高品牌競爭力，增加利潤，使各類企業大大受益。

(三)如不大力積極發展電子商務就會失去大童客戶，使發展中國家更加落后

電子商務使傳統的貿易方式和支付手段受到巨大的沖擊與挑戰，企業若不進行根本性改革就很難參與國際競爭。美國商務部的專家認為，對發展中國家而言，電子商務在提高生產率方面的潛力既帶來希望，也令人憂慮，若有充足的投資，則電子商務就會提供加速發展的先進手段;若無需要的投資，則發展中國家就可能會在一個經濟日益全球化和網絡化的世界上落得更后。

二、電子商務模式分析

(一)企業一企業(B一B)

企業與企業間的電子商務是一種基于Intemet，以企業和企業為交易主體，以銀行電子支付和結算為手段，以企業數據為依托的商務模式。在這種電子商務模式中，由于企業與企業之間的交易規模比較大，而且企業與企業之間開展電子商務的條件也比較成熟，因此，企業與企業之間的電子商務模式將是我國電子商務初級發展階段中的重頭戲。在這種模式中，按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業—企業電子商務，及以買方為主的企業—企業電子商務兩種形式。

1.以賣方為主的企業—企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。在這種模式中，提供產品或服務的企業即賣方企業占據主動地位，它先上網公布信息，然后等待買方企業上網洽談、交易。目前我國已有許多這方面的成功案例。

2.以買方為主的企業—企業電子商務。在以買方為主的企業—企業電子商務模式中，需要產品或服務的企業占據主動地位，買方企業先上網公布需求信息，然后等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網(~.itec幾com)就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。

(二)企業—消費者(B一C)企業與消費者之間的電子商務是以Intemet為主要服務提供手段，實現公眾消費和提供服務，并保證與其相關的付款方式電子化的一種模式，可以將其看作是一種電子化的零售。目前，在玩temet網上遍布各種類型的商業中心，提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費品和服務。從長遠來看，企業對消費者的電子商務將取得長足的進展，并將最終在電子商務領域占據重要地位。但是由于各種因素的制約，目前以及未來比較長的一段時間內，這種模式的電子商務還只能占比較小的比重。這種商務模式主要分為賣方企業—買方個人的電子商務及買方企業—賣方個人的電子商務兩種模式。

1.賣方企業—買方個人。賣方企業—買方個人的電子商務是商家(零售商)出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中，商家首先在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。賣方企業—買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后，網上購物可以獲得更多的商業信息，買到價格較低的商品，節省購物的時間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。當然這種電子商務模式的發展需要低成本、高效率的物流體系的協助。這種方式中比較典型的代表就是全球知名的亞馬遜(Amazon)網上書店。

2.買方企業—賣方個人。買方企業—賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。在這種模式中，企業首先在網上需求信息，由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行，因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺，使得人力資源得以充分利用。

(三)消費者—消費者(C-C)C一C模式，是消費者個人對消費者個人的電子商務模式。其本質是網上拍賣，它的主要特點是:它是一種平民之間的自由貿易，通過網上完成跳蚤市場的交易，從而溝通了個人之間商品的流通(特別是二手商品)，而且要出售商品的個人將要出售物品的圖片和詳細資料放在拍賣網站上，供那些想買東西的人挑選。該模式可分為以賣方為主的消費者個人—消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人—消費者個人電子商務兩種模式。

1.以賣方為主的消費者個人—消費者個人電子商務模式是一種由出售商品的個人上網消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。這種模式的代表有易趣(eachnet)、雅寶(yabuy)等拍賣網站。

2.以買方為主的消費者個人—消費者個人。以買方為主的消費者個人—消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人，在網上求購信息，由多個賣者競賣，最終達成交易的電子商務模式。這種模式的代表有商貿港()等拍賣網站，在這類網站中，求購二手商品的人，與欲出售相同二手商品的人進行洽談、交易。

(四)企業—企業—消費者(E卜一B一c)B一B一C電子商務模式是B一B和B一C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B一C為基礎，B一B為重點，將兩個商務流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務模式。產生這種模式的原因是由于在B一-C這種商務模式中，零售的特點決定了商家的配送工作十分繁重，同時個體消費者又不肯為了原本低額的商品付出相對高額的配送費用。這種特性使得B一{模式面臨著巨大的挑戰。面對這種現實，在B一毛這種模式中引人B一B模式，即把經銷商作為銷售渠道的下游引進，從而形成了BseB-C電子商務模式。這種模式一方面可以減輕配送的負擔，另一方面也能減輕庫存問題所帶來的壓力，從而降低成本，增強網上購物的快速、低價格的優勢。

三、我國電子商務發展存在的問題及對策

電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用，是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景，但它的推廣和發展不可能是一帆風順的，也會存在一些困難和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題:

電子商務觀念落后，對知屺md網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規模不大;電信壟斷導致電信資費過高。從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看，電子商務是機遇與挑戰并存，而且挑戰大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發展，我們應該積極應對:

