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1一種有效的企業信息化軟件:erp

企業信息化是電子商務發展的基礎,而企業實現信息化必須要有軟件的支持,ERP正可以滿足人們的這種需要。那么究竟什么是ERP呢?ERP,英文拼寫為EnterpriseResourcesPlan-ning,中文譯作“企業資源計劃”,是美國著名IT分析公司加特納公司(GartnerGroupInc.)在90年代初提出的一種基于“供應鏈”的管理思想,是企業最佳實踐和先進信息技術的新型管理工具。ERP是在企業MIS、MRP、MRPⅡ管理思想的基礎上,進一步發展而成的面向供應鏈(SupplyChain)的管理思想,它把企業和供應商、客戶等市場要素結合起來,并將企業內部的采購、開發設計、生產、銷售進行整合,使企業能夠對人、財、物、信息等資源進行有效管理與調控,實現資源運作效率的提高。

ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理,主要體現在:對整個供應鏈資源(供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等)進行管理的思想;體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想;事先計劃與事中控制的思想。

ERP具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等顯著特點。

總之,ERP的實質是企業管理。事實上,當前一些ERP軟件的功能已經遠遠超出了制造業的應用范圍,已經成為一種適應性強、具有廣泛應用意義的企業管理信息系統。

2如何實施ERP系統

ERP成功實施的因素很多,但下面幾點尤其值得人們重視:

2.1選擇合適的ERP管理軟件

國際國內的ERP系統產品都比較多,不同企業在規模、產品結構、管理模式等方面也存在較大的差異。因此,企業在選擇ERP軟件的時候,應著重從企業需求、軟件功能的拓展、二次開發工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務與技術支持、系統的穩定性、供應商的實力與信譽、合適的價格等方面進行綜合考慮,另外也要做投資效益分析,以避免造成實施時間、二次開發或用戶花時間過長而影響效益的兌現。

2.2ERP是管理的革新,體制的創新

ERP作為一種先進的管理思想和手段,關鍵是它能夠幫助企業建立一種新的管理體制。所以在選用ERP產品的時候,要從其管理思想的新穎性、實用性和企業的現實基礎等角度進行總體考慮。作為管理革新和體制創新的ERP,必將對一個企業現有的管理思想模式、管理方法、客戶關系、員工的接受態度、市場供應等方面提出挑戰,企業必須從戰略高度,調整企業內部與ERP實施不相適應的各個方面,確保ERP的順利實施。

2.3不要貪大、求全

ERP系統的優越性和困難性都在于它與企業本身的整合。在實施過程中,企業可以根據自己的實際需求,分步實施。在較小平臺建設的實際經驗基礎上再切換到更高級的大系統。這樣一方面是出于資金層面的考慮,另一方面則是出于對管理層在ERP方面的對話能力的培育。

2.4BPR的應用

(1)BPR(業務流程重組)的概念。

業務流程重組BPR(BusinessProcessReeng-ineering)是最早由美國的MichaelHammer和JameChampy提出的,在九十年代達到了全盛的一種管理思想。它強調以業務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計,利用先進的制造技術、信息技術以及現代化的管理手段、最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的職能集成,以打破傳統的職能型組織結構,建立全新的過程型組織結構,從而實現企業經營在成本、質量和服務等方面的巨大改善。

業務流程重組關注的是企業的業務流程,一切“重組”工作全部是圍繞業務流程展開的。“業務流程”是指一組共同為顧客創造價值而又相互關聯的活動。

(2)ERP實施中進行業務流程重組的必要性。

ERP的應用,不僅僅是引入一套現代化的管理軟件,使企業的日常經營管理活動自動化,它更重要的是要對企業傳統的經營方式進行根本性的變革,使其更加合理化、科學化,從而大幅度地提高企業的經營效益。可以說,企業應用ERP后效益的提高,一方面是來自于ERP軟件本身,另一方面就是得益于業務流程重組。因而,在ERP應用中進行業務流程重組是非常重要的。具體說來,它的必要性體現在以下兩個方面:

①ERP軟件的設計背景要求企業進行相應的業務流程重組。ERP最早是從西方發達國家傳入我國的,是典型的市場經濟運行模式,因此ERP軟件正是適應這一市場狀況和管理要求而設計的先進的企業管理信息系統。而我國目前還處于從傳統的計劃經濟體制向市場經濟的過渡階段,市場經濟的發展還很不完善,許多企業的管理方法和管理手段都很落后,還沒有完全地轉變過來,與西方發達國家的差異很大,這樣的一種企業管理現狀就必然要求企業在應用ERP之前,首先要進行業務流程的重組,按照先進的ERP軟件的管理要求對現有的業務流程進行根本性的改造。

②ERP軟件的功能實現要求企業必須進行一定的業務流程重組。ERP軟件的應用改變了我們傳統的經營管理方式,它將企業的經營管理活動按照其功能分為了像制造、分銷、財務、人力資源管理等幾大模塊,它們的功能實現無疑要求企業對原有的組織機構、人員設置、工作流程進行重新的安排,以保證ERP功能的實現。

3如何評價ERP系統的實施

到目前為止,中國已經有近500家企業正在實施ERP或MRP系統,其中200多家是國內企業,包括國營、民營和私營企業。遺憾的是,不少企業在系統實施后,由于種種原因一直未得到使用,或上線后經過很長時間的調整才使系統投入正常使用。那么究竟到什么程度才能稱得上ERP實施成功呢?

首先,要看是否能夠把企業所有的資源,即業務各個部門所涉及的資源,緊密地結合起來,以達到資源利用的協調。比如供應鏈中物料的移動實時地反映到財務和成本的監控上,而財務的分析及時地指導供應鏈的運作。ERP系統的實施,不是對企業目前運行狀態的系統模擬和計算機化,而是企業“供應鏈”各要素的整合。所以企業應有管理創新意識,從企業的內外部發展環境進行統籌規劃,科學實施ERP系統。然后,要看是否通過整合使業務各環節資源的利用效率得到提高。如市場預測和計劃準確性的提高,使庫存周轉率降低等。國外很多企業經過長期的管理思想和方法的變革,基本上建立了企業內各業務部門的有機整合。

他們實施ERP系統的目的通常是應用ERP系統中所包含的更先進的管理經驗和實踐,或進一步提高企業內部各業務環節的效率和企業管理控制的效率。而對于我國大多數企業來說,更急需的是整合企業的全部資源以增強企業的整體凝聚力和競爭力,避免快速發展中潛在的各種問題和風險。隨著經濟全球化進程的加快,我國企業必定要在加入WTO后和國外強勢跨國企業集團展開激烈競爭,ERP的應用實施可以有效地促進現有企業管理的現代化、科學化,適應競爭日益激烈的市場要求,它的導入,已經成為大勢所趨。