1.轉變觀念，迎接網絡時代的挑戰。隨著科學技術的迅猛發展，特別是信息技術的日新月異，網絡時代已快步向我們走來。網絡將會對人類社會的政治、文化、經濟等各方面造成巨大的沖擊，只有及早融人全球數字化競爭，才能更好地參與全球經濟的運行，分享國際分工的利益。目前，我國居民和企業對網絡貿易的觀念淡薄，傳統的購物習慣和銷售方式仍根深蒂固，認識上的滯后將會阻礙網絡貿易在我國的發展。因此我們應該充分利用各種手段，大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用，促進居民和企業轉變觀念，重視網絡貿易的發展，構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。

2.通過行政干預、免稅、降價等策略，擴大電子商務需求。發展電子商務，當務之急是擴大電子商務的需求。為此，我們可參照國內外的一些經驗，如美國的“行政千預”。美國海關總署決定1989年底開始對用EDI方式報關者予以優先處理;美國政府也宣布，從1992年起全國采用EDI方式處理海關業務，不采用EDI方式，其海關手續將大大推遲處理。此外，美國前總統克林頓在他的“全球電子商務綱要”中曾提出項問題處理建議，其中第一項為通關與賦稅。他提出:“In一temet應宣告為免稅區，凡商品經由網絡進行的交易，如電腦軟件及網上服務等，無論是跨國交易，還是在美國內部的跨州交易，均應一律免稅。”美國政府早在1998年就通過了電子商務免征稅收的決定，旨在促進與推動電子商務的發展。如我們采用類似上述的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措，則可大大擴大我國電子商務的需求，開拓市場，從而可進一步促進我國電子商務的發展。

3.推廣十大關鍵技術，充分發揮網絡優勢。商務活動的三大階段為:交易洽談、交易簽訂和履行公約，主要包含:商品信息交換交易合同簽訂、貨款結算支付、貨物運送交付及售后服務保證等環節。近階段應重點研究、推廣以下十大關鍵技術的應用:(l)網絡導購技術，網頁制作技術;(2)電子訂單及后臺實施協作技術，路由服務;(3)網上支付技術，網上送貨;(4)信用卡支取，虛擬銀行，網上安全技術;(5)數字身份認證及鑒別技術，Intemet訪問控制及防火墻技術;(6)數據加密、數字簽名、數字報文摘要技術;(7)電子商務標準化技術，ET安全標準化協議;(8)觸摸輸人技術，觸摸查詢終端及公共信息終端Kiosk，網絡觸摸瀏覽軟件平臺;(9)Java技術，avastation及Java商務組件;(10)三維空間虛擬現實技術。我國還應充分利用和發揮現有的網絡資源，盡量擴大網絡流量，規范交易信息實施產品或行業標準，組織建設虛擬商廈，力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵、支持電子商務中介服務機構的發展，對于電子貨幣的安全性、商務的安全性，政府部門應利用投資開發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。

4.不宜搞超市、拍賣方式，分層次營銷適合中國電子商務探索。據中國互聯網信息中心第五次統計的結果，當前用戶認為網上購物的最大問題依次是:(l)安全性得不到保障。(2)產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障。(3)付款不方便。(4)送貨費時，渠道不暢。(5)價格不吸引人。

目前相當多的人認為，在中國短期內網上支付的安全性難以解決，因為這不僅是在線支付時銀行的信譽問題，還有網站和說不清楚的第三方，因此，目前中國多數消費者還是傾向于現金消費方式。要改變一種消費意識，新的消費形式必須已顯示出明顯的優點，但日前在中國還沒做到。目前中國的電子商務不適宜超市式經營，因為現階段的用戶大部分是非一般生活型用戶，所以利用在線購物來滿足一般生活要求的少，試探性消費、客觀性消費的較多。所以，消費趨向仍是由商家引導的結果。就中國的現狀而言，跨地區的電子商務不是適合的市場行為，尤其是拍賣的方式。如果跨地區則應以產品的地域性為依據，不必求全國大同。

從規模角度而言，我國的電子商務應該分兩種層次，即國際電子商務和國內電子商務，并分別采取不同的發展戰略。對國際電子商務，我國政府應加強緊迫感，采取積極主動的態度，參與國際組織關于全球電子商務發展框架和規劃的討論、談判，使其構建的體系與制定的協議、標準等能有利于我國和其他發展中國家在發展國際電子商務中爭取到平等的權利和地位，以保護電子商務不發達國家的利益。對國內電子商務，我國政府應高度視電子商務的產業化問題，制定國家級的電子商務的總體規劃和步驟，盡快出臺我國電子商務發展的總體框架。此外，電子商務是一項涉及硬件技術、軟件技術、金融體系和法律環境等多種因素的復雜系統工程，政府應加強組織協調各種資源，以更好地為發展我國電子商務服務。

5.加強對電子商務的研究，規范電子商務的發展。網絡貿易是一種全新的商業領域，具有廣闊的發展前景，但同時也帶來了不少新的問題，如交易的安全性，網絡貿易的議免稅，知識產權的保護，電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發展，而且由于網絡貿易的發展速度很快，業務方式沒有最終定型，在其發展過程中既有本身的新進展，又有與現有體制的沖突，這給規范網絡貿易的發展帶來一定的困難。因此，必須對市場的發展保持高度的敏感，加強對網絡貿易的研究，制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規，保護和規范網絡貿易在我國的健康發展